Influencer Marketing Strategy: Jak zwiększyć swój wpływ: Social Media Examiner

Czy influencerki mogą przynieść Ci więcej biznesów? Zastanawiasz się, jak włączyć influencerów do swojej strategii marketingowej?

W tym artykule dowiesz się, jak Twoja firma może skorzystać z wpływowych osób i znajdziesz narzędzia, które pomogą Ci nawiązać współpracę z odpowiednimi influencerami.

Dlaczego firmy powinny rozważyć wpływ na marketing

Kiedy media głównego nurtu mówią o influencerach, mają tendencję do malowania ich w negatywnym świetle. Myślą o influencerach jako o ludziach, którzy robią selfie i udostępniają zdjęcia swojego jedzenia i ekstrawaganckiego stylu życia, aby zdobyć obserwujących w mediach społecznościowych.

Jest film dokumentalny w HBO pod tytułem Fake Famous gdzie Nick Bilton, ten pierwszy New York Times autor technologii i obecny współautor Targowisko próżności, przeprowadził eksperyment z trzema osobami, które chciały być sławne. Kupił im zwolenników, aby zobaczyć, co się stanie. Jedna z trójki utknęła na tym i zaczęła zdobywać oferty marek, ponieważ miała tak wielu obserwujących, za które wszyscy płacili.

Więc tego rodzaju skupienie się na jednym małym skrawku wpływu świata marketingu przedstawia go w negatywnym świetle. Tylko słowo influencer- i termin marketing influencerów- sprawia, że ​​firmy myślą, że wpływowi ludzie to powierzchowni ludzie na YouTube i Instagramie, którzy im nie pomogą.

Aby przeciwdziałać temu poglądowi, Jason proponuje wycofanie się i podjęcie decyzji R od słowa „wpływowy”, aby zmienić sposób, w jaki o tym myślimy. Kiedy nazywasz to „marketingiem wpływu”, skupia się na działaniu, które próbujesz osiągnąć, czyli wpłynięciu na grupę ludzi.

Tak więc pytanie dla firm brzmi: „Jak mogę wpłynąć na tych konkretnych odbiorców?” Może to być reklama, public relations, media tradycyjne, nowe media, Instagram, YouTube, lobbing polityczny, relacje społeczne, ludzie online, ludzie offline i tak dalej na. Nagle patrzysz na wywieranie wpływu jakimikolwiek środkami, aby osiągnąć cel wśród odbiorców, do których próbujesz dotrzeć.

Istnieje ogromna przepaść, która wciąż się powiększa między tym, skąd ludzie czerpią informacje - zwłaszcza o produktach i usługach - a tym, skąd czerpali informacje. Według Barometru zaufania Edelman z 2019 r. 74% ankietowanych osób stwierdziło, że nie patrzy na reklamy, ale 63% stwierdziło, że ufa influencerom w kwestii rekomendacji produktów.

Na Instagramie, YouTube, Twitterze i LinkedIn znajdziesz cały świat wpływowych twórców treści, którzy zdobyli sobie odbiorców że kochają, szanują i ufają ich opiniom na temat pewnych rzeczy, szczególnie produktów i usług w ich obszarze ekspertyza. Gdy twórcy treści polecają produkt lub usługę, ich odbiorcy podejmują działanie.

Dzięki internetowym influencerom firmy mają skuteczny i skuteczny sposób dotarcia do odbiorców, zwłaszcza bardzo niszowych. Możesz wyeliminować dużą liczbę osób, które nie będą się przejmować Twoimi produktami i usługami, i dotrzeć do mniejszej grupy, która będzie się tym przejmować i która ufa temu wpływowi w kwestii ich opinii.

Pomyśl o wpływowej osobie online, która recenzuje produkty i gadżety techniczne. Jeśli ta osoba poleca produkt, którego jej odbiorcy nie wypróbowali osobiście, mogą wyjść i kupić ten konkretny model i markę, ponieważ ufają opinii influencera.

1.Znajdź wpływowy wpływ na swoją kampanię

Na influencer to każdy, kto potrafi przekonać publiczność do podjęcia działania. Na przykład dwie osoby rozmawiające na temat produktu przed Tobą w kolejce w sklepie spożywczym może wpłynąć na twoją decyzję, w zależności od tonu głosu, języka ciała i wyglądu lubić.

Podobnie ktoś, kto ma witrynę internetową i podcast z setkami tysięcy czytelników i słuchaczy, którzy ufają im ze względu na swoją wiedzę, ma wpływ na tę publiczność.

Poza influencerami online są celebryci, którzy są trochę inni. Wpływowy internauta osiąga swój wpływ i wiarygodność poprzez celowe tworzenie treści w mediach społecznościowych. Gwiazdy są znane ze swoich umiejętności lub rozgłosu w innym miejscu. Jeśli mają wielu obserwujących w sieci, mają wpływ online, ale dzieje się tak z innego powodu, a nie z powodu treści, które stworzyli online.

Spójrzmy teraz na dwa różne przykłady sukcesu wpływać na kampanie marketingowe.

Pierwszy przykład ilustruje, jak pojedynczy influencer ze skromną publicznością może mieć wpływ na biznes. Kiedy UBS, firma świadcząca usługi finansowe, szukała możliwości rozpowszechnienia informacji o swoich produktach dożywotnich, znaleźli Martina Bamforda, który pracował w finansach i prowadził podcast.

Nie miał wielu obserwujących w mediach społecznościowych, ale jego podcast pobierał kilka tysięcy razy miesięcznie. UBS uznał swoich odbiorców za bardzo atrakcyjne, ponieważ byli zainteresowani treściami finansowymi do osobistego zarządzania finansami.

UBS namówił Martina do umieszczenia jednego ze swoich dyrektorów w swoim podcastie. Po pojawieniu się tego podcastu UBS odnotował czterokrotny wzrost liczby potencjalnych klientów na swojej stronie internetowej z pytaniami o renty. Był to efekt pojedynczego podcastu, który miał wpływ na hiper-docelową publiczność zainteresowaną tym konkretnym rodzajem osobistego produktu finansowego.

Następny przykład ilustruje, jak może ożywać marketing wpływowy (w przeciwieństwie do marketingu wpływowego). Jest to początek kampanii o nazwie We Are Proof dla University of Kentucky HealthCare. Częścią kampanii inauguracyjnej był 2-minutowy film firmowy, który zadebiutował na Facebooku. Wyzwaniem było uzyskanie maksymalnej organicznej ekspozycji filmu.

Jednym z aspektów strategii było wykorzystanie internetowych influencerów do zwiększenia zasięgu organicznego. Ale ponieważ ślad geograficzny znajdował się w środkowym Kentucky, ktoś z 150 000 Instagramu zwolennicy - nawet jeśli ta osoba przypadkowo pochodziła z Lexington w stanie Kentucky - niekoniecznie zamierzali to zrobić pomóc sprawie. Zamiast tego zdecydowali się pójść z 43 lokalnymi wpływowymi osobami, które miały pewien stopień odbiorców online (lokalni wpływowi zakupowi, wpływowi żywności i tym podobnym).

Przyjrzeli się także osobom, które miały wpływ na społeczność offline. Byli to między innymi burmistrz, prezes Urban League, popularny miejscowy dentysta i dyrektor muzyczny w miejscowym kościele prezbiteriańskim.

Następnie, aby dodać warstwę marketingu wpływowego do tej strategii, poprzedniego dnia obejrzeli film zwolnić 10 000 pracowników University of Kentucky HealthCare i poprosić o pomoc w dotarciu do tego słowa na zewnątrz.

Strategia polegała na tym, aby wszystkie trzy grupy odbiorców - pracownicy, osoby wpływowe online i wpływowe osoby - stały się offline - polub, skomentuj i udostępnij film oraz opowiedz historię ich brytyjskiej opieki zdrowotnej, aby wysłać odpowiednie sygnały do ​​Facebooka algorytm.

W ciągu 24 godzin wideo uzyskało 40 tys. Wyświetleń, a po 30 dniach ponad 800 tys. Poprosząc ludzi o podzielenie się swoją historią, byli również w stanie uchwycić wystarczającą ilość treści, aby stworzyć plik mikro-strona poza brytyjską witryną HealthCare, aby inni ludzie mogli opowiedzieć swoją historię o swoich kontaktach Marka.

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z wpływowymi osobami przy swoich kampaniach, zacznij od zadania sobie pytania „Na kogo próbuję wpłynąć?”

Musisz dokładnie poznać swoich odbiorców. Skąd czerpią informacje? Gdzie spędzają czas w Internecie? Gdzie spędzają czas offline? Kto ma na nich wpływ?

Dowiedz się, jak Twoi odbiorcy dowiadują się o produktach i podejmują decyzje zakupowe. Być może ma na nich wpływ lokalna społeczność lub grupa twórców treści online. Odpowiedź zależy od tematu, branży i zasięgu geograficznego.

Gdy zrozumiesz swoich odbiorców na tyle dobrze, by wiedzieć, skąd czerpią informacje i co na nich wpływa, możesz zacząć poszukaj influencerów, którzy potencjalnie pasują.

# 2: Użyj narzędzi online, aby znaleźć influencerów i połączyć się z nimi

Aby znaleźć influencerów online, są narzędzia i rozwiązania bazodanowe które pozwalają na wyszukiwanie odpowiednich słów kluczowych i uzyskanie listy wpływowych osób wraz ze spostrzeżeniami, które pomogą Ci je ocenić. To tylko kwestia znalezienia takiego, który pasuje do Twojego budżetu i potrzeb.

IZEA ma narzędzie do wykrywania influencerów, które kosztuje 149 USD miesięcznie, dzięki czemu jest bardziej dostępne dla mniejszych firm. Oferują również droższe usługi zarządzane, w przypadku których zapewniasz kreatywny brief, a oni wykonują pracę za Ciebie.

Upfluence to platforma marketingowa typu influencer z wyższą ceną (skontaktuj się z nimi, aby uzyskać wycenę). Oferują również poręczną bezpłatną wtyczkę do przeglądarki, która analizuje działanie profilu osoby mającej wpływ na Instagram. Przejdź do profilu osoby i kliknij wysuwaną kartę po prawej stronie ekranu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat jej odbiorców i zaangażowania. Pamiętaj, że jesteś ograniczony do określonej liczby profili dziennie.

Dovetale oferuje obszerną bazę danych, która pomaga zidentyfikować wpływowe osoby. Kosztuje około 300-400 USD miesięcznie (skontaktuj się z nimi, aby uzyskać wycenę).

Kiedy używasz oprogramowania do znajdowania wpływowych osób online, pamiętaj, że generowane przez nie listy są zaleceniami wysokiego poziomu. Nadal musisz czytać treści influencerów i oceniać, czy rzeczywiście mogą skłonić odbiorców do podjęcia działań. To, że mają wielu obserwujących, nie oznacza, że ​​zamierzają przekonwertować wielu klientów.

Spójrz na ich sponsorowane treści razem z innymi klientami. Czy to jest autentyczne? Motywacyjne? Czy spowoduje to, że ludzie zaczną działać? A może robią to po prostu, aby upewnić się, że ich kredyt hipoteczny zostanie spłacony?

Musisz ocenić i uszeregować pod względem ważności wpływowe osoby, które zidentyfikujesz za pomocą tych narzędzi, abyś mógł podjąć świadomą decyzję.

Zatrudnij konsultanta lub agencję

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć i potrzebujesz pomocy w znalezieniu wpływowych osób, inną opcją jest skontaktowanie się z konsultantem lub agencją. Zaczną od strategicznego podejścia do zrozumienia odbiorców i poznania czynników, które ich skłonią do zrobienia czegoś. Ponadto pomogą Ci rozwinąć materiały pomocnicze i stworzyć kreatywność, a także zarządzać zasięgiem i pomiarami w trakcie.

Jeśli znajdziesz konsultanta lub agencję, z którą chcesz współpracować, zapytaj ich o wpływ prowadzonych przez nich kampanii marketingowych. Jakie były cele i rezultaty? Dowiedz się również, w jaki sposób identyfikują wpływowych ludzi, z którymi mogą współpracować. Jeśli powiedzą: „Chcieliśmy tylko stworzyć świadomość marki, więc znaleźliśmy tych ludzi, którzy mają wielu obserwujących w Internecie i zapłaciliśmy im za publikowanie treści w produkcie naszego klienta ”, i tak daleko, jak to możliwe, szukają kogoś jeszcze.

# 3: Zaproponuj partnerstwo z osobą, która ma wpływ

Im mniejsza publiczność influencera, tym większe prawdopodobieństwo, że skontaktuje się z Tobą i poprosi o współpracę z Twoją marką. Ponieważ starają się budować swój biznes jako twórca treści online / wpływowy, będą zabiegać o tego rodzaju biznes.

Gdy staną się trochę więksi, mogą sami przestać się angażować i czekać, aż marki przyjdą do nich.

Następnie, gdy dotrą do określonego punktu (zwykle ponad 150 000 obserwujących w dowolnej sieci społecznościowej), firmy zarządzające zwrócą się do nich, aby poradzić sobie z biznesowym końcem rzeczy, aby mogli po prostu tworzyć. Marki, które chcą z nimi współpracować, będą sięgać po nie, ponieważ pożądają wielkości swojej publiczności.

Niezależnie od tego, czy zwrócił się do Ciebie influencer, czy też zwracasz się do influencera o potencjalne partnerstwo, musisz wiedzieć, że pieniądze, które zamierzasz zainwestować, przyniosą pewien sukces.

Ważne jest, aby znać swoje cele, wskaźniki, na których Ci zależy, i to, co chcesz robić. Następnie influencer musi ci zademonstrować, że może poruszyć igłą. Poproś ich, aby przedstawili dowody z poprzednich podobnych zadań. Musisz mieć pewność, że Twoje wyniki będą warte swojej ceny.

Jest wielu ludzi, którzy starają się być wpływowi, ale nie mają takiego poziomu zaangażowania, aby przekonać odbiorców do podjęcia działań. Kiedy więc przyjrzysz się ich wcześniejszym kontaktom z markami i tym, co zrobili ze swoimi odbiorcami, zobaczysz, które z nich zachęcają do działania, a które po prostu publikują i mają nadzieję.

# 4: Mierz wyniki marketingu wpływowego

Jak w przypadku każdego rodzaju marketingu, musisz zaplanować pomiar wpływać na skuteczność marketingu. Kiedy zaczynasz tworzyć swoją strategię, określ swoje cele i określ, w jaki sposób zamierzasz uchwycić informacje, które mówią, że zbliżasz się do osiągnięcia tego celu lub robisz postępy w tym kierunku kontinuum.

Twoim celem może być zwiększenie ruchu, generowanie sprzedaży, pozyskiwanie potencjalnych klientów, zwiększanie świadomości lub zmiana reputacji. Jak zamierzasz to zmierzyć? Zacznij od ustalenia punktu odniesienia. Jaka jest teraz twoja sprzedaż? Jaka jest teraz twoja reputacja? Ile potencjalnych klientów otrzymujesz teraz?

Jest to szczególnie ważne w przypadku celów związanych z budowaniem marki, świadomością i reputacją. Będziesz chciał robić ankiety, wyniki Net Promoter Scores, a może niektóre słuchanie społeczne żeby zobaczyć, ile osób teraz o tobie mówi. W ten sposób, gdy ponownie zmierzysz w dół, będziesz w stanie porównać liczbę osób, które o Tobie mówią, aby wiedzieć, czy to działa.

Istnieje wiele kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Jeśli na przykład mierzysz markę i świadomość, kluczowymi wskaźnikami wydajności są zasięg, wyświetlenia, wyświetlenia wideo, być może liczby zaangażowania w postach społecznościowych i tak dalej.

Ale będzie też jeden wskaźnik wydajności, na którym Ci zależy przede wszystkim. Jeśli chodzi o budowanie marki i grę świadomościową, będzie to liczba osób, które na końcu są świadome Twojej firmy niż na początku. Możesz to zmierzyć za pomocą ankiet, słuchania społecznościowego i innych metod.

Pozostałe wskaźniki KPI wskazują, czy dobrze sobie radzisz lub jakie są Twoje postępy w realizacji celu. Ostatecznie liczba komentarzy, które generujesz, nie ma znaczenia, jeśli więcej osób nie wie, kim jesteś.

Inne notatki z tego odcinka

• Obejrzyj Dokument HBO Fake Famous.
• Sprawdź Barometr zaufania Edelman 2019.
• Słuchać Odcinek podcastu Martina Bamforda z wywiadem wykonawczym UBS.
• Obejrzyj system HealthCare Uniwersytetu Kentucky Jesteśmy dowodem wideo.
• Odkryć IZEA, Upfluence, i Dovetale.
• Uczyć się o Rani Mani, szef działu rzecznictwa pracowniczego w Adobe.
• Wypróbuj agregator witryn AllTop.
• Połącz się z Michaelem Stelznerem pod adresem @Stelzner na Instagramie.
• Śledź Michaela Stelznera dalej Klub przy @Stelzner i postępuj zgodnie z Klub egzaminatorów mediów społecznościowych.
• Zarejestruj się w Social Media Marketing Society pod adresem smmarketingsociety.com.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Dołącz do naszego cotygodniowego talk show w mediach społecznościowych. Oglądaj na żywo w piątki o 12:00 czasu pacyficznego Youtube. Posłuchaj powtórki Apple Podcasts lub Podcasty Google.

Co myślisz? Czy zastanawiałeś się nad wykorzystaniem influencerów w swojej strategii marketingowej? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.