Wskazówki dotyczące optymalizacji strony na Facebooku na rok 2022: Egzaminator mediów społecznościowych

Kiedy ostatnio spojrzałeś na swoją stronę na Facebooku? Czy w pełni wykorzystujesz to, co ma do zaoferowania Facebook?

W tym artykule dowiesz się, jak korzystać z najnowszych funkcji i integracji na swojej stronie biznesowej na Facebooku, aby skuteczniej promować swoją firmę w nowym roku.

#1: Zoptymalizuj układ strony, karty i aplikacje na Facebooku

Strona Twojej firmy na Facebooku nie musi wyglądać ani funkcjonować jak strony konkurencji lub klientów. Facebook oferuje mnóstwo opcji dostosowywania, dzięki czemu możesz dodać odpowiednią kombinację funkcji do każdej zarządzanej strony. W rezultacie możesz pomóc obserwującym lub potencjalnym klientom uzyskać większą wartość z obecności Twojej firmy na Facebooku.

Aby wybrać układ lub dostosować poszczególne opcje, przejdź do ustawień strony i kliknij Szablony i karty. Następnie przejrzyj gotowe szablony Facebooka, w tym konfiguracje dla obiektów, organizacji non-profit, osób publicznych, restauracji i firm usługowych.

Po wybraniu szablonu możesz przełączać wybrane karty i zmieniać ich kolejność, aby stworzyć bardziej użyteczną stronę. Na przykład możesz dodać zakładki dla filmów na żywo, połączonych grup, ofert lub swojego sklepu.

Po skonfigurowaniu kart szybko przekonasz się, że możesz zarządzać wieloma zadaniami biznesowymi za pośrednictwem swojej strony. Możesz na przykład dodać opisy swoich usług lub ustawić harmonogram spotkań. Możesz także przesłać menu restauracji i wyróżnić opcje odbioru i dostawy.

Ale nie ograniczasz się do funkcji w aplikacji. Zamiast tego Facebook integruje się z kilkoma aplikacjami innych firm, które mogą pomóc Ci zrobić więcej na Twojej stronie. Oto migawka niektórych aplikacji, które możesz połączyć:

• Spotkania: Połącz aplikacje do planowania innych firm, aby efektywnie przetwarzać spotkania z klientami.
• handel elektroniczny: Połącz kanały eCommerce, aby sprzedawać więcej produktów na Facebooku.
• Zamawianie jedzenia: Zintegruj aplikacje do zamawiania jedzenia, aby przetwarzać więcej odbiorów i dostaw dla Twojej restauracji.
• Wiadomości: Korzystaj z aplikacji do obsługi wiadomości, aby obsługiwać obsługę klienta i rozmowy na dużą skalę.
• Rezerwacje: Skonfiguruj aplikacje do rezerwacji, aby uzyskać więcej klientów na posiłki ze swojej strony na Facebooku.

#2: Zoptymalizuj swoją stronę na Facebooku pod kątem sprzedaży

Czy Twoja firma rozgałęzia się na nowe metody generowania przychodów? Od sprzedaży e-commerce, przez karty podarunkowe po wydarzenia online, Facebook oferuje teraz więcej niż kiedykolwiek opcji zarabiania pieniędzy za pośrednictwem Twojej strony.

Link do Twojego sklepu na Facebooku

Niezależnie od tego, czy masz już witrynę eCommerce, czy chcesz sprzedawać za pośrednictwem Facebooka, możesz założyć sklep w kilka minut. Iść do Menedżer ds. handlu na Facebooku i dodaj katalog. Następnie ręcznie prześlij swój asortyment, połącz piksel Facebooka lub połącz platformę eCommerce.

Po utworzeniu katalogu możesz założyć sklep na Facebooku. Wybierz stronę, na której chcesz prowadzić działalność, połącz swój katalog i uruchom swój sklep. Możesz sprzedawać jednocześnie na Facebooku i Instagramie, co daje więcej możliwości zwiększenia przychodów.

Oferuj karty podarunkowe

Chcesz zachęcić klientów do wspierania Twojego biznesu kartami podarunkowymi? Facebook daje Ci dwa sposoby oferowania kart podarunkowych za pośrednictwem Twojej strony.

Jeśli sprzedajesz już karty podarunkowe we własnej witrynie lub za pośrednictwem witryny innej firmy, promowanie ich na swojej stronie jest proste. Przejdź do swojej strony i utwórz nowy post. Kliknij trzy kropki po prawej stronie Dodaj do swojego posta i wybierz Kup zakupy kartą podarunkową. Następnie napisz podpis i wklej adres URL, pod którym klienci mogą kupić kartę podarunkową. Po opublikowaniu post pojawi się w Twoim kanale wiadomości.

Możesz też sprawić, by karty podarunkowe były bardziej widoczne poza kanałem wiadomości. Przejdź do swojej strony i kliknij przycisk wezwania do działania (CTA) u góry. Wybierz przycisk Edytuj i kliknij Wyświetl kartę podarunkową. Następnie wklej adres URL, pod którym klienci mogą kupować. Za każdym razem, gdy użytkownik Facebooka odwiedza Twoją stronę, zobaczy Twój przycisk z zaproszeniem do zakupu karty podarunkowej.

Prezentuj płatne wydarzenia online

Czy Twoja firma odeszła od wydarzeń osobistych w ciągu ostatnich kilku lat? Od wieków prowadzisz wirtualne wydarzenia, ale wciąż masz trudności ze znalezieniem platformy, która będzie działać dla Twojego zespołu i odbiorców?

Rozważać uruchamianie wydarzeń online na swojej stronie na Facebooku zamiast. Do niedawna jedyną opcją były bezpłatne wydarzenia transmitowane na żywo; jednak kwalifikujące się strony mogą teraz pobierać opłatę wpisową za płatne wydarzenia.

Aby sprawdzić uprawnienia, przejdź do Studio twórców i wybierz Zarabianie z Facebookiem w menu Zarabianie. Zakończ proces konfiguracji i skonfiguruj swoje pierwsze wydarzenie. Możesz określić cenę biletu i użyć Facebook Live lub wybranych aplikacji innych firm do transmisji na żywo. Uczestnicy mogą później oglądać powtórki, aby nadal czerpać korzyści z wydarzenia.

#3: Zoptymalizuj dostarczanie zawartości strony na Facebooku

Grupowanie zawartości strony na Facebooku jest niezbędne dla wydajnych zespołów mediów społecznościowych. Ale co robisz z całą treścią, którą tworzysz? Teraz możesz dodaj treść do kalendarza z tygodniowym lub miesięcznym wyprzedzeniem dzięki nowym opcjom planowania postów i historii na Facebooku.

Aby zaplanować zawartość swojej strony, użyj Pakiet biznesowy na Facebooku (jeśli jest dostępna dla Ciebie) lub Studio twórców Facebooka (dostępne dla wszystkich). Tam możesz tworzyć posty z obrazami, filmami lub linkami; transmisja na żywo; lub historie. Możesz także publikować wybrane treści na wielu stronach na Facebooku lub kontach na Instagramie, co może jeszcze bardziej usprawnić przepływ pracy.

Jeśli nadal jesteś w trybie burzy mózgów, możesz zapisywać pomysły jako wersje robocze, aby móc do nich wrócić później. Niezależnie od tego, czy planujesz zatwierdzone treści, czy zapisujesz posty jako wersje robocze, możesz wyświetlić wszystko w swoim kalendarzu, dzięki czemu możesz śledzić, co zaplanowałeś dla swojej strony.

Przypinaj ważne posty na górę swojej strony

Czy udostępniłeś ważne ogłoszenie na swojej stronie na Facebooku? Czy Twoja firma oferuje zniżkę lub sezonową ofertę specjalną? Czy właśnie opublikowałeś obszerne FAQ (najczęściej zadawane pytania) lub poradnik dla swojej firmy?

Nie będziesz chciał, aby te posty zgubiły się w tasowaniu lub zniknęły na zajętej osi czasu. Na szczęście Facebook ułatwia stronom utrzymywanie ważnych treści na górze kanału informacyjnego.

Aby przypiąć treść, otwórz Business Suite lub Studio twórców i znajdź wpis, który chcesz wyróżnić. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu posta i wybierz Przypnij do góry strony z menu rozwijanego.

Pamiętaj, że możesz przypiąć tylko jeden post do dowolnej strony na Facebooku naraz. Gdy przypinasz inny post, automatycznie zastępuje on oryginalny, który nadal pojawia się w pierwotnym miejscu w Twoim kanale wiadomości.

Chociaż przypięte posty nie są nowe, ich czas trwania jest nieco nowy. Zamiast znikać po 7 dniach, przypięte posty pojawiają się teraz na górze Twojego kanału wiadomości w nieskończoność. Te posty znikają tylko wtedy, gdy je odepniesz lub zastąpisz.

Testuj organiczne posty na Facebooku

Nawet jeśli od lat zarządzasz stronami i tworzysz treści na Facebooku, nie zawsze możesz przewidzieć, które posty będą rezonować, a które nie. Podczas gdy Menedżer reklam pozwala testować różne płatne posty, Facebook do niedawna nie ułatwiał eksperymentowania z postami organicznymi.

Do testuj organiczne posty na Facebooku, otwórz swoją stronę w Studiu twórców i wybierz Testowanie postów w menu Biblioteka treści. Wybierz swoją stronę na Facebooku i wybierz typy postów, które chcesz porównać. Na przykład możesz chcieć przetestować post z linkiem w porównaniu z postem z obrazem.

Następnie dostosuj ustawienia testu. Możesz wybrać dane, które określają najskuteczniejszy post i określić czas trwania testu. Facebook automatycznie rozprowadzi najlepszy post po zakończeniu testu.

Możesz monitorować test w czasie rzeczywistym, śledząc, który post wygrywa na podstawie wybranych wskaźników. Jeśli chcesz wcześniej zakończyć test, wybierz post do rozpowszechniania. Facebook automatycznie rozprowadzi zwycięski post i wyświetli go na Twojej stronie.

Po zakończeniu testu przejrzyj wyniki, aby zebrać więcej informacji. Czy obserwujący reagują częściej na określone rodzaje treści? Czy poszczególne style CTA okazały się bardziej skuteczne? Wykorzystaj wyniki, aby w przyszłości tworzyć lepsze treści.

#4: Zoptymalizuj zarządzanie społecznością na Facebooku

Czy Twoja strona na Facebooku już cieszy się ogromnym zaangażowaniem — może nawet zbyt dużym, by Twój zespół mógł efektywnie zarządzać? Skorzystaj z pakietu funkcji skrzynki odbiorczej Facebooka, aby szybciej i skuteczniej radzić sobie z zaangażowaniem.

Najpierw przejdź do ustawień strony i połącz konto Instagram swojej firmy. Zaznacz opcję zezwalania na wiadomości z Instagrama w swojej skrzynce odbiorczej na Facebooku. Teraz możesz zobaczyć wszystkie swoje wiadomości z Facebooka i Instagrama w zunifikowanej skrzynce odbiorczej.

Następnie kliknij Automatyczne odpowiedzi i rozpocznij konfigurowanie odpowiedzi. Niektóre z najlepszych opcji oszczędzania czasu obejmują:

• Natychmiastowa odpowiedź: Czy chcesz zwiększyć szybkość odpowiedzi swojego zespołu? Błyskawiczna odpowiedź jest automatycznie wysyłana od razu i wita użytkowników w Twojej skrzynce odbiorczej, gdy po raz pierwszy wysyłają wiadomość do Twojej firmy.
• Wiadomość o nieobecności: Czy Twój zespół odpowiada na wiadomości tylko w określonych godzinach? Wiadomość o nieobecności może komunikować typowe czasy reakcji, dzięki czemu możesz określić odpowiednie oczekiwania i zapewnić lepszą obsługę klienta.
• Często zadawane pytania: Czy Twój zespół odpowiadał na te same pytania setki lub tysiące razy? Możesz utworzyć do czterech często zadawanych pytań, które umożliwiają użytkownikom klikanie i uzyskiwanie samoobsługowych odpowiedzi.
• Przypomnienia o spotkaniach: Czy Twoja strona przyjmuje spotkania? Możesz automatycznie wysyłać przypomnienia, aby pomóc klientom zapamiętać i poprawić wskaźnik ukończonych wizyt.

#5: Optymalizacja pod kątem zaangażowania strony na Facebooku

Teraz masz nadchodzące zaangażowanie pod kontrolą. Ale jak inicjujesz zaangażowanie w imieniu swojej strony?

Przez lata kanały informacyjne na Facebooku były dostępne tylko dla stron osobistych. Teraz strony otrzymują również dedykowane kanały informacyjne i istnieje kilka ważnych powodów, aby z nich skorzystać:

• Popraw świadomość: Chcesz przedstawić swoją markę nowym obserwatorom i potencjalnym klientom? Teraz możesz to zrobić, angażując się w odpowiednie treści od innych twórców i firm.
• Budować relacje: Chcesz umieścić swoją markę na radarze influencerów? Angażowanie się w ich treści na Facebooku pozwala Twojej firmie zrobić dobre wrażenie i pokazać wsparcie.
• Powiększ swoją publiczność: Kiedy angażujesz się w treści za pośrednictwem swojej strony, zwiększenie liczby obserwowanych jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Facebook pozwala teraz użytkownikom śledzić strony bezpośrednio z komentarzy.

Aby wyświetlić kanał aktualności swojej firmy, przejdź do swojej strony i kliknij Kanał aktualności w menu po lewej stronie. Możesz dodać do swojego kanału, polubiąc firmy w imieniu swojej strony. Odwiedź dowolną stronę i kliknij trzy kropki po prawej stronie przycisku Lubię to. Następnie wybierz Polub jako Twoją stronę.

Po dodaniu kilku stron do swojego kanału informacyjnego zaplanuj zaangażowanie się w oglądane treści. Na przykład możesz poświęcić kilka minut każdego dnia lub tygodnia na polubienie i skomentowanie treści, podobnie jak na Instagramie.

Zorganizuj sesję pytań i odpowiedzi na Facebooku

Szukasz nowych sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami na Facebooku? Czy chcesz łączyć się z obserwującymi na bardziej osobistym poziomie?

Prowadzenie pytań i odpowiedzi na Facebooku może dać Ci wyjątkową okazję, aby dowiedzieć się, co myślą Twoi odbiorcy i osobiście odpowiedzieć na pytania. Pytania i odpowiedzi umożliwiają również utworzenie prostego FAQ dla Twojej strony — zasobu, który może zaoferować mnóstwo wartości nowym i istniejącym obserwatorom.

Rozpoczęcie pytań i odpowiedzi jest proste. Przejdź do swojej strony na Facebooku i kliknij przycisk Utwórz post. Po prawej stronie opcji Dodaj do posta kliknij trzy kropki i wybierz Host a Q&A. Napisz krótką wiadomość wprowadzającą, dostosuj kolory posta i dodaj opcjonalny podpis.

Gdy klikniesz Opublikuj, użytkownicy mogą zadawać Ci pytania, na które musisz odpowiedzieć. Facebook automatycznie organizuje Twoje odpowiedzi w stos, który użytkownicy mogą przeglądać. Pytania i odpowiedzi można zakończyć w dowolnym momencie, klikając trzy kropki w prawym górnym rogu posta. W przeciwnym razie Q&A zamyka się automatycznie po 24 godzinach.

Wniosek

Przy tak wielu nowych funkcjach do wypróbowania i tak wielu zaktualizowanych narzędziach do skonfigurowania, Facebook nie brakuje opcji promowania Twojej firmy. Skorzystaj z tego przewodnika, aby skonfigurować lub zaktualizować swoją stronę na Facebooku do 2022 roku, dzięki czemu będziesz gotowy do rozpoczęcia nowego roku z produktywną nutą.

Ale nie stosuj podejścia „ustaw i zapomnij” na swojej stronie. W końcu Facebook stale wprowadza nowe narzędzia biznesowe, więc miej oko na nowe funkcje, które możesz dodać do swojej strony w 2022 roku i później.

Uzyskaj więcej porad na temat marketingu na Facebooku

• Zwiększ swój zasięg na Facebooku.
• Zlokalizuj swój marketing za pomocą globalnych stron Facebooka i stron rynkowych.
• Zbuduj ciepłą publiczność reklam na Facebooku.