Czy konsumenci i marketerzy porzucają Facebooka?: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, czy Facebook nadal jest odpowiednim miejscem dla Twojego biznesu? W ciągu ostatnich 4 lat Facebook stanął przed ogromnymi wyzwaniami, które podkopały zaufanie konsumentów.

W tej analizie dowiesz się, czy konsumenci odchodzą od Facebooka, a jeśli tak, to jak może to wpłynąć na marketerów.

Kiedy zaczęła się zmiana?

W styczniu 2018 r. Facebook dokonał wielkiej zmiany do jego algorytmu.

Platforma nadała priorytet znaczącym interakcjom przed pasywnymi działaniami, takimi jak konsumpcja wideo. Oznaczało to, że posty z dużą ilością komentarzy były pokazywane częściej niż treści, które nie wzbudzały zaangażowania.

Dlatego działania użytkowników, takie jak czytanie, oglądanie lub opuszczanie platformy, zostały zdeprecjonowane przez Facebooka.

Patrząc wstecz, rok 2018 był punktem zwrotnym dla marketerów. Gdy ludzie zaczęli przetwarzać to, co się właściwie dzieje, sentyment do Facebooka zaczął spadać.

Spójrz na poniższe czerwone paski, pochodzące z naszego Raport branżowy marketingu mediów społecznościowych 2021

. Poprosiliśmy marketerów o wskazanie ich najważniejszej platformy społecznościowej.

W ciągu ostatnich 6 lat widać, że Facebook osiągnął szczyt w 2018 roku i od tego czasu spadł poniżej poziomów z 2016 roku. Marketerzy powoli obniżają wartość, jaką przypisują na Facebooku.

Treść i Facebook

W ciągu ostatnich 4 lat Facebook praktycznie wyeliminował organiczny zasięg twórców treści. Wielu blogerów i twórców wideo opuściło platformę, ponieważ ich treści nie zdobywały zaangażowania i zasięgu.

w Styczeń 2019, powiedziałem, „Wahadło odchodzi od aktywnych interakcji społecznych z powrotem do bardziej tradycyjnych „pasywnych” doświadczeń… Oznacza to, że ludzie będą spędzać dużo więcej czasu na słuchaniu podcastów, czytaniu i oglądaniu filmów na platformach takich jak Youtube. Facebook stanie się krótkotrwałym doświadczeniem „drive-by” dla większości ludzi”.

Dziś Facebook obejmuje pasywną konsumpcję mediów swoim e-mailowa platforma newslettera Biuletyn, poprzez dodanie Kołowrotki do Facebooka, a przez niedawne przyjęcie podcasty.

Ale co z konsumentami?

Czy konsumenci opuszczają Facebooka?

Zacznijmy od zbadania informacji poufnych, które zostały ujawnione w anonimowe ujawnienie sygnalistów.

Poniższy wykres przedstawia dziennych aktywnych użytkowników w Stanach Zjednoczonych w latach 2012-2020. Warto zauważyć, że użytkownicy z pokolenia Z w wieku od 18 do 24 lat (czerwoni) rozpoczęli gwałtowny spadek codziennego korzystania z Facebooka około 2012 r. do końca 2020 r., co oznacza stratę ponad 31% użytkowników w tym przedziale wiekowym.

Teraz dane nie są tu bardzo łatwe do odczytania, ale interpretuję je w następujący sposób (od dołu do góry). Dolna niebieska linia reprezentuje użytkowników w wieku od 13 do 17 lat, kolejna (fioletowa) jest w wieku powyżej 65 lat, zielona linia to 24-34, środkowa niebieska linia to 45-54, żółta linia to 35-44, czerwona linia to 18-24, a górna szara linia to 55-64.

Prosta wiadomość, którą można zabrać do domu, jest taka, że ​​osoby poniżej 24 roku życia nie korzystają aktywnie z Facebooka.

Jeśli chodzi o wyżu demograficznego, dane firmy wywiadowczej Morning Consult pokazuje, że korzystanie z Facebooka przez Baby Boomers również spada. Baby Boomers to największa publiczność na Facebooku w historii, zgodnie z wewnętrznym badaniem Facebooka pokazanym powyżej. To może być problem dla Facebooka.

Poniższa analiza sentymentu również mówi ważną część historii. Rosnąca fala dorosłych w USA ogląda Facebooka z mniejszą przychylnością. Jeśli zaprojektujesz linię trendu, prawdopodobnie w niedalekiej przyszłości te dwie linie się przetną.

Więc logiczne następne pytanie brzmi: „Czy Twojej marce szkodzi reklama na platformie, która traci przychylność?”

Według firmy wywiadowczej Morning Consult dobrą wiadomością jest to, że 79% konsumentów nie wydaje się obwiniać firm za reklamy na Facebooku.

Gdzie konsumenci spędzają czas?

Oto kilka interesujących danych pokazujących, że konsumenci spędzają dużo czasu na aplikacjach mobilnych. Amerykanie spędzają ponad 4,2 godziny dziennie na swoich telefonach komórkowych (wzrost z 3,9 godziny w poprzednim kwartale) według Aplikacja Annie, który eksploruje tylko aplikacje na Androida.

A które aplikacje mają najwięcej czasu? Cóż, App Annie nie może tego śledzić, ale śledzi aplikacje, które mają najwięcej pobrań. W Stanach Zjednoczonych i na całym świecie TikTok przewyższa Facebooka.

Oto prognozy eMarketera dotyczące czasu spędzonego na Facebooku. Zauważysz trend spadkowy.

Wniosek

Myślę, że z tych danych możemy wyciągnąć jasne wnioski:

Marketerzy szukają alternatyw: Podczas gdy większość marketerów ceni Facebooka niż inne platformy społecznościowe, istnieje wyraźny trend spadkowy.

Młodsi odeszli z Facebooka: Jeśli kierujesz reklamy do osób w wieku poniżej 25 lat, nie są one na Facebooku. A gdy dorosną, prawdopodobnie nie wrócą.

Dla większości konsumentów nie ma dobrej alternatywy: Facebook nie ma wyraźnego konkurenta, który oferuje aktualizacje tekstowe, zdjęcia i wideo. Gdyby jednak Microsoft (lub jakaś inna wielka jednostka) skopiowała LinkedIn i wprowadziła platformę skierowaną do konsumentów, można by zobaczyć wielki exodus.

Nie poddawaj się na Facebooku: Pomimo słabnącego sentymentu, nie ma wielu innych opcji dla konsumentów lub marketerów, którzy rywalizują z Facebookiem. Oznacza to, że spadek będzie stopniowy i nadal istnieje wiele możliwości.

Uzyskaj więcej porad na temat reklam na Facebooku

• Zbuduj ciepłą publiczność reklam na Facebooku.
• Wybierz odpowiedni cel kampanii na Facebooku, aby osiągnąć swój cel biznesowy.
• Dostrzegaj, diagnozuj i usuwaj zmęczenie reklamami na Facebooku.