8 funkcji marketingowych na Twitterze dla firm: Egzaminator mediów społecznościowych

Czy korzystasz z najnowszych funkcji Twittera? Czy nadszedł czas, aby ponownie przeanalizować swoją strategię marketingową na Twitterze?

W tym artykule odkryjesz osiem potężnych funkcji Twittera przeznaczonych dla marketerów i odkryjesz, jak zacząć z nimi korzystać. Dowiedz się, jak wykorzystać te narzędzia do rozpoczynania rozmów, zarabiania na treści i tworzenia społeczności.

#1: Twitter dla profesjonalistów

Czy od lat czekasz, aż Twitter zezwoli na prowadzenie kont firmowych? W przeciwieństwie do wielu innych głównych kanałów społecznościowych, Twitter nie rozróżniał kont osobistych i zawodowych — przynajmniej do niedawna.

W połowie 2021 r. Twitter zaczął wprowadzać konta profesjonalne, które umożliwiają markom tworzenie profili zawodowych. Dzięki profesjonalnemu profilowi ​​możesz dostosować swoją biografię i opowiedzieć ludziom o swojej firmie.

Konta profesjonalne mogą również korzystać z szybkiej promocji, nowej opcji promowania treści. Podobnie jak w przypadku zwiększania liczby postów na Facebooku, funkcja Quick Promote pozwala płacić za sponsorowanie treści za pośrednictwem reklam na Twitterze bez konieczności przechodzenia przez cały proces tworzenia kampanii.

Aby przełączyć się na konto profesjonalne, otwórz pełne menu po lewej stronie w aplikacji Twitter lub w przeglądarce. Wybierz Twitter dla profesjonalistów i kliknij przycisk Zgadzam się i kontynuuj w wyskakującym okienku.

Następnie wybierz kategorię, która najlepiej opisuje Twoją firmę. Możesz przewijać listę lub wpisać kategorię w pasku wyszukiwania. Ponieważ kategoria będzie wyświetlana w Twoim biografii, upewnij się, że jest to dokładny opis, który będzie zrozumiały dla Twoich odbiorców.

Następnie wybierz między Biznesem a Twórcą. Twitter zaleca, aby marki, organizacje i dostawcy usług wybierali Biznes, podczas gdy osoby publiczne i wpływowe osoby wybierają Twórcę.

Po zakończeniu podstawowej konfiguracji możesz dostosować swój profil, edytując wyświetlaną nazwę, biografię, lokalizację i witrynę. Jeśli chcesz w dowolnym momencie zmienić kategorię lub przełączyć się między kontem biznesowym a kontem twórcy, kliknij Edytuj profil zawodowy.

Aby skorzystać z funkcji szybkiej promocji, najpierw znajdź treści, które chcesz sponsorować. Kliknij ikonę analityki w prawym dolnym rogu i kliknij niebieski przycisk Promuj swój tweet. Następnie dostosuj dane demograficzne odbiorców i wybierz budżet. Kliknij niebieski przycisk Utwórz promocję, aby rozpocząć wyświetlanie reklamy.

#2: Zakupy na Twitterze

Konkurencyjne kanały społecznościowe, takie jak Instagram i Facebook, w pełni wdrożyły natywne narzędzia zakupowe w 2021 r., więc… nie powinno dziwić, że Twitter również zaczął testować własną wersję zintegrowanego narzędzia zakupowego.

W lipcu 2021 r. Twitter uruchomił pilotażową wersję swojego modułu sklepu, który zasadniczo umożliwia markom tworzenie profili z możliwością zakupów. Marki z dostępem do Modułów Sklepu mogą założyć dedykowaną wizytówkę produktu na górze swojego profilu. Następnie odwiedzający mogą przesuwać palcem po karuzeli produktów i stuknąć, aby dowiedzieć się więcej lub dokonać zakupu za pośrednictwem przeglądarki w aplikacji.

Moduł sklepu na Twitterze może być pierwszym z innych profesjonalnych modułów, które pojawią się w 2022 roku i później. Jak wyjaśnia blog na Twitterze, kanał społecznościowy zamierza przyjąć podejście skoncentrowane na modułach do profili zawodowych, stopniowo udostępniając nowe sekcje, które marki mogą dodawać do swoich biografii.

#3: Biuletyny na Twitterze

Szukasz dodatkowych opcji zarabiania na obecności swojej marki na Twitterze? W styczniu 2021 r. Twitter nabył usługę biuletynów Revue i rozpoczął testowanie funkcji biuletynów. Teraz każde konto może publikuj biuletyny za pośrednictwem Revue i promować je poprzez integrację z Twitterem.

Na przykład @samhoult publikuje biuletyn Revue, który odzwierciedla jego doświadczenia z publicznym budowaniem produktu Salesforce.

Aby rozpocząć tworzenie własnego biuletynu Revue swojej marki, przejdź do Twittera w przeglądarce na komputerze i otwórz menu po lewej stronie. Wybierz Biuletyny i kliknij niebieski przycisk Dowiedz się więcej, aby założyć konto i rozpocząć wysyłanie biuletynów. Ponieważ Revue umożliwia importowanie list e-mailowych, możesz zacząć korzystać z platformy z listą, którą już posiadasz.

Chociaż możesz tworzyć bezpłatne newslettery za pomocą Revue, platforma oferuje również model płatny. Oznacza to, że możesz pobierać opłatę za subskrypcję newslettera i zarabiać za tworzenie wartościowych treści.

Aby przyciągnąć subskrybentów, Twitter umożliwia teraz dodanie przycisku subskrypcji do swojego profilu. Ten moduł wyświetla się tuż pod Twoim biogramem, dzięki czemu użytkownicy mogą dowiedzieć się o Twoim biuletynie i łatwo zasubskrybować.

Na przykład @sec_r0 wyświetla przycisk subskrypcji biuletynu Security Zines tuż pod biografią na Twitterze. Aby zapisać się do newslettera, odwiedzający mogą po prostu kliknąć Subskrybuj i potwierdzić swoje dane kontaktowe.

W październiku 2021 r. Twitter wprowadził nową kartę subskrypcyjną, potwierdzając jego stałe zaangażowanie w Biuletyny ułatwiają markom, osobom publicznym i liderom myślenia promowanie ich zadowolony.

Zasadniczo za każdym razem, gdy Ty lub jakiekolwiek inne konto udostępnicie link do biuletynu Revue, przycisk Subskrybuj automatycznie pojawi się w tweecie. Wtedy każdy może bez wychodzenia z Twittera dokonać subskrypcji.

#4: Twitter Super Obserwujący

Opcje zarabiania na Twitterze nie kończą się na tym. We wrześniu 2021 r. platforma zaczęła udostępniać Super Follows, natywną funkcję subskrypcji. Wybrani twórcy mogą oferować subskrypcje Super Follow za miesięczną opłatę od 2,99 USD.

W zamian za opłatę abonamentową twórcy udostępniają dodatkowe treści, które mogą zobaczyć tylko superobserwatorzy. Od listopada 2021 r. twórcy mogą publikować dodatkowe treści za pośrednictwem tweetów, ale Twitter przewiduje, że w przyszłości będą dostępne treści Super Follow za pośrednictwem Spaces, Newsletterów i innych formatów.

W niektórych przypadkach twórcy mogą korzystać zarówno z Super Follows, jak i Tips, kolejnej nowej funkcji, którą Twitter zaczął wprowadzać we wrześniu 2021 roku. Podczas gdy Super Follows zapewnia dostęp do ekskluzywnych treści objętych subskrypcją, Tips oferują użytkownikom sposób wyrażania swojego wsparcia — raz lub tak często, jak zechcą.

Na przykład @MakeupForWOC tworzy treści dla super obserwujących i pozwala wszystkim obserwującym pokazać swoje wsparcie za pomocą porad. Podczas gdy opcja Wskazówki jest dostępna dla wszystkich użytkowników, Super Follows jest dostępna tylko dla użytkowników iOS od listopada 2021 r.

#5: Miejsca na Twitterze

Od innowacyjnych funkcji po zupełnie nowe aplikacje, dźwięk stał się jednym z kluczowych trendów w mediach społecznościowych 2021 roku. Dzięki autentycznym dyskusjom, które wywołuje, audio prawdopodobnie pozostanie gorącym tematem do 2022 roku. Twitter udostępnił wszystkim użytkownikom funkcję audio Spaces od maja 2021 r., umożliwiając markom prowadzenie rozmów audio lub dołączanie do nich.

Aby znaleźć miejsca, do których możesz dołączyć, otwórz aplikację mobilną Twitter i sprawdź u góry swojej osi czasu, czy są miejsca obsługiwane przez obserwowane konta. Dotknij dowolnej przestrzeni na żywo i naciśnij przycisk Dołącz do tej przestrzeni, aby rozpocząć słuchanie. W zależności od ustawień gospodarza możesz również poprosić o zabranie głosu w przestrzeni.

Do załóż własną przestrzeń na Twitterze, kliknij ikonę plusa w prawym dolnym rogu aplikacji mobilnej i wybierz z menu opcję Spaces. Nadaj swojej przestrzeni nazwę i dodaj maksymalnie trzy istotne tematy. Następnie od razu rozpocznij tworzenie przestrzeni lub zaplanuj ją na później. Możesz zaplanować miejsca nawet z dwutygodniowym wyprzedzeniem.

Zanim zorganizujesz swoją pierwszą przestrzeń, pamiętaj, że masz minimalną kontrolę nad tym, kto dołączy do Twojego wydarzenia. Wszystkie miejsca są publiczne, więc każdy oprócz zablokowanych kont może słuchać. Ale nie musisz nikomu dawać pozwolenia na rozmowę. Możesz zaprosić do 10 osób do przemówienia, a także wyciszyć lub usunąć głośniki w dowolnym momencie.

Gdy Twoja przestrzeń jest na żywo, możesz udostępnić ją na swojej osi czasu lub rozpowszechniać informacje za pośrednictwem DM. Możesz także udostępniać istniejące tweety w swojej przestrzeni, aby ukształtować dyskusję lub dodać kontekst do rozmowy. Twitter ogłosił, że testował zarejestrowane przestrzenie w październiku 2021 roku, co może oznaczać, że w najbliższej przyszłości będzie można zapisywać i udostępniać przestrzenie.

Gdy już opanujesz tę nową funkcję audio, możesz rozważyć hosting przestrzeni objętej biletem. Przy biletowanych miejscach możesz ustawić opłatę za wstęp i zebrać do 97% przychodów. Pamiętaj, że miejsca z biletami są nadal w fazie beta od listopada 2021 r. i wymagają przesłania aplikacji za pośrednictwem aplikacji Twitter.

#6: Społeczności na Twitterze

Idąc krok dalej w autentyczne połączenia, Twitter ogłosił również Społeczności, funkcję zaprojektowaną do rozwijania mniejszych grup opartych na zainteresowaniach. Podobnie jak grupy na Facebooku, społeczności na Twitterze pozwalają członkom na rozpoczęcie rozmów lub zadawanie pytań na określone tematy, dając użytkownikom możliwość budowania i dzielenia się wiedzą.

Na przykład społeczność Geekout eksperta ds. mediów społecznościowych, Matta Navarry, zaprasza marketerów do omawiania wiadomości, zapewniania wsparcia i udostępniania memów.

W przeciwieństwie do grup na Facebooku, wszystkie społeczności są publiczne, więc każdy użytkownik może zobaczyć zawartość; jednak tylko członkowie mogą publikować lub odpowiadać na rozmowy.

Od listopada 2021 r. społeczności są dostępne tylko na zaproszenie, więc ich przyjęcie jest nieco ograniczone. Ale nie jest za wcześnie, aby zacząć planować, jak Twoja marka może korzystać z tej funkcji po jej pełnym uruchomieniu.

Twoja marka może ubiegać się o stworzenie społeczności skupionej na tematach, które są ważne dla Twojej firmy. Możesz również poprosić o zaproszenie do dołączenia do społeczności, w której Twój zespół może dodać wartość, zwiększyć świadomość marki i ustanowić przywództwo myślowe.

Na przykład poniższa społeczność programistów iOS zaprasza programistów, którzy pracują z platformami Apple, aby pomagali sobie nawzajem i wymieniali się wskazówkami.

#7: Ustawienia rozmowy na Twitterze

Kiedy dołączasz do społeczności, możesz powitać wszystkie rozmowy, które generują Twoje posty. Ale jeśli publiczne tweety Twojej marki mają tendencję do przyciągania uwagi, zarządzanie całym zaangażowaniem może być trudne. Kiedy absolutnie każdy może odpowiedzieć na twoje tweety, rozmowy mogą zejść z toru i obniżyć wartość twoich treści.

Aby rozwiązać te problemy, Twitter wprowadził nowe funkcje, aby ograniczyć liczbę osób, które mogą odpowiadać na Twoje tweety. Gdy opublikujesz lub zaplanujesz tweet w aplikacji, każde konto może teraz ograniczyć odpowiedzi do obserwowanych osób lub osób, o których wspominają.

W lipcu 2021 r. Twitter zaczął wprowadzać jeszcze więcej opcji ograniczania odpowiedzi. Teraz możesz zmienić, kto może odpowiadać na Twój tweet, nawet po jego opublikowaniu. Aby zmienić uprawnienia, kliknij trzy kropki na dowolnym opublikowanym tweecie i wybierz Zmień, kto może odpowiadać. Następnie wybierz między osobami, które obserwujesz, a osobami, o których wspominasz.

Jeśli Twoja marka używa Twittera do rozpoczynania rozmów lub dołączania do nich, możesz chcieć korzystać z tej funkcji oszczędnie. Ale przy odrobinie planowania ta funkcja może poprawić Twoją strategię na Twitterze w 2022 roku. Ograniczając odpowiedzi, możesz stworzyć wątek ze starannie wyselekcjonowaną rozmową między Twoją marką a kilkoma specjalnie dobranymi rówieśnikami, influencerami lub ekspertami branżowymi.

#8: Twitter niebieski

Jeśli Twój zespół chce jeszcze lepiej wykorzystać Twittera w 2022 r., warto zasubskrybuj Twitter Blue. Ta płatna usługa subskrypcji jest zupełnie nowa dla amerykańskich użytkowników Twittera od listopada 2021 r. i można uzyskać do niej dostęp za pośrednictwem menu po lewej stronie.

Za wstępną cenę 2,99 USD miesięcznie otrzymujesz funkcje takie jak:

• Przycisk Cofnij, który pozwala poprawić literówki, dodać pominięte tagi lub przerobić wiadomość, aby upewnić się, że brzmi dokładnie tak, jak chcesz.

• Bez reklam artykuły od głównych wydawców w USA, dzięki czemu możesz śledzić wiadomości bez rozpraszania uwagi. (Pamiętaj, że nie pozwala to na odczytywanie treści za zaporami).

• Lista najpopularniejszych artykułów, dzięki której możesz śledzić najpopularniejsze i najbardziej godne udostępnienia treści w swojej sieci.

• Format czytnika, który przekształca długie wątki na Twitterze w bardziej efektywne czytanie.

• Foldery zakładek, które pomogą Ci uporządkować wszystkie zapisane tweety do ponownego przeczytania później.

• Przypięte rozmowy, aby wyczyścić czaty i usprawnić nawigację.

• Dłuższy czas przesyłania, dzięki czemu możesz tweetować treści wideo, które trwają do 10 minut.

Czy Twitter Blue będzie wart abonamentu? Jeśli Twoja firma jest w dużym stopniu uzależniona od tego kanału społecznościowego, istnieje duża szansa, że ​​nominalny miesięczny koszt zapewni dużą wartość. Oto kilka potencjalnych przypadków użycia:

• Jeśli Twój zespół korzysta z Twittera do obsługi klienta, przypinanie DM może pomóc Ci śledzić rozmowy, które nadal wymagają rozwiązania.

• Jeśli ty zbierać treści generowane przez użytkowników (UGC) lub referencje na Twitterze, foldery zakładek mogą pomóc w uporządkowaniu treści i uprawnień.

• Jeśli chcesz dołączyć do kluczowych rozmów w swojej branży, funkcja Najważniejsze artykuły pomoże Ci uniknąć pominięcia i przypomni Ci o udostępnianiu popularnych treści.

Wniosek

Od zakupów i wideo na żywo po Twitter Blue i funkcje budowania społeczności, ten kanał społecznościowy oferuje markom i twórcom szerokie możliwości budowania swoich firm. Niezależnie od tego, czy chcesz zarabiać na swojej obecności na Twitterze, czy budować silniejszą społeczność wokół swojej firmy, masz długą listę nowych funkcji i narzędzi, które możesz włączyć do swojego planu na 2022 rok.

Uzyskaj więcej porad na temat marketingu na Twitterze

• Zwiększ lokalny ruch pieszy dzięki reklamom na Twitterze.

• Utwórz reklamę przed filmem na Twitter Amplify.

• Połącz się z obserwującymi za pomocą Twitter Spaces.