Moderowanie KonstytucjiDAO: Zarządzanie ogromną społecznością: Social Media Examiner

Chcesz zbudować społeczność dla swojej firmy lub sprawy? Nie wiesz, jak nim zarządzać na dużą skalę?

W tym artykule poznasz historię stojącą za ConstitutionDAO od jej głównego moderatora społeczności i jak zbudowali dobrze prosperującą społeczność wewnątrz Discord.

Oferta ConstitutionDAO na zakup kopii Konstytucji Stanów Zjednoczonych

W 2020 roku Sotheby's ogłosiło, że ostatnia oryginalna kopia Konstytucji Stanów Zjednoczonych, która nie była jeszcze własnością organizacji, zostanie wystawiona na aukcję. W odpowiedzi na to ogłoszenie ktoś napisał na Twitterze pomysł stworzenia DAO w celu zakupu Konstytucji.

Niezależnie od tego, czy zamierzał, aby jego tweet był żartem, szybko stał się popularny. Utworzono małą grupę o nazwie ConstitutionDAO i zaczęli rozmawiać o tym, jak to zrobić.

Grupa postanowiła rozpocząć swoją podstawową społeczność na

Niezgoda, popularna platforma społecznościowa dla społeczności kryptowalut, i zaczęła podejmować kroki w celu utworzenia zdecentralizowana organizacja autonomiczna (DAO).

Jedną z rzeczy, która odróżniała ConstitutionDAO od innych DAO, była idea, że ​​była ona całkowicie oparta na darowiznach, a nie na inwestycjach. Z tego powodu musieli zaprojektować system i przepływ pracy w celu zwrotu tych darowizn, jeśli DAO nie wygra aukcji.

W innych organizacjach opartych na inwestycjach, jeśli organizacja upadnie, inwestorzy niekoniecznie otrzymają zwrot pieniędzy. Była to więc wtedy zupełnie nowa koncepcja.

Pierwsze kilka dni było oczywiście trochę powolne, ponieważ składali elementy. Jednak nie minęło dużo czasu, zanim pomysł naprawdę wystartował, a społeczność rozrosła się do ponad 20 000 członków na serwerze Discord. Zanim ostatni egzemplarz Konstytucji Stanów Zjednoczonych trafił na aukcję, ConstitutionDAO zebrało ponad 40 milionów dolarów, próbując wygrać.

Kiedy myślisz o DAO z tysiącami ludzi zbierających się razem, aby pomóc organizacji w realizacji jej misji, wydaje się to rewolucyjne. Zwłaszcza jeśli porównasz to z tradycyjnymi sposobami, w jakie firmy pozyskują fundusze i podejmują decyzje dotyczące przyszłości biznesu.

Wyzwania stojące przed ConstitutionDAO w zarządzaniu dużą społecznością

Podczas gdy ConstitutionDAO opierał się na darowiznach, jeśli wolisz Kickstarter z obsługą kryptowalut, wiele kanałów w serwer Discord grupy był podobny do tego, który można znaleźć w dowolnej jednostce korporacyjnej — prawnej, finansowej, marketingowej i… tak jak.

Oto jak moderatorzy podeszli do zarządzania swoją społecznością na Discordzie.

Zarządzanie wiadomościami

Jednym z ważnych zadań moderatorów było upewnienie się, że wszyscy zaangażowani w DAO rozumieli misję grupy, w co byli zaangażowani i jak to będzie działać.

Oczywiście przy społeczności liczącej 20 000 osób przyciągniesz ludzi, którzy są na tej samej stronie co Ty, rozumieją wszystko i podążają za wszystkimi ogłoszeniami. Ale przyciągniesz także ludzi, którzy nie rozumieją, w czym biorą udział lub w co się kupili. Dlatego moderatorzy muszą poświęcić trochę czasu na edukowanie ludzi na wszystkich poziomach wiedzy i zrozumienia.

Na przykład, kiedy Sotheby's ogłosiło, że Konstytucja zostanie wystawiona na aukcję, ogłosili również, że minimalna oferta wyniesie 20 milionów dolarów. Tak więc ConstitutionDAO wiedziało, że jeśli chcą być konkurencyjni, będą musieli zebrać znacznie więcej pieniędzy.

Jednak w miarę, jak kontynuowali sprzedaż ConstitutionDAO i zbierali pieniądze, niektórzy uczestnicy zaczęli zastanawiać się, dlaczego nadal zbierają pieniądze po przekroczeniu progu 20 milionów dolarów.

Wkrótce stało się oczywiste, że ci pytający nie w pełni rozumieli, że DAO nie po prostu kupuje Konstytucję; raczej próbowali wygrać Konstytucję poprzez aukcję. Dla moderatorów ważne było rozpoznanie zamieszania związanego z działaniem aukcji i wyjaśnienie, dlaczego ważne jest zbieranie funduszy znacznie powyżej 20 milionów dolarów.

Zaspokajanie potrzeb globalnej społeczności

Kolejną przeszkodą dla moderatorów ConstitutionDAO było zajęcie się globalnym aspektem ich społeczności. W przeciwieństwie do innych platform, które zapewniają społecznościom te same podstawowe funkcje obcinania plików cookie, Discord umożliwia liderom społeczności tworzenie funkcji, które chcą zintegrować. Mogą to zrobić, tworząc różne kategorie lub kanały, używając botów do wykonywania określonych czynności i oferując różne inne funkcje. Dlatego nie ma dwóch takich samych serwerów na Discordzie.

Jednak ponieważ społeczność eksplodowała tak szybko, ConstitutionDAO musiało szybko stworzyć kanały dla różnych języków, a także znaleźć moderatorów, którzy mogliby monitorować Discord we wszystkich strefach czasowych. Ponieważ kryptowaluta jest dostępna 24/7, oznaczało to, że ktoś cały czas monitoruje serwer.

Pokonanie FUD

Akronim FUD oznacza strach, niepewność i wątpliwości.

W przypadku niemal każdego przedsięwzięcia biznesowego FUD może odegrać znaczącą rolę w powodzeniu kampanii. Jeśli właściciel firmy lub marketer nie może złagodzić obaw odbiorców, wyjaśnij niejasności, lub rozwiać wątpliwości dotyczące ich produktów lub usług, wtedy ta kampania nie będzie się zbyt dobrze sprzedawać.

W kryptowalucie FUD może dość szybko wybuchnąć. Nawet najmniejszy ślad „oszustwa” może spowodować infiltrację społeczności przez FUD, odstraszając aktywnych uczestników i zrażając perspektywy. Jeśli FUD nie zostanie szybko opanowany, rozwiązany i złagodzony, DAO ryzykuje, że jego członkowie — jego właściciele — sprzedają swoje tokeny, a wartość całej ich społeczności spadnie.

ConstitutionDAO zarządzało tym dzięki swojemu globalnemu zespołowi moderującemu. Pewnego razu w kilku kwestionariuszach zapytano, dlaczego DAO nadal zbiera tak dużo pieniędzy, gdy pytający myślałem, że potrzeba tylko 20 milionów dolarów, uderzenie było odczuwalne kilka sekund później, gdy setki ludzi zaczęły pytać o to samo pytanie.

Na szczęście moderatorzy byli w stanie edukować pytających i rozwiać te wątpliwości. Ale w mniej zorganizowanym DAO mogło to przerodzić się w prawdziwą walkę, która mogła doprowadzić do powszechnego defundowania projektu.

Aby przezwyciężyć FUD, ConstitutionDAO zbudowało zespół moderatorów, którzy mogli monitorować serwer Discord w każdej strefie czasowej. Oznaczało to, że niezależnie od pory dnia moderator był po to, by móc odpowiedzieć na pytania, odpowiedzieć na wszelkie nowe wątpliwości, przekazać informacje innym moderatorom i samej społeczności.

Discord ma również wbudowane sale audio i wideo, których moderatorzy mogą używać do organizowania wydarzeń w czasie rzeczywistym, takich jak czaty w stylu ratusza ze swoimi społecznościami. Pomogło im to w rozpowszechnianiu informacji wśród całej społeczności i wyjaśnianiu wszelkich pytań, gdy po raz pierwszy ogłoszono ogłoszenie lub nadchodziła jakakolwiek zmiana.

Co się stało po konstytucjiDAO przegrała aukcję

Niestety, na aukcji została przelicytowana ConstitutionDAO. Po przegranej cała społeczność szybko się rozpadła.

ConstitutionDAO wdrożyło swoje procedury zwrotu pieniędzy, dzięki czemu mogli szybko zwrócić darowizny wszystkim, którzy uczestniczyli.

Jednak duch KonstytucjiDAO żyje w nowym projekcie o nazwie The People’s NFT. Misją jest zgromadzenie ludzi w celu zdobycia ważnych historycznie dokumentów i artefaktów, tak aby każdy mógł je docenić.

Dlaczego ludzie używają pseudonimów w społecznościach kryptowalut

Jeśli jesteś nowy w przestrzeń krypto, możesz się zastanawiać, dlaczego ludzie często używają pseudonimów zamiast swoich prawdziwych nazwisk. Ważne jest, aby zrozumieć, że w społecznościach kryptowalut i Internet 3.0 ogólnie rzecz biorąc, przezroczystość pojawia się w zupełnie nowym formacie.

W tradycyjnym biznesie marki i marketerzy kontaktują się ze swoimi społecznościami, używając swoich osobistych tożsamości, czasem oprócz logo i brandingu firmy. Pomaga to zbudować zaufanie klientów i głębsze połączenie z odbiorcami, którzy wolą widzieć ludzi stojących za marką.

W tej chwili wiele naszych finansów jest powiązanych z podłączoną siecią. Dostajemy zapłatę, przynosimy dochód, otrzymujemy zwrot z naszych inwestycji, a dochód ten trafia do systemu bankowego.

Później możemy wypłacić te pieniądze, aby opłacić nasze wydatki, narzędzia i marketing. I te same pieniądze wracają do systemu finansowego i na cudze konto bankowe. W wielu przypadkach może to nastąpić nawet automatycznie i bez konieczności osobistej podróży do fizycznej lokalizacji banku, aby rozpocząć transakcję.

Jednak nie ma publicznego rejestru transakcji bankowych, jak w łańcuchu blokowym. Nie ma możliwości, aby ktoś zaczął kopać w Internecie, aby znaleźć dokładną wartość netto na podstawie wszystkich sfinalizowanych transakcji. Blockchain to zmienia. Ponieważ blockchain jest tak przejrzysty, każda transakcja jest powszechnie znana i każdy portfel jest widoczny.

Oznacza to, że w łańcuchu bloków możesz śledzić kryptowalutę od jednej transakcji do następnej i dokładnie określić, kto był zaangażowany w każdą transakcję. Aby uzyskać pewną miarę prywatności, wiele osób używa pseudonimów w społecznościach kryptowalut.

W pewnym sensie pseudonimy przywracają nostalgię za starym komunikatorem internetowym AOL lub komunikatorem Yahoo komunikator, w którym ludzie wymyślali kreatywne nazwy użytkowników i budowali wokół nich całe persony Nazwa Użytkownika. W niektórych przypadkach osoby używające pseudonimów mogą nawet nie mieć żadnych obaw związanych z prywatnością swoich transakcji. Mogą po prostu używać pseudonimów, aby zasymilować się z kulturą swojej społeczności kryptowalut.

Jednak ponieważ coraz więcej firm zaczyna zastanawiać się, w jaki sposób mogą włączyć NFT i inne aspekty kryptowaluty do swojej działalności, jest to ważna zmiana do rozważenia. Firmy będą musiały zastanowić się, czy chcą angażować się w społeczności kryptowalut pod ich prawdziwymi nazwiskami, czy też chcą stworzyć pseudonim. Tak czy inaczej, potrzeba zmiany sposobu myślenia, aby pozbyć się pomysłu, że używając pseudonimu, nie jesteś już przejrzysty w stosunku do swojej społeczności.

Wręcz przeciwnie, blockchain nadal zmusza Cię do przejrzystości w stosunku do swojej społeczności, ale przejrzystość jest związana z transakcjami kryptowalut lub DAO, a nie z Twoim imieniem i nazwiskiem.

Inne notatki z tego odcinka

• Wymeldować się Ethereum, Karton soku, oraz Otwarte morze.
• Połącz się z Michaelem Stelznerem w @Stelzner na Instagramie.
• Obejrzyj wywiady na Kanał YouTube Crypto Business.

Gdzie się zapisać: Podcast Apple | Podcasty Google | Spotify | RSS