Social Audio: co to oznacza dla marketerów i firm: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, czym jest dźwięk społecznościowy i jak może wpłynąć na Twój biznes? Czy Clubhouse otwiera nową granicę medialną?

Z tego artykułu dowiesz się, co marketerzy powinni wiedzieć o pojawiających się możliwościach społecznościowych związanych z dźwiękiem, takich jak Clubhouse, Twitter Spaces i Fireside.

Co to jest Social Audio?

Media społecznościowe - tradycyjnie postrzegane jako tekst, emotikony i filmy - mają nowy element: społecznościowe audio.

Chociaż dźwięk podcastów istnieje już od jakiegoś czasu, jest to jednokierunkowy nośnik transmisji, co oznacza, że ​​jest nagrywany do odsłuchania w przyszłości. Dźwięk społecznościowy różni się tym, że jest to dźwięk w czasie rzeczywistym, który pozwala słuchaczom aktywnie uczestniczyć w dialogu.

Dźwięk społecznościowy jest szczególnie skuteczny i ważny, ponieważ zapewnia głębię zrozumienia kontekstowego, której nie wspiera tekst. Na przykład, gdy słyszysz czyjś głos, na twoje rozumienie tego, co mówi, wpływa jego intonacja.

Chociaż to kontekstowe rozumienie jest również obsługiwane w rozmowach wideo w czasie rzeczywistym na platformach takich jak Powiększenie pojawiające się na wideo oznacza, że ​​musisz zwracać uwagę na swój wygląd, tło i inne elementy czynniki.

Dźwięk w mediach społecznościowych jest dostępny tylko dla głosu, więc nie musisz się martwić o to, jak wyglądasz lub co jest w tle. Jest to po prostu medium Goldilocks; nie za dużo, nie za mało… w sam raz.

W jego ostatni artykuł, Jeremiah wymienia ponad 26 firm lub platform, które kwalifikują się jako media społecznościowe. Na czele tej listy są Klub, Spaces na Twitterze, Kominek, Sonar, Kreda, Niezgoda, i Szatnia.

Przyjęcie przez użytkowników mediów społecznościowych

Jeremiah szacuje, że Clubhouse ma obecnie około 10 milionów zarejestrowanych użytkowników, a średnia sesja użytkownika trwa około 90 minut.

W ciągu następnych 12-18 miesięcy będziemy obserwować dalszy wzrost popularności dźwięku w mediach społecznościowych (Clubhouse, Fireside, Twitter Spaces). Pod koniec lata Jeremiah zauważa, że ​​spodziewa się spadku adopcji o około 30%, ponieważ więcej osób otrzymuje szczepionki. To powiedziawszy, wiele osób będzie nadal pracować w domu, a Jeremiasz prognozuje dalszy wzrost adopcji w dłuższej perspektywie.

Social Audio dla biznesu i marketingu: co się zmieniło?

W przypadku firm, które chcą zintegrować dźwięk społecznościowy z marketingiem i obsługą klienta, nie ma wielu różnic między kanałami takimi jak Clubhouse a innymi kanałami mediów społecznościowych. Firmy potrzebują wyszkolonych rzeczników, którzy potrafią prezentować, komunikować się, prowadzić dialog i słuchać z empatią.

Różnica w porównaniu z dźwiękiem społecznościowym polega na tym, że ci rzecznicy muszą teraz być również dobrymi rozmówcami.

Nie możesz kopiować i wklejać z komunikatu prasowego ani dokumentu z komunikatami, gdy bierzesz udział w rozmowie audio na żywo. W tym samym duchu dyrektorzy stwierdzą, że szablonowe hasło i odpowiedzi, które działają w tekstowych kanałach mediów społecznościowych, nie będą rezonować w mediach społecznościowych. Osoby korzystające z mediów społecznościowych i uczestniczące w nich chcą autentycznego, ludzkiego dialogu.

Social Audio for Live, wydarzenia online

Audio społecznościowe może wywrzeć głęboki wpływ na przestrzeń wydarzeń online na żywo. Zwłaszcza jeśli Clubhouse kontynuuje dostarczanie podzielonych lub sponsorowanych korytarzy.

Obecnie wiele wydarzeń online na żywo wykorzystuje wideokonferencje na żywo do łączenia uczestników ze sobą. Wyobraź sobie korytarz Clubhouse (strefa konferencyjna) poświęcona wydarzeniu na żywo, z której uczestnicy mogliby wejść dowolną liczbę pokoje (pomyśl o stołach tematycznych, przypominających ptaki) do swobodnych rozmów biznesowych, które odpowiadają ich potrzebom lub zainteresowaniom.

Sztuczną inteligencję można nałożyć na siebie, aby określić, kto ma wpływ, rozprzestrzenianie się rozmów i nastroje, wrażenia według tego, kto jest w pokoju oraz wskaźniki zaangażowania audio.

Społecznościowe funkcje audio, na które warto zwrócić uwagę

Szybki rozwój społecznościowych kanałów audio z uznanych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, prowadzi Jeremiaha do przekonania, że ​​społeczność audio jest tutaj na stałe.

Ponadto przewiduje, że za 5 lat kanały społecznościowe audio nie będą samodzielnymi produktami; zostaną zintegrowane i będą postrzegane jako po prostu jeszcze jedno narzędzie w skrzynce narzędziowej do komunikacji.

Na przykład Clubhouse niedawno uruchomił możliwość udostępniania łącza do pokoju Clubhouse na Twitterze. Gdy dźwięk społecznościowy zaczyna przenikać do innych tradycyjnych narzędzi sieci społecznościowych, Jeremiah spodziewa się, że pojawią się pewne powiązane ulepszenia.

Oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę:

Dodanie funkcji tekstowych i emotikonów.

Możliwość nagrywania wybranych rozmów w mediach społecznościowych i publikowania ich jak podcastów. Zamiast udostępniać możliwość nagrywania wszystkich rozmów, Jeremiasz wierzy, że platformy pozwolą na nagrywanie niektórych rozmów, a innych nie. Pozwoli to platformom szanować prywatność ludzi, którzy chcą prowadzić swobodną, ​​prawdziwą rozmowę, jednocześnie umożliwiając nagrywanie rozmów osobom, które chcą tworzyć więcej treści typu show.

Integracja blockchain i kryptowaluty, aby ludzie mogli zarabiać na mediach społecznościowych, być może za pomocą własnych kryptowalut z własną marką.

Doskonałe wrażenia dźwiękowe, takie jak usuwanie szumów tła i eliminacja szumów, są również na horyzoncie, podobnie jak a także dźwięk stereo i dźwięk przestrzenny, który naśladuje sposób, w jaki ludzie słyszą w każdym uchu, gdy odwracają głowę.

Wreszcie, wraz z ewolucją dźwięku społecznościowego, Jeremiah wierzy, że ostatecznie odejdzie od ograniczania rozmów do aplikacji. Za 5 lat te rozmowy i twarze tych, którzy mówią, prawdopodobnie zostaną osadzone w Twojej witrynie. Na przykład, jeśli masz artykuł o sprawdzonych metodach dotyczących nowoczesnych biuletynów e-mailowych, ta strona może zawierać plik przycisk, który umożliwia czytelnikom wzięcie udziału w rozmowie na żywo z Tobą i ekspertami - od razu i tam.

Pomysły na model biznesowy w celu wykorzystania mediów społecznościowych

Jeremiah zidentyfikował ponad 15 różnych modeli biznesowych związanych z dźwiękiem społecznościowym w trzech głównych grupach. Oto kilka przykładów:

W modelu biznesowym opartym na użytkownikach klienci płaciliby za dostęp do funkcji premium, takich jak najwyższej jakości wrażenia dźwiękowe, lub mogliby dawać twórcom napiwki za treści, które produkują.

Marketingowe lub reklamowe modele biznesowe wykorzystywałyby płatną widoczność poprzez sprzedaż sponsoringu dla markowych klubów i emotikonów, banerów reklamowych i promowanych pokoi na korytarzu.

W modelu biznesowym służącym do monetyzacji danych dane użytkowników byłyby sprzedawane reklamodawcom lub rządowi albo do nich dostęp do interfejsu API platformy mogą być sprzedawane programistom aplikacji, którzy następnie tworzą aplikacje na platformie Clubhouse lub Twitterze Spaces.

Więcej artykułów na temat aplikacji Clubhouse:

• Dowiedz się, jak zacząć korzystać z aplikacji Clubhouse.
• Dowiedz się, jak działa odkrywanie treści w Clubhouse, jak działają kluby i uzyskaj wskazówki, jak zdobyć fanów w Clubhouse.
• Dowiedz się, jak profesjonaliści organizują i moderują pokój, dodają innych moderatorów, sprowadzają ludzi na scenę, wyciszają ludzi i nie tylko.