7 sposobów na optymalizację strategii na Facebooku pod kątem potencjalnych klientów i konwersji: ekspert ds. mediów społecznościowych

Chcesz wykorzystać stronę swojej firmy na Facebooku do czegoś więcej niż tylko budowania świadomości? Zastanawiasz się, jak zmienić swoich obserwujących w rzeczywistych klientów?

W tym artykule odkryjesz siedem sztuczek, aby zoptymalizować swoją strategię na Facebooku, aby zwiększyć przychody zarówno w kampaniach organicznych, jak i płatnych.

#1: Ogranicz każdy post bezpłatny i płatny do 1 celu i 1 wezwania do działania

Po skonfigurowaniu strony na Facebooku dla swojej firmy możesz zacząć publikować treści i wykorzystywać natywne narzędzia do osiągania swoich celów. Najpierw przyjrzyjmy się, jak zaplanować organiczną strategię Facebooka pod kątem potencjalnych klientów i konwersji.

Nie jesteś pewien, co opublikować na swojej stronie na Facebooku?

Jak kreślisz kalendarz treści, upewnij się, że każdy post ma jasny cel, który jest zgodny z Twoimi celami marketingowymi. Załóżmy na przykład, że chcesz generować potencjalnych klientów dla produktu typu oprogramowanie jako usługa. Twoje posty na Facebooku mogą koncentrować się na:

• Zachęcanie potencjalnych klientów do zapisania się na bezpłatny okres próbny, aby mogli przetestować Twój produkt, zanim zaproponujesz płatny plan
• Pozyskanie potencjalnych klientów do obejrzenia filmu o Twoim produkcie, dzięki czemu możesz dodać ich do swoich odbiorców remarketingu
• Zwiększenie liczby rejestracji e-mail, dzięki czemu możesz sprzedawać potencjalnym klientom za pośrednictwem wielu kanałów

Aby zwiększyć szansę na osiągnięcie swoich celów, zawsze dodawaj przekonujące wezwanie do działania (CTA), które zachęca odbiorców do podjęcia następnego kroku. Jeśli nie określisz jasnego toku działania dla swoich obserwatorów, możesz mieć trudności z uzyskaniem pożądanych wyników — bez względu na to, jak świetnie wygląda Twój film lub jak chwytliwie brzmi Twoja kopia.

Jak więc pisać skuteczne CTA? Mogą być tak proste, jak powiedzenie „Kliknij tutaj, aby się zarejestrować” lub „Obejrzyj teraz”, jak w poniższym przykładzie z certyfikatów Cisco. Przetestuj zarówno proste, jak i złożone wezwania do działania z różnymi czasownikami czynności, aby zobaczyć, co najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom.

Uwzględnij udziały stron docelowych generujących leady w swoim kalendarzu treści

Niektóre posty w Twoim kalendarzu treści mogą koncentrować się na zwiększaniu świadomości marki lub edukacji potencjalnych klientów. Ale jeśli chcesz generować potencjalnych klientów i konwersje, treści z górnej części ścieżki, takie jak posty na blogu i filmy wprowadzające, nie będą wystarczająco przekonujące, aby wykonać zadanie.

Zamiast tego publikowanie lead magnetów jest znacznie bardziej skuteczne w generowaniu leadów. Udostępniając tego typu treści na Facebooku, oferujesz coś wartościowego w zamian za adresy e-mail potencjalnych klientów, które możesz wykorzystać do pielęgnowania leadów.

Jak wygląda ołowiany magnes o wysokiej wartości? To zależy od tego, co oferuje Twoja firma i czego potrzebują Twoi odbiorcy. Udane magnesy prowadzące mogą być:

• Białe księgi pełne danych i badań, których potencjalni klienci nie mogą znaleźć nigdzie indziej
• Kompletne przewodniki po procesie lub systemie wraz z pomocnymi zasobami i studiami przypadków
• Webinary, które przeprowadzają potencjalnych klientów przez złożone problemy i pozwalają im zadawać pytania

#2: Umieść swoje produkty na Facebooku za pośrednictwem sklepów na Facebooku

Jeśli Twoja firma sprzedaje produkty online, możesz zrobić coś więcej niż tylko udostępniać linki eCommerce na Facebooku. Możesz generować dodatkowe konwersje dzięki Sklepom na Facebooku, natywnym narzędziu handlowym platformy.

Do zacznij korzystać ze sklepów na Facebooku, otwórz Facebook Commerce Manager i kliknij przycisk Dodaj sklep. Wybierz swoją stronę na Facebooku, utwórz lub dodaj katalog i wybierz metodę realizacji transakcji, w tym bezproblemową realizację transakcji na Facebooku. Następnie dodaj produkty do swojego sklepu, ręcznie wprowadzając zapasy lub synchronizując platformę eCommerce, taką jak Shopify lub BigCommerce.

Teraz możesz zaprezentować swój sklep na Facebooku na swojej stronie, dodając przycisk Wyświetl sklep CTA lub zakładkę Sklep. Zarówno zakładka, jak i przycisk przenoszą klientów do Twojego sklepu na Facebooku, gdzie mogą przeglądać Twój katalog produktów.

Jeśli masz skonfigurowaną kasę na Facebooku, klienci mogą dokonywać zakupów bez opuszczania aplikacji. Jeśli zintegrowałeś kasę w witrynie, klienci mogą kliknąć, aby przejść bezpośrednio do strony produktu w witrynie eCommerce.

Na przykład sklep Beyond Yoga na Facebooku przedstawiony poniżej oferuje dziesiątki produktów uporządkowanych w kolekcje, takie jak Nowości i Zapasy i oszczędzanie. Klienci mogą kliknąć poszczególne produkty, aby zobaczyć specyfikacje i rozmiary, a następnie kliknąć, aby dokonać zakupu na stronie internetowej marki odzieży do jogi.

Chociaż klienci mogą szukać sklepu na Facebooku Twojej firmy podczas odwiedzania Twojej strony, niekoniecznie musisz na to czekać. Zamiast tego możesz oznaczyć produkty w swoich organicznych postach na Facebooku. Stuknij przycisk Kliknij, aby oznaczyć produkty w dowolnym opublikowanym poście i spraw, aby Twoje treści można było kupować.

Na przykład ten post HoneyTrek zawiera dwa produkty z możliwością zakupów, które wyróżniają się dzięki interaktywnemu tagowi. Obserwatorzy mogą dotknąć, aby zobaczyć książki w sklepie na Facebooku pisarzy podróżniczych, a następnie kliknąć, aby sfinalizować zakup na stronie Amazon.

#3: Zbuduj grupę odbiorców remarketingu do kierowania reklamami na Facebooku

Niezależnie od celu kampanii, Facebook oferuje kilka opcji remarketingu osobom, które już wyraziły zainteresowanie Twoją firmą. Aby zbudować grono odbiorców, otwórz Menedżera reklam Facebooka i przejdź do biblioteki odbiorców. Kliknij niebieski przycisk Utwórz odbiorców i wybierz Niestandardową grupę odbiorców. Następnie wybierz źródło danych, którego chcesz użyć.

Odbiorcy remarketingu strony na Facebooku

Jeśli masz stosunkowo dużą publiczność lub jeśli Twoja strona na Facebooku ma tendencję do dużego zaangażowania, rozważ ponowne targetowanie osób, które weszły w interakcję z Twoją stroną. Aby zwiększyć współczynnik konwersji, kieruj się na osoby, które wykazały wyższy poziom zainteresowania, na przykład te, które wysłały wiadomość na Twoją stronę lub obejrzały film.

Odbiorcy remarketingu zakupowego

Czy Twoja firma ma sklep na Facebooku? Możesz retargetować osoby, które weszły z nim w interakcję na różne sposoby, w tym:

• Przeglądanie produktów lub kolekcji
• Zapisywanie produktów na Facebooku
• Dodawanie produktów do koszyka
• Inicjowanie kasy na Facebooku
• Kliknięcie, aby wyświetlić produkty na swojej stronie

Możesz także kierować reklamy do osób, które już kupiły w Twoim sklepie na Facebooku. Ponieważ utrzymanie klientów jest zwykle znacznie bardziej opłacalne niż znajdowanie nowych klientów, takie podejście może pomóc w osiągnięciu celów w bardziej przystępnej cenie.

Odbiorcy remarketingu witryn

Czy ty zainstalowałem piksel Facebooka Na twojej stronie? Możesz użyć danych pikselowych, aby ponownie kierować reklamy do osób, które odwiedziły określone strony internetowe, takie jak posty na blogu lub magnesy związane z ofertą w Twojej reklamie.

Jeśli masz priorytetowe konwersje w Menedżerze wydarzeń na Facebooku, możesz wykorzystać te zdarzenia, aby zbudować grupę odbiorców remarketingu. Na przykład możesz ponownie kierować reklamy na osoby, które ukończyły już zdarzenie Lead, przybliżając ich do konwersji.

Odbiorcy remarketingu reklam

Czy przetestowałeś już kampanie reklamowe na Facebooku? Możesz ponownie kierować reklamy do osób, które zaangażowały się w określone typy reklam, co pozwala na dalsze prowadzenie potencjalnych klientów przez ścieżkę reklamową. Możesz na przykład kierować remarketing do osób, które otworzyły formularz kontaktowy lub doświadczenie błyskawiczne (patrz poniżej), nawet jeśli jeszcze nie dokonały konwersji.

#4: Identyfikuj i promuj strony docelowe o największej konwersji

Regularny harmonogram publikacji na Facebooku jest niezbędny do uzyskania organicznych konwersji. Ale jeśli publikujesz różne magnesy na potencjalnych klientów, linki eCommerce i inne treści o wysokiej wartości, nie jest łatwo zorientować się, co napędza leady i sprzedaż. Możesz używać Facebook Insights do śledzenia kliknięć, ale te dane nie mogą Ci powiedzieć, czy te kliknięcia doprowadziły do ​​konwersji.

Zamiast tego potrzebujesz narzędzia do analityki internetowej, takiego jak Google Analytics. Dzięki Google Analytics możesz monitorować zachowanie użytkowników z ruchu na Facebooku i śledzić konwersje w całej witrynie.

Możesz zacząć od konfigurowanie niestandardowych celów do śledzenia przesłań formularzy kontaktowych, rejestracji na webinary i pobrań lead magnet w Google Analytics. Jeśli Twoja firma oferuje eCommerce, możesz również śledzić przychody i współczynniki konwersji, włączając opcje eCommerce w panelu administracyjnym.

Następnie utwórz segment, aby filtrować ruch z Facebooka. Po kliknięciu widoku Strony docelowe lub Odwrócona ścieżka do celu kluczowego możesz zobaczyć, które magnesy na potencjalnych klientów, posty na blogu lub inne strony docelowe przyniosły najwięcej konwersji. Następnie możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby kierować swoim kalendarzem na Facebooku i publikować bardziej efektywne treści do generowania leadów.

W zależności od celów marketingowych Twojej firmy, strategia organiczna może być wszystkim, czego potrzebujesz, aby wygenerować wystarczającą liczbę potencjalnych klientów i konwersji. Ale jeśli Twoje cele są bardziej ambitne lub jeśli liczba odbiorców Twojej strony jest zbyt mała, uzupełnienie o płatną strategię może być niezbędne. Przyjrzyjmy się niektórym z najskuteczniejszych taktyk pozyskiwania leadów i sprzedaży za pomocą reklam na Facebooku.

Uruchom reklamy konwersji

Niezależnie od tego, czy używasz celu konwersji Facebook Ads, aby generować leady lub zwiększać sprzedaż w swojej witrynie, bardzo ważne jest: skonfigurować śledzenie konwersji. W ten sposób możesz uzyskać dokładną liczbę konwersji oraz skutecznie optymalizować wyświetlanie reklam.

Aby skonfigurować śledzenie konwersji, otwórz Menedżera wydarzeń i zlokalizuj swój piksel. Na karcie Połączony pomiar zdarzeń dodaj jedno po drugim zdarzenia internetowe. U góry listy dodaj zdarzenia o najwyższym priorytecie, takie jak zakupy, potencjalni klienci, subskrypcje lub wersje próbne. W dalszej części listy dodaj zdarzenia o niższym priorytecie, takie jak kontakty lub odsłony.

Tworząc nowy zestaw reklam przy użyciu celu konwersji, możesz zoptymalizować wyświetlanie na podstawie skonfigurowanych zdarzeń internetowych. Oznacza to, że możesz wyświetlać reklamy kierowane na potencjalnych klientów, wersje próbne, subskrypcje, zakupy lub dowolne inne zdarzenia konwersji, dla których masz priorytet.

#5: Uruchom reklamy Facebook Lead Gen

Jeśli chcesz dodać więcej potencjalnych klientów do swojego lejka sprzedaży, Cel generowania leadów Facebook Ads to mądry wybór. Korzystając z tego celu, możesz zachęcić ludzi do wysyłania wiadomości o Twojej firmie za pośrednictwem automatycznego czatu lub przesłania formularza natychmiastowego, jak w poniższym przykładzie z Panteonu. W ten sposób możesz dowiedzieć się więcej o ich potrzebach i zachęcić ich do konwersji.

Chociaż cel generowania leadów jest świetny do pozyskiwania leadów za pomocą natywnych narzędzi Facebooka, nie jest to jedyna płatna opcja łączenia się z potencjalnymi klientami. Możesz również użyć celu konwersji Facebook Ads, aby skierować użytkowników do Twojej witryny, gdzie mogą uzyskać dostęp do Twoich treści w zamian za dane kontaktowe. Aby z powodzeniem korzystać z tego celu, upewnij się, że oferujesz wysokiej jakości lead magnet.

6. Optymalizacja wyników dzięki formatom dynamicznym i kreacji

Im więcej reklam na Facebooku wyświetlasz, tym więcej możesz dowiedzieć się, co zapewnia najlepsze wyniki dla Twojej firmy. Ale nawet jeśli masz stosunkowo niszową publiczność, ta sama kreacja, kopia i miejsce docelowe niekoniecznie spodobają się wszystkim potencjalnym klientom.

Jeśli chcesz zoptymalizować reklamy leadów i konwersji wśród odbiorców, skorzystaj z dynamicznych formatów i opcji kreacji Facebook Ads. Po włączeniu Facebook automatycznie określa najlepszą kombinację formatu reklamy, miejsca docelowego, kreacji i opisów dla każdego użytkownika, dzięki czemu możesz uzyskać maksymalne wyniki.

Aby skorzystać z tej opcji, utwórz kampanię z celem generowanie leadów, konwersje lub sprzedaż katalogowa. Na poziomie reklamy włącz Formaty dynamiczne i Kreacja i dodaj wiele opcji zarówno dla kopii, jak i kreacji.

Na przykład ta reklama ClearClub na Facebooku wykorzystuje format reklamy karuzelowej do wyświetlania wielu produktów. Każdy element karuzeli ma zoptymalizowany nagłówek i opis, aby przyciągnąć uwagę i uzyskać konwersje.

#7: Opracuj interaktywne, błyskawiczne doświadczenia

Kiedy uruchamiasz kampanie leadów lub konwersji na Facebooku, wybór odpowiedniej grupy odbiorców, celu i zdarzenia optymalizacyjnego może mieć duży wpływ na sukces Twoich reklam. Ale równie ważne jest, aby używać przyciągającej wzrok kreacji, która wyróżnia się na tle reszty kanału informacyjnego.

Dzięki formatowi kolekcji zyskujesz dodatkowe miejsce — obraz bohatera lub film oraz trzy miniatury — aby przyciągnąć uwagę w kanale wiadomości. Gdy Twoi odbiorcy klikną Twoją reklamę kolekcji, natychmiast wczytuje się na pełnym ekranie, co ułatwia potencjalnym klientom konwersję na urządzeniach mobilnych.

Do zaprojektuj natychmiastowe doświadczenie, wybierz cel, taki jak konwersje lub sprzedaż katalogowa, a następnie wybierz format zbierania na poziomie reklamy. Możesz użyć jednego z szablonów witryny sklepowej Facebook Ads lub szablonów pozyskiwania klientów, aby szybko stworzyć natychmiastowe wrażenia, lub możesz zaprojektować własny, aby idealnie pasował do Twojej marki.

Na przykład niezwykła reklama na Facebooku poniżej zawiera reklamę kolekcji z wieloma zdjęciami tabletu marki do robienia notatek. Natychmiastowe wrażenia z reklamy pokazują, w jaki sposób marka może pomóc potencjalnym klientom w organizacji, i zawiera przycisk, którego klienci mogą dotknąć, aby dokonać zakupu.

Wniosek

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz generować leady, czy zwiększać sprzedaż, Facebook oferuje wiele opcji znajdowania i konwertowania klientów. Od publikacji organicznych po płatne kampanie, możesz stworzyć strategię marketingową na Facebooku, która z powodzeniem spełni Twoje cele związane z leadami i konwersjami.

Uzyskaj więcej porad na temat reklam na Facebooku

• Oszczędzaj pieniądze dzięki reklamom na Facebooku.
• Twórz reklamy wideo na Facebooku, które konwertują.
• Śledź 10 kluczowych wskaźników reklam na Facebooku.