Jak przyciągnąć wysokiej jakości leady z Instagrama: ekspert ds. mediów społecznościowych

Chcesz więcej kwalifikowanych leadów z Instagrama? Szukasz prostego schematu, który krok po kroku wykonasz, aby ulepszyć swoje wysiłki związane z generowaniem leadów?

W tym artykule odkryjesz pięć sposobów na pozyskiwanie lepszych leadów dzięki reklamom na Instagramie.

#1: Zbierz dane leadów na Instagramie

Dzięki celowi generowania potencjalnych klientów Ads Manager możesz kwalifikować potencjalnych klientów i zbierać ich dane kontaktowe bezpośrednio w aplikacji Instagram. Kampanie z tym celem mogą korzystać z automatycznego czatu lub błyskawiczne formularze do generowania leadów.

Kiedy korzystasz z automatycznego czatu, zasadniczo konfigurujesz chatbota, aby nawiązywał kontakt z grupą docelową. Jeśli zadasz właściwe pytania, możesz zautomatyzować aspekt kwalifikacji lead gen i łatwo określić, czy potencjalni klienci dobrze pasują do Twojej firmy.

Możesz na przykład zapytać o stanowiska i pracodawców, potrzeby i zainteresowania użytkowników, a nawet zamiar zakupu. Jeśli nie brzmią jak odpowiednie dopasowanie, możesz automatycznie je zdyskwalifikować bez żadnych urazów. Ale jeśli brzmią jak potencjalni klienci, których warto szukać, możesz poprosić o numery telefonów i e-maile, aby móc skontaktować się z nimi poza Instagramem.

Korzystając z formularzy błyskawicznych, możesz zadawać kwalifikujące się pytania i zbierać dane kontaktowe, bez konieczności automatycznej rozmowy w obie strony. Ponieważ natychmiastowe formularze są automatycznie wypełniane podstawowymi informacjami o użytkowniku i danymi kontaktowymi, potencjalni klienci mogą je wypełnić stosunkowo bezboleśnie.

Aby skutecznie realizować cele kampanii, możesz zaprojektować natychmiastowe formularze, które będą zwiększać objętość lub intencje. Możesz również wykorzystać liczbę i poziom szczegółowości swoich pytań, aby zwiększyć jakość leadów. Na przykład zadawanie bardziej szczegółowych pytań prawdopodobnie przyciągnie mniejszą grupę potencjalnych klientów, którzy są bardziej skłonni do konwersji.

Zalety korzystania z celu generowania leadów

Największą korzyścią z tego celu jest to, że efekt końcowy — generowanie leadów — odbywa się w aplikacji Instagram. Nie ma potrzeby, aby potencjalni klienci klikali z aplikacji i nie napotkasz problemów z raportowaniem, które mogą wystąpić przy śledzeniu konwersji poza Instagramem.

Wady korzystania z celu generowania leadów

Potencjalni klienci, którzy rozmawiają z Twoją firmą lub wypełniają natychmiastowy formularz, niekoniecznie odwiedzą Twoją witrynę. Jeśli prowadzisz wielokanałowe kampanie reklamowe, które zależą od analityki witryny, użycie tego celu może zagrozić Twojej zdolności do ponownego kierowania na inne kanały.

#2: Zbieraj informacje o potencjalnych klientach z Instagrama

Dzięki celowi konwersji możesz zachęcić potencjalnych klientów do samokwalifikacji i przesłania swoich danych kontaktowych poza Instagram. Kampanie z tym celem wykorzystują zdarzenia konwersji do zachęcania do działań w Twojej witrynie lub aplikacji.

Jeśli chodzi o zdarzenia konwersji, Ads Manager pozwala na szeroką personalizację. Oznacza to, że możesz je skonfigurować w prawie każdy sposób, który pasuje do Twojej firmy lub kampanii. Jak Twój zespół definiuje leada? Możesz zoptymalizować kampanie, aby uzyskać więcej przesłań formularzy, ukończonych rejestracji, bezpłatnych wersji próbnych lub innych wyników zgodnych z krytycznymi etapami lejka sprzedaży.

Zalety korzystania z celu konwersji

W porównaniu z celem generowania leadów cel konwersji jest znacznie bardziej elastyczny. Budując kampanię konwersji, możesz zdefiniować generowanie leadów i skonfigurować zdarzenia w sposób optymalny dla Twojego biznesu. Ponieważ ten cel wymaga, aby potencjalni klienci odwiedzili Twoją witrynę lub aplikację, możesz śledzić ich działania i kierować do nich remarketing na większej liczbie platform.

Wady korzystania z celu konwersji

Jednak raportowanie Ads Managera dla zdarzeń konwersji jest opóźnione (o 72 godziny) i stosunkowo ograniczone, zwłaszcza jeśli chodzi o awarie. Oznacza to, że możesz nie mieć dostępu do szczegółowych statystyk segmentów odbiorców, którzy odpowiedzieli na Twoje reklamy.

Ze względu na problemy z prywatnością związane z iOS Menedżer reklam może nie być w stanie utworzyć wyczerpujących odbiorców remarketingu na podstawie danych Twojej witryny. To może ogranicz możliwości retargetingu Twojej strony internetowej na Facebooku i Instagramie.

Skonfiguruj zdarzenia konwersji

Wybierając cel konwersji, musisz przeprowadzić optymalizację pod kątem konkretnego zdarzenia konwersji na poziomie zestawu reklam. Warto sprawdzać konfigurację wydarzenia za każdym razem, gdy uruchamiasz kampanię, aby upewnić się, że priorytetowo traktujesz właściwe wyniki.

Aby rozpocząć konfigurację, otwórz Kierownik imprezy i zlokalizuj swój piksel Facebooka na liście dostępnych źródeł danych. Wybierz kartę Aggregated Event Measurement, a następnie kliknij przycisk Configure Web Events. (Jeśli nie skonfigurować pixel lub zweryfikować domenę swojej firmy, najpierw postępuj zgodnie z instrukcjami, do których prowadzą linki).

Następnie kliknij zielony przycisk Dodaj zdarzenia, aby rozpocząć śledzenie potencjalnych klientów i konwersji, które są ważne dla Twojej firmy. W polu Nazwa zdarzenia wybierz standardowe zdarzenia, które są zgodne z procesem generowania potencjalnych klientów, takie jak Potencjalny klient, Harmonogram lub Subskrybuj.

W tym czasie skonfiguruj zdarzenia konwersji, które dopasowują się do samego dołu lejka sprzedaży (np. Zakup). Chociaż nie będziesz ich używać w kampaniach generujących leady, możesz ich użyć do retargetowania potencjalnych klientów w dalszej kolejności. W sumie możesz dodać do ośmiu wydarzeń na domenę, więc wybieraj mądrze.

Nie jesteś również ograniczony do standardowych wydarzeń Event Managera. Możesz także tworzyć niestandardowe zdarzenia konwersji, które pasują do działań, które potencjalni klienci mają wykonać w Twojej witrynie. Dodaj adres URL, pod którym odbywa się niestandardowa konwersja, wprowadź opcjonalną wartość i dodaj wydarzenie do swojej listy.

Na koniec przeciągnij i upuść wszystkie dodane konwersje, umieszczając zdarzenie o najwyższym priorytecie na górze listy. Pamiętaj, że Menedżer reklam zgłasza jedno zdarzenie na użytkownika w danym oknie konwersji, nawet jeśli użytkownik wykonał kilka działań powodujących konwersję. Jeśli konwersje, na których najbardziej Ci zależy (np. Potencjalni klienci) są poniżej bardziej powszechnych, ale mniej krytycznych zdarzeń (np. Wyświetl treść), Menedżer reklam może nie być w stanie podać dokładnych raportów na temat Twoich wysiłki związane z generowaniem leadów.

W większości przypadków lista ta powinna przypominać główne etapy lejka sprzedaży, tylko w odwrotnej kolejności. Konwersje o najniższym priorytecie powinny być etapami górnej ścieżki (np. Wyświetl treść lub Wyszukaj), podczas gdy zdarzenia o najwyższym priorytecie powinny być etapami niższej ścieżki (np. Potencjalny klient, Rozpocznij okres próbny lub Zakup).

#3: Zbuduj odbiorców remarketingu, aby zmaksymalizować budżet i dotrzeć do ciepłych perspektyw

Bez odpowiedniej publiczności generowanie leadów może być niepotrzebnie kosztowne i dawać rozczarowujące wyniki. Aby utrzymać koszty w ryzach i zdobyć pożądanych potencjalnych klientów, skorzystaj z poniższych wskazówek, aby zbudować odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem dokonają konwersji.

Docelowi odbiorcy według aktywności na koncie Instagram

Czy Twoja firma ma silną? Strategia organiczna na Instagramie która generuje duże zaangażowanie? Czy zamieszczasz już płatne treści w celu zwiększenia świadomości lub zaangażowania? Twoje konto na Instagramie może być przydatnym źródłem danych do generowania leadów.

Na poziomie zestawu reklam utwórz nowych niestandardowych odbiorców, korzystając ze swojego konta na Instagramie jako źródła. Następnie wybierz wydarzenie, na które chcesz kierować reklamy. Jeśli chodzi o generowanie leadów, rozważ skupienie się na odbiorcach, którzy wykazują wyższy poziom intencji. Na przykład możesz wybrać osoby, które zapisały lub zaangażowały się w post lub reklamę, lub osoby, które wysłały wiadomość na Twoje konto.

Aby dodać wiele grup do jednej niestandardowej grupy odbiorców, kliknij przycisk Dołącz więcej osób. Następnie wybierz inne ważne wydarzenie, na które chcesz skierować uwagę odbiorców i uratować ich.

Docelowi użytkownicy na Twojej liście klientów

Czy masz listę potencjalnych klientów, którzy wykazali już zainteresowanie Twoją firmą? Czy jesteś gotowy poprowadzić ich dalej wzdłuż lejka sprzedaży i przybliżyć ich do konwersji? Twoja lista klientów może być również doskonałym źródłem danych do generowania leadów.

Tworząc nową niestandardową grupę odbiorców, jako źródło wybierz Lista klientów. Następnie prześlij listę za pomocą szablonu lub zaimportuj ją ze zintegrowanej usługi, takiej jak Mailchimp.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, nie przesyłaj całej listy klientów, aby utworzyć grupę odbiorców generującą leady. Zamiast tego odfiltruj zimne leady i obecnych klientów, aby utworzyć segment, który zawiera tylko potencjalnych lub ciepłych leadów. W ten sposób możesz dotrzeć do osób, które najprawdopodobniej odpowiedzą na Twoją ofertę.

Docelowi użytkownicy według aktywności w witrynie

Czy Twoja strategia generowania leadów generuje duży ruch na Twojej stronie? Czy Twoja witryna zawiera treści skierowane do osób na określonych etapach lejka sprzedaży? Możesz używać swojej witryny jako cennego źródła danych dla niestandardowych odbiorców.

Aby dotrzeć do najbardziej responsywnych odbiorców, unikaj wybierania wszystkich odwiedzających witrynę. Zamiast tego kieruj reklamy na użytkowników, którzy spędzili w Twojej witrynie dłużej niż przeciętnie lub na tych, którzy odwiedzili określone strony. W przypadku tych ostatnich wybierz strony skierowane do bardzo zaangażowanych potencjalnych klientów, którzy wykazali chęć zakupu.

#4: Zaprojektuj kreację, która przyciąga i przechwytuje leady

Wybór odpowiedniej grupy docelowej, celu kampanii i zdarzenia konwersji to dobry początek. Następnie potrzebujesz reklamy. Skorzystaj z poniższych pomysłów, aby stworzyć reklamę na Instagramie, która przyciągnie pożądanych potencjalnych klientów.

Zaoferuj zasób do pobrania

Kampanie generowania leadów zazwyczaj działają najlepiej, gdy oferujesz coś wartościowego. Oczywiście potencjalni klienci chętniej odpowiedzą na pytania lub udostępnią swoje dane kontaktowe, gdy otrzymają w zamian coś, czego chcą.

Więc co powinieneś zaoferować? Aktywa do pobrania mogą dostarczyć potencjalnym klientom przydatnych informacji, pomóc im w sprostaniu wyzwaniu i zwiększyć ich zaufanie do Twojej firmy. Od raportów i białych ksiąg po e-booki i przewodniki, magnesy na leady mają różne kształty i rozmiary.

Na przykład ten @getshogun Reklama na Instagramie oferuje do pobrania magnes na ołów. Plan podkreśla pięć kluczowych filarów handlu elektronicznego, aby pomóc sprzedawcom zróżnicować ich firmy internetowe i stworzyć bardziej niezapomniane wrażenia dla klientów.

Poniższa reklama @shopifyplus na Instagramie oferuje bezpłatny przewodnik. Udostępniając swoje adresy e-mail, potencjalni klienci mogą uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z szybkością witryny, jednocześnie identyfikując się jako potencjalni klienci platformy eCommerce.

Magnesy naprowadzające do pobrania są idealne dla potencjalnych klientów, którzy chcą uzyskać dostęp do badań, zrozumieć wyzwania, przed którymi stoją, i przetestować rozwiązania dla majsterkowiczów. Ale niektórzy potencjalni klienci chcą szybciej uzyskać odpowiedzi, bez konieczności przetrawiania całego e-booka.

Jeśli grupa docelowa woli interaktywne zajęcia od zasobów do pobrania, quizy mogą być idealnym rozwiązaniem. Ponieważ mogą one również zautomatyzować proces kwalifikacji potencjalnych klientów, quizy mogą stanowić poważną wartość dla Twojej firmy.

Na przykład reklama @noom na Instagramie poniżej zachęca użytkowników do wzięcia udziału w quizie marki odchudzającej. Quiz daje wgląd w wspólną obawę: ile czasu użytkownicy realnie potrzebują, aby osiągnąć swoją docelową wagę. Quiz pomaga również firmie lepiej zrozumieć potencjalnych klientów, w tym przyczyny utraty wagi, czynniki związane ze stylem życia i problemy zdrowotne.

Pokaż demonstrację lub samouczek

Kiedy potencjalni klienci już znają Twoją firmę i są ciekawi oferowanego przez Ciebie rozwiązania, pokazanie im, jak to działa, może być niezwykle cenne. Krótki przewodnik lub mini demo produktu może dać potencjalnym klientom lepsze wyobrażenie o tym, co Twoje rozwiązanie może dla nich zrobić, co może zwiększyć poziom zainteresowania.

Profesjonalnie wykonany przewodnik z pewnością może załatwić sprawę. Ale w niektórych przypadkach treści generowane przez użytkowników (UGC) może nadać reklamie na Instagramie bardziej autentyczny wygląd i sprawić, że Twoja firma będzie wydawała się bardziej godna zaufania.

Na przykład poniższa reklama @honeybook na Instagramie wykorzystuje UGC, aby pokazać potencjalnym klientom, jak działa platforma do zarządzania biznesem. Reklama zawiera film od grafika, który przeprowadza widzów przez proces wdrażania. Potencjalni klienci mogą przesunąć palcem w górę, aby zarejestrować się na bezpłatny okres próbny, gdy rozważają subskrypcję.

# 5: Zamień kwalifikowane leady z Instagrama w klientów

Pozyskiwanie potencjalnych klientów to kluczowy cel w połowie ścieżki i inteligentny sposób na identyfikację zainteresowanych potencjalnych klientów. Ale dla większości firm nie jest to ostateczny cel. Zamiast tego następnym krokiem jest przekształcenie tych leadów w klientów.

Dobrą wiadomością jest to, że Twoja kampania generowania leadów położyła już wiele podstawowych podwalin. Jeśli zebrałeś informacje kontaktowe potencjalnych klientów, możesz dodać je do swojego narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i zacząć śledzić kampanie e-mailowe lub rozmowy sprzedażowe.

Możesz także użyć Menedżera reklam do remarketingu na wstępnie zakwalifikowanych potencjalnych klientach na Instagramie i Facebooku. Korzystając z celu kampanii Konwersje, zoptymalizuj pod kątem jednego ze zdarzeń o najwyższym priorytecie (takich jak Zakup lub Rozpocznij okres próbny). Następnie utwórz grupę odbiorców remarketingu na podstawie osób, które zaangażowały się w Twoją kampanię generowania leadów.

Oto kilka źródeł danych do rozważenia:

• Osoby, które wysłały wiadomość na Twoje konto na Facebooku lub Instagramie, zwłaszcza jeśli Twój automatyczny czat przyniósł wiele odpowiedzi
• Osoby, które odwiedziły stronę docelową, której użyłeś w kampanii generowania leadów, zwłaszcza jeśli generowała ona duży ruch w witrynie
• Osoby, które zaangażowały się w Twój formularz kontaktowy, zwłaszcza jeśli zaowocowało to dużą liczbą otwarć lub zgłoszeń

Jeśli chodzi o kampanie konwersji, więcej kwalifikowanych leadów często przyczynia się do lepszych wyników. Oznacza to, że masz większą szansę na sprzedaż, gdy ponownie skierujesz ciepłe leady z ofertą, której nie można się oprzeć.

Wniosek

Instagram to idealna platforma do generowania leadów, o ile wiesz, jak prowadzić skuteczne kampanie. Dzięki odpowiedniemu celowi, odbiorcom, kreacji i sekwencji konwersji możesz używać reklam na Instagramie do generowania potencjalnych klientów i wypełniania lejka sprzedaży.

Uzyskaj więcej porad na temat marketingu na Instagramie

• Zmaksymalizuj swoją strategię wideo na Instagramie w 2022 r..
• Rozwijaj superfanów na Instagramie dla swojej firmy.
• Stwórz strategię marketingową na Instagramie w ośmiu prostych krokach.