Sukces reklamy na Facebooku bez danych Apple: ponowne przemyślenie strategii: ekspert ds. mediów społecznościowych

Zastanawiasz się, jak śledzić atrybucję reklam na Facebooku w 2021 roku? Szukasz wskazówek, którym możesz zaufać?

W tym artykule dowiesz się, jak mierzyć reklamy na Facebooku bez polegania na danych retargetingu.

Jak zmiany w Apple wpływają na marketerów i Facebook Ads

Najnowsze zmiany prywatności i ograniczenia śledzenia wprowadzone przez Apple sprawiły, że wielu marketerów zaskoczyło, a teraz nie są pewni przyszłości reklam na Facebooku. Jednak reklamy na Facebooku nadal dają firmom ogromną przewagę.

Do dziś Facebook pozostaje jedną z najlepszych platform marketingowych dostępnych do skalowania. Częścią tego, co sprawia, że ​​Facebook jest tak potężny, jest to, że możesz kierować reklamy na podobieństwo zamiast na potrzeby lub pilność. Kto najlepiej pasuje do Twoich produktów lub usług? Kiedy już naprawdę zrozumiesz, jak Twój produkt lub usługa zmienia czyjeś życie lub sprawia, że ​​jego biznes lepiej lub łatwiej, możesz zacząć masowo skalować, ponieważ możesz zacząć sprzedawać tę transformację doświadczenie.

A ponieważ Facebook jest platformą globalną, możesz dotrzeć do niemal każdego. Dopóki Twój zwrot jest wyższy niż wydatki na reklamę, możesz kontynuować skalowanie na Facebooku.

Jedną rzeczą, o której należy pamiętać podczas czytania tego artykułu, jest to, że zwrot z wydatków na reklamę może nie być natychmiastowe. W zależności od produktu lub usługi, którą sprzedajesz, Twoje wydatki na reklamę mogą uruchomić pierwszy z wielu punktów kontaktu, których będziesz potrzebować z klientami, zanim zobaczysz zwrot. Możesz więc nie zobaczyć zwrotu z nakładów na reklamę, dopóki nie śledzisz i nie zmierzysz długookresowej wartości klienta.

Kluczem do sukcesu dzisiaj z reklamami na Facebooku jest posiadanie mocnego tekstu, świetnych kreatywnych i solidnych ofert, które są naprawdę skoncentrowane na Twoich klientach. I to jest prawdą, niezależnie od tego, czy sprzedajesz informacje, w przestrzeni eCommerce, czy w przestrzeni usług. Możesz użyć reklam na Facebooku, aby skalować swój biznes i powiększać bazę klientów.

Nowa polityka prywatności Apple mają na celu ochronę prywatności konsumentów poprzez umożliwienie ich użytkownikom rezygnacji z bycia śledzonym podczas korzystania z aplikacji pobieranych z App Store. Każda aplikacja musi teraz poprosić użytkownika o pozwolenie na śledzenie jego aktywności na iPhonie. A większość użytkowników iPhone'a mówi swoim aplikacjom, aby ich nie śledziły.

Chociaż stanowisko Apple jest takie, że zmiany te są wprowadzane w celu ochrony prywatności użytkowników, istnieją spekulacje na temat tego, co to oznacza dla przyszłości Apple i ogólnie App Store. Czy Apple spróbuje wejść w grę przychodów z reklam? Czy to jest zabawa w stworzenie nowej formy przychodu? Nikt jeszcze nie wie na pewno. Ale wiemy, że Apple nie udostępnia już danych użytkowników, takich jak śledzenie aktywności, swoim dostawcom aplikacji.

Piksel Facebooka bardzo ułatwił ponowne kierowanie ogólnego ruchu od stosunkowo nieznanych użytkowników na Facebooku. A dla tych marek, które w dużym stopniu polegały na pikselach i narzędziach śledzących Facebooka, aby pomóc budować swoją publiczność, to ograniczenie było pewnym szokiem. Nie tylko dlatego, że zmusza marki do rozpoczęcia gromadzenia i polegania na własnych danych w stosunku do danych pikseli, ale także dlatego, że muszą wykazać się kreatywnością w mierzeniu skuteczności swoich reklam.

Jak marketerzy powinni reagować na te zmiany

Po pierwsze, wycofanie się z marketingu w nadziei, że wszystko się przewróci lub wróci do tego, co było za kilka lat, jest prawdopodobnie jednym z najgorszych ruchów, jakie możesz wykonać. Musisz jednak poświęcić trochę czasu, aby dostosować strategię kierowania reklam na Facebooka. Do niedawna śledzenie internetowe było wykorzystywane do dwóch celów: kierowania reklam i analizy reklam. Właściciele małych firm mogą polegać na danych śledzących z aplikacji innych firm, takich jak Facebook, aby pomóc im w retargetowaniu klientów.

To prowadzi nas do zmian, jakie firmy będą musiały wprowadzić w sposobie mierzenia sukcesu reklamy. A dokładniej, bez możliwości śledzenia klientów w różnych aplikacjach, czy możesz zmierzyć, czy Twoja reklama na Facebooku jest naprawdę skuteczna? Aby to zrobić, musisz uciec od idei, że istnieje jedno źródło prawdy. Istnieje więcej niż jeden sposób mierzenia sukcesu i nie potrzebujesz do tego zewnętrznego narzędzia do śledzenia.

Istnieją cztery oldschoolowe modele atrybucji marketingowej, które były używane od czasu, gdy śledzenie aktywności użytkownika w Internecie było głównym nurtem. Firmy, które dopiero zaczynają dostosowywać swoją strategię, doświadczyły tylko reklam na Facebooku bez tych ograniczeń śledzenia, i dopiero teraz chcą zacząć używać reklam na Facebooku w ramach swojej strategii marketingowej, wszyscy skorzystają na ich studiowaniu modele.

Cztery modele atrybucji obejmują reklamy telewizyjne, billboardy, kupony oraz firmy z długimi cyklami sprzedaży.

#1: Użyj unikalnego adresu URL witryny lub numeru telefonu

Pierwszym modelem atrybucji jest reklama telewizyjna. Jest to model, który większość ludzi prawdopodobnie nadal zna; te 15-sekundowe do 2-minutowych reklam wideo, które są wyświetlane w telewizji sporadycznie w trakcie i pomiędzy ich programami. Dzięki reklamom firmy mogą kierować reklamy na trzy różne sposoby: według lokalizacji, kanału i danych demograficznych lub pory dnia.

Dzięki zrozumieniu, kim są Twoi docelowi klienci i kiedy najprawdopodobniej oglądają dany program, możesz zwiększyć swoje szanse na umieszczenie reklamy przed docelowymi odbiorcami.

A sposób, w jaki wiele firm mierzył skuteczność swoich różnych reklam, polegał na unikalnym numer telefonu lub adres URL witryny — coś, co jest powiązane z określonym kanałem lub lokalizacją w obrębie kraj. W ten sposób firmy te były w stanie odwzorować każdą reklamę, którą prowadziły, bezpośrednio z wynikami sprzedaży.

Zapożyczając się z tego modelu, możesz wrócić do korzystania z unikalnego adresu URL witryny lub numeru telefonu wyświetlanego tylko w tej reklamie na Facebooku. Te punkty danych można łatwo śledzić bez specjalnego oprogramowania lub usług innych firm, które mierzą sposób ich działania.

#2: Kieruj według lokalizacji i mierz sprzedaż z tego obszaru

W przeciwieństwie do reklam, billboardy nie mają dużo miejsca na kopiowanie, wezwania do działania, numery telefonów czy adresy URL stron internetowych. W związku z tym, zamiast patrzeć na pojedyncze billboardy, firmy mierzą swoją skuteczność w oparciu o narażone lub nienaświetlone populacje ludzie.

Innymi słowy, jeśli miałbyś umieścić 10 billboardów w Austin w Teksasie, poczekaj 2-3 miesiące i przyjrzyj się zarządzaniu relacjami z klientami oprogramowania lub innej platformy, na której śledzisz sprzedaż, możesz spojrzeć na dane karty kredytowej, aby zobaczyć wzrost sprzedaży w tym zakresie obszar.

Aby zastosować ten model do swojego Strategia reklamowa na Facebooku, możesz prowadzić kierowanie na podstawie obszaru w podobny sposób, w jaki działają billboardy. Na przykład możesz ustawić cel na poziomie stanu lub nawet miasta, a następnie po 2-3 miesiącach wrócić do pomiaru całkowitej sprzedaży z tych obszarów.

#3: Udostępnij unikalny kod kuponu

Model kuponowy jest prawdopodobnie jednym z bardziej oczywistych modeli, ale wiele osób wciąż zapomina o mocy kuponu. Jednym z modeli biznesowych, który dobrze sprawdził się w wykorzystywaniu kuponów, jest branża restauracyjna. Restauracje często muszą reklamować się online, ale prawie wszystkie konwersje odbywają się offline, co sprawia, że ​​wszystko jest trudne do śledzenia nawet bez ograniczeń.

Jednym ze sposobów na obejście tego jest użycie unikalnych kodów kuponów powiązanych z określonymi ofertami lub kanałami. Jeśli uruchomisz reklamę z kodem kuponu, a reklama jest wyświetlana tylko na Facebooku, znacznie łatwiej jest śledzić, ile sprzedaży pochodziło z Facebooka na podstawie tego, ile razy ten kod kuponu został wykorzystany.

#4: Utwórz ofertę na wcześniejszym etapie, aby zebrać dane klienta

Ostatnim badanym modelem atrybucji są firmy, które mają dłuższy cykl sprzedaży, takie jak samochody czy materace. Ten model sprawdza się bardzo dobrze w przypadku marek oferujących produkty lub usługi o wyższych cenach, które zazwyczaj nie są kupowane pod wpływem impulsu.

Firmy te zazwyczaj mają dłuższy cykl sprzedaży, ponieważ wymagają od klienta większych inwestycji, a klient nie musi zbyt często kupować jednego z tych produktów lub usług. Oznacza to, że firma będzie musiała poświęcić więcej czasu na dbanie o tych klientów.

Sekretem korzystania z reklam na Facebooku w przypadku przedmiotów o wysokiej wartości jest ponowne przemyślenie początkowej oferty do tworzenie oferty na wcześniejszym etapie, która może uchwycić dane klienta. Innymi słowy, zamiast koncentrować się na zarabianiu pieniędzy, Twoja strategia reklamowa powinna skupiać się na gromadzeniu adresów e-mail. Gdy już masz te adresy e-mail, możesz dodać dowolną liczbę kroków, aby utworzyć reklamy remarketingowe, seminaria internetowe i dodatkowe punkty styku, które mogą ostatecznie doprowadzić do wyższej sprzedaży biletów.

A nie skupiając się początkowo na sprzedaży, wypadasz jako mniej groźny. Nie prosisz o dużo pieniędzy, prosisz tylko o adres e-mail. Właśnie dlatego tego rodzaju reklamy uzyskują tak wysoki współczynnik klikalności, że ludzie mogą się na nie zdecydować, nawet jeśli wiedzą, że linia produktów lub usługa jest produktem o wysokiej wartości.

Ten model atrybucji wymaga więcej śledzenia, ponieważ musisz mieć możliwość śledzenia ścieżki klienta przez każdy punkt kontaktu.

Kiedy wszystko zostało już powiedziane i zrobione, dane wciąż sprawiają, że świat się kręci. Nadal musisz być w stanie zbierać, analizować i interpretować dane z różnych źródeł i punktów, aby mierzyć swoje działania marketingowe. To się nie zmieniło nawet z nowszymi przepisami dotyczącymi prywatności i ograniczeniami śledzenia.

To, co się zmieniło, to to, że nie będziesz już mógł polegać wyłącznie na platformie takiej jak Facebook, która zajmie się śledzeniem i analizą za Ciebie.

Inne notatki z tego odcinka

• Odcinek sponsorowany przez Sked Social. Aby skorzystać z przedłużonego 2-tygodniowego okresu próbnego i 50% zniżki na pierwszy miesiąc, odwiedź skedsocial.com/sme.
• Sprawdź zasoby, o których wspomniał John pod adresem SmartMarketer.com/MŚP.
• Połącz się z Michaelem Stelznerem w @Stelzner na Instagramie.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Dołącz do naszego cotygodniowego talk show w mediach społecznościowych. Oglądaj na żywo w piątki w południe Pacyfiku Youtube. Posłuchaj powtórki na Podcasty Apple lub Podcasty Google.