Jak zrobić serwer Discord: krok po kroku: Egzaminator mediów społecznościowych

Czy jesteś nowy w Discordzie? Szukasz mądrości, aby założyć własny serwer Discord?

W tym artykule dowiesz się, jak zacząć korzystać z Discord dla biznesu, wraz z przykładami firm wykorzystujących go na swoją korzyść.

Jak działa Discord dla marek?

Jeśli byłeś w Internecie w latach 90., Discord będzie wyglądał znajomo. To jak oldschoolowe forum czatu… z zaokrąglonymi rogami, włączonym trybem ciemnym i dodatkiem czatu audio, wideo i udostępniania ekranu.

Każda rozmowa w Discord odbywa się na serwerze, a poszczególne serwery mogą mieć kanały na określone tematy. Na przykład na powyższym zrzucie ekranu serwer zawiera czaty tekstowe na tematy ogólne, gry i muzykę. Istnieją również kanały rozmów głosowych do spędzania czasu w salonie lub udostępniania strumieni gier.

Serwery mogą być publiczne lub prywatne. Większość z nich jest niewielka i wyspecjalizowana, ale duże serwery — na których użytkownicy Discorda dyskutują o najnowszych grach, śledzą wydania produktów i rozmawiają o swoich zainteresowaniach — mogą pomieścić miliony użytkowników.

Discord ma kilka kluczowych różnic w porównaniu z innymi sieciami społecznościowymi. A te różnice mają duże znaczenie dla marek na platformie.

Po pierwsze, tak naprawdę nie masz strony profilowej ani kanału głównego na Discordzie. Twój „profil” to po prostu kolejna sekcja w ustawieniach konta, w której możesz zaktualizować swoją nazwę wyświetlaną i awatar.

A jeśli chcesz być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami, musisz wchodzić na swoje ulubione serwery jeden po drugim. Discord nie zapewnia listy trendów ani podsumowania ostatnich najnowszych postów; będziesz musiał nadrobić zaległości chronologicznie.

Innymi słowy, Discord dotyczy bieżących rozmów w niszowych społecznościach. Chociaż publiczność na danym serwerze może być niewielka, będzie oddana i kompetentna.

Drugim kluczowym punktem dla marek jest to, że Discord nie ma reklam natywnych. Powtarzam: Discord. Robi. Nie. Posiadać. Reklamy.

Jak więc platforma zarabia pieniądze? A co ważniejsze, w jaki sposób? Ty zarabiać na tym pieniądze?

Model biznesowy Discord opiera się na Nitro: płatnym uaktualnieniu do bezpłatnej platformy, która między innymi pozwala użytkownikom dostosowywać profile i ulepszać serwery. (Wkrótce do nich przejdziemy). Zachęcają marki do przyłączenia się do platformy jako założyciele społeczności, a nie reklamodawcy.

Pod względem strategii jest to trochę jak zwrot Facebooka do grup, a nie stron. Marki takie jak Peloton i Instant Pot zbudowały ogromne, aktywne społeczności w grupach na Facebooku – zapewniając źródło informacji zwrotnych, dowód społeczny, treści generowane przez użytkownikóworaz marketing szeptany.

Serwery Discord mogą działać w ten sam sposób, ale z młodszą, bardziej zaawansowaną technologicznie grupą demograficzną i mniejszą liczbą postrzeganych problemów z prywatnością.

Twoim celem jako marki jest stworzenie dobrze prosperującej społeczności na Discordzie, która przemawia do docelowych odbiorców. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące kroki:

• Skonfiguruj profil użytkownika Discord.
• Skonfiguruj serwer Discord.
• Dostosuj swój serwer (za darmo lub z Nitro).
• Skonfiguruj kanały.

Zanurzmy się w to.

#1: Jak założyć profil użytkownika Discord

Po pierwsze: musisz zarejestrować konto w Discord. Możesz to zrobić za pomocą przeglądarki lub aplikacji Discord. Platforma poprosi Cię o podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Pamiętaj, że nie możesz zarejestrować się jako marka. Musisz zacząć od osobistego profilu użytkownika.

Gdy zalogujesz się po raz pierwszy, będzie to wyglądać dość nudno. Pamiętaj, że Discord nie ma kanału domowego ani stron osobistych, więc dopóki nie dołączysz do kilku serwerów lub nie dodasz znajomych, będzie cicho.

Ale możesz szybko ożywić rzeczy. Dotknij zielonego symbolu kompasu, aby rozpocząć przeglądanie serwerów na każdy temat pod słońcem.

Czasami wystarczy odwiedzić serwer, aby do niego dołączyć. Inne są bardziej rygorystyczne: możesz zostać poproszony o wyrażenie zgody na kodeks postępowania, odpowiedź na kilka krótkich pytań lub oczekiwanie na zatwierdzenie przez moderatora.

Po skonfigurowaniu własnego serwera marki będziesz mógł wybrać poziom bezpieczeństwa, który najlepiej odpowiada Twojej społeczności. A propos…

#2: Jak skonfigurować serwer Discord

Discord maksymalnie ułatwia tworzenie nowych serwerów. Możesz to zrobić w dowolnym momencie, dotykając zielonego symbolu plusa tuż nad symbolem kompasu w menu po lewej stronie.

Jeśli chcesz skorzystać ze skrótu, możesz użyć jednego z szablonów serwera Discord. Na przykład istnieje gotowy szablon do założenia forum społeczności lokalnej lub grupy analitycznej. Ale aby dać ci wyobrażenie o wszystkich oferowanych możliwościach, zaczniemy od niestandardowej konfiguracji serwera.

Discord zapyta Cię, czy tworzysz serwer dla przyjaciół i rodziny, czy tworzysz szerszą społeczność. W celach związanych z marką pójdziemy ze społecznością.

Na tym etapie wystarczy dodać podstawowe informacje: nazwę serwera i obraz. I bum – oto jesteś na swoim nowym, nowym serwerze!

To zapewnia absolutne podstawy. Teraz przejdźmy do dostosowywania.

#3: Jak skonfigurować i dostosować podstawowy serwer Discord

Naszym pierwszym przystankiem są Ustawienia serwera. Warto poświęcić trochę czasu na przejrzenie wszystkich oferowanych opcji.

Strona Ustawienia to miejsce, w którym możesz rozpocząć dodawanie postaci do swojego serwera. Możesz ustawić automatyczne wiadomości powitalne; prześlij niestandardowe emotikony do wykorzystania na czacie; zarządzać rolami różnych użytkowników; oraz zarządzać członkostwami i banami. Możesz nawet uzyskać widżet do łączenia serwera z Twoją witryną — kluczowy krok w rekrutacji członków na forum.

Prawdopodobnie będziesz także chciał włączyć społeczność. Serwery społeczności mają dodatkowe narzędzia dla administratorów, w tym spostrzeżenia i wczesne spojrzenie na aktualizacje platformy.

Narzędzia społecznościowe mogą również pomóc w egzekwowaniu standardów. Na przykład, aby przekonwertować serwer na serwer społeczności, Discord będzie wymagał od wszystkich członków zweryfikowanego adresu e-mail.

Serwery społecznościowe mają dodatkowe opcje dostosowywania. Możesz ustawić ekran powitalny dla wszystkich nowych członków, który powie im więcej o serwerze i zachęci ich do odwiedzenia najpierw określonych kanałów. Na przykład możesz zachęcić ludzi do przedstawienia się w dedykowanym wątku #welcome.

Serwery społecznościowe mogą również dodawać określone reguły dla swoich użytkowników. Discord doda na serwerze dedykowany kanał, który przedstawia kodeks postępowania.

Gdy masz już serwer społecznościowy, możesz: Również ubiegać się o odkrycie. W ten sposób Discord wyświetla popularne lub interesujące serwery w zakładce Eksploruj. Istnieją jednak surowe wymagania:

• Twój serwer musi mieć więcej niż 1000 członków.
• Twój serwer musi być starszy niż 8 tygodni.
• Twój serwer musi być zgodny z wymogami moderacji i wytycznymi społeczności.

Spełnienie wszystkich tych wymagań zajmie trochę czasu. Powinieneś także zastanowić się, czy Discovery pasuje do twoich celów dla Discord. Chcesz przyciągnąć nową publiczność, czy Twój serwer jest tylko dla osób, które już się znają?

#4: Jak dostosować swój serwer za pomocą doładowań i nitro?

Być może zauważyłeś, że większość funkcji, które omówiliśmy do tej pory, jest dość funkcjonalna. To głównie sposób Discord. Jest mocno przekrzywiony w kierunku tekstu, a nie obrazów, a projekt serwerów i kanałów jest stosunkowo nieelastyczny.

Ale możesz mieć niektóre baw się z tym, jeśli uaktualnisz za pomocą płatnych doładowań lub wersji Discord w wersji Nitro. Zapewniają one o wiele bardziej konfigurowalne funkcje, takie jak tło banera serwera i większa biblioteka emotikonów.

Zanim przejdziemy do tych szczegółów, wyjaśnijmy różnice między dopalaczami a Nitro.

• Wzmacnia odblokuj dodatkowe funkcje na swoim serwerze. Różne funkcje kosztują różne liczby doładowań. Każdy bonus jest wart 4,99 USD w zimnej, twardej gotówce.
• Nitro to w pełni ulepszona wersja Discorda. Daje dostęp do większej liczby funkcji. Niektóre funkcje będą nadal kosztować, ale możesz je otrzymać ze zniżką. Nitro kosztuje 9,99 USD miesięcznie lub 99,99 USD rocznie. (Istnieje również tańsza wersja o nazwie Classic Nitro z mniejszą liczbą funkcji, która prawdopodobnie nie jest tego warta dla menedżerów społeczności).

Jeśli to pomoże, możesz pomyśleć o Nitro jako o subskrypcji gry, a dopalacze jako o zakupach w grze. Oto naprawdę interesujący zwrot: każdy może wzmocnić serwer. Więc jeśli ktoś naprawdę lubi twoją społeczność, może podarować serwerowi bonus, z którego możesz korzystać według własnego uznania.

Więc co dokładnie dają ci te pieniądze?

Z kontem Nitro możesz:

• Wysyłaj dłuższe wiadomości (do 4000 znaków).
• Prześlij pliki do 100 MB.
• Udostępniaj strumienie wideo w jakości HD.
• Użyj więcej naklejek i emotikonów.
• Dodaj niestandardowe tła do swojego profilu, serwera i rozmów wideo.

Dzięki doładowaniom możesz:

• Dodaj baner w tle do swojego serwera.
• Dodaj baner w tle do zaproszeń na serwer.
• Odblokuj naklejki do wykorzystania na serwerze.
• Popraw jakość obrazu i dźwięku.
• Ustaw niestandardowe i animowane ikony.
• Uzyskaj skrócony adres URL serwera.

Ostatecznie sprowadza się to do budżetu i priorytetów marketingowych na Discordzie. Niektóre marki uznają funkcje Nitro za cenne; dla innych nie będą tak naprawdę istotne.

#5: Jak skonfigurować kanały tekstowe i głosowe

Twój serwer działa, jest gotowy i świetnie wygląda. Ale gdzie jest rozmowa?

Musisz stworzyć kilka kanałów dla tematów dyskusji. Stuknij przycisk plus obok Kanały tekstowe lub Kanały głosowe, aby rozpocząć.

Możesz podać nazwę każdego nowego kanału i wybrać, czy jest prywatny, czy otwarty dla wszystkich na serwerze. Będziesz mieć również możliwość zapraszania nowych członków i przypisywania konkretnych ról, takich jak moderatorzy.

Po utworzeniu kanału możesz go edytować, wprowadzając więcej szczegółów. Możesz bardziej szczegółowo opisać temat, zarządzać szybkością rozmowy, skonfigurować integracje, a nawet zaplanować kanał do automatycznej archiwizacji.

Ekran edycji obejmuje również uprawnienia w obrębie kanału. Możesz przejść do szczegółów na ten temat, ustawiając uprawnienia do określonych działań na podstawie ról użytkowników, a nawet dla poszczególnych użytkowników. Discord daje ci bardzo precyzyjną kontrolę nad tym, kto może mówić na kanale, jak i kiedy.

Wszystkie te zmiany wchodzą w życie natychmiast. Ludzie mogą zacząć rozmawiać na Twoim serwerze, gdy tylko zostanie on utworzony.

#6: Jak zaprosić użytkowników do swojego serwera Discord

Do tej pory możesz się zastanawiać: jeśli Discord nie ma strony głównej i nie obsługuje reklam, w jaki sposób mam rekrutować użytkowników na serwer?

Musisz zaprosić ich z innych mediów i aplikacji. Na przykład możesz udostępnić link do swojego serwera w swojej witrynie internetowej, marketingu e-mailowym i kanałach mediów społecznościowych.

W zależności od docelowej grupy demograficznej możesz również oferować zachęty. W przykładach marek w następnej sekcji zobaczysz, że niektóre firmy korzystały z ekskluzywnych rabatów, gier lub wydarzeń, aby zwabić użytkowników na platformę.

Nie popełnij błędu: jest to strategia wymagająca dużego wysiłku. Discord nie jest zintegrowany z innymi sieciami społecznościowymi (w przeciwieństwie na przykład do konstelacji platform Meta), więc musisz ciężej pracować, aby wprowadzić ludzi na serwer. Ale kiedy już tam są, prawdopodobnie będą aktywnymi i zaangażowanymi członkami społeczności.

5 marek, które kreatywnie wykorzystują Discord

Przyjrzyjmy się teraz, jak niektóre marki skutecznie wykorzystują Discord do budowania społeczności.

Nowa era

New Era to tradycyjna marka nakryć głowy, silnie związana ze światem sportu. Są w całym Discordzie, wciągając to do swojej strategii mediów społecznościowych i zachęcając użytkowników Discorda do zapraszania nowych członków.

Prowadzą wiele różnych kanałów, aby dotrzeć do wszystkich aspektów swoich odbiorców. Istnieją kanały do ​​dyskusji o NBA, NFL i MLB; istnieje kanał, na którym użytkownicy mogą dzielić się swoimi najnowszymi stylizacjami; i istnieje dedykowany wątek ogłoszeń, w którym użytkownicy mogą zapoznać się z nowymi wydaniami.

Chipotle

W ciągu ostatnich kilku lat marki fast food były jednymi z najgłośniejszych w mediach społecznościowych, będąc pionierami złośliwego stylu marki. Trudno się wyróżnić.

Chipotle poradził sobie jednak z tym, z naprawdę oryginalną obecnością na Discordzie. Sięgnęli do korzeni graczy Discord i ich tendencji do małych, niszowych społeczności, tworząc jednorazowy serwer dla gry promocyjnej.

Sama gra była hostowana na stronie internetowej (i nadal możesz w nią grać, jeśli naprawdę chcesz). Ale cała prawdziwa akcja miała miejsce w Discord: dzielenie się wynikami, omawianie gry i odbieranie ekskluzywnych nagród.

Kręgle

Skittles to kolejna marka znana z zabawnej obecności w Internecie. Ich serwer Discord — znany jako Rainbow Room — jest pełen wydarzeń i kreatywności: rysowania wyzwań, czatów z celebrytami, prezentów i sesji karaoke.

Ale oto jedna ważna uwaga: serwer Skittles został skonfigurowany przez fanów i nadal jest przez nich zarządzany. Zgodnie z ich FAQ, marka Skittles jest członkiem serwera, a serwer jest zatwierdzony przez Mars, Incorporated — ale nie jest oficjalnie powiązany ani nie otrzymuje wynagrodzenia.

To wskazuje na naprawdę oszałamiający poziom zaangażowania społeczności. Skittles po prostu jedzie na tęczowej fali.

Gymshark

Teraz coś bardziej korporacyjnego: serwer Gymshark. Gymshark to marka odzieży fitness, która zrobiła wielki przełom w mediach społecznościowych, więc ma sens, że są wczesnymi użytkownikami Discord.

Na serwerze dostępne są kanały do ​​publikacji produktów, spotkań towarzyskich, plotek sportowych, wskazówek dotyczących kondycji, motywacji, przepisów, a nawet zasobów dotyczących zdrowia psychicznego. Marka wykorzystuje również kanał ogłoszeń do wzajemnej promocji innych wydarzeń i profili w mediach społecznościowych.

Jack w pudełku

Kolejna marka fast-food, kolejny zaskakująco niszowy serwer. Jack in the Box prowadzi serwer Discord Late Night z myślą o bardzo konkretnej grupie odbiorców: młodych ludziach, którzy nie śpią do późna w nocy, szukają przekąsek i o czym można pogadać.

Istnieją kanały dla memów, omawiających filmy Marvela, cosplaye, fanarty, a nawet hacki do menu Jack in the Box. Istnieje nawet kanał do ubiegania się o pracę w sieci restauracji dla tych, którzy naprawdę kochają jedzenie. Czy to dziwne? TAk. Czy skłoniło to do kilku zamówień na wynos późnym wieczorem? Prawie na pewno.

Wniosek

Jest jedna rzecz, która łączy wszystkie marki, które widzieliśmy powyżej. Wszyscy używają Discord, aby wspierać, bawić i pomagać swoim klientom.

Discord nie jest stworzony do rozpowszechniania reklam i ogłoszeń jak najszerszemu gronu odbiorców. To platforma do budowania i utrzymywania społeczności. Uruchomiłeś już własny serwer?

• Opracuj szereg pomysłów na treści dla wielu platform mediów społecznościowych.
• Skonfiguruj kalendarz treści w mediach społecznościowych.
• Buduj szum i przewidywanie produktów i usług w mediach społecznościowych.