Strategia retargetingu na Facebooku: Kreatywne aplikacje: Social Media Examiner

Czy korzystasz z retargetingu na Facebooku i Instagramie? Zastanawiasz się, jak wykorzystać retargeting reklam w świetle ostatnich zmian prywatności?

W tym artykule odkryjesz kreatywne pomysły na retargetowanie odbiorców na Facebooku i Instagramie.

Dlaczego retargeting na Facebooku nadal ma znaczenie pomimo ostatnich zmian prywatności

Pomimo ostatnie zmiany prywatności w Apple i Google, nadal istnieją sposoby na wykorzystanie Facebooka, aby pozostać przed ludźmi, na których przyciąganie poświęcasz czas i pieniądze.

Jeśli spojrzysz na podróż kupującego, ludzie, którzy polubili, kliknęli, udostępnili, otworzyli lub oglądali Twoje treści na Facebooku, osiągnęli pewien poziom cyfrowego dotyku. Mówią: „Spośród wszystkich rzeczy w moim kanale wiadomości, jestem tym zainteresowany” i nie potrzebujesz piksela, aby je przekierować.

Facebook umożliwia ponowne kierowanie do osób, które odwiedziły Twoją stronę na Facebooku lub weszły w interakcję z Twoimi treściami (polubiono, skomentowały, udostępniono lub kliknęły), odwiedziły lub odpowiedziały na Twoją stronę wydarzenia na Facebooku. Tak samo jest z Instagramem. Jeśli rozmawiali z Tobą, odwiedzili Twój profil lub obserwowali Twój profil, możesz skierować do nich ponownie.

Podobnie możesz zmienić kierowanie działań podejmowanych przez użytkowników w reklamach, takich jak interakcja z plikiem reklama formularza kontaktowego. Możesz kierować reklamy do osób, które otworzyły formularz, otworzyły go, ale go nie przesłały, oraz do osób, które go otworzyły i przesłały.

Jeśli masz listę z nazwiskami klientów, adresami e-mail i numerami telefonów - czyli tymi samymi danymi, których ludzie używają do tworzenia kont na Facebooku lub Instagramie - Facebook również umożliwi Ci kierowanie na nich reklam.

Facebook pozwala zawęzić wszystkie te działania do określonych ram czasowych. Możesz cofnąć się o 365 dni, aby kierować reklamy do osób, które kliknęły przycisk wezwania do działania, wysłały Ci wiadomość, zapisały post lub odwiedziły Twoją stronę. Więc nawet jeśli nie obserwują Cię, ale byli na tyle zaciekawieni, aby sprawdzić Twoją stronę, możesz pozostać przed nimi.

Przyjrzyjmy się teraz kilku kreatywnym sposobom ponownego skierowania do tych odbiorców na Facebooku i Instagramie.

1: przekieruj odbiorców na strony wydarzeń na Facebooku

Strony wydarzeń na Facebooku to świetny sposób na budowanie odbiorców, na które możesz przekierować. Te strony działają zarówno w przypadku bezpłatnych, jak i płatnych wydarzeń, takich jak konferencje, seminaria, seminaria internetowe, premiery książek, dni otwarte na rynku nieruchomości i nie tylko. Zasadniczo w przypadku każdego rodzaju wydarzeń na żywo, w których potrzebne są ciała na siedzeniach - wirtualnych lub osobistych - możesz użyć strony wydarzenia na Facebooku z kombinacją reklam na stronie wydarzenia.

Jeśli jesteś agentem nieruchomości, możesz użyć strony wydarzenia podczas zbliżających się dni otwartych i dołączyć opinie klientów. Kierując ruch na stronę wydarzenia, budujesz znajomość, polubienie i zaufanie dowód społeczny.

Strona wydarzenia również zadziała, jeśli zamiast otwartego domu prowadzisz wirtualną wycieczkę po domu. Jeśli Twój dzień otwarty przypada w sobotę w południe, poinformuj wszystkich, że będziesz na żywo na stronie wydarzenia, aby odbyć wirtualną wycieczkę. Osoby, które oglądają transmisję na żywo, mogą następnie zadawać Ci pytania o to, co widzą, gdy pokażesz im dom.

Strony wydarzeń na Facebooku są funkcjonalnie bardzo podobne do Grupy na Facebooku w tym, że każdy może w nich pisać, ale mają pewne zalety. Jeśli administrator opublikuje post na Twojej stronie wydarzenia, ludzie zostaną powiadomieni pod powiadomieniem światowym, które jest bardzo potężne. Możesz kierować reklamy na stronie wydarzenia, ale nie możesz kierować bezpośrednio do grupy.

Za pomocą strony wydarzenia możesz przekierować do każdego, kto odwiedza tę stronę lub klika w drodze lub interesuje. Nawet jeśli ktoś nie uczestniczy w Twoim wydarzeniu, sam fakt, że sprawdził Twoją stronę, sygnalizuje, że jest zainteresowany w pewnym stopniu. Mogą nie być dostępni w tym konkretnym dniu i godzinie, ale mogą być zainteresowani przyszłym wydarzeniem, które masz.

Możesz także przekierowywać osoby, które angażują się w posty na Twojej stronie wydarzenia.

Jeśli więc kliknęli, skomentowali, polubili lub udostępnili post lub reklamę pochodzącą z Twojej strony wydarzenia, Facebook umożliwia Ci przekierowanie do nich. Jeśli publikujesz filmy lub przesyłasz strumieniowo Facebook na żywo wideo na stronie wydarzenia, możesz ponownie kierować reklamy do osób, które obejrzały 25%, 50%, 75% lub więcej tych filmów. Tristen zaleca ponowne kierowanie do osób, które oglądają co najmniej 50%.

Ponadto możesz przekierować do osób, które kliknęły Twój link do biletów, oraz do osób, które dokonały zakupu (jeśli nie sprzedajesz biletów bezpośrednio przez Facebooka).

Konfigurując stronę wydarzenia, upewnij się, że możesz ją utworzyć na swojej stronie biznesowej na Facebooku, a nie na swoim osobistym profilu, aby móc ponownie kierować i uzyskać dostęp do danych analitycznych.

Aby utrzymać zaangażowanie odbiorców, publikuj referencje klientów, filmy promocyjne i aktualizacje na stronie wydarzenia. Na przykład, jeśli prowadzisz seminarium internetowe lub konferencję i chcesz ogłosić nowego prelegenta, utwórz wpis na stronie wydarzenia. Każdy, kto wybrał Going lub Interest, otrzyma powiadomienie za każdym razem, gdy piszesz na stronie.

Otrzymasz również link do strony wydarzenia, którą możesz udostępnić. Możesz więc wysłać e-mailem lub SMS-em link do listy klientów, aby ludzie wiedzieli, że zbliża się wydarzenie. Powiedz im, aby kliknęli łącze do RSVP. Po kliknięciu odsyłacza przenosi ich na stronę wydarzenia na Facebooku. Jeśli chcesz, aby przechodzili przez Eventbrite lub jakiś rodzaj oprogramowania do sprzedaży biletów, możesz umieścić tam link.

Możesz również udostępnić łącze do strony wydarzenia w swoim podpisie e-mail i udostępnić je w różnych grupach, postach i stronach na Facebooku.

Użyj płatnych reklam, aby przyciągnąć ruch do swojej strony wydarzenia na Facebooku

Po skonfigurowaniu strony wydarzenia, ile wysiłku związanego z reklamą należy poświęcić na pozyskiwanie nowych osób na wydarzenie, w porównaniu z ponownym kierowaniem do osób, które już same odnalazły wydarzenie?

Nadal chcesz używać płatnych reklam, aby przyciągać ukierunkowany ruch do tego wydarzenia. Różnica między samym utworzeniem wydarzenia a „publikowaniem i nadzieją” polega na tym, że kiedy tworzysz reklamy, jesteś płacenie Facebookowi lub Instagramowi za wymuszenie tej reklamy na telefonach, tabletach i komputerach na Twoim rynku docelowym. Jeśli więc kierujesz reklamy do kobiet właścicielek firm lub żonatych profesjonalistów, możesz upewnić się, że ta grupa odbiorców zobaczy Twoją reklamę.

Przy każdym aspekcie kierowania dostępnym w Ads Manager możesz określić, kto z największym prawdopodobieństwem odpowie i dokona konwersji dla Twojego wydarzenia.

# 2: Retargetuj klientów na Facebooku za pośrednictwem swojej listy e-mailowej

Jeśli masz listę klientów lub potencjalnych klientów, możesz przesłać tę listę do Facebooka, aby móc wyświetlać reklamy tym odbiorcom. Dodatkowo możesz zbudować podobną publiczność od tych odbiorców, aby Facebook znalazł osoby podobne do Twoich klientów.

Musisz umieścić wszystkie te dane klienta - w tym imiona i nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail - w pliku CSV, aby przesłać go na Facebooka. Facebook użyje następnie tych danych, aby spróbować dopasować Twoje kontakty do profili na Facebooku.

Idealnie byłoby, gdybyś chciał mieć osobiste adresy e-mail i numery telefonów swoich klientów, ponieważ większość ludzi nie tworzy konta na Facebooku przy użyciu służbowego adresu e-mail lub służbowego numeru telefonu. Jeśli masz ich osobisty numer telefonu, to powinno wystarczyć, aby Facebook dopasował tego klienta do jego profilu na Facebooku.

# 3: Przekieruj odwiedzających profil na Instagramie

Facebook pozwoli Ci również przekierować do osób, które współpracują z Tobą na Instagramie. Obejmuje to osoby, które przeglądają Twój profil na Instagramie, obserwują Twoje konto, wchodzą w interakcję z Twoimi treściami lub reklamami lub wysyłają Ci wiadomość prywatną. Możesz tworzyć niestandardowych odbiorców na podstawie tych kryteriów, aby ponownie kierować reklamy do tych użytkowników Instagrama.

Kreatywny sposób na przekierowanie do użytkowników klubu

Spójrzmy na kreatywny sposób na dalsze rozszerzenie kierowania na Instagram.

Jeśli jesteś aktywny w Clubhouse, możesz się zastanawiać, czy istnieje strategia retargetingu, której możesz użyć, aby odciągnąć ludzi od Clubhouse. I jest - z pomocą Instagrama.

Większość osób korzystających z Clubhouse używa Instagrama jako kanału komunikacji w Clubhouse. Jeśli ludzie są zainteresowani tym, co mówisz w Clubhouse, przejdą do Twojego profilu na Instagramie, aby dowiedzieć się więcej o Tobie. Osoby, które poświęcają czas, aby przejść z Twojego profilu klubu do Instagrama, to publiczność, przed którą chcesz pozostać, a Instagram pozwala na ich przekierowanie.

Powiedzmy, że wiesz, że pewnego dnia będziesz na scenie w sali klubowej i spodziewasz się dużej aktywności i wielu gości. Możesz skonfigurować reklamę tak, aby była wyświetlana zaraz po jej pojawieniu się i kierować ją do niestandardowej grupy docelowej dowolnej osoby odwiedzili Twój profil na Instagramie w ciągu ostatnich 1, 2 lub 3 dni (niezależnie od tego, jaki interwał ma sens dla Ciebie strategia).

To, co powiesz w tego rodzaju reklamie, będzie zależeć od Twoich odbiorców i osobowości. Tristen w swoich reklamach jest bardziej bezpośredni i złośliwy. Jednym z nich jest tylko jego zdjęcie, na którym wskazuje tekst: „Wiem, że odwiedziłeś mój profil na Instagramie w Clubhouse - śmiało i kliknij link, aby dowiedzieć się, jak to zrobić dla siebie”.

A jeśli to podejście nie pasuje do Twojej marki, reklama może po prostu powiedzieć: „Czy dostałeś szansę sprawdzić mój pokój w Clubhouse? ” lub „Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat [temat], tutaj jest bezpłatna ratunek."

Możesz także kierować reklamy do osób, które wysyłają Ci wiadomość prywatną na Instagramie. Kiedy jesteś na scenie w Clubhouse, powiedz widzom, aby wysłali Ci wiadomość prywatną, aby dowiedzieć się więcej, a następnie przekieruj do osób, które wysłały Ci wiadomość w ciągu ostatnich 24, 30, 48 dni, niezależnie od tego, co Ci odpowiada.

Ponieważ kierujesz reklamy do bardzo małej liczby odbiorców, są one naprawdę niedrogie. W momencie nagrywania wystarczy wydać tylko 2–3 USD dziennie.

# 4: Zaprojektuj strategię retargetingu na Facebooku, która działa dla Twojej firmy

Wszyscy ci retargetowani odbiorcy, o których mówiliśmy, to niestandardowi odbiorcy i musisz przejść do Menedżera reklam na Facebooku, aby je utworzyć. Dobra wiadomość jest taka, że ​​Facebook zbiera wszystkie te dane, niezależnie od tego, czy jest to cel, czy nie. Jeśli więc dopiero zaczynasz swoją strategię retargetingu, możesz ponownie kierować poprzednie działania i wydarzenia, kiedy chcesz skonfiguruj niestandardowych odbiorców.

Istnieje wiele strategii i ścieżek do retargetingu na Facebooku, ale jedną z najpopularniejszych jest „wiedzieć, lubić, ufać”. Chcesz osób na górze ścieżki, aby Cię poznać, więc Twój pierwszy post lub reklama może być filmem budującym świadomość marki, który mówi ludziom o Twoim biznes. A kiedy już cię zauważą, daj im coś za darmo (np. Magnes ołowiowy), żeby zaczęły Cię lubić.

Po wykonaniu tych dwóch pierwszych kroków - może obejrzeli film i zdecydowali się na przyciągnięcie uwagi klienta - możesz wysłać im kilka opinii klientów, aby zbudować zaufanie.

Gdy sprowadzisz ich na dół po drabinie lub lejku, możesz zacząć prosić ich o konwersję. Poproś ich, aby skorzystali z rabatu, kupili Twój produkt, RSVP lub podjęli podobną akcję.

Ponownie kieruj reklamy do ciepłych odbiorców na Facebooku za pomocą sekwencji reklam wideo

Możesz także skonfigurować sekwencje reklam wideo gdzie każdemu, kto obejrzy określony procent Twojej pierwszej reklamy wideo, zostanie wyświetlona druga reklama wideo. Każdemu, kto obejrzy określony procent drugiej reklamy, zostanie wyświetlona trzecia reklama.

Załóżmy, że każda reklama jest w kolejce do miejsca, w którym użytkownicy muszą obejrzeć co najmniej 50% lub więcej wideo, aby wyświetlić następny film w sekwencji. Jeśli więc obejrzą co najmniej 50% filmu A, przekierujesz go na film B, który może być rekomendacją klienta lub magnesem dla potencjalnych klientów. Jeśli obejrzą co najmniej 50% filmu B, zostanie im wyświetlony trzeci film, który może być seminarium internetowym.

Wiesz, że jeśli dotrą do trzeciego filmu, mają wysoki poziom zamiarów, więc możesz zacząć próbować ich przekonwertować - „kup to”, „umów się na rozmowę ze mną” i tak dalej. Zbudowałeś też znajomość współczynnika zaufania, ponieważ widzieli cię co najmniej trzy razy.

Inne notatki z tego odcinka

• Połącz się z Michaelem Stelznerem pod adresem @Stelzner na Instagramie.
• Podążać Michael Stelzner (@Stelzner) na Clubhouse i postępuj zgodnie z Klub egzaminatorów mediów społecznościowych.
• Zarejestruj się na szczyt Social Video Summit pod adresem socialvideosummit.live.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Dołącz do naszego cotygodniowego talk show w mediach społecznościowych. Oglądaj na żywo w piątki o 12:00 czasu pacyficznego Youtube. Posłuchaj powtórki Apple Podcasts lub Podcasty Google.

Co myślisz? Co myślisz o budowaniu retargetingu odbiorców na Facebooku i Instagramie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.