Kierowanie reklam na Instagramie: 8 cennych odbiorców: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz kierować reklamy na Instagram do wartościowych odbiorców? Szukasz nowych pomysłów?

W tym artykule poznasz ośmiu wartościowych odbiorców reklam na Instagramie i dowiesz się, jak wykorzystać ich w swoich kampaniach.

Dlaczego musisz znać poziom świadomości swoich odbiorców

Pierwszym krokiem w kierunku ulepszenia kierowania reklam na Instagramie jest poznanie poziomu świadomości odbiorców. Czy po raz pierwszy słyszą o Twojej marce? A może są już lojalnymi klientami?

Twoi docelowi odbiorcy powinni należeć do jednej z tych grup:

Początek lejka (TOFU): Ci potencjalni klienci mają niski poziom świadomości i mogą jeszcze nie angażować się zbytnio w treści Twojej marki. Mogą nawet wchodzić na ścieżkę konwersji po raz pierwszy. Kierowanie na podstawie danych demograficznych, zainteresowań i zachowań często działa najlepiej w przypadku potencjalnych klientów TOFU, zwłaszcza gdy połączysz tę grupę odbiorców z jednym z celów reklamy Świadomość na Instagramie.

Środek lejka (MOFU): Ci użytkownicy Instagrama już wiedzą o Twojej marce, ale przed rozważeniem zakupu potrzebują nieco więcej informacji o Twoich usługach. Weszli już w interakcję z Twoją marką, na przykład oglądając film, zapisując post lub przechodząc do Twojej witryny. Dzięki odbiorcom remarketingu i celom reklamy Rozważania możesz z powodzeniem przekierować te potencjalne reklamy.

Dno lejka (BOFU): Ci klienci zazwyczaj mają zamiar zakupu i są gotowi do zarezerwowania usługi. Potrzebują tylko delikatnego wsparcia z Twojej kampanii reklamowej. Użytkownicy, którzy wykonali już intencjonalne działania - takie jak wypełnienie formularza kontaktowego - są świetnymi kandydatami do tego typu odbiorców, zwłaszcza w przypadku celu konwersji.

Kiedy już wiesz, jak skutecznie kierować reklamy do każdej grupy, możesz zbudować skuteczny lejek reklamowy na Instagramie. Stąd będziesz stale dodawać nowe osoby do swoich odbiorców TOFU i kierować potencjalnych klientów w kierunku wartościowych konwersji na dole ścieżki.

Teraz, gdy masz już pojęcie o tym, jak różne poziomy świadomości pasują do ścieżki reklam na Instagramie, przyjrzyjmy się, jak możesz zbudować ośmiu wartościowych odbiorców dla swojej firmy opartej na usługach. Zacznij od przejścia do Menedżera reklam na Facebooku i utworzenia nowej kampanii reklamowej z miejscami docelowymi na Instagramie. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby zbudować optymalną grupę odbiorców dla swojego zestawu reklam.

# 1: Uratowani odbiorcy

Kiedy po raz pierwszy zaczynasz reklamować się potencjalnym klientom TOFU na Instagramie, możesz nie mieć zbyt wielu danych do pracy. Oczywiście, ci potencjalni klienci są nowi dla Twojej marki, więc nie odwiedzili jeszcze Twojej witryny, nie obejrzeli Twoich filmów ani nie wysłali Twojej stronie na Instagramie bezpośredniej wiadomości (DM).

Zamiast tego Twoja marka osoba kupującego to świetne miejsce na rozpoczęcie. Możesz użyć tych atrybutów, aby utworzyć zapisaną listę odbiorców, która może kierować reklamy na następujące typy parametrów:

• Lokalizacja
• Wiek
• Płeć
• Język

Zapisani odbiorcy mogą również kierować reklamy na długą listę zainteresowań, zachowań, stowarzyszeń zawodowych i innych czynników. Na przykład Twoja firma typu business-to-business (B2B) może kierować reklamy do właścicieli małych firm lub pracowników określonej organizacji. Podobnie, Twoja firma-konsument (B2C) może kierować reklamy do właścicieli domów lub mieszkańców w Twoim obszarze usług.

Chociaż możesz wykorzystać zapisane listy odbiorców w dowolnym celu reklamy na Instagramie, świetnie się do nich nadają Docieraj do kampanii. Łącząc tę ​​grupę odbiorców z tym celem reklamy, możesz dotrzeć do jak największej liczby klientów TOFU. Prowadząc ich przez ścieżkę na Instagramie, możesz przekształcić ich w jeszcze bardziej wartościowych odbiorców.

# 2: Niestandardowa grupa odbiorców oparta na koncie na Instagramie

Twoje konto na Instagramie może być doskonałym źródłem danych o odbiorcach, bez względu na część ścieżki, na którą chcesz kierować reklamy. Chociaż odbiorcy BOFU zazwyczaj zapewniają najbardziej bezpośrednią wartość, kierowanie reklam do innych grup umożliwia budowanie wartości w czasie.

Oto kilka sposobów remarketing na każdym poziomie świadomości:

• TOFU: Kieruj reklamy na każdego, kto odwiedził profil Twojego konta na Instagramie. Ci użytkownicy już słyszeli o Twojej marce, ale nie wiedzą jeszcze wystarczająco dużo, aby poważnie rozważyć Twoją firmę. Dzięki kampanii budującej świadomość marki możesz przedstawić swoją firmę i swoje usługi tym potencjalnym klientom.
• MOFU: Kieruj reklamy na użytkowników, którzy weszli w interakcję z jednym z Twoich postów lub reklam na Instagramie. Ci użytkownicy już polubili, skomentowali lub udostępnili treści Twojej firmy, co oznacza, że ​​już myślą o Twojej firmie. Uwzględniając reklamę, możesz pomóc im zrobić następny krok.
• BOFU: Kieruj na obserwujących, którzy wysłali wiadomość na Twoje konto na Instagramie lub zapisali jeden z Twoich postów lub reklam. Potencjalni klienci mają zamiar zakupu, a reklama ukierunkowana na konwersję może poprowadzić ich do ostatniego kroku, takiego jak zarezerwowanie wersji demonstracyjnej lub zakup usługi.

# 3: Niestandardowi odbiorcy wideo

Czy publikowałeś atrakcyjne treści wideo na Instagramie? Retargeting użytkowników, którzy weszli w Twoje filmy może być inteligentnym sposobem na zwiększenie zainteresowania. Ponieważ opcje kierowania reklam wideo na Instagramie są tak rozbudowane, przy projektowaniu tego typu odbiorców można uzyskać dość szczegółowe informacje.

W przypadku odbiorców TOFU należy ponownie kierować reklamy na użytkowników o niższym poziomie zaangażowania, takich jak ci, którzy oglądali co najmniej 3 sekundy lub co najmniej 25% Twojego filmu. Rozważ użycie tego zestawu reklam z celem reklamy Ruch, który kieruje użytkowników do informacyjnego posta na blogu.

W przypadku odbiorców MOFU retargetuj użytkowników z zaangażowaniem na wyższym poziomie, takich jak ci, którzy ukończyli Twój film lub obejrzeli co najmniej 50%. Jeśli połączysz tę grupę odbiorców z celem reklamy Ruch, możesz kierować użytkowników do sekcji witryny o wyższych zamiarach. Na przykład możesz połączyć swoją reklamę ze stroną, która porównuje Twoją markę z jej najbliższym konkurentem.

# 4: Niestandardowa grupa odbiorców oparta na odwiedzających witrynę

Jeśli Twoja witryna otrzymuje spory ruch, możesz wykorzystać te analizy na swoją korzyść. Możesz reklamować się wszystkim odwiedzającym witrynę, ale kierowanie na określoną grupę odbiorców odwiedzających witrynę prawdopodobnie zapewni większą wartość.

Oto dwa proste sposoby wykorzystania danych witryny za pośrednictwem reklam na Instagramie:

• Jeśli Twoja firma oferuje szereg usług, kieruj reklamy do osób, które odwiedziły stronę usługi w celu uzyskania jednej konkretnej oferty. Następnie opracuj reklamy, które będą atrakcyjne dla tych użytkowników. Możesz na przykład użyć celu reklamy Wyświetlenia wideo, aby udostępnić więcej informacji o usłudze.
• Czy Twój zespół opublikował posty na blogu dla potencjalnych klientów z niszowymi potrzebami? Ponownie kieruj do tych odwiedzających bardziej odpowiednie treści, aby poinformować ich o decyzji o zakupie. Możesz nawet zawęzić częstotliwość, aby mieć pewność, że Twoje reklamy dotrą do użytkowników o wyższych zamiarach, którzy wielokrotnie odwiedzali określone strony internetowe.

# 5: Niestandardowi odbiorcy na podstawie wydarzeń w witrynie

Dzięki reklamom na Instagramie możesz także budować odbiorców na podstawie wydarzeń w witrynie. Najpierw przejdź przez Konfiguracja wydarzenia w pikselach na Facebooku abyś mógł rozpocząć śledzenie kluczowych działań w swojej witrynie.

Następnie wybierz zdarzenie, które najlepiej określa typ odbiorców remarketingu, których chcesz utworzyć. Możesz na przykład kierować reklamy do użytkowników, którzy ukończyli zdarzenie potencjalnego klienta, z celem reklamy Konwersje. Ponieważ jest to grupa odbiorców BOFU, perspektywy te są bliższe konwersji i mogą zapewnić Twojej firmie mnóstwo wartości.

# 6: Kierowanie odbiorcami niestandardowymi opartymi na formularzach

Jeśli Twój zespół uruchomił już reklamę na Instagramie z celem formularza kontaktowego, możesz wydobyć jeszcze więcej wartości z danych. Utwórz odbiorców reklam na Instagramie z użytkownikami, którzy zaangażowali się w Twój reklama formularza kontaktowego w pewnym sensie.

Oto dwa ukierunkowane sposoby łączenia się z tymi użytkownikami Instagrama:

• Ponownie kieruj reklamy na osoby, które otworzyły, ale nie przesłały formularza kontaktowego. Korzystając z celu rozważań, takiego jak Wiadomości, możesz rozpocząć rozmowy z tymi potencjalnymi klientami. Na przykład możesz zachęcić ich do zadawania pytań, zaprosić ich do zapisania się na wersję próbną lub pomóc im przezwyciężyć wszelkie zastrzeżenia dotyczące zakupów.
• Remarketing do osób, które przesłały Twój formularz kontaktowy. Jasne, istnieje duża szansa, że ​​już skontaktowałeś się z nimi przez telefon lub e-mail, korzystając z podanych przez nich informacji kontaktowych. Przekierowując je za pomocą reklamy konwersji - lub nawet pliku Reklama ruchu w sklepie jeśli Twoja firma ma fizyczną lokalizację - możesz pamiętać o swojej marce i pokierować potencjalnych klientów do zakupu.

Jeśli niestandardowa grupa docelowa Twojego formularza kontaktowego jest wystarczająco duża, może warto wprowadzić jeszcze bardziej szczegółowe informacje. Możesz nakładać dodatkowe opcje kierowania lub wykluczyć odbiorców o niskiej świadomości, aby zmaksymalizować wartość i jak mądrze wydać budżet reklamowy na Instagramie.

# 7: Niestandardowi odbiorcy na podstawie listy klientów

Czy Twoja firma usługowa ma listę e-mailową lub subskrybentów, którzy zdecydowali się na otrzymywanie informacji marketingowych od Twojej firmy? Po bezpiecznym przesłaniu listy do Facebook Ads Manager możesz kierować reklamy do użytkowników Instagrama, którzy pasują do Twoich profili klientów.

Z pewnością możesz przesłać całą listę klientów do wykorzystania w bardziej ogólnych kampaniach budujących świadomość marki. Możesz jednak uzyskać znacznie więcej wartości ze swojej listy, jeśli poświęcisz na to trochę czasu najpierw segmentuj klientów.

Wypróbuj te pomysły:

• Wysoce zaangażowani subskrybenci: kieruj reklamy do subskrybentów, którzy regularnie czytają i klikają Twoje e-maile za pomocą reklam w Wiadomościach, które zachęcają ich do nawiązania kontaktu z Twoim zespołem.
• Osoby często kupujące: użyj reklam konwersji, aby ponownie kierować reklamy do klientów, którzy regularnie rezerwują spotkania lub którzy mają stałe umowy o świadczenie usług z Twoją firmą, zwłaszcza jeśli są oni zobowiązani do kolejnego zakupu.
• Klienci o dużej wartości: projektuj ukierunkowane reklamy konwersji, aby oferować dodatkowe produkty klientom, którzy wydali już ponad określony próg, i pamiętaj o swojej działalności opartej na usługach.

# 8: Lookalike Audiences

Reklamy zapisanym i niestandardowym odbiorcom oferują wiele wartościowych możliwości. W końcu parametry kierowania pozwalają znaleźć osoby, które pasują do Twojej osobowości kupującego lub przekierować do użytkowników, którzy już znają Twoją firmę. Ale co, jeśli chcesz dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów dzięki reklamom na Instagramie?

Wchodzić podobni odbiorcy, które mogą obejmować użytkowników podobnych do dowolnych z Twoich niestandardowych odbiorców. Najpierw wybierz istniejącą niestandardową grupę odbiorców, którą chcesz emulować - lub utwórz nową, która odzwierciedla grupę, na którą chcesz kierować reklamy.

Następnie wybierz stopień podobieństwa nowej grupy użytkowników do istniejących niestandardowych odbiorców. Im mniejszy odsetek, tym mniejsi i bardziej podobni są Twoi odbiorcy do oryginału. Nie możesz zdecydować, który rozmiar jest najlepszy? Zawsze możesz utworzyć wiele podobnych odbiorców o różnych rozmiarach i sprawdzić, która działa najlepiej.

Nic nie stoi na przeszkodzie, aby dodać do zestawu reklam wiele typów podobnych odbiorców. W rzeczywistości kierowanie reklam do więcej niż jednej podobnej grupy odbiorców może być świetnym sposobem na dotarcie do jeszcze większej liczby potencjalnych klientów, którzy są podobni do Twoich obecnych klientów. Na przykład możesz kierować reklamy do użytkowników podobnych do Twoich obserwujących na Instagramie i Facebooku w tym samym zestawie reklam.

Jedną z największych zalet podobnych odbiorców jest to, że można je tworzyć dzięki niestandardowym odbiorcom opartym na wartościach. Możesz skonfigurować zdarzenia oparte na wartościach w swoim pikselu Facebooka, a następnie użyć wydarzeń BOFU, takich jak Lead, aby zasiać wartościowych podobnych odbiorców.

Dzięki kierowaniu reklam na Instagram możesz jednocześnie kierować reklamy na niestandardowych i podobnych odbiorców. Chociaż w teorii jest to świetny pomysł, ważne jest, aby reklamy przemawiały do ​​właściwego poziomu świadomości. Łącząc odbiorców niestandardowych i podobnych w jednym zestawie reklam, pamiętaj o używaniu celów reklamy TOFU i MOFU - i zachowaj reklamy konwersji dla klientów o wyższych zamiarach.

Jak zawęzić grono odbiorców reklam na Instagramie

Jeśli chcesz zwiększyć świadomość marki i dodać więcej potencjalnych klientów do swojego lejka, poszerzanie grona odbiorców jest mądre. Ale gdy potrzebujesz bardziej szczegółowego kierowania lub chcesz przeprowadzić remarketing do bardziej szczegółowych odbiorców, zawężenie grupy odbiorców może poprawić zwrot z inwestycji (ROI).

Wyklucz użytkowników z odbiorców reklam na Instagramie

Najpierw podejmij kroki, aby wykluczyć wszystkich użytkowników, na których nie chcesz kierować reklamy. Załóżmy na przykład, że planujesz kampanię budującą świadomość marki i chcesz dotrzeć do maksymalnej liczby nowych użytkowników, którzy nigdy wcześniej nie weszli w interakcję z Twoją marką. Po co wydawać budżet reklamowy na obecnych klientów?

Możesz łatwo uniknąć kierowania reklam na użytkowników, którzy już korzystali z Twojego konta. Po prostu kliknij Wyklucz i znajdź co najmniej jedną niestandardową grupę odbiorców, do której nie chcesz docierać.

Zawęź kierowanie na odbiorców

Możesz też dodać więcej reguł kierowania, aby skupić się na konkretnych użytkownikach pasujących do wybranych odbiorców. Po utworzeniu niestandardowych, podobnych lub zapisanych odbiorców możesz wybrać kierowanie demograficzne, behawioralne lub oparte na zainteresowaniach. Możesz również użyć podstawowych reguł logiki, aby upewnić się, że docelowi odbiorcy spełniają kilka zależnych parametrów, a nie tylko jedną z długiej listy cech.

Zbierz dane z raportów dotyczących reklam na Instagramie

Nie wiesz, jak zoptymalizować swoich odbiorców? Gdy zaczniesz wyświetlać swoją reklamę na Instagramie, sprawdź podział raportu kampanii aby uzyskać wgląd. W wielu przypadkach można zidentyfikować grupy o najlepszych wynikach, które zapewniają mnóstwo wartości.

Załóżmy na przykład, że okazuje się, że określony profil demograficzny lub użytkownicy z określonym urządzeniem już przynoszą opłacalne wyniki. Dodając te parametry kierowania do zestawu reklam, możesz dalej optymalizować wyniki.

Jeśli chcesz zawęzić lub rozszerzyć kierowanie reklam na Instagram po uruchomieniu kampanii, zastanów się dwa razy nad modyfikacją aktywnych odbiorców. W większości przypadków najlepiej powielić aktywny zestaw reklam i wstrzymać oryginalny. Następnie możesz zmodyfikować odbiorców i opublikować nowy zestaw reklam. W ten sposób nie stracisz ani nie naruszysz oryginalnych danych analitycznych.

Jednocześnie możesz dokładniej analizować zmienioną publiczność i optymalizować, aby uzyskać najlepszą możliwą wartość z reklam na Instagramie.

Wniosek

Jeśli nie możesz dotrzeć do wartościowych odbiorców za pomocą reklam na Instagramie, przestań przetwarzać te same stare zestawy reklam i zacznij projektować skuteczniejszą ścieżkę. Udoskonalenie kierowania reklam zaczyna się od poznania poziomu świadomości odbiorców. Następnie możesz wykorzystać tych ośmiu wartościowych odbiorców reklam na Instagramie, aby dotrzeć do osób na każdym poziomie ścieżki.

Uzyskaj więcej porad dotyczących reklam na Instagramie

• Twórz reklamy przeznaczone specjalnie do sprzedaży produktów i usług na Instagramie.
• Zbuduj skuteczną kampanię reklamową na Instagramie za jedyne 5 USD dziennie.
• Twórz reklamy wideo na Instagramie, które będą dobrze działać w kanale.