Jak korzystać z Menedżera wydarzeń na Facebooku: Kompletny przewodnik: Egzaminator mediów społecznościowych

Czy korzystasz z reklam na Facebooku, aby kierować ruch do witryny lub aplikacji? Czy w pełni wykorzystujesz Menedżera wydarzeń Facebooka?

Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego, co i jak używać Menedżera zdarzeń do ustalania priorytetów i optymalizacji zdarzeń śledzenia konwersji reklam poza platformą.

Dlaczego Menedżer wydarzeń jest ważny dla reklam na Facebooku w 2022 r.

Menedżer wydarzeń na Facebooku to narzędzie do śledzenia działań w witrynach i aplikacjach stron trzecich (tj. właściwościach poza Facebookiem). Jest to natywne narzędzie, które płynnie łączy się z Facebook Ads Manager, Facebook Commerce Manager, pikselem Facebooka i Facebook SDK (Software Development Kit).

Dostęp do Menedżera wydarzeń można uzyskać z Menedżera reklam lub Menedżera biznesowego. Otwórz menu w lewym górnym rogu i wybierz Menedżer wydarzeń ze Skrótów lub przewiń w dół i znajdź go w Zarządzaj biznesem.

Jeśli regularnie wyświetlasz reklamy na Facebooku, prawdopodobnie zauważyłeś liczne zmiany, które Ads Manager wprowadza od połowy 2021 roku. Wiele z tych aktualizacji rozpoczęło się wkrótce po tym, jak Apple uruchomiło iOS 14.5 w kwietniu 2021 roku.

Nowy system operacyjny Apple wymaga, aby użytkownicy urządzeń zdecydowali się na śledzenie aplikacji innych firm, zamiast domyślnie pozwalać aplikacjom na śledzenie aktywności użytkowników. A przytłaczający odsetek użytkowników iPhone'a zdecydował się nie zezwalać na śledzenie przez strony trzecie.

Ta nowa struktura AppTrackingTransparency nie zmieniła możliwości Facebooka w zakresie śledzenia działań w aplikacji, takich jak zaangażowanie na stronie i interakcja z reklamami. Ale ograniczenia śledzenia stron trzecich mają radykalnie zmienił sposób, w jaki Facebook może monitorować i raportować wydarzenia jak instalacje aplikacji i konwersje w witrynie.

Jeśli chcesz dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców, kierować konwersje poza Facebookiem i otrzymywać najdokładniejsze raporty, potrzebujesz Menedżera wydarzeń i nowego protokołu Facebooka Aggregated Event Measurement. W rzeczywistości opanowanie tych narzędzi jest niezbędne, jeśli planujesz płatne kampanie w 2022 roku.

Menedżer wydarzeń może całkowicie zmienić dostarczanie i wydajność Twoich reklam na Facebooku. Oto niektóre z największych korzyści, jakie możesz uzyskać, korzystając z tego wbudowanego narzędzia:

Kierowanie na odbiorców: Ze względu na aktualizacje związane z iOS 14.5 możesz mieć problemy z dotarciem do użytkowników iOS z reklamami na Facebooku. W rzeczywistości jedynym sposobem na dostarczanie reklam takim użytkownikom jest optymalizacja kampanii pod kątem konwersji skonfigurowanej i priorytetowej w Menedżerze zdarzeń.

Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanych wydarzeń lub chcesz zamiast tego kierować konwersję bez priorytetu, Facebook automatycznie ogranicza Twój zasięg. W takim przypadku Twoja reklama może dotrzeć tylko do użytkowników innych niż iOS i do niewielkiego odsetka użytkowników iOS, którzy zdecydowali się na śledzenie przez firmy zewnętrzne.

Śledzenie konwersji: Menedżer wydarzeń zapewnia dostęp do narzędzia do pomiaru zdarzeń zbiorczych Facebooka. Dzięki temu protokołowi platforma reklamowa może śledzić i raportować konwersje, przestrzegając jednocześnie ograniczeń prywatności.

Jeśli chcesz śledzić i optymalizować konwersje w witrynach i aplikacjach, agregowany pomiar zdarzeń ma kluczowe znaczenie. Menedżer wydarzeń zapewnia również dostęp do interfejsu API konwersji. Za pomocą tego narzędzia możesz połączyć swoją witrynę lub narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) z Menedżerem reklam. W ten sposób możesz bezproblemowo mierzyć i optymalizować konwersje.

Optymalizacja wartości: Czy chcesz zmaksymalizować zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) z kampanii reklamowych na Facebooku? Menedżer zdarzeń pozwala skonfigurować optymalizację wartości, dzięki czemu algorytm reklam na Facebooku może dostarczać Twoje reklamy najbardziej lukratywnym klientom. Oznacza to, że możesz generować większe przychody ze swoich kampanii i identyfikować wartościowych klientów do ponownego kierowania. Korzystanie z tej funkcji umożliwia również wykorzystanie strategii ustalania stawek, takich jak minimalny ROAS, co zapewnia większą kontrolę nad wynikami kampanii.

Priorytetyzacja konwersji: Menedżer zdarzeń umożliwia także tworzenie pełnego obrazu zdarzeń konwersji. Uporządkowując zdarzenia według priorytetów, zasadniczo informujesz Menedżera reklam, które konwersje są najważniejsze dla Twojej firmy i jak zoptymalizować zestawy reklam. Na przykład, jeśli potencjalni klienci są najważniejsi dla Twojej firmy, ustaw potencjalnych klientów jako wydarzenie o najwyższym priorytecie i umieść inne konwersje w kolejności, która ma sens dla Twojej firmy i kampanii.

3 rodzaje zdarzeń konwersji do skonfigurowania dla reklam na Facebooku

Menedżer zdarzeń ma trzy kategorie zdarzeń konwersji. W zależności od potrzeb Twojej firmy i integracji oprogramowania możesz chcieć użyć jednego, dwóch lub wszystkich trzech typów.

Wydarzenia offline

Czy Twoje konwersje mają miejsce w trybie offline? Na przykład możesz mieć firmę stacjonarną, która korzysta z punktu sprzedaży (PoS) lub narzędzia CRM do śledzenia klientów i konwersji. W takim przypadku możesz skonfigurować zestawy zdarzeń offline w Menedżerze zdarzeń. Następnie możesz przesłać dane ręcznie lub skorzystaj z integracji partnerskiej aby zautomatyzować przepływ pracy.

Wydarzenia standardowe

Facebook ma dziesiątki predefiniowanych zdarzeń konwersji, które możesz łatwo śledzić w swojej witrynie lub aplikacji. Opcje wydarzeń na poziomie świadomości są skierowane do osób, które dopiero zaczynają poznawać Twoją firmę:

• Wyświetlenie reklamy w aplikacji

• Kliknięcie reklamy w aplikacji

• Szukaj

• Zobacz zawartość

Opcje konwersji na etapie rozważania zakupu są przeznaczone dla potencjalnych klientów, którzy przeprowadzają bardziej szczegółowe badania, gdy zastanawiają się nad dokonaniem zakupu:

• Aktywuj aplikację

• Dodaj do listy życzeń

• Dodaj informacje o płatności

• Dodaj do koszyka

• Kontakt

• Zakończyć rejestrację

• Znajdź lokalizację

• Rozpocznij kasę

• Prowadzić

• Złożyć wniosek

Zdarzenia na etapie konwersji są przeznaczone dla osób, które stają się klientami lub powracają kupującymi:

• Osiągnij poziom

• Dostosuj produkt

• Podarować

• Zakup

• Wskaźnik

• Harmonogram

• Wydawaj kredyty

• Rozpocząć proces

• Subskrybuj

Konwersje niestandardowe

W przypadku wielu firm standardowe zdarzenia Facebooka obejmują wszystkie konwersje, które kiedykolwiek trzeba śledzić. Jeśli jednak chcesz uzyskać bardziej szczegółowe lub śledzić konwersje, które nie pojawiają się na liście standardowych zdarzeń Facebooka, możesz skonfigurować niestandardowe konwersje. Menedżer zdarzeń umożliwia do 100 niestandardowych konwersji na konto.

Jak skonfigurować konwersje za pomocą Menedżera wydarzeń na Facebooku w 7 krokach

Proces konfigurowania konwersji w Menedżerze zdarzeń jest nieco inny w zależności od tego, czy używasz piksela, pakietu SDK, czy zestawu zdarzeń offline. Dla naszych celów skupimy się na skonfigurowaniu Menedżera wydarzeń za pomocą piksela.

#1: Skonfiguruj piksel Facebooka

Jeśli nie skonfiguruj piksel Facebooka dla swojej witryny jeszcze zacznij tutaj. Przejdź do Business Manager i otwórz Ustawienia biznesowe. W menu rozwijanym Źródła danych wybierz Piksele.

Następnie kliknij niebieski przycisk Dodaj, aby utworzyć nowy piksel i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces. Pamiętaj, że będziesz potrzebować dostępu do backendu swojej witryny, aby zainstalować kod pikselowy i zacząć śledzić konwersje.

#2: Skonfiguruj interfejs API konwersji

W większości przypadków piksel Facebooka może przechwytywać kluczowe konwersje w Twojej witrynie. Ale może się nie uruchomić, jeśli Twoja witryna ładuje się nieprawidłowo lub jeśli użytkownicy napotykają inne problemy w Twojej witrynie.

Aby śledzić zbliżone do 100% konwersji w Twojej witrynie, dobrze jest użyć interfejsu API konwersji, który udostępnia zdarzenia bezpośrednio z serwera Twojej witryny. Po skonfigurowaniu zarówno interfejsu API konwersji, jak i piksela Facebooka, Menedżer zdarzeń automatycznie śledzi zduplikowane zdarzenia i usuwa je, aby uniknąć nadmiernego raportowania.

Za pomocą interfejsu API konwersji możesz także śledzić działania, które mają miejsce po standardowych zdarzeniach. Na przykład możesz zoptymalizować pod kątem ocen klientów, aby jeszcze bardziej poprawić wyniki kampanii.

Do skonfigurować API konwersji, przejdź do Menedżera zdarzeń i kliknij przycisk Dodaj zdarzenia. Wybierz opcję Korzystanie z interfejsu API konwersji.

Następnie zdecyduj, czy chcesz skorzystać z integracji partnerskiej, czy zaimplementować interfejs API ręcznie. W tym miejscu postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji ręcznej lub wybierz jednego z dostępnych partnerów integracyjnych.

Po konfiguracji wybierz dowolne zdarzenie, które śledzisz za pomocą interfejsu API konwersji, i wyświetl kartę Dopasowywanie zdarzeń. Konwersje z wynikiem jakości dopasowania zdarzenia wynoszącym co najmniej 6 skuteczniej dopasowują działania w witrynie do kont na Facebooku, co może poprawić wyświetlanie i optymalizację reklam.

#3: Zweryfikuj swoją domenę

Następny, zweryfikuj swoją domenę dzięki czemu możesz efektywnie korzystać z narzędzia do pomiaru zdarzeń zbiorczych. Otwórz menu rozwijane Bezpieczeństwo marki w Ustawieniach biznesowych. Wybierz Domeny i kliknij niebieski przycisk Dodaj.

Wpisz domenę witryny swojej firmy i kliknij Dodaj. Następnie wybierz jedną z opcji weryfikacji z menu rozwijanego i wykonaj kroki.

Gdy Twoja domena zostanie pomyślnie zweryfikowana, u góry ekranu zobaczysz zieloną etykietę Zweryfikowano.

#4: Twórz niestandardowe konwersje

Gdy Facebook zacznie otrzymywać dane z Twojego piksela, automatycznie stosuje standardowe kategorie zdarzeń do Twoich konwersji internetowych. Jeśli chcesz śledzić niestandardowe zdarzenia, musisz tworzyć niestandardowe konwersje.

Otwórz Menedżera wydarzeń i wybierz piksel swojej firmy w menu po lewej stronie. Kliknij zielony przycisk Utwórz i wybierz Utwórz konwersję niestandardową. Następnie skonfiguruj każdy z nich, dodając parametry adresu URL, przypisując kategorię i wprowadzając opcjonalną wartość konwersji.

#5: Wydarzenia testowe

Po skonfigurowaniu zdarzeń konwersji możesz przeprowadzić test, aby upewnić się, że zostały poprawnie skonfigurowane. W Menedżerze zdarzeń przejdź do zakładki Zdarzenia tekstowe i przewiń w dół do Zdarzeń przeglądarki testowej. Wybierz adres URL swojej witryny i kliknij przycisk Otwórz witrynę, aby zakończyć testową konwersję.

Jeśli piksel nie działa poprawnie, możesz również zidentyfikować i rozwiązać problemy, klikając kartę Diagnostyka. Jeśli są jakieś aktywne problemy, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem.

#6: Nadaj priorytety wydarzeniom

Do tej pory Facebook powinien śledzić standardowe, niestandardowe lub oba rodzaje zdarzeń w Twojej witrynie. Następnym krokiem jest podjęcie decyzji, jak chcesz nadać im priorytety. Ze względu na ograniczenia prywatności Apple, agregowany pomiar zdarzeń Facebooka umożliwia nadanie priorytetu tylko ośmiu zdarzeniom konwersji na domenę.

Ale nie zawsze możesz wybrać osiem pojedynczych wydarzeń. Jeśli planujesz użyć optymalizacji wartości do zwiększenia ROAS, ta opcja jest liczona jako zestaw wartości. Zestaw zajmuje cztery z ośmiu zdarzeń konwersji dla Twojej domeny, co oznacza, że ​​będziesz musiał wybrać pozostałe cztery wyjątkowo ostrożnie.

Więc jak powinieneś ustalić priorytety swoich ośmiu wydarzeń? Zasadniczo zdarzenia o najwyższej wartości należy umieszczać na górze, a zdarzenia o najniższej wartości na dole. Na przykład zdarzenia zakupu zwykle znajdują się na górze, podczas gdy zdarzenia prowadzące do zakupu — takie jak Dodaj do koszyka lub Rozpocznij kasę — mają niższy priorytet. Zdarzenia zwiększające świadomość, takie jak Wyświetl zawartość, często znajdują się na dole listy.

Aby rozpocząć konfigurację, wybierz kartę Aggregated Event Measurement w Menedżerze zdarzeń i kliknij niebieski przycisk Configure Web Events. Wybierz swoją domenę i kliknij Zarządzaj wydarzeniami. Następnie kliknij zielony przycisk Dodaj zdarzenie, aby skonfigurować zdarzenia pojedynczo.

Najpierw wybierz, czy chcesz dodać zdarzenie z piksela, czy z niestandardowej konwersji, i wybierz zdarzenie z menu rozwijanego. Następnie przeciągnij i upuść wydarzenia, aby odzwierciedlić, jak chcesz nadać im priorytety. W przypadku zdarzeń zakupu włącz Optymalizację wartości, jeśli chcesz skorzystać z tej opcji. Po zakończeniu kliknij niebieski przycisk Zastosuj.

#7: Zaktualizuj priorytety zdarzeń

Nie musisz wiecznie używać tej samej konfiguracji zdarzenia, ponieważ możesz wprowadzać zmiany po wstępnej konfiguracji. Ale Menedżer wydarzeń ogranicza Cię do wprowadzania zmian co 72 godziny. Aby upewnić się, że możesz wprowadzić niezbędne aktualizacje i dać im czas na wprowadzenie ich w życie, postaraj się edytować konfigurację wydarzenia co najmniej 72 godziny przed planowanym uruchomieniem kampanii.

Po co w ogóle aktualizować priorytety wydarzeń? Jeśli klient wykona wiele działań powodujących konwersję po obejrzeniu reklamy, Menedżer reklam zgłasza tylko zdarzenie o najwyższym priorytecie. Ponieważ Twoje cele mogą się zmieniać w zależności od kampanii, ważne jest, aby sprawdzić priorytety zdarzeń, aby upewnić się, że śledzisz właściwe konwersje.

Możesz na przykład zoptymalizować pod kątem zdarzenia w środku ścieżki, takiego jak Dodaj do koszyka, aby zbudować grupę odbiorców remarketingu. Później możesz chcieć utworzyć kampanię konwersji, która będzie ponownie kierowana do zaangażowanych potencjalnych klientów i zoptymalizowana pod kątem zdarzeń zakupu.

Aby ponownie skonfigurować zdarzenia internetowe, wróć do agregowanego pomiaru zdarzeń i wybierz swoją domenę. Dodaj lub zamień zdarzenia oraz przeciągnij i upuść je we właściwej kolejności. Kliknij niebieski przycisk Zastosuj, aby potwierdzić konfigurację.

Wskazówki dotyczące optymalizacji pod kątem wydarzeń związanych z konwersją na Facebooku

Po skonfigurowaniu zdarzeń konwersji Twojej firmy, ich optymalizacja jest łatwa. Zacznij od stworzenia kampanii z celem Konwersje. Na poziomie zestawu reklam użyj menu rozwijanego Zdarzenie konwersji, aby wybrać, co chcesz osiągnąć z kampanią.

Technicznie rzecz biorąc, możesz wybrać dowolne wydarzenie z listy. Jednak zdarzenia, którym nie nadałeś priorytetu, mają żółty symbol ostrzegawczy, który informuje, że reklama nie zostanie dostarczona użytkownikom iOS 14.5. Aby uzyskać najlepsze wyniki, wybierz zdarzenie z określonym priorytetem — najlepiej takie, które jest konwersją o wysokim priorytecie.

Możesz także zoptymalizować pod kątem zdarzeń zakupu, korzystając z Cel sprzedaży katalogu. Na poziomie zestawu reklam ustaw Optymalizację wyświetlania reklam jako Wartość lub Zdarzenia konwersji. Platforma automatycznie wybiera Zakup jako typ wydarzenia.

Gdy kampania zacznie działać, możesz śledzić zdarzenia konwersji za pomocą raportów Menedżera reklam. Zdarzenie konwersji, dla którego zoptymalizowałeś, automatycznie pojawia się w kolumnie Wyniki, a koszt każdego zdarzenia pojawia się w kolumnie Koszt na wynik.

Pamiętaj, że podziały Menedżera reklam są stosunkowo ograniczone w przypadku zdarzeń konwersji w aplikacji, witrynie i poza witryną. Nie możesz wyświetlić zestawień zdarzeń konwersji w witrynach i aplikacjach innych firm, ale możesz wyświetlić zestawienia działań w aplikacji, takich jak kliknięcia, komentarze i udostępnienia.

Wniosek

Teraz, gdy Menedżer reklam Facebooka ma bardziej ograniczone możliwości śledzenia stron trzecich, korzystanie z Menedżera wydarzeń jest niezbędne w kampaniach konwersji. Konfiguracja agregowanego pomiaru zdarzeń wymaga czasu i strategicznego myślenia, ale po skonfigurowaniu zdarzeń, możesz zacząć optymalizować pod kątem konwersji priorytetowych, docierać do szerszego grona odbiorców i ulepszać kampanię wyniki.

Uzyskaj więcej porad na temat reklam na Facebooku

• Wybierz odpowiednią strategię ustalania stawek za reklamy na Facebooku.

• Twórz, testuj i kwalifikuj odbiorców reklam na Facebooku.

• Zoptymalizuj swoje kampanie reklamowe na Facebooku, aby uzyskać więcej korzyści za swoje pieniądze.