Jak uzyskać bezpłatną wymianę kabla zasilającego Surface Pro dla przywołanych

Microsoft ostatnio ogłosił wycofanie kabli zasilających dla modeli Surface Pro 2 i 3, które zostały sprzedane przed marcem 2015 r. Najwyraźniej szyjka adaptera jest podatna na zużycie. Wymiana jest bezpłatna, wystarczy wypełnić aplikację skonfigurowaną przez Microsoft dla klientów.

Wycofanie przewodu zasilającego Microsoft Surface Pro

Dlaczego Microsoft wycofuje kable zasilające do urządzeń Surface Pro, Surface Pro 2 i 3? Według strony Microsoft Surface Pro Power Recall:

Z czasem może dojść do uszkodzenia, jeśli na przykład przewody zasilające są gwałtownie i wielokrotnie zginane lub ciasno owinięte. Przykłady uszkodzeń obejmują pękanie, strzępienie się lub wybrzuszenie.

Nawet jeśli nie widzisz uszkodzenia przewodu zasilającego, Microsoft pyta wszystkie urządzenia Surface Pro i Surface Pro 2 klientów, a przed 15 marca 2015 r. Klienci Surface Pro 3, aby zamówić bezpłatną zamienną moc prądu przemiennego sznur. źródło

Jeśli przewód zasilający wygląda tak, jak pokazano poniżej, należy rozważyć jego wymianę. Jest to część, która podłącza się do cegły mocy.

Oto kolejne spojrzenie na stary kabel zasilający i nowy Microsoft:

Microsoft zauważa również, że przewody zasilające uszkodzone w wyniku zużycia mogą się przegrzać, stając się pożarem lub porażeniem prądem.

Możesz dowiedzieć się, kiedy Twoje urządzenie Surface Pro zostało wyprodukowane, przechodząc do witryny strona zlecenia serwisowego i wprowadź numer seryjny znajdujący się pod nóżką urządzenia.

Jak zdobyć bezpłatny zamienny przewód zasilający do Surface Pro

Aby uzyskać bezpłatną wymianę przewodu zasilającego, przejdź do https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Przewiń stronę w dół i zaloguj się za pomocą konta Microsoft.

Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres wysyłki, a następnie kliknij Kontynuuj.

Wybierz swoje urządzenie, jeśli jest już zarejestrowane. Jeśli nie zarejestrowałeś tabletu Surface, musisz skontaktować się z obsługą klienta i zarejestrować go.

Jesteś teraz zarejestrowany, aby otrzymać wymianę przewodu zasilającego. Aby sprawdzić status swojego zamówienia, możesz użyć linków, aby to zrobić, a następnie wydrukować kopię pokwitowania dla swoich zapisów.

Co jeśli moja lokalizacja nie jest obsługiwana w ramach programu wymiany?

Chociaż program ma zasięg ogólnoświatowy, oferta jest ograniczona tylko do krajów, w których urządzenie jest kupowane i sprzedawane. Na przykład mam Surface Pro 3 w USA, a ja mieszkam na Jamajce, która leży na Karaibach.

Użytkownicy urządzeń Surface Pro z innych części Karaibów, z którymi rozmawiałem, mają podobny problem. Surface Pro 3 jest oficjalnie sprzedawany na Jamajce przez uznane marki, takie jak Courts Jamaica; lokalni sprzedawcy musieliby spełnić określone wymogi celne i celne, aby odsprzedać go tutaj oficjalnie. W tej chwili najlepszym rozwiązaniem jest poproszenie zaufanego przyjaciela lub członka rodziny w USA o odbiór go w Twoim imieniu, a następnie wysłanie go do Ciebie.