Jak kontrolować swoje konto reklamowe na Facebooku, aby uzyskać lepsze wyniki: Egzaminator mediów społecznościowych

Czy widzisz malejące zwroty z reklam na Facebooku? Czy minęło trochę czasu od sprawdzenia ustawień reklam na Facebooku?

W tym artykule dowiesz się, jak przeprowadzić audyt pięciu czynników reklamowych na Facebooku, które mogą poprawić Twoje wyniki.

Dlaczego warto sprawdzać konfigurację reklam na Facebooku?

Przeprowadzenie audytu konta reklamowego na Facebooku może wydawać się wyczerpującym ćwiczeniem, ale ma kluczowe znaczenie dla trwałego sukcesu Twojej płatnej strategii reklamowej. Co ważniejsze, może pomóc zmniejszyć marnotrawstwo wydatków na reklamy.

Celem audytu jest odkrycie możliwości poprawy wydajności i zidentyfikowanie obszarów, które działają dobrze. Wyniki tego przeglądu usuną zgadywanie z Twoich kampanii na Facebooku i dadzą Ci pewność w zarządzaniu Twoją płatną strategią społecznościową.

Podział audytu na kluczowe sekcje — strukturę konta, śledzenie, kierowanie, kreację i raportowanie — pozwoli Ci zagłębić się w szczegóły i zachować porządek. Wszystkie te aspekty współpracują ze sobą, aby określić wynik Twoich kampanii.

Pro Porada: uważam, że pomocne jest skompilowanie audytu w arkuszu kalkulacyjnym, dzięki czemu można robić notatki podczas przeglądania każdej sekcji konta. Oto przykład tego, jak może wyglądać ten rodzaj arkusza kalkulacyjnego, zaczynając od bardziej podstawowych elementów:

#1: Przejrzyj swoją strukturę konta reklamowego na Facebooku

Menedżer biznesowy Facebooka

Aby zapewnić sobie sukces, musisz użyć Business Managera do uporządkowania wszystkich swoich zasobów na Facebooku, w tym stron, kont na Instagramie, kont reklamowych, pikseli i domen witryn. To narzędzie pozwala również zarządzać uprawnieniami i rolami w całej firmie.

Jeśli nie masz konta Business Manager, możesz je łatwo założyć. Wizyta facebook.business.com/overview i zaloguj się na Facebooku, używając danych logowania, które zapewniają dostęp do konta reklamowego i powiązanych zasobów. Postępuj zgodnie z instrukcjami i uwzględnij wszystkie zasoby swojej firmy w Business Managerze, aby ułatwić zarządzanie. Przeczytaj ten połączony artykuł, aby dowiedzieć się, jak to zrobić zarządzaj swoimi aktywami w Business Manager.

Aby upewnić się, że jesteś przygotowany na sukces, należy przestrzegać kilku najlepszych praktyk. Na początek upewnij się, że przypiszesz więcej niż jednego administratora do konta Business Managera na wypadek utraty dostępu. Dodatkowo, jeśli prowadzisz wiele linii biznesowych, możesz pogrupować zasoby według „linii biznesowej”, aby mieć pewność, że piksele lub konta reklamowe nie zostaną przypisane do niewłaściwej firmy.

Menedżer reklam na Facebooku

W Menedżerze reklam możesz wyświetlić ogólną konfigurację kampanii, zestawów reklam i reklam na Facebooku. Sprawdzenie struktury konta reklamowego na Facebooku może pomóc w bardziej efektywnym zarządzaniu kampaniami i ograniczeniu potencjalnych błędów konfiguracji.

Kampania

Twoje kampanie na Facebooku powinny być zorganizowane według celu (celu biznesowego), takiego jak Konwersje dla sprzedaży online i Ruch dla odwiedzin w witrynie. Posiadanie oddzielnych kampanii z odrębnymi celami pozwala właściwie zarządzać budżetami i oceniać wyniki.

Sprawdź ten połączony artykuł, aby dowiedzieć się jak wybrać odpowiedni cel kampanii na Facebooku, aby osiągnąć swój cel.

Zestawy reklam

Zestawy reklam znajdują się w Twojej kampanii. Porządkowanie zestawów reklam według odbiorców to najlepszy sposób na ocenę skuteczności. Na poziomie zestawu reklam definiujesz kierowanie i wykluczenia, co omówimy w dalszej części tego artykułu.

Reklamy

Każdy zestaw reklam powinien zawierać nie więcej niż sześć reklam. Dzięki temu algorytm Facebooka będzie miał wystarczającą ilość informacji do optymalizacji, a jednocześnie umożliwi zbieranie kluczowych informacji na temat wydajności kreacji i najskuteczniejszego tekstu reklamy.

Upewnij się, że konwencja nazewnictwa reklam wyraźnie wskazuje kreacje użyte w każdej reklamie, aby ułatwić raportowanie skuteczności. Przykładem konwencji nazewnictwa może być „Obraz_Produkt Foto_Promo”.

#2: Przejrzyj konfigurację śledzenia Track

Piksel Facebooka i śledzenie stron trzecich, takie jak Google Analytics pomóc Ci ocenić skuteczność Twoich kampanii na Facebooku i ich wpływ na Twój biznes. Często pomijanym czynnikiem przyczyniającym się do niskiej wydajności jest śledzenie rozbieżności. Oto, jak upewnić się, że śledzenie kampanii jest prawidłowo skonfigurowane.

Atrybucja

Dzięki ostatnim aktualizacjom prywatności w iOS Facebook’s okno atrybucji (określony czas, w którym wyniki można przypisać reklamom na Facebooku) jest teraz ustawiony na 7-dniowe kliknięcie, 1-dniowy widok. Ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie Twoje kampanie mierzą skuteczność w tym samym oknie atrybucji, zwłaszcza jeśli włączasz starsze kampanie.

Aby znaleźć dane okna atrybucji dla swoich kampanii, kliknij Kolumny > Dostosuj kolumny w Menedżerze reklam i wybierz dane Okno atrybucji w wyskakującym okienku. Sprawdź ten połączony artykuł, aby dowiedz się, jak skonfigurować niestandardowe raporty w Menedżerze reklam.

Piksel Facebooka

W panelu Menedżera reklam wybierz przełącznik Konfiguracja widoku, aby zmienić widok tak, aby wyświetlał poszczególne strony docelowe, piksele i zewnętrzne śledzenie na poziomie reklamy.

Upewnij się, że zielony wskaźnik piksela jest wyświetlany obok piksela konta i dołączany do wszystkich reklam. Jeśli piksel nie jest dołączony do reklamy, Facebook nie może zmierzyć wydajności, gdy użytkownik przejdzie do Twojej witryny.

Jeśli używasz Śledzenie UTM, upewnij się, że śledzenie jest spójne we wszystkich otagowanych reklamach, aby raportowanie było dokładne we wszystkich inicjatywach. W sekcji tworzenia reklam Facebook umożliwia generowanie kodu UTM, takiego jak „utm_source=facebook&utm_medium=promotion”.

Po ocenie konfiguracji pikseli na karcie Reklamy w Menedżerze reklam, ocenić aktywność pikseli w Menedżerze wydarzeń. Powinieneś regularnie sprawdzać Menedżera wydarzeń, aby upewnić się, że aktywność jest śledzona prawidłowo i nie ma błędów.

Przeglądając aktywność piksela, porównaj ten sam okres z aktywnością, którą widzisz w swojej witrynie, korzystając z narzędzia innej firmy, takiego jak Google Analytics lub pulpit nawigacyjny Shopify. Jeśli znajdziesz rozbieżności, możesz przetestować zdarzenia w Menedżerze zdarzeń lub dodać rozszerzenie przeglądarki Pixel Helper, aby poruszać się po witrynie lub aplikacji i testować piksel.

#3: Przejrzyj swoich odbiorców na Facebooku, kierowanie i miejsca docelowe

Typy odbiorców

W sekcji Odbiorcy Menedżera reklam możesz wyświetlić wszystkie utworzone przez siebie grupy odbiorców — niestandardowe, podobne i zapisane. Stosowanie jasnych konwencji nazewnictwa dla odbiorców, w tym, jeśli to możliwe, dat (na przykład „PROSPECTING_MIDFUNNEL_CZERWIEC 2021”) pomoże zapewnić kierowanie kampanii do właściwych odbiorców.

Należy regularnie aktualizować listy odbiorców niestandardowych, ale odstępy czasu różnią się w zależności od branży i wielkości firmy. Zazwyczaj chcesz aktualizować listy odbiorców niestandardowych co 1–3 miesiące, ręcznie przesyłając nową listę lub konfigurując automatyczny plik danych za pośrednictwem zatwierdzonego partnera zewnętrznego. Odświeży to dane i poprawi jakość odbiorców wykorzystywanych do kierowania oraz tworzenie podobnych odbiorców.

Wielkość odbiorców

Wielkość odbiorców, do których kierujesz swoją kampanię na Facebooku, jest ważnym czynnikiem, ponieważ wąskie grupy odbiorców będą otrzymywać ograniczoną liczbę wyświetleń i mogą zaszkodzić wydajności.

Gdy konfigurujesz kierowanie, im więcej opcji kierowania nakładasz na odbiorców, tym węższa jest definicja odbiorców. Chcesz tworzyć odbiorców dopasowanych do rynku docelowego, ale także wystarczająco szerokich, aby Facebook mógł zoptymalizować wydajność.

Facebook oferuje dwa wskaźniki wielkości odbiorców:

• Definicja odbiorców: w zestawie reklam zobaczysz wskaźnik wybierania, który zmienia się w miarę powiększania się lub zawężania grona odbiorców. Zwróć uwagę na ten wskaźnik i utrzymuj grupę odbiorców na tyle szeroką, aby zoptymalizować. Dzięki aktualizacjom systemu iOS 14.5 ustawienie odbiorców na poziomie 500 000 lub wyższym jest zazwyczaj idealne.

• Dostawa: kolejnym wskaźnikiem wielkości odbiorców jest kolumna Wyświetlanie na karcie Zestaw reklam w raportach. Będzie to aktualizowane w miarę postępu kampanii. Jeśli wskaźnik jest oznaczony jako „Ograniczona nauka”, grono odbiorców lub budżet mogą być za małe. Połączenie podobnych odbiorców może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Przeczytaj ten połączony artykuł, aby odkryj, jak faza uczenia się reklam na Facebooku wpływa na widoczność Twoich reklam.

Wykluczenia odbiorców

Możesz skonfigurować reguły, aby wykluczyć określonych odbiorców lub grup z kierowania przez Twoją kampanię na Facebooku. Wykluczenia odbiorców pomagają skutecznie zarządzać budżetem, dzięki czemu nie licytujesz wielokrotnie tej samej grupy odbiorców. Na przykład:

• Wyklucz niestandardową grupę lojalnych klientów z otrzymywania reklam z kampanii dla potencjalnych klientów.
• Wyklucz mniejszy procent sobowtórów (1-3%) z większych sobowtórów (3-5%), aby przetestować skuteczność różnych zakresów sobowtórów.
• Wyklucz niestandardowych odbiorców instalatorów aplikacji z otrzymywania wiadomości od potencjalnych klientów w celu zainstalowania aplikacji.

Aby wyświetlić konfigurację odbiorców i wykluczenia odbiorców dla swoich kampanii, przejdź do karty Zestaw reklam w Menedżerze reklam i wybierz przełącznik Konfiguracja.

Miejsca docelowe

Domyślne ustawienie miejsc docelowych dla kampanii na Facebooku to automatyczne miejsca docelowe, które wyświetlają multimedia we wszystkich usługach Facebooka. Gdy uzyskasz więcej informacji z kampanii, możesz zdecydować się na: wybierz lub wyklucz określone miejsca docelowe na podstawie wydajności.

Jeśli wybierzesz ręczne miejsca docelowe, ważne jest, aby przejrzeć miejsca docelowe w zestawach reklam, aby upewnić się, że: wyświetlasz we wszystkich zamierzonych miejscach docelowych, a Twoja kreacja kwalifikuje się do wyświetlania w nich miejsca docelowe. Na przykład, jeśli wybrałeś Instagram Stories, upewnij się, że masz kreacja pionowa dla najlepszego doświadczenia użytkownika.

#4: Przejrzyj swoją reklamę na Facebooku

Niektóre z najważniejszych aspektów kampanii na Facebooku to kreatywne i kreatywne wiadomości. Przejrzyj te elementy:

Wiadomości: oceń swój przekaz (tj. nagłówek, główny tekst) i upewnij się, że w reklamach znajduje się wyraźne wezwanie do działania (CTA). Przejrzyj również treści pod kątem nieaktualnych promocji lub zasobów sezonowych, które mogłeś przeoczyć.

Przycisk wezwania do działania: upewnij się, że przycisk wezwania do działania (jeśli dotyczy) skłania użytkowników do podjęcia właściwego działania (na przykład Dowiedz się więcej w przypadku kampanii uświadamiającej).

Strony docelowe: sprawdź strony docelowe powiązane z reklamami, aby upewnić się, że są one najtrafniejsze na podstawie kreacji. Zdjęcie produktu powinno na przykład kierować użytkowników na stronę konkretnego produktu, a nie na stronę główną.

Jakość reklamy: na karcie Reklamy w raportach znajdują się trzy oddzielne dane powiązane z jakością kreacji:

• Ranking jakości — postrzegana jakość Twoich reklam wśród tych samych odbiorców, na których kierują inni reklamodawcy
• Ranking wskaźnika zaangażowania — oczekiwany wskaźnik zaangażowania Twoich reklam w porównaniu z innymi reklamami konkurującymi o tych samych odbiorców
• Ranking współczynnika konwersji — oczekiwany współczynnik konwersji Twoich reklam w porównaniu z innymi reklamami konkurującymi o tych samych odbiorców z tym samym celem

Ta diagnostyka trafności reklamy może wpłynąć na potencjał reklamy w częstszym lub rzadszym wyświetlaniu jej docelowym odbiorcom. Jeśli widzisz niższe wyniki w tych rankingach, przetestuj nowe wiadomości lub kreacje, aby poprawić swój ranking według algorytmu Facebooka. Przeczytaj ten połączony artykuł, aby dowiedz się więcej o diagnostyce trafności reklam na Facebooku.

#5: Przejrzyj raportowanie reklam na Facebooku pod kątem niestandardowej konfiguracji

Chociaż ocenianie danych w trybie tygodniowym lub miesięcznym jest łatwe do wykonania, musisz oceniać skuteczność w okresie od 2 do 3 miesięcy, aby naprawdę zidentyfikować trendy skuteczności.

W Menedżerze reklam Facebooka możesz dostosować raportowanie skuteczności, aby skupić się na danych, które są dla Ciebie najważniejsze. Zacznij od kampanii, zestawu reklam i wymiarów reklam i upewnij się, że w raportach znajdują się te dane:

• Dosięgnąć
• Wrażenia
• Kliknięcia linków
• CPC
• CPM
• Wyniki
• Koszt na wynik
• ROAS (zwrot z nakładów na reklamę)

Sprawdź ten połączony artykuł, aby dowiedz się, jak skonfigurować niestandardowe raporty w Menedżerze reklam.

Aby ocenić skuteczność kampanii na Facebooku, ważne jest, aby zidentyfikować kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Na przykład, jeśli Twoim celem są Konwersje, Twoje KPI będą obejmować ROAS i koszt zakupu. Po zidentyfikowaniu kluczowych wskaźników wydajności możesz zoptymalizować odbiorców i kreację w oparciu o najskuteczniejszych wykonawców i wykorzystać te dane o skuteczności do przyszłych testów odbiorców i rozwoju kreacji.

Wniosek

Audyt Twojego konta reklamowego na Facebooku obejmuje dogłębną ocenę konfiguracji i wydajności Twojego konta. Ta ocena pomoże odkryć obszary wymagające optymalizacji i możliwości poprawy ogólnej skuteczności kampanii.

Uzyskaj więcej porad na temat reklam na Facebooku

• Dowiedz się, jak rozpoznać, zdiagnozować i zaradzić zmęczeniu reklamą na Facebooku.
• Dokładnie prognozuj wydatki na reklamę na Facebooku.
• Użyj reklam na Facebooku, aby zmienić leady w płacących klientów.