Zaawansowane statystyki strony na Facebooku: przewodnik analityczny dla marketerów: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz więcej informacji o tym, jak Twoi odbiorcy na Facebooku reagują na Twój marketing?

Szukasz przewodnika, który pomoże Ci zapoznać się ze statystykami strony na Facebooku?

Dane w Statystykach Facebooka mogą pomóc Ci dowiedzieć się, co działa, a czego nie ma na Twojej stronie.

W tym artykule będziesz odkryj, jak pobrać i przeanalizować dane ze statystyk strony na Facebooku.

Pobierz pliki statystyk strony na Facebooku

Facebook zapewnia bogactwo danych i analiz dla Twojego strona biznesowa. Zagłębianie się w swoje spostrzeżenia może pomóc w udoskonaleniu strategii dotyczącej treści na Facebooku i zwiększyć zaangażowanie. Dlatego warto poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z dostępnymi danymi i najważniejszymi statystykami, którym należy się przyjrzeć.

Aby pobrać Facebook Insights na swoją stronę, przejdź do swojego menedżera stron na Facebooku na komputerach stacjonarnych i kliknij Statystyki. Na karcie Przegląd kliknij łącze Eksportuj dane.

Pojawi się wyskakujące okienko z trzema typami danych do wyboru: Dane strony, Dane posta i Dane wideo. Zacząć, wybierz Dane strony aby pobrać kluczowe wskaźniki zaangażowania dla swojej strony.

Domyślny przedział czasu to ostatnie 28 dni, ale możesz zmienić zakres dat, klikając menu rozwijane Zakres dat. Możesz też wybierz różne układy dla pliku, co wpłynie na wersje pobieranych danych i analiz. Opcje układu różnią się w zależności od wybranego typu danych.

Po wybraniu typu danych, zakresu dat i układu, kliknij Eksportuj dane, aby rozpocząć pobieranie. Zobaczysz komunikat „Rozpoczęło się pobieranie”. Proces eksportu może chwilę potrwać, w zależności od wybranego zakresu dat.

Domyślnie dane zostaną zapisane w formacie pliku Excel. W zależności od używanej wersji programu Excel może się również pojawić komunikat, że format pliku i rozszerzenie nazwy pliku nie są zgodne. Jeśli zobaczysz to wyskakujące okienko, kliknij przycisk Tak, aby otworzyć pobrany plik w programie Excel.

Oto jak uzyskać dostęp do plików z danymi Facebook Insights i je pobrać. Możesz chcieć pobieraj swoje dane co miesiąc aby zapisać kopię offline. W końcu nie jesteś właścicielem analityki danych Facebooka i nigdy nie wiesz, czy wyłączy on bezpłatny dostęp.

Spójrzmy teraz na pobrane przez Ciebie dane i jakie dane tam znajdziesz.

# 1: Przeanalizuj plik danych strony

Kiedy pierwszy otwórz plik danych strony, możesz się zastanawiać, od czego zacząć. Każdy plik pobrany z Facebooka ma zakładkę Kluczowe dane. Zacznij od karty Kluczowe dane ponieważ zawiera podsumowanie głównych danych dotyczących Twojej strony. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat określonych danych, kliknij dowolną inną kartędodostęp do dodatkowych arkuszy.

Oto kilka wskazówek, które ułatwią przeglądanie danych w pliku:

• Zablokuj górny rząd dzięki czemu podczas przewijania możesz zobaczyć nagłówek i wiedzieć, na co patrzysz.
• Dodaj sumę do wszystkich kolumn, używając formuły = sum (). Następnie skopiuj to w wierszu, aby uzyskać sumy za okres.

Na początek warto przyjrzeć się trzem kluczowym grupom statystyk strony. To, w co się zagłębisz, zależy od tego, które dane mają znaczenie dla Twojej firmy. Jeśli na przykład używasz Facebooka do kierowania ruchu do swojej witryny, powinieneś przyjrzeć się statystykom kliknięć linków. Jeśli jesteś skupiony na budowanie społeczności, zaangażowanie może być kluczowym wskaźnikiem, któremu należy się przyjrzeć.

Źródła polubień i polubień

Kolumna Łączna liczba polubień w całym okresie pokazuje liczbę polubień Twojej strony w okresie wybranym do pobrania. To interesujące zobacz, czy w określone dni odnotowano wzrost liczby polubień.

Jeśli poszczególne dni się wyróżniają, spójrz na posty, które opublikowałeś w tamtych dniach (będziesz patrzeć na statystyki Post Data później) do zobacz, czy jakieś posty otrzymały szczególnie dobrą odpowiedź. Te posty mogły zyskać nowych fanów.

A może jakiś kanał przynosi dodatkowe polubienia. Aby zobaczyć te informacje, kliknij kartę Daily Like Sources. Na tej karcie możesz zobacz, ile nowych polubień pochodziło z sugestii dotyczących stron (gdy Facebook pokazuje użytkownikom powiązane strony lub strony, które mogą ich zainteresować). Możesz też dowiedz się, ile polubień stron uzyskałeś dzięki swojemu Reklamy na Facebooku.

Analiza wzrostu liczby polubień i źródeł fanów Twojej strony może pomóc Ci określić treści i kanały, w których powinieneś poświęcić więcej czasu, aby przyciągnąć nowych fanów.

Nowe polubienia vs. Nie lubi

Kolejny, spójrz na kolumny Codzienne nowe polubienia i Codzienne negatywne oceny na karcie Kluczowe dane. Z tych danych dowiesz się, ilu fanów zyskujesz lub tracisz.

Zsumuj te dwie kolumny i wtedy odejmij całkowitą liczbę ocen negatywnych do zobaczyć zysk lub stratę netto w danym okresie. Możesz też spójrz na poszczególne dni do sprawdź, czy były jakieś skoki lub spadki. Może któregoś dnia nastąpił szczyt liczby nielubianych i chcesz zrozumieć, dlaczego ludzie nie polubili Twojej strony. Jeśli widzisz szczyt, przejrzyj posty z tego dnia i zobacz, czy możesz określić, co wyłączyło ludzi.

Chociaż nie możesz powstrzymać ludzi przed nielubieniem Twojej strony, zrozumienie odmiennego zachowania wpływa na strategię dotyczącą zawartości strony, pomagając zminimalizować utratę fanów.

Statystyki wideo

Każdy plik danych strony zawiera mnóstwo statystyk dotyczących zawartości wideo i interakcji użytkowników z nią. Zagłębienie się w statystyki wideo może pomóc w dostosowaniu strategii wideo na swojej stronie.

Kolumna BU (Dzienna łączna liczba wyświetleń wideo) to początek statystyk wideo dla Twojej strony.

Możesz dostęp do wszelkiego rodzaju informacji na temat bezpłatnych i płatnych wyświetleń filmów, a także wyświetlenia w ciągu 3 sekund. W kolumnie CJ znajdziesz interesującą statystykę o nazwie Łączna liczba dziennych wyświetleń filmu wideo. Możesz zobaczyć łączną liczbę dziennych wyświetleń filmukiedy to nie jest pierwsza gra; innymi słowy, ludzie wracali, aby obejrzeć film innym razem.

Dlaczego to jest interesujące? Pokazuje lepkość treści wideo. Ludzie byli przygotowani do obejrzenia go po pierwszym odtworzeniu wideo.

Jeśli przejdziesz do kolumny CP (dzienna suma 30-sekundowych wyświetleń), to zrobisz Dowiedz się jeszcze więcej informacji o osobach, które obejrzały Twój film wideo co najmniej 30 sekund lub do końca. Te dane pokazują, ile osób obejrzało reklamy poza początkowym 3-sekundowym przedziałem czasu, kiedy zdecydowali, czy treść ma wartość.

Analizując te statystyki swojej strony, zaczniesz dostrzegać, w jaki sposób statystyki stron mogą pomóc w udoskonaleniu strategii treści strony. Wiedza o tym, co przyciąga i wyłącza ludzi z Twojej strony, jest kluczem do utrzymania społeczności na Facebooku.

# 2: Przejdź do pliku danych postu

Teraz będziesz chciał pobierz swój plik Post Data, korzystając z tego samego procesu opisane wcześniej. Tym razem musisz wybrać układ do pobrania. Możesz wybierz jeden z czterech układów:

• Zasięg postów zapewnia podstawowe statystyki zasięgu postów, takie jak wyświetlenia, zaangażowani użytkownicy, konsumpcja i wyświetlenia wideo.
• Zaangażowanie w post zapewnia podstawowe statystyki zaangażowania, takie jak zaangażowani użytkownicy, konsumpcja i negatywne opinie.
• Starszy układ łączy zasięg i zaangażowanie ze statystykami wideo.
• Klasyczny układ z wirusami i PTAT oferuje dodatkowe statystyki dotyczące wirusów i PTAT (ludzie o tym mówią), ale nie obejmuje statystyk wideo.

Analiza statystyk poszczególnych postów pomoże ci dopracować plan treści postów. Będziesz dowiedz się, jakie treści są rezonujące i dlaczego dzięki czemu możesz opracować skuteczną strategię dotyczącą treści, aby zaangażować społeczność.

Tak jak poprzednio, warto zamrozić górny rząd i dodaj sumy na końcu kolumn danych. Również zminimalizuj kolumny E (Kraje) i F (Języki), ponieważ są one zwykle puste.

Przyjrzyjmy się teraz trzem kluczowym grupom statystyk w pliku Post Data w wersji Legacy Layout. To, na które szczegółowe wskaźniki przyjrzysz się, będzie zależeć od celów biznesowych, ale na początek warto od nich zacząć.

Zasięg wpisów i wyświetlenia

Kiedy ty spójrz na kartę Kluczowe dane, możesz zobacz, które posty miały największy zasięg i wyświetlenia. „Zasięg” to unikalni użytkownicy, którzy widzieli Twój post, a „wyświetlenia” to łączna liczba wyświetleń posta.

Spójrz na swoją listę postów i zidentyfikować szczytyw kolumnie Zasięg. Następnie spójrz na kolumnę Typ do zobacz, jakie typy postów uzyskują najwięcej wyświetleń.

W poniższym przykładzie widać, że jeden popularny post ze zdjęciem obejrzało ponad 1,6 mln unikalnych użytkowników. Miał również 2,7 mln wyświetleń organicznych.

Jeśli chcesz zobacz aktualny post, kliknij adres URL bezpośredniego linku. Jest to przydatne, jeśli zapomniałeś, jaki jest post.

Badając szczyty zasięgu / wyświetleń postów, możesz zobaczyć, jaki typ treści jest popularny, co pomaga określić strategię dotyczącą treści.

Komentarze, polubienia i udostępnienia

Jedna z ostatnich zmian w algorytmie Facebooka nadaje priorytet udostępnianym treściom, dzięki czemu użytkownicy widzą więcej tego, co udostępniają ich przyjaciele i rodzina. Z tego powodu udostępnianie jest ważnym wskaźnikiem określającym liczbę wyświetleń i zasięg Twoich treści.

Kliknij kartę Lifetime Talking About This do zobaczyć liczbę komentarzy, polubień i udostępnień dla każdego posta za pobrany przedział czasu. Pomocne może być sprawdzenie, które posty otrzymały najwięcej udostępnień zidentyfikować typ treści udostępnianych przez ludzi. Wtedy możesz spróbować tworzyć / kuratorować więcej tego rodzaju treści.

Na przykład wyróżniony wpis poniżej polubiło 475 użytkowników i udostępnił go prawie tyle samo osób (456). Więc ma dobry odsetek udostępnień w porównaniu do polubień. Przeglądanie najczęściej udostępnianych postów i ich replikowanie może pomóc zwiększyć zasięg postów na Facebooku.

Kliknięcia linków i wpisów

Kolejny zobacz, jakie działania podejmują ludzie na Twoich postach. Gdy udostępniasz (oryginalną lub wyselekcjonowaną) treść zawierającą klikalny adres URL, chcesz to zrobić dowiedzieć się, czy ludzie kliknęli odsyłacz. Możesz zobacz te informacje na karcie Lifetime post-Consumers według typu.

Ta karta pokazuje te statystyki dla każdego posta w danym okresie: kliknięcia, aby odtworzyć, kliknięcia linków, inne kliknięcia (polubienia, komentarze lub udostępnienia, które generują historie) i wyświetlenia zdjęć. Te statystyki tworzą Wskaźnik zużycia na Facebooku.

Dzięki tym danym możesz widziećna które posty ludzie są skłonni podjąć działania. Jeśli używasz Facebooka do przyciągania ludzi do swojej witryny, te dane mogą być pomocne w Twojej strategii treści.

Załóżmy na przykład, że poniższe dane dotyczą Twojej strony na Facebooku. Pierwszy wyróżniony post to wyselekcjonowana treść, która miała 7 273 kliknięć linków. Drugą atrakcją jest oryginalna treść, która wygenerowała 1124 kliknięć linków.

Dlaczego te dane są przydatne? Ponieważ pokazuje, że wyselekcjonowana treść była bardziej popularna. Następnie możesz dodać ten temat do swojego kalendarz zawartości i stwórz własną wersję.

Możesz także sprawdzić, które tematy z Twoich własnych treści były najpopularniejsze. Te informacje mogą pomóc Ci zdecydować, czy chcesz produkować więcej treści na ten temat (oczywiście dobra taktyka SEO).

Sprawdzanie, kto kliknął, aby odtworzyć wideo, wpływa również na strategię dotyczącą treści wideo.

# 3: Sprawdź plik danych wideo

Ostatnim plikiem Facebook Insights, który możesz pobrać, jest plik danych wideo. Podobnie jak w przypadku danych postu, musisz wybierz układ do pobrania.

Jak wspomniano wcześniej, warto zamrozić górny rząd i dodaj sumy na dole kolumn. Ty też możesz zminimalizuj kolumny E (Kraje) i F (Języki), ponieważ są zwykle puste.

Pamiętaj, że wiersze postów wideo zazwyczaj nie są sortowane według dat, więc może być konieczne posortowanie według uporządkuj swoje posty przed datą ich publikacji.

Pierwsza karta, Łączne dane wideo vs. Niepowtarzalne, pokazuje podstawowe dane dotyczące wszystkich filmów, które udostępniłeś lub przesłałeś na swoją stronę, w tym wyświetlenia, zasięg i wyświetlenia filmów, a także liczbę osób, które obejrzały 95% Twojego filmu.

Istnieją trzy kluczowe grupy statystyk, którym należy się przyjrzeć w pliku danych wideo w wersji Legacy Layout. Ponownie, które metryki przeglądasz szczegółowo, będą zależeć od twoich celów biznesowych.

Widoki wideo i zegarki

Weź spójrz na łączne wskaźniki wideo vs. Unikalna zakładka i sprawdzić, które filmy miały największy zasięg i liczbę wyświetleń. Kolumna Typ informuje, czy był to udostępniony przez Ciebie film wideo, czy Twój własny. Filmy na żywo w serwisie Facebook nie są wymienione osobno, ale znajdują się na liście, ponieważ Facebook umieszcza zapisane filmy na liście postów wideo.

Można się spodziewać, że udostępnione filmy będą dobrze sobie radzić, ponieważ prawdopodobnie miały już mnóstwo wyświetleń. Dlatego ciekawiej jest przyjrzeć się własnym materiałom wideo, aby zobaczyć, jak wypadły.

Spójrz na niepowtarzalne zegarki Lifetime na 95% (kolumna S) vs. Łączne wyświetlenia wideo w całym okresie (kolumna N) do zobaczyć, jaki procent osób obejrzał prawie do końca. Aby szybko obliczyć tę liczbę, podzielić unikalne zegarki w całym okresie na 95% przez łączną łączną liczbę wyświetleń wideo w całym okresie.

Powinieneś spodziewać się spadku liczby widzów w filmach, więc ten procent jest wskaźnikiem tego, jak przyklejona była Twoja treść wideo. Ile osób chciało obejrzeć do końca? Jeśli 5% widzów obejrzało do 95%, to jest to całkiem niezły wynik.

Zbadanie, które filmy uzyskują najwięcej wyświetleń, a które uzyskują wysokie oglądalności w kategorii end pomaga w informowaniu, jakie treści wideo udostępniasz i produkujesz, oraz jak zachęcić więcej osób do obejrzenia koniec.

Mówienie o tym przez całe życie

Przejdź do zakładki Lifetime Talking About This, aby zobacz, które filmy były najczęściej udostępniane, ponieważ Facebook wyróżnia te.

W poniższym przykładzie większość udostępnionych treści wideo ma dużo polubień, ale nie tak wielu udostępnień, co jest interesujące i prawdopodobnie warto przyjrzeć się dokładniej.

Film wyróżniony powyżej to film należący do strony, który miał 47 polubień i 10 udostępnień, co nie jest złe na początek. Możesz wykorzystaj te informacje, aby spróbować zwiększyć liczbę polubień i udostępnień dla przyszłych treści wideo produkujesz.

Patrząc na możliwość udostępniania treści wideo, dowiesz się, które filmy najlepiej współgrają z Twoją społecznością. W końcu udział w czymś, co wyprodukowałeś, jest oznaką zaufania do Twojej marki.

Całkowita wydajność wideo

Zakładka Całkowita wydajność wideo pokazuje tylko filmy przesłane bezpośrednio na Twoją stronę na Facebooku. Możesz zobacz statystyki wyświetleń, łączną liczbę wyświetleń wideo, automatyczne odtworzenia, i więcej.

Weź spójrz na łączne wyświetlenia wideo w całym okresie (kolumna G) w porównaniu z łącznymi wyświetleniami wideo w całym okresie (kolumna F).

W poniższym przykładzie wideo bożonarodzeniowe miało łączną liczbę wyświetleń wideo 2373 i łączną liczbę wyświetleń wideo 26412; wyświetlenia stanowią 8,9% wszystkich wyświetleń. Drugi film miał wyższy odsetek wyświetleń w porównaniu z wyświetleniami: 10,3%. Oznacza to, że film z „pomysłami” był nieco bardziej wciągający dla fanów.

Spójrz także na kolumny AD i AE do zobacz statystyki dotyczące dożywotnich wyświetleń wideo z włączonym dźwiękiem i dożywotnich 10-sekundowych wyświetleń z włączonym dźwiękiem. Użyj tych danych do zobacz, ile osób obejrzało Twój film i posłuchało. Całkiem schludnie, co?

Analiza statystyk wydajności przesłanych filmów wideo dostarcza cennych informacji na temat filmów, które ludzie poświęcali na oglądanie, w swoich kanałach informacyjnych oraz tych, które wybrali do obejrzenia z włączonym dźwiękiem. Jeśli część widzów, którzy słuchali, jest niewielka, pamiętaj o tym 85% filmów na Facebooku jest oglądanych po cichu.

Chcesz więcej podobnych? Poznaj Facebook dla firm!

Końcowe przemyślenia

Pobierając dane z Facebook Insights, uzyskasz dostęp do setek statystyk dotyczących Twojej strony. Przeglądanie tych informacji może na początku być przytłaczające; jeśli jednak zaczniesz od małej porcji i będziesz ją regularnie sprawdzać, z czasem okaże się, że pliki i ich dane będą łatwiejsze do przetrawienia.

Ostatecznie analiza danych jest przydatna tylko wtedy, gdy zebrane informacje są istotne dla celów w mediach społecznościowych. Skoncentrowanie się na kilku kluczowych statystykach i wykorzystanie ich do określenia strategii strony na Facebooku pomoże Ci w tworzeniu treści, na które Twoja społeczność będzie reagować i którymi będzie się angażować.

Co myślisz? Czy regularnie pobierasz dane z Facebook Insights? Na jakich kluczowych wskaźnikach się skupiasz? Jakie wskazówki możesz zaoferować, jak analizować te dane? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.