Jak marketerzy mogą zareagować na aktualizację prywatności Apple iOS 14: Social Media Examiner

Czy Twoi klienci używają iPhone'ów? Zastanawiasz się, jak zmienić swój marketing w oparciu o nowe aktualizacje prywatności Apple?

W tym artykule poznasz sześć wskazówek, jak dostosować działania marketingowe w odpowiedzi na nadchodzące zmiany uprawnień do śledzenia danych.

Dlaczego aktualizacja iOS 14 ma znaczenie dla marketerów

Konsumenci byli bardzo podekscytowani nadchodzącą aktualizacją Apple iOS 14. Jednak dla właścicieli firm i marketerów ta aktualizacja wywołuje obawy, ponieważ wpływa na uprawnienia do śledzenia danych, a tym samym na skuteczność reklam na Facebooku.

Facebook zareagował na planowaną aktualizację z takim samym niepokojem i frustracją, jak marketerzy. Firmy wykorzystują reklamy na Facebooku jako kluczowy element swoich planów marketingowych dotyczących kierowania na odbiorców, generowania potencjalnych klientów i nie tylko.

Najważniejsze zmiany w aktualizacji iOS 14 dotyczą zasad prywatności i udostępniania danych, znanych również jako App Tracking Transparency Framework (ATTF). Apple chce dać użytkownikom bardziej przejrzysty wybór ochrony ich prywatności i informacji. Na pierwszy rzut oka brzmi to jak rozsądna zmiana.

Obecnie, jeśli chcesz wyłączyć udostępnianie danych na swoim iPhonie, możesz przejść do Ustawienia> Prywatność i wyłączyć tę funkcję. Wraz z aktualizacją do iOS 14 pojawi się monit o podjęcie decyzji za każdym razem, gdy pobierzesz aplikację.

Gdy pobierzesz aplikację z App Store, pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz zezwolić aplikacji na śledzenie Twojej aktywności w aplikacjach i witrynach należących do innych firm. Możesz zezwolić na śledzenie lub poprosić aplikację o jej zaprzestanie.

Marketerzy obawiają się, że kiedy konsumenci są pytani, czy chcieliby być śledzeni w internecie, większość powie „nie”. Aby Facebook mógł mierzyć skuteczność kampanii reklamowych i kierować reklamy na segmenty populacji, potrzebuje dostępu do danych o zachowaniu użytkowników.

Ta aktualizacja będzie miała zastosowanie do wszystkich aplikacji w App Store, w tym aplikacji należących do Facebooka, takich jak Messenger, Instagram i WhatsApp. Dodatkowo wpłynie to na aplikacje, które używają sieci odbiorców Facebooka do zarabiania.

Może to mieć duży wpływ na firmy, które polegają na reklamach w mediach społecznościowych, więc nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, jak zdywersyfikować swoją strategię reklamową i generującą przychody.

Wiceprezes Facebooka ds. Reklam i produktów biznesowych, Dan Levy, opublikował post zatytułowany Przemawianie w imieniu małych firm który dotyczy aktualizacji. Uważa, że ​​ta aktualizacja zaszkodzi właścicielom małych firm, którzy próbują przetrwać te trudne czasy. Wiele małych firm zmagało się w zeszłym roku z fizycznymi ograniczeniami i przestawiło się na korzystanie z modelu cyfrowego. Ale nawet to może zostać usunięte dzięki tej aktualizacji.

Facebook stworzył stronę dla małych firm podziel się tym, jak aktualizacja Apple wpłynie na nich a także hashtag #StandUpforSmallBusinesses.

Jak aktualizacja wpłynie na marketerów na Facebooku

Obecnie Facebook może śledzić aktywność użytkowników na innych stronach internetowych i w innych aplikacjach. Najpopularniejszym sposobem jest przejście Piksele Facebooka, czyli fragmenty kodu zainstalowane w witrynie lub aplikacji. Gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę i podejmuje działanie (dodaje przedmiot do koszyka, dokonuje zakupu, odwiedza witrynę strona docelowa itp.), piksel powiadamia Facebooka, gdzie te informacje są przechowywane jako dane dla Ciebie kampanie.

Możesz wykorzystać informacje zebrane z pikseli i innych metod śledzenia, aby określić, które reklamy działają, a które nie, i uzyskać informacje, które pomogą Ci je ulepszyć. Pozwala również na przekierowanie określonych grup użytkowników, takich jak odwiedzających witrynę, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu.

Od teraz możesz umieścić w swojej witrynie dowolną liczbę pikseli dla dowolnej liczby kampanii marketingowych. Zwykle chcesz dodać piksele do każdej strony w witrynie, aby śledzić wszystkie konwersje, które widzi strona.

Wraz z aktualizacją do iOS 14 możesz umieścić cele ośmiopikselowe tylko w jednej domenie, co znacznie zmniejszy ilość danych, które możesz gromadzić, raportować i wykorzystywać.

Pamiętaj, że użytkownicy, którzy zrezygnują z uprawnienia do udostępniania danych, nie będą mogli śledzić pikseli.

Jeśli Facebook nie będzie w stanie śledzić zachowań użytkowników, jego funkcja targetowania zostanie ograniczona, a ilość gromadzonych przez niego danych zostanie zmniejszona. Twoje wydatki na reklamę staną się mniej wydajne i efektywne oraz prawdopodobnie droższe.

Ponadto firmy polegają na tych danych przy personalizowaniu reklam pod kątem określonych użytkowników. Bez tego reklamy będą mniej spersonalizowane, a przez to mniej skuteczne. Może to prowadzić do mniejszej liczby potencjalnych klientów generowanych przez reklamy na Facebooku w celu zwiększenia sprzedaży.

Aktualizacja wpłynie również na raportowanie. Ponieważ dane nie będą obejmować użytkowników, którym odmówiono uprawnień do śledzenia i będą śledzić tylko niewielką liczbę celów, raporty będą niedokładne.

Facebook Audience Network to narzędzie dla wydawców do zarabiania na swoich witrynach poprzez hosting reklam, a reklamodawców do zarabiania na tym miejsce docelowe reklamy. Ponieważ użytkownicy iOS, którzy odmawiają pozwolenia na śledzenie, nie mogą być śledzeni w tych witrynach, reklamodawcy mogą zdecydować, że nie opłaca się płacić za umieszczanie reklam w tych witrynach. Stracą cenne miejsca docelowe reklam, a wydawcy stracą przychody z tych reklam.

Oto przykład tego, co może oznaczać ta aktualizacja.

Użytkownik widzi, że jego znajomy z Facebooka udostępnił link do Twojego sklepu odzieżowego na swoim kanale. Użytkownik, który odmówił Facebookowi pozwolenia na ich śledzenie, klika link. Ani Twój sklep, ani Facebook nie będą miały żadnej wiedzy o tym, na co użytkownik patrzy, klika lub kupuje w witrynie. Dzieje się tak również w przypadku witryn i aplikacji, które są wydawcami w sieci Facebook Audience Network.

Czy uważam, że to jest to dla reklam na Facebooku? Absolutnie nie. Chodzi o skuteczne poruszanie się po strategii.

Oto kilka sposobów planowania kampanii reklamowych na Facebooku w związku z tą aktualizacją.

# 1: Segmentacja kierowania na odbiorców według użytkowników Androida i iOS

Pierwszą czynnością, jaką możesz podjąć, jest kierowanie reklam wyłącznie na urządzenia z systemem Android.

Aktualizacja iOS wpłynie tylko na użytkowników Apple. Konsumenci korzystający z urządzeń z Androidem nie zostaną dotknięci, a Facebook nadal będzie mógł śledzić ich dane w internecie. Idealnie byłoby, gdybyś chciał śledzić zarówno użytkowników Androida, jak i iOS, ale ponieważ dane zebrane na iOS będą niekompletne i wypaczone, najlepiej pracować tylko z użytkownikami Androida lub posegmentować kampanie według urządzenie.

Tworząc kampanie kierowane na zdarzenia konwersji, przejdź do sekcji Określone urządzenia mobilne i systemy operacyjne i wybierz Tylko urządzenia z systemem Android.

# 2: Określ priorytety 8 najcenniejszych wydarzeń

Musisz zdecydować, które osiem zdarzeń pikseli Facebooka i niestandardowe konwersje są najważniejsze dla Twojej firmy. Jak wspomniano powyżej, Facebook będzie otrzymywać dane tylko z ośmiu zdarzeń pikseli na domenę.

Początkowo Facebook wybierze, które z ośmiu są dla Ciebie najważniejsze.

Jeśli chcesz zmienić wybór lub kolejność, otwórz Menedżera reklam i przejdź do Menedżera wydarzeń.

Po lewej stronie ekranu wybierz odpowiedni piksel.

Następnie otwórz zakładkę Aggregated Event Measurement i kliknij Configure Web Events.

Następnie wybierz domenę i kliknij Edytuj zdarzenia.

Zdecyduj, które zdarzenia są dla Ciebie najważniejsze (np. Przeglądanie treści, wypełnienie formularzy rejestracyjnych itp.). Kliknij Dodaj zdarzenie i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby dodać różne zdarzenia, które chcesz zoptymalizować pod kątem kampanii konwersji.

Musisz określić priorytety, które zdarzenia są najważniejsze, ponieważ gdy użytkownik wykona co najmniej dwa zdarzenia w witrynie internetowej, zgłoszone zostanie tylko zdarzenie o wyższym priorytecie.

Załóżmy na przykład, że użytkownik odwiedza Twoją stronę docelową w witrynie, klika link, aby otworzyć stronę produktu, dodaje produkt do koszyka, usuwa inny przedmiot z koszyka, odwiedza inną stronę i robi to samo, a następnie tworzy plik zakup. Facebook zgłosi tylko zdarzenie o najwyższym priorytecie, którym w tym przypadku jest zakup.

Jeśli masz zestawy reklam dla wydarzeń, których nie ma w Twoich ośmiu, te zestawy reklam zostaną wstrzymane.

# 3: Zweryfikuj swoją domenę i włącz interfejs API konwersji

Facebook prosi firmy o weryfikację swoich domen w ramach przygotowań do tej aktualizacji. Dlaczego? Chcą zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu kont reklamowych. W procesie weryfikacji webmaster otrzyma kod, który będzie mógł umieścić w Twojej domenie. Facebook ma niedawno powiedział że weryfikacja domeny zapewni dokładne dostarczenie danych otrzymanych przez Twoje piksele do Facebooka.

Aby zweryfikować swoją domenę, zaloguj się na swoje konto Menedżer biznesowy na Facebooku przewiń w dół do pozycji Bezpieczeństwo marki i wybierz Domeny. Chcesz zweryfikować swoją domenę (adres URL swojej witryny).

Facebook robi wszystko, co w jego mocy, aby wprowadzić alternatywy / rozwiązania dla firm, które polegają na Facebooku, a jednym z najważniejszych jest Conversions API.

Interfejs API konwersji pomoże uzupełnić sygnały z witryny firmy lub aplikacji. Nie używa plików cookie, więc nie ma żadnych ograniczeń ani ograniczeń dotyczących gromadzenia danych. Chociaż nie będzie to całkowita wymiana (interfejs API nie będzie w stanie zobaczyć kodów wydarzeń, takich jak zakup lub dodanie do koszyk), przedstawi inne możliwości optymalizacji (np. współczynniki otwarć e-maili, w przeciwieństwie do strony internetowej rejestracje). To bardziej zgodne rozwiązanie, które jest zgodne z obawami Facebooka o naruszenie danych.

Dowiedz się, jak skonfigurować interfejs API konwersji z tego artykułu.

# 4: Włącz optymalizację wartości (VO)

Gdy aktualizacja iOS 14 zostanie w pełni wdrożona, Facebook będzie śledzić mniejszą liczbę użytkowników. Aby to zrekompensować, Facebook wprowadził pewne zmiany dotyczące tego, kto może korzystać z optymalizacji wartości (VO). VO pozwala reklamodawcom licytować użytkowników o największej wartości lub użytkowników, którzy z największym prawdopodobieństwem wykonają pożądane działanie w witrynie.

Musisz jednak udowodnić, że kwalifikujesz się do korzystania z tej funkcji, aby z niej korzystać. Musisz spełnić te wymagania:

• Mieć aktywny piksel, katalog produktówlub Software Development Kit (SDK)
• Priorytetyzuj wydarzenia związane z zakupami
• Miej ponad 100 zoptymalizowanych zakupów w ciągu ostatnich 10 dni
• Miej więcej niż 10 różnych kwot zakupów w ciągu ostatnich 7 dni

Jeśli kwalifikujesz się do korzystania z tej funkcji, przejdź do Menedżera wydarzeń, aby ją włączyć. Należy pamiętać, że włączenie tego narzędzia będzie odpowiadać za cztery z ośmiu zdarzeń związanych z pikselami i niestandardowych konwersji.

Aby przetestować VO dla wyświetlania reklam, możesz przeprowadzić optymalizację podczas konfiguracji reklamy. Wybierz Wartość z menu rozwijanego Optymalizacja pod kątem wyświetlania reklam. Kampania zoptymalizowana pod kątem wartości może w rzeczywistości uzyskać wyższą wartość zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) niż reklamy zoptymalizowane pod kątem konwersji. Pozwala to kierować reklamy na użytkowników na podstawie „wartości”, która zapewnia najwyższy ROAS.

# 5: Włącz lub zaktualizuj Facebook SDK

Aktualizacja iOS 14 może wpłynąć na działanie Twoich reklam na Facebooku i ich mierzenie w aplikacjach. Jednak Facebook sugeruje zaktualizowanie zestawu SDK Facebooka dla systemu iOS do wersji 8.1 lub nowszej. Jeśli reklamujesz się w aplikacjach, które wymagają logowania do Facebooka, Facebook zaleca aktualizację do co najmniej wersji 9.

Aktualizacja do wersji 8.1 lub 9 umożliwi dalsze wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom aplikacji na iOS. Będziesz mógł mierzyć instalacje aplikacji i optymalizować je pod kątem VO i zdarzeń w aplikacji. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego ten krok jest ważny tutaj.

# 6: Zintegruj niezależne praktyki śledzenia i retargetingu

Niektóre z Twoich kampanii na Facebooku stracą swoją skuteczność, gdy aktualizacja iOS 14 zostanie w pełni wdrożona. Możesz się przygotować, badając inne strategie testowania pod kątem nowych poziomów skuteczności reklam. Rozważ różne rodzaje stawek, definicje odbiorców i zdarzenia, które chcesz uwzględnić w swoim Testowanie reklam na Facebooku.

Inną opcją jest zaprzestanie używania Facebooka do monitorowania konwersji w Twojej witrynie. Zamiast tego użyj systemu śledzenia platformy internetowej, aby monitorować, skąd pochodzą użytkownicy i co robią w Twojej witrynie. Możesz także używać kampanii poza celem konwersji, np. Do śledzenia ruchu generowanego przez reklamy w Twojej witrynie.

Ręczne zbieranie danych nie jest najbardziej intuicyjnym ani niezawodnym sposobem, ale na razie pomoże w wysiłkach związanych z ponownym targetowaniem. Dodaj dodatkową stronę docelową do przepływu konwersji, na której użytkownicy są proszeni o podanie swojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Następnie prześlij te informacje do Facebooka na utwórz niestandardową grupę odbiorców na podstawie listy klientów.

Wniosek

Aktualizacja iOS 14 wzbudziła obawy wielu marketerów i właścicieli firm o ich przyszłą zdolność docierania do użytkowników, generowania potencjalnych klientów i mierzenia konwersji z reklam na Facebooku. Jednak prawdziwy wpływ tej aktualizacji jest obecnie nieznany. Dopóki pełne wdrożenie nie zostanie zakończone, nie będziemy wiedzieć, jak szkodliwe są jego skutki.

Warto zacząć szukać innych sposobów cyfrowego marketingu swojej firmy. Wiele innych platform oferuje zarządzanie reklamami, a także testowanie i raportowanie. Chociaż Facebook może być obecnie największym graczem w grze, istnieją inne opcje na jego ogonie.

Marketerzy dostosowali się do aktualizacji i zmian w przeszłości, przechodząc od tradycyjnego marketingu do cyfrowego i od jednej platformy do drugiej. Ta aktualizacja może zmienić życie lub może być równa kursowi dla marketerów.

Co myślisz? Jakie kroki podejmiesz, aby przygotować się na nadchodzącą aktualizację iOS 14? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat reklam na Facebooku:

• Dowiedz się, jak korzystać z narzędzi bezpieczeństwa marki Facebooka, aby kontrolować, gdzie pojawiają się Twoje reklamy na Facebooku.
• Dowiedz się, jak rozpoznać reklamy na Facebooku, na które powinieneś przestać wydawać pieniądze.
• Dowiedz się, jak skalować reklamy na Facebooku, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż.