Jak tworzyć, testować i kwalifikować odbiorców zimnych reklam na Facebooku: egzaminator mediów społecznościowych

Masz problemy ze skutecznym dotarciem do nowych odbiorców za pomocą reklam na Facebooku? Szukasz szczegółowego procesu, który pomoże Ci odkryć wysokiej jakości perspektywy?

W tym artykule dowiesz się, jak znaleźć skutecznych odbiorców osób, które mogą stać się Twoimi przyszłymi klientami.

Zmieniło się kierowanie na grupę docelową na zimno

ten wdrożenie iOS14 niezaprzeczalnie wpłynęło na targetowanie odbiorców na Facebooku i Instagramie. Wielu odbiorców o niskim natężeniu ruchu, opartych na zainteresowaniach i zachowaniach, zdecydowanie ucierpiało i nie osiąga już tak dobrych wyników, jak kiedyś.

Dobrą wiadomością jest to, że myśląc kreatywnie o idealnej osobie klienta i korzystając z tego, co Facebook wciąż jest w stanie śledzić, możesz z powodzeniem dotrzeć do zimnych odbiorców. Jak? Miliony konsumentów codziennie korzystają z Facebooka i Instagrama, a ich aktywność na platformie wciąż trwa są śledzeni za pośrednictwem stron, które lubią, treści, z którymi się angażują i komentują, o czym publikują, itp. Wszystkie te działania informują Facebooka o zainteresowaniach, danych demograficznych i rodzajach produktów i usług, którymi są zainteresowani.

A dzięki pewnym testom możesz określić, którzy odbiorcy o zimnym ruchu przyniosą duże wyniki. Zacznijmy.

#1: Lista uzupełniających się zainteresowań, które odnoszą się do Twojego produktu lub usługi

Po pierwsze, musisz jasno określić, co wiesz w tej chwili.

Zacznij od określenia branży, w której działasz.

Wyszczególnij atrybuty typowego konsumenta, który kupuje produkt lub usługę, którą sprzedajesz. Jaka jest ich płeć? Wiek? Czy mieszkają w hiperlokalnym obszarze, takim jak miasto lub sąsiedztwo, czy na większym obszarze, takim jak prowincja, stan lub kraj?

Następnie wymień główne, wspólne zainteresowanie klienta docelowego. Na przykład, jeśli sprzedajesz błyszczyk, możesz nim zainteresować się produktami kosmetycznymi.

Poniższy przykład przedstawia możliwych odbiorców dla firmy odzieżowej, która sprzedaje paski wzorzyste, głównie przedstawiające college drużyny sportowe (główne zainteresowanie), ale także sprzedaje stylowe pasy, które przemawiają do osób lubiących konie, częstych country clubów, itp. Docelowa klientka firmy jest przekrzywiona kobietą i jest w wieku od 28 do 60 lat.

#2: Utwórz 4 zimnych odbiorców na podstawie szerokich zainteresowań

Aby rozpocząć, otwórz Facebook Business Manager i przejdź do zakładki Odbiorcy. Kliknij przycisk Create Audience i wybierz Saved Audience.

W sekcji Lokalizacje wybierz Osoby mieszkające w tej lokalizacji. Kiedy wejdziesz do lokalizacji, Twój instynkt może sprawić, że wybierzesz tę lokalizację tak wąsko, jak to możliwe, ale szukasz tu szerokiego grona odbiorców, więc myśl szerzej.

Jeśli prowadzisz hiperlokalną firmę w małym mieście, zamiast korzystać z promienia 10 mil, wypróbuj promień 25 mil. Jeśli prowadzisz firmę regionalną, zamiast skupiać się na kilku konkretnych stanach, wypróbuj całe Stany Zjednoczone. Drużyny sportowe uczelni mają fanów w całym kraju, więc otwarcie kierowania na Stany Zjednoczone jest dobrym podejściem.

Następnie określ płeć i przedział wiekowy swoich głównych odbiorców oraz zainteresowania, na które kierujesz reklamy. Utrzymuj wąskie kierowanie szczegółowe, aby od razu wiedzieć, kto jest wśród odbiorców, jeśli osiąga dobre wyniki.

Pierwsza publiczność będzie składać się z kobiet w wieku od 28 do 40 lat w oparciu o ich zainteresowanie koszykówką uniwersytecką i futbolem uniwersyteckim.

Nazwij swoich odbiorców, aby łatwo było je rozpoznać — na przykład Womens 28-40 College Sports — i kliknij Utwórz zapisanych odbiorców. Teraz możesz już utworzyć drugą zapisaną grupę odbiorców.

Na karcie Odbiorcy kliknij pole obok pierwszej grupy odbiorców i wybierz Edytuj, aby wyświetlić pierwszych odbiorców. Od wewnątrz tej grupy odbiorców zmień przedział wiekowy z 41 na 65 lat i kliknij Zapisz jako nowy. Następnie możesz nazwać tę nową grupę odbiorców, aby odzwierciedlić przedział wiekowy — kobiety 41-65 College Sports — i kliknąć Zapisz.

Następnie edytuj oryginalną publiczność 28-40 i zmień zainteresowanie na Golf. Kliknij Zapisz jako nowy i zaktualizuj nazwę odbiorców — Kobiety 28-40 Golf.

Na koniec edytuj oryginalną publiczność 41-65 i zmień zainteresowanie na Golf. Kliknij Zapisz jako nowy i zaktualizuj nazwę odbiorców — Kobiety 41-65 Golf.

Teraz masz czterech zapisanych odbiorców zimnego ruchu.

#3: Utwórz 4 zimne grupy odbiorców na podstawie swoich klientów

Następnym krokiem jest: stwórz niestandardową grupę odbiorców składającą się z płacących klientów.

Możesz wyeksportować plik CSV kontaktu klienta z komputerem, CRM lub systemem marketingu e-mailowego. Pamiętaj, że im więcej identyfikatorów podasz Facebookowi, tym większe prawdopodobieństwo, że Facebook będzie w stanie dopasować Twojego klienta do profilu na Facebooku lub Instagramie. Podstawowe identyfikatory to adresy e-mail, numery telefonów i adresy. Możesz dołączyć kolumnę Wartość klienta do swojej listy klientów, ale nie jest to konieczne.

Na karcie Audiences kliknij przycisk Create Audience, wybierz Custom Audience z menu rozwijanego i wybierz Customer List. Prześlij plik klienta i kliknij Dalej.

Na następnym ekranie kliknij odpowiedni przycisk opcji, aby poinformować Facebooka, czy Twoja lista klientów.

Teraz możesz przesłać swoją listę klientów. Nazwij odbiorców (Lista klientów) i kliknij Dalej. Postępuj zgodnie z instrukcjami Facebooka, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie zmapowane. Gdy będziesz zadowolony, kliknij Importuj i utwórz.

Gdy lista klientów zostanie przesłana i gotowa, zobaczysz wyskakujące okienko z potwierdzeniem z kolejnymi krokami.

Kliknij na Stwórz podobną widownię przycisk.

Gdy otworzy się okno Utwórz podobną grupę odbiorców, wpisz lokalizację odbiorców, na którą chcesz kierować reklamy — na przykład Stany Zjednoczone.

Ponieważ Facebook ma własne dane dotyczące osób z Twojej listy klientów, mogą znaleźć inne osoby, które są podobne do Twoich klientów. Następnie możesz powiedzieć Facebookowi, jak blisko meczu chcesz, aby twoja publiczność wyglądała.

Sobowtór 1% da ci ludzi, którzy są najbardziej podobni do osób z twojej listy klientów, a sobowtór 10% da ci osoby, które są najmniej podobne do twoich klientów.

Wybierz 0%-1%, nazwij swoich odbiorców (Looklike US 1% – Customer List) i kliknij przycisk Create Audience.

Masz teraz jedną kwalifikowaną grupę odbiorców typu lookalike o zimnym ruchu, zbudowaną z ludzi, którzy są bardzo podobni do Twoich obecnych klientów. Zbudujmy jeszcze trzy.

Na karcie Audiences kliknij Create Audience, wybierz Customer List jako źródło i wykonaj te same kroki, aż dojdziesz do sekcji Select Audience Size. Zamiast dopasowania 0%-1%, utwórz lookalike z dopasowaniem 0%-2% i zapisz go jako Lookalike US 2% – Customer List.

Powtórz ten proces, aby utworzyć podobnych odbiorców 0%-3% i 0%-4% podobnych.

Masz teraz cztery kwalifikujące się grupy lookalike o zimnym ruchu, składające się z osób bardzo podobnych do Twoich obecnych klientów.

#4: Stwórz 4 zimnych odbiorców na podstawie ciepłych perspektyw

Teraz zbudujesz niestandardową grupę odbiorców, którzy nie są klientami, ale wykazali zainteresowanie sprzedawanymi przez Ciebie produktami lub usługami, dzięki czemu możesz z nich zbudować kwalifikowaną grupę odbiorców typu lookalike.

Możesz zbudować tę listę od osób, które zaplanowały połączenia, ale nie kupiły, porzuciły koszyk w Twojej witrynie eCommerce, odwiedziły Twoją witrynę lub zaangażowały się w Twoją stronę na Facebooku. Na przykład w naszej firmie produkującej paski, zbudujemy niestandardową grupę odbiorców witryny.

Otwórz kartę Odbiorcy, kliknij Niestandardowi odbiorcy i jako źródło wybierz Witryna. W następnym wyskakującym okienku upewnij się, że wybrałeś właściwy piksel. W sekcji Wydarzenia wybierz Odwiedzający według czasu spędzonego. Szukasz osób, które spędziły najwięcej czasu w witrynie, więc zachowaj tę niewielką kwotę – na przykład 5%.

W sekcji Przechowywanie wybierz maksymalnie 180 dni. Oznacza to, że Twoi odbiorcy będą składać się z osób, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 180 dni.

Nazwij swoich odbiorców (Top 5% ruchu w sieci) i kliknij przycisk Utwórz odbiorców.

Teraz wybierz Utwórz podobną grupę odbiorców.

Gdy otworzy się okno Utwórz podobną grupę odbiorców, wpisz lokalizację odbiorców, na którą chcesz kierować reklamy (Stany Zjednoczone). Wybierz 1%, nazwij swoich odbiorców (Looklike US 1% – Top 5% Web Traffic) i kliknij przycisk Create Audience.

Masz teraz wykwalifikowaną publiczność typu lookalike o zimnym ruchu, która składa się z osób, które są bardzo podobne do odwiedzających Twoją witrynę. Następnie zbudujesz – zgadłeś – jeszcze trzy.

Na karcie Odbiorcy kliknij Utwórz odbiorców, wybierz Witryna jako źródło i postępuj zgodnie z tymi samymi krokami, aż dojdziesz do sekcji Wybierz wielkość odbiorców. Zamiast dopasowania 0%-1%, utwórz lookalike z dopasowaniem 0%-2% i zapisz go jako Lookalike US 2% – Top 5% Web Traffic.

Powtórz ten proces, aby utworzyć podobnych odbiorców ruchu w sieci w zakresie 0%-3% i podobnych odbiorców w zakresie 0%-4%.

Masz teraz cztery kwalifikujące się grupy lookalike o zimnym ruchu, składające się z osób bardzo podobnych do Twoich obecnych klientów.

#5: Stwórz 2 Super Lookalike Audiences

Teraz połączysz wszystkie cztery grupy odbiorców podobnych do swoich klientów w jedną grupę odbiorców.

Na karcie Audiences kliknij Create Audience i wybierz Saved Audience. Nazwij tę grupę odbiorców Super Lookalike Lista klientów.

Teraz kliknij sekcję Custom Audiences, a następnie kliknij kartę Lookalike Audience, która się pojawi.

Wybierz wszystkie cztery podobne grupy odbiorców, które są oparte na Twojej liście klientów:

• Lookalike US 1% – Lista klientów
• Lookalike US 2% – Lista klientów
• Lookalike US 3% – Lista klientów
• Lookalike US 4% – Lista klientów

Wybierz Osób mieszkających w Stanach Zjednoczonych jako cel, pozostaw Wiek i Płeć jako domyślne, a następnie kliknij przycisk Utwórz odbiorców, aby zapisać odbiorców.

Powtórz ten proces, aby połączyć następujące grupy odbiorców w grupę Super Lookalike Web Traffic.

• Lookalike US 1% – największy ruch w sieci 5%
• Lookalike US 2% – największy ruch w sieci 5%
• Lookalike US 3% – największy ruch w sieci 5%
• Lookalike US 4% – największy ruch w sieci 5%

Masz teraz dwóch bardzo podobnych odbiorców.

#6: Przetestuj swoją zimną publiczność za pomocą kampanii CBO

Aby określić, która z ośmiu grup odbiorców jest najbardziej wartościowa, musisz porównać je ze sobą za pomocą Optymalizacja budżetu kampanii (CBO):

• Kobiety 28-40 Sporty studenckie
• Kobiety 41-65 Sporty studenckie
• Kobiety 28-40 Golf
• Kobiety 41-65 Golf
• 1% sobowtóra z Twojej listy klientów
• 1% lookalike z ruchu w Twojej witrynie (lub z innego źródła)
• Super lookalike dla Twojej listy klientów
• Super lookalike dla ruchu w Twojej witrynie (lub z innego źródła)

Na karcie Kampanie w Menedżerze reklam kliknij przycisk +Utwórz i wybierz cel Konwersje. Nazwij swoją kampanię i upewnij się, że Optymalizacja budżetu kampanii jest włączona.

Będziesz testować osiem różnych grup odbiorców, więc chcesz, aby budżet kampanii był jak najwyższy, aby zapewnić każdej grupie odbiorców wystarczający potencjalny budżet, aby odnieść sukces. Dobrym punktem wyjścia jest 500 USD dziennie.

Następnie utwórz nowy zestaw reklam, nazwij swój zestaw reklam od pierwszych odbiorców, z których będziesz korzystać, i wybierz piksel oraz zdarzenie, dla którego optymalizujesz – na przykład Golf dla kobiet 28-40.

W sekcji Budżet i harmonogram kliknij Pokaż więcej opcji, a następnie Edytuj i kliknij pole wyboru obok Ustaw limity wydatków na reklamę. Ustaw dzienne minimum na 25 USD.

Teraz możesz wybrać swoich pierwszych odbiorców. Kliknij menu rozwijane Use Saved Audience i wybierz Womens 28-40 Golf. Kliknij przycisk Opublikuj.

Następnie znajdź pierwszy zestaw reklam dla kobiet 28-40 Golf na karcie Zestawy reklam i kliknij Powiel. Zmień nazwę tego zestawu reklam, aby odzwierciedlić nową dodawaną grupę odbiorców (Kobiety 41-65 Golf), przewiń do sekcji Odbiorcy i wybierz tę grupę odbiorców z menu rozwijanego.

Powtarzaj ten proces, aż będziesz mieć zestaw reklam dla każdego z odbiorców.

Pozwól, aby kampania trwała od 5 do 7 dni, a łatwo zobaczysz, którzy odbiorcy przewyższają innych. Te wysokowydajne osoby staną się podstawą Twojej nowej strategii kierowania na zimny ruch.

Uzyskaj więcej porad na temat reklam na Facebooku

• Wybierz odpowiedni cel kampanii na Facebooku, aby osiągnąć swój cel.
• Pisz reklamy na Facebooka, które zmniejszają barierę zakupu.
• Dostrzegaj, diagnozuj i usuwaj zmęczenie reklamami na Facebooku.