Jak napisać kopię, która sprzedaje się w świecie po pandemii: ekspert ds. mediów społecznościowych
Miscellanea / / June 30, 2022
Chcesz zwiększyć sprzedaż? Kiedy ostatnio przeglądałeś wiadomości?
W tym artykule poznasz ramy do pisania przekonujących tekstów, które przynoszą rezultaty w Dzisiejszy klimat nasycony FOMO i odkryj sposób na dopracowanie kopii, aby trafić we właściwy sposób ton.
Dlaczego copywriting się zmienił?
Od 2020 do 2022 zmienił się cały nasz świat pracy. Nie chodziło tylko o przejście z transmisji na żywo do cyfrowej, pracy biurowej na zdalne zakupy w sklepie i online, chociaż pandemia z pewnością przyspieszyła tempo innowacji technologicznych.
W duchu czasu nastąpiła większa zmiana. Wszyscy razem przeżyliśmy globalną pandemię i zmieniło się to, w jaki sposób współczujemy sobie i komunikujemy się ze sobą. Byliśmy zmuszeni do wprowadzenia dużych zmian w zachowaniu, aby się wzajemnie chronić, takich jak noszenie masek i poddawanie się kwarantannie. I zmęczyliśmy się strachem.
Nie oznacza to, że strach stracił swoją moc. Strach jest nadal silnym motywatorem i nadal jest popularnym narzędziem w copywritingu. Nadal można też sprzedawać, oferując ludziom nastawienie „my kontra oni”.
Ale jest nowy, inny sposób podejścia do copywritingu. Mamy dość strachu i podziałów. Dla wspólnego zdrowia, bogactwa i dobrego samopoczucia wszystkich na planecie musimy iść dalej.
Może to brzmieć dość idealistycznie jak na artykuł o technikach copywritingu. Ale w istocie copywriting dotyczy perswazji. Wykorzystuje doświadczenia i emocje ludzi, aby zachęcić do wiary w produkt lub usługę. Oznacza to, że copywriterzy mieć być w kontakcie z duchem czasu. Musimy wiedzieć, jak się czują ludzie i być gotowym na adaptację.
Dobry copywriting ma moc, a jak wszyscy wiemy z filmów, z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. Przyjrzyjmy się, jak to działa w praktyce.
Copywriting z wykorzystaniem PASTOR Framework
Jednym z przykładów nowego podejścia do copywritingu jest framework PASTOR, opracowany przez copywritera Raya Edwardsa.
Copywriting skupiony na strachu można podsumować jako „wilk u drzwi”. Działa, powodując, że ludzie się czegoś boją — wielkiego złego wilka, straconej okazji, złego wyniku.
Szkielet PASTOR zastępuje wilka pasterzem. Prowadzi ludzi, takich jak pastor lub pasterz, ku pozytywnym decyzjom, które przyniosą im korzyści.
Ponieważ copywriterzy uwielbiają listy, rozkłada się to również na krok po kroku metodę pisania kopii.
P: Osoba, Problem, Ból
Każda kopia musi zaczynać się od publiczności.
- Kim jest osoba, dla której piszesz?
- Jaki problem możesz dla nich rozwiązać?
- Jaki ból sprawia im ten problem?
Przyjrzyjmy się bliżej tym trzem punktom.
Twój przewodnik po przyszłości biznesu
Renesans Web3 otwiera nowe możliwości dla przedsiębiorców, twórców i marketerów, którzy są gotowi na zmiany. Ale komu możesz zaufać?
Przedstawiamy konferencję Crypto Business; wydarzenie premium dla każdego, kto chce dowiedzieć się, jak wykorzystać Web3 do pracy w swojej firmie.
Dołącz do nas w słonecznym San Diego w Kalifornii na pierwszej w historii konferencji poświęconej kryptowalutom dla pionierów biznesu… nie dla nerdów z dziedziny finansów i technologii. Otrzymasz praktyczne pomysły na biznes od sprawdzonych innowatorów — bez całego technicznego żargonu.
ODBIERZ SWOJE MIEJSCEPo pierwsze, nawet jeśli prawdopodobnie rozmawiasz z szeroką publicznością, powinieneś pisać tak, jakbyś rozmawiał tylko z jedną osobą. Miej na uwadze osobę. Porozmawiaj z nimi bezpośrednio i spraw, aby poczuli się widziani.
Po drugie, jest różnica między ból oraz problem. Problem opisuje ich sytuację; ból jest tym, jak osobiście go doświadczają.
Na przykład, gdy ktoś rezerwuje wakacje, jego problemem jest „logistyka”. Ale nikt nie mówi: „Ugh, ta logistyka to koszmar”. Mówią, „Ugh, muszę wcześniej zadzwonić do hotelu i wysłać do partnera SMS-a z numerem rezerwacji, a nie wiem, o której godzinie odprawa bagażu otwiera się…”
To jest ból. To jest doświadczenie, z którym chcesz się wczuć. Pamiętaj, że nie próbujesz wpędzać strachu w ludzi. Próbujesz zrozumieć, jak się czują i wspierać ich stamtąd.
Odp.: Wzmacniaj i aspiruj
Teraz, gdy postawiłeś się w sytuacji czytelnika, chcesz zrobić dwie rzeczy:
- Wzmocnij ból. Zwiększ głośność tych skarg. Uświadom ludziom ich problemy.
- Dąż do czegoś lepszego.
Wracając do naszego przykładu z wakacji, możesz przypomnieć ludziom, jak to jest spóźnić się na lot, zapomnieć numer rezerwacji lub zgubić walizki. To frustrujące, skomplikowane i rujnuje przerwę.
Po wzmocnieniu bólu możesz zaoferować alternatywę. Namaluj obraz lepszego doświadczenia, w którym wszystko działa płynnie i zawsze masz pod ręką odpowiednie informacje. Teraz dałeś swoim widzom coś, do czego mogą aspirować.
S: Historia
Mamy więc klienta, jego problem i ból oraz wizję na przyszłość. To już całkiem mocna sprzedaż.
Ale zrozumiesz, o co chodzi, opowiadając historię. W szczególności opowiesz historię w trzech częściach:
- Walka. Opowiedz swoją historię lub historię innej osoby na temat danego problemu, zaoferowaną jako referencja. Może to być wszystko, od Twojego dążenia do dopasowania, po dążenie małego startupu do znalezienia lepszego oprogramowania księgowego.
- Rozwiązanie. Wyjaśnij, jakie rozwiązanie znalazłeś i jak rozwiązało problem i usunęło ból.
- System. Udowodnij, że to rozwiązanie nie było jednorazowe. Jest to system — proces, usługa, produkt lub kurs — do którego dostęp mają również inne osoby.
Niezbędna jest „systemowa” część opowieści. Możesz przeczytać o kimś, kto rozwiązuje swoje problemy i pomyśleć: „Świetnie! Dobrze dla ciebie!" Ale nie ma gwarancji, że to samo rozwiązanie zadziała dla Ciebie.
Przekonaj czytelników, że rozwiązanie też im pomoże. Niezależnie od tego, czy jest to nowy produkt, sprawniejsza usługa, czy kurs, który nauczy ich tajników przedsiębiorczości, powinien być dostępny dla każdego.
T: Transformacja i świadectwo
Kiedy ktoś przechodzi od problemu do znalezienia rozwiązania, przechodzi pomyślną transformację. Ludzie kocham słyszeć o przemianach.
Kiedy chcesz sprzedać ludziom transformację, możesz zrobić dwie rzeczy.
Najpierw zapytaj ludzi, co ich wyglądałaby transformacja. Gdyby mogli pozbyć się tego bólu, jak wyglądałoby ich życie? Może zarobiliby więcej pieniędzy, poczuliby się lepiej lub mieliby więcej wolnego czasu. Zachęć ludzi do wyobrażenia sobie lepszego życia.
Uruchamiaj projekty społecznościowe szybciej i łatwiej
Szukasz twórcy treści, menedżera kampanii lub stratega dla swoich kanałów społecznościowych lub specjalnego projektu?
Znajdź odpowiedniego eksperta do nawet najbardziej skomplikowanego projektu lub kampanii za pomocą zaledwie kilku kliknięć dzięki naszemu nowemu rynkowi FindHelp. Będziesz mieć więcej czasu na skupienie się na innych obszarach swojej firmy bez poświęcania swojej obecności w mediach społecznościowych. Przeglądaj wysoko wykwalifikowanych ekspertów Facebooka i Instagrama już dziś.
ZNAJDŹ POMOC DZIŚPo drugie, pokaż im dowód czyjejś przemiany. Jest na to wiele sposobów. Zdjęcia przed i po są zawsze popularne. Możesz również poprosić o referencje, w których ludzie opisują, jak zmieniło się ich życie; na przykład umiejętności, których nabyli podczas kursu i jak te umiejętności zmieniły ich firmę.
O: Oferta
Do tej pory dużo empatii i opowiadania historii. Teraz czas przejść do mosiężnych pinezek.
Nigdy nie trać z oczu szczegółów oferty. Twoi odbiorcy muszą poznać specyfikę tego, co jest w sprzedaży: ile to kosztuje, jak zostanie dostarczona, jak długo to potrwa i tak dalej.
Nie zapominaj, że nadal sprzedajesz transformację. Moc transformacji Twojej oferty powinna być wymieniona tuż obok szczegółów technicznych.
Możesz skorzystać z praktycznej zasady F-A-B, aby sprawdzić, czy Twoja oferta jest kompleksowa:
- Cechy. Co obejmuje usługa lub produkt? Jak to działa? Ile to kosztuje?
- Zalety. Dlaczego Twoja oferta jest lepsza od konkurencji? Jak zamierzasz uczynić to łatwiejszym lub bardziej dostępnym dla swoich klientów?
- Korzyści. Jak ta oferta zmieni Twoich klientów? Jak rozwiąże ich problemy? Jakie bolączki usunie?
R: Poproś o odpowiedź
W tym ostatnim punkcie wielu copywriterów traci sprzedaż.
Czemu?
Ponieważ zapominają poprosić o odpowiedź.
Ktoś mógłby przeczytać twoją kopię – empatię, historię, przyciągającą uwagę transformację, nawet szczegółową ofertę – i kiwać głową. Dla nich to wszystko brzmi świetnie. Ale nie mają pojęcia, jak podjąć działania.
Powiedz swoim czytelnikom, co robić dalej i jak dokładnie będzie wyglądać ten kolejny krok.
Wyjaśnienie następnego kroku to świetny sposób na zapewnienie ludziom, że podejmują właściwą decyzję. Na przykład, gdy zachęcasz ludzi do kliknięcia przycisku „zarejestruj się teraz”, powinieneś im dokładnie powiedzieć, na czym polega proces rejestracji. W ten sposób klienci mogą ufać, że nie zostaną zabrani do króliczej nory dodatkowej papierkowej roboty, sprzedaży dodatkowej i rozpraszania uwagi. Nie komplikuj.
Jak edytować swoją kopię, aby była bardziej efektywna?
Żadna strategia copywritingu nie byłaby kompletna bez fazy redagowania.
Zawsze dobrze jest sprawdzić i ponownie sprawdzić swoją pracę, a jeśli to możliwe, skorzystać z edytorów i korektorów. Ale jeśli naprawdę chcesz napisać bardziej empatyczną i skuteczną kopię, powinieneś skorzystać z kilku dodatkowych sztuczek edycyjnych.
Właściwie porozmawiaj ze swoimi klientami
Pamiętasz, jak rozmawialiśmy o prawdziwym zrozumieniu Twoich klientów? Piszesz tak, jakbyś rozmawiał z pojedynczą osobą?
Nie osiągniesz tego z wykształconym domysłem. Jeśli chcesz pisać bezpośrednio do odbiorców, musisz mówić bezpośrednio do Twoich klientów.
Zadzwoń lub umów się na spotkanie online i porozmawiaj z grupą docelową. Dowiedz się, jaki jest ich ból. Wejdź w szczegóły ich problemów. Znacznie łatwiej będzie ci napisać naprawdę empatyczną kopię.
Nie tylko otrzymuj opinie od redaktorów
Redaktorzy i korektorzy to niedoceniani bohaterowie dobrej kopii. Ale ich zadaniem jest skupienie się na aspektach technicznych. Nie wiedzą o Twoich odbiorcach więcej niż Ty.
Dlatego warto sięgnąć po nie-eksperta, aby od czasu do czasu czytać twoją kopię. Wybierz kogoś, kto nie wie nic o tym, co sprzedajesz, ani o copywritingu lub redagowaniu. Poproś ich, aby przeczytali Twój egzemplarz i powiedzieli, co myślą.
Użyj metody CUB
Oto jeszcze jedna taktyka edycji, która sprawi, że twoja kopia będzie o wiele bardziej bezpośrednia i powiązana. Najlepiej, jeśli możesz rekrutować rzeczywistych klientów lub osoby z grupy docelowej. Unikaj innych copywriterów; chcesz niefiltrowanej, nieuczonej odpowiedzi.
Metoda krytyki CUB jest bardzo prosta. (Opracowali go copywriterzy Mike Palmer i Michael Masterson w swojej książce Kopiuj logikę.) Poproś ludzi, aby przeczytali kopię i zastanowili się nad trzema rzeczami:
- Mylące
- Nie do wiary
- Nudy
Za każdym razem, gdy czytają coś mylącego, trudnego do uwierzenia lub po prostu nudnego, powinni zakreślić to zdanie i zaznaczyć je C, U lub B.
To naprawdę ułatwia skanowanie kopii i określanie, co należy zmienić.
Metoda CUB działa, ponieważ wyłapuje trzy najczęstsze błędy w copywritingu. Kiedy kopia jest zła, prawie zawsze dzieje się tak dlatego, że jest myląca, niewiarygodna lub nudna.
CUB jest również szczególnie istotny dla nowej struktury copywritingu, o której mówimy w tym artykule, ponieważ jest bezpośrednio związany z kwestią empatii.
Jeśli Twoja kopia jest myląca, oznacza to, że nie wyjaśniłeś oferty. Jeśli twoja kopia jest niewiarygodna, to nie udało ci się wczuć. Skupiłeś się na niewłaściwych problemach lub zaproponowałeś niepraktyczne rozwiązania. A jeśli jest nudno, to nie udało ci się opowiedzieć historii transformacji.
Ale jeśli masz rację, twoja kopia będzie przejrzysta, osiągalna i ekscytująca. A przede wszystkim wczuć się w ból Twoich odbiorców. To jest źródło prawdziwego połączenia.
Ray Edwards jest copywriterem, autorem i gospodarzem Pokaz Raya Edwardsa podcast dla właścicieli małych firm. Jego opublikowane książki włączać Jak napisać kopię, która się sprzedaje oraz Pozwolenie na prosperowanie. Odwiedź go na TikTok @TheRayedwards i Instagram @Rayedwards.
Inne notatki z tego odcinka
- Połącz się z Michaelem Stelznerem w @stelzner na Instagramie oraz @Mike_Stelzner na Twitterze.
- Zarejestruj się na tegoroczny Konferencja Crypto Business.
- Obejrzyj ten wywiad i inne ekskluzywne treści od Social Media Examiner na Youtube.
Posłuchaj podcastu teraz
Ten artykuł pochodzi z Podcast o marketingu w mediach społecznościowych, najpopularniejszy podcast marketingowy. Posłuchaj lub zasubskrybuj poniżej.
Gdzie się zapisać: Podcast Apple | Podcasty Google | Spotify | RSS
✋🏽 Jeśli podobał Ci się ten odcinek podcastu Social Media Marketing, proszę przejdź do Apple Podcasts, wystaw ocenę, napisz recenzję i zasubskrybuj.
Ciekawi Cię NFT, DAO i Web3?
Śledź podcast Crypto Business, aby dowiedzieć się, jak NFT, tokeny społecznościowe, DAO (i wiele więcej) wpłyną na Twoją firmę w najbliższej przyszłości.
W każdy piątek gospodarz Michael Stelzner przeprowadza wywiady z czołowymi ekspertami z branży na temat tego, co działa teraz w sieci3 i czego możesz się spodziewać w przyszłości, abyś mógł przygotować swój biznes do zmiany, nawet jeśli jesteś totalny Nowicjusz.
OBEJRZYJ POKAZ