Wymień klawiaturę MacBooka za darmo, a także zdobądź nową baterię
Jabłko Prochowiec Bohater / / February 27, 2021
Ostatnia aktualizacja
Czy Twoja klawiatura MacBooka nie działa zgodnie z oczekiwaniami? Czy niektóre klawisze się zacinają lub w ogóle nie działają? Twój laptop prawdopodobnie ma w środku nieznośną klawiaturę motylkową. Na szczęście istnieje poprawka sprzętowa, która nic Cię nie kosztuje. Co więcej, ponieważ Apple zaprojektował swoje MacBooki, inny sprzęt jest wymieniany jednocześnie. Oto jak wymienić klawiaturę MacBooka za pomocą programu serwisowego Apple dla MacBooka, MacBooka Air i MacBooka Pro.
W czym problem?
Od połowy 2020 roku zacząłem zauważać problemy z klawiaturą na moim MacBooku Pro 2018. Stopniowo te czkawki przybierały różne formy: litery i znaki powtarzały się nieoczekiwanie lub nie pojawiały się podczas pisania. Opisując problem, przyszło mi do głowy słowo „lepki”.
Pracując w technologii, od razu wiedziałem, co powoduje te problemy z pisaniem: klawiatura motylkowa w MacBooku Pro.
Klawiatura Butterfly
Wprowadzona po raz pierwszy wraz z 12-calowym MacBookiem na początku 2015 r. Klawiatura motylkowa zastąpiła tradycyjny mechanizm nożycowy w poprzednich modelach. Zbudowany z pojedynczego zespołu obsługiwanego przez przełącznik kopułkowy ze stali nierdzewnej, ten mechanizm motylkowy miał zapewnić większą stabilność i dokładność podczas pisania - twierdzi Phil Schiller z Apple.
O mechanizmie motylkowym wyjaśnił podczas ujawniania: „I to wszystko składa się na klucz, który jest znacznie dokładniejszy i dokładniejszy. W rzeczywistości jest czterokrotnie bardziej stabilny niż mechanizm nożycowy… A jednak jest o 40% cieńszy, co pozwala nam stworzyć cieńszą klawiaturę ”.
Mechanizm motylkowy został znaleziony w każdym laptopie Apple wyprodukowanym między 2015 a większą częścią 2019 roku. Pomimo niewielkich zmian w projekcie, główny problem (lepkie klawisze) pozostał i był doświadczany przez wielu użytkowników. Chociaż Apple nigdy nie przyznał się do błędu, wdrożył program obsługi klawiatury dla osób, których dotyczy problem. A począwszy od 16-calowego MacBooka Pro 2019, znanego mechanizmu nożycowego, który powrócił na klawiaturach nowych laptopów z klawiaturą motylkową. Nowa klawiatura jest prawie identyczna z bezprzewodową klawiaturą Magic Keyboard firmy Apple i zapewnia większy ruch niż mechanizm wycofany.
Wymień program serwisowy klawiatury MacBooka
W chwili pisania tego tekstu firma Apple Program obsługi klawiatury obejmuje następujące laptopy:
- MacBook (Retina, 12-calowy, początek 2015 r.)
- MacBook (Retina, 12-calowy, początek 2016 r.)
- MacBook (Retina, 12-calowy, 2017 r.)
- MacBook Air (Retina, 13-calowy, 2018 r.)
- MacBook Air (Retina, 13-calowy, 2019 r.)
- MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., Dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2017 r., Dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2019 r., Dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., Cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2017 r., Cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2016 r.)
- MacBook Pro (15-calowy, 2017 r.)
- MacBook Pro (13-calowy, 2018 r., Cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2018 r.)
- MacBook Pro (13-calowy, 2019 r., Cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2019 r.)
Aby określić, czy Twój laptop się kwalifikuje, wybierz Menu jabłkowe w lewym górnym rogu urządzenia. Następnie wybierz O tym komputerze Mac aby zobaczyć, którego MacBooka posiadasz.
Proces
Istnieją trzy sposoby wymiany klawiatury. Możesz:
- Znajdź Autoryzowany serwis Apple.
- Umów się na spotkanie na Sklep detaliczny Apple.
- Prześlij swoje urządzenie pocztą do Centrum napraw Apple.
Zazwyczaj gdy mam problem sprzętowy z produktem Apple, udaję się do najbliższego sklepu detalicznego. Niestety nie było to dla mnie możliwe ze względu na obowiązujące wówczas ograniczenia dotyczące COVID-19. Zamiast tego na początku stycznia skontaktowałem się z Wsparcie Apple online. Po szybkich pytaniach i odpowiedziach w tekście i z powrotem przedstawiciel Apple stwierdził, że mój laptop kwalifikuje się do programu. W ciągu nocy wysyłają mi pudełko, aby wysłać laptopa do naprawy. Pudełko, zaprojektowane z myślą o ochronie Twojej inwestycji podczas transportu, zawierało etykietę zwrotu następnego dnia, co było zdecydowanie miłym akcentem.
Przedstawiciel Apple powiedział, że czas potrzebny na wymianę klawiatury zajmuje zwykle 1-2 dni robocze. Nawet w przypadku wakacji Martina Luthera Kinga Jr. okazało się, że tak jest. W ramach tego procesu Apple wysyła e-maile z informacją o rozpoczęciu i zakończeniu pracy na laptopie. W moim przypadku e-maile dzieliło zaledwie kilka godzin.
Od początku do końca laptop był poza moim posiadaniem przez trzy dni, co wydało mi się imponujące, biorąc pod uwagę, że podróżował między Pensylwanią a Teksasem.
Więcej niż klawiatura
Sposób, w jaki Apple zaprojektował większość swoich produktów w ostatnich latach, sprawia, że naprawy w domu są prawie niemożliwe. W tym przypadku skomplikowany montaż MacBooka faktycznie przynosi korzyści użytkownikom, którzy wyprzedzają program serwisowy klawiatury.
Kiedy Apple wymienia klawiaturę w MacBooku, musi także wymienić baterię, aluminiową obudowę górną i gładzik. Jako osoba, która używa swojego laptopa przez 10-12 godzin dziennie, doceniłem liczbę baterii o zerowym cyklu. Moja maszyna wydawała się nawet przez to wkurzona!
Drobnym drukiem
Program serwisowy klawiatury Apple dla MacBooka, MacBooka Air i MacBooka Pro naprawdę działa dobrze. Zawiera jednak pewien język, który warto znać. Po pierwsze, Apple zauważa: „Jeśli Twój MacBook, MacBook Air lub MacBook Pro ma jakiekolwiek uszkodzenia, które utrudniają wykonanie usługi, problem ten będzie musiał najpierw zostać naprawiony. W niektórych przypadkach naprawa może wiązać się z kosztami ”.
Po drugie, program obejmuje tylko kwalifikujące się modele MacBook, MacBook Air i MacBook Pro przez cztery lata od pierwszej sprzedaży detalicznej.
Wymień klawiaturę MacBooka: moja rada
Bez programu serwisowego lub planu AppleCare + wymiana sprzętu produktów Apple jest kosztowna. W tym przypadku Apple oferuje bezpłatną usługę. Jeśli masz jeden z wyżej wymienionych laptopów i wykryjesz nawet drobne problemy z jego klawiaturą, skontaktuj się ze Wsparciem Apple. Proszę zrób to teraz, zanim program uruchomi swój kurs. W przeciwnym razie te lepkie klucze mogą kosztować dużo pieniędzy.