17 tematów, które skutkują odrzuconymi reklamami na Facebooku i Instagramie: Social Media Examiner

Masz problem z zatwierdzeniem reklam na Facebooku lub Instagramie? Czy twój dobór słów może być problemem?

W tym artykule poznasz 17 rodzajów słów, których należy unikać, reklamując się na platformach Meta, i dowiesz się, co powiedzieć w zamian.

Co się dzieje, gdy Twoja kopia reklamy na Facebooku używa zabronionych słów

Kiedy po raz pierwszy opublikujesz reklamę na Facebooku lub reklamę na Instagramie, natychmiast trafia ona do kolejki recenzji Meta. W większości przypadków jest to automatyczny proces oceny reklam, który kończy się w ciągu 24 godzin. Ale czasami — na przykład podczas pracowitego świątecznego sezonu reklamowego — może to potrwać dłużej.

Jeśli początkowa ocena Meta wykryje problem, Twoja reklama będzie miała stan Odrzucona. Możesz sortować według odrzuconych reklam w Menedżerze reklam, ale często łatwiej jest znaleźć i rozwiązać problemy w panelu jakości konta Meta, do którego masz dostęp za pośrednictwem Business Suite.

W panelu jakości konta znajdź sekcję Konta reklamowe. Ta karta wyświetla stan konta reklamowego i podświetla wszelkie odrzucone reklamy. Wybierz dowolne konto reklamowe, aby zobaczyć więcej szczegółów lub rozwiązać problem.

Tutaj możesz zobaczyć szczegóły naruszenia zasad, a nawet posortować według problemów. Na przykład odrzucona reklama może zawierać zabronione treści, takie jak naruszenie gramatyki i wulgaryzmów. Stąd możesz spojrzeć na reklamę i zidentyfikować problem. Jeśli nie uważasz, że reklama narusza zasady reklamowe Meta, możesz kliknąć, aby wysłać kolejną prośbę o sprawdzenie reklamy

Jeśli rozumiesz, w jaki sposób Twoja kopia reklamy narusza zasady Meta, możesz edytować istniejącą odrzuconą reklamę na Facebooku lub ją powielić i rozwiązać problemy, korzystając z poniższych wskazówek. Gdy opublikujesz edytowaną lub nową reklamę, automatycznie wróci ona do kolejki przeglądu reklam Meta.

Jeśli Twoja reklama przejdzie proces sprawdzania Meta, może nadal wyświetlać się bez dalszych problemów. Ale jeśli zawiera którekolwiek z zabronionych słów wyszczególnionych poniżej, może zostać później odrzucone. Meta wyrywkowo sprawdza reklamy okresowo z różnych powodów, w tym negatywnych opinii, a ta wyrywkowa kontrola może skutkować odrzuceniem reklam na Facebooku.

Aby uniknąć długotrwałych procesów sprawdzania lub opóźnień w uruchomieniu kampanii podczas tworzenia reklam, najlepiej jest od samego początku przestrzegać zasad Meta. W ten sposób możesz zapewnić płynne działanie kampanii, uniknąć niepotrzebnego negatywnego wpływu na reklamy i zapewnić jak najlepsze wrażenia dla odbiorców docelowych.

Jeden wspólny motyw łączy wiele słów i wyrażeń, których Meta zakazuje w reklamach: odnoszą się one do cech osobistych. Meta nie zezwala na osobiste atrybuty w tekście reklamy, ponieważ mogą one wydawać się inwazyjne lub sprawić, że użytkownicy poczują się na celowniku.

Jednak nie wszystkie zabronione słowa i wyrażenia Meta odnoszą się do cech osobistych. Inne dotyczą kwestii społecznych i politycznych, sensacyjnych treści i marek zewnętrznych. Przyjrzyjmy się bliżej każdej kategorii i przejrzyjmy kilka alternatyw, które pomogą Ci uniknąć odrzucenia reklam na Instagramie lub na Facebooku.

#1: Imiona

W wielu kanałach marketingowych, takich jak e-mail lub SMS, używanie imion klientów to świetny sposób na dodanie osobistego charakteru. Ale kiedy reklamujesz się na platformach Meta, ten poziom personalizacji jest niedozwolony.

Nie mów: „Pat, zdobądź niestandardową papeterię z Twoim imieniem i nazwiskiem!” Zamiast tego powiedz odbiorcom o swoich usługach bez kierowania ich indywidualnie. Na przykład możesz powiedzieć coś w stylu „Tworzymy niestandardową papeterię z Twoim imieniem i nazwiskiem”.

#2: Przynależności religijne

Podobnie jak wiek i rasa, religia jest całkowicie akceptowalnym tematem tekstu reklamy, o ile nie jest zbyt osobisty. Powinieneś więc unikać mówienia takich rzeczy jak: „Nawiąż kontakty z innymi chrześcijańskimi rodzicami”. Zamiast tego usuń element osobisty i powiedz coś w stylu: „Spotkaj tutaj chrześcijańskich rodziców”.

Na przykład poniższa reklama @youthfamilyaa na Facebooku promuje inicjatywę programistyczną dla młodzieży i rodziny dla żydowskich uczniów. Zamiast podkreślać indywidualne cechy potencjalnych uczniów lub rodziców, tekst reklamy koncentruje się na usługach oferowanych przez program.

#3: Wieki

Meta nie będzie oznaczać wzmianek o wieku w tekście reklamy. Ale reklama nie może sugerować, że osoba czytająca reklamę jest w określonym wieku lub w określonej grupie wiekowej. Oznacza to, że nie możesz takich rzeczy jak „Spotkaj się z innymi nastolatkami” lub „Teraz, gdy masz 40 lat, potrzebujesz tego produktu”.

Aby używać tego typu języka bez oznaczania reklamy, usuń element osobisty z kopii. Możesz na przykład zachęcić odbiorców do „Poznaj seniorów”, a następnie użyć kierowania demograficznego, aby zapewnić trafność reklamy.

#4: Opisy rasowe

W ten sam sposób można wspomnieć o określonych rasach lub pochodzeniu etnicznym w reklamach na Facebooku, zwłaszcza jeśli kierujesz reklamy do osób, które identyfikują się z określoną grupą. Ale ważne jest, aby mówić o rasie w sposób neutralny.

Na przykład nie możesz powiedzieć „Poznaj innych latynoskich właścicieli firm w pobliżu”. Możesz jednak przerobić tekst reklamy, by powiedzieć coś w stylu „Nawiąż kontakt z właścicielami firm w Hiszpanii”.

#5: Tożsamości płciowe

Jeśli chcesz dotrzeć do osób o określonej tożsamości płciowej, unikaj wywoływania ich w tekście reklamy. Nie zadawaj zbyt osobistych pytań, takich jak „Czy zastanawiasz się nad swoją tożsamością płciową?” Zamiast tego postaraj się, aby tekst reklamy był bardziej otwarty. Możesz zachęcić publiczność do „dołączenia do cotygodniowego spotkania dla osób niebinarnych”.

Na przykład poniższa reklama @TransLifeline na Facebooku ma na celu zwiększenie świadomości podczas Dnia Widoczności Transpłciowej. Reklama używa inkluzywnego języka, takiego jak „świętuj naszą społeczność” i „WSZYSCY ludzie”, zamiast zwracać się bezpośrednio do tożsamości płciowej odbiorców.

#6: Orientacje seksualne

Ta sama zasada obowiązuje w przypadku reklam skierowanych do potencjalnych klientów o określonej orientacji seksualnej. Nie mów niczego zbyt osobistego w stylu: „Czy chcesz nawiązać kontakt z innymi lesbijkami?” Zamiast tego zastąp swoją kopię czymś w rodzaju „Spotkaj lesbijki w naszym nowo wyremontowanym klubie”.

#7: Zdrowie psychiczne i niepełnosprawność fizyczna

Jeśli chcesz pomóc ludziom, którzy borykają się z problemami ze zdrowiem psychicznym lub niepełnosprawnością fizyczną, ważne jest, aby nie sugerować, że wiesz, z czym mają do czynienia. Na przykład tekst reklamy nie powinien zawierać niczego zbyt osobistego, takiego jak „Radzenie sobie z depresją?”

Zamiast tego skup się na produktach i usługach, które oferujesz, bez sugerowania, że ​​dobrze pasują do grupy docelowej. Na przykład możesz powiedzieć coś w stylu „Specjalizujemy się w leczeniu depresji”.

Na przykład poniższa reklama @mymindbloom na Facebooku podkreśla leczenie depresji i lęku. Jednak tekst reklamy koncentruje się na zdefiniowaniu leczenia i dzieleniu się tym, co osiągnęli przeszli klienci, zamiast mówić o zdrowiu psychicznym grupy docelowej.

#8: Status finansowy

Meta nie zabrania reklamodawcom promowania produktów i usług, które rozwiązują problemy finansowe. Ale nie możesz sugerować, że znasz status finansowy grupy docelowej. Na przykład nie możesz powiedzieć: „Czy planujesz złożyć wniosek o ogłoszenie upadłości?”

Zamiast tego skup się na produktach i usługach oferowanych przez Twoją organizację. Na przykład możesz użyć tekstu typu „Nasze produkty finansowe są przeznaczone do radzenia sobie z długiem”. W niektórych przypadkach konieczne może być również zadeklarowanie specjalnej kategorii dla reklamy. Zobacz poniżej szczegóły.

Na przykład reklama @887debt na Facebooku poniżej udostępnia zasoby edukacyjne związane z upadłością. Tekst reklamy unika używania języka „Ty”, więc nie będzie sugerować znajomości statusu finansowego grupy docelowej.

#9: Rejestry karne lub historia

Nawet jeśli oferujesz usługi skierowane do osób z przeszłością karną, ważne jest, aby nie sugerować znajomości ich statusu. Nigdy nie mów czegoś w stylu: „Pomogliśmy wielu innym skazanym przestępcom takim jak ty”.

Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby pisać o statusie finansowym i skoncentruj się na oferowanej usłudze, a nie na kliencie, na który kierujesz reklamy. Na przykład Twoja reklama może brzmieć: „Nasze usługi są zaprojektowane tak, aby przezwyciężyć wszelkie wcześniejsze wykroczenia”.

Na przykład reklama @safeandjustmi na Facebooku poniżej udostępnia informacje o przepisach dotyczących rejestru karnego. Tekst reklamy omawia, w jaki sposób przepisy mogą wpłynąć na osoby z przeszłością karną, wyjaśniając, że „oferuje jednostkom szansę na wyczyszczenie ich danych”, zamiast rozmawiać bezpośrednio z celem publiczność.

#10: Status głosowania

Jeśli reprezentujesz organizację polityczną, grupę społeczną lub wybranego kandydata, możesz zachęcić wyborców do głosowania. Chociaż z pewnością możesz to zrobić, nie możesz sugerować, że wiesz, czy dana osoba zarejestrowała się lub głosowała.

Unikaj mówienia rzeczy typu „Nie zarejestrowałeś się jeszcze w hrabstwie Los Angeles. Nie przegap swojej szansy!” Zamiast tego zachęcaj odbiorców do uzyskania informacji potrzebnych do głosowania. Możesz użyć języka takiego jak „Uzyskaj szczegółowe informacje o rejestracji wyborców”.

Na przykład poniższa reklama @nycvotes na Facebooku zachęca mieszkańców do głosowania w prawyborach w Nowym Jorku. Reklama zachęca wyborcę do „uzyskania wszystkich potrzebnych informacji” i unika podkreślania indywidualnych zachowań lub cech osobistych.

#11: Członkostwo w związkach zawodowych

Niezależnie od tego, czy chcesz dotrzeć do osób, które już należą do związku, czy do osób, które nie są jeszcze członkami, ważne jest, aby unikać sugerowania któregokolwiek statusu. Nie mów: „Masz problemy ze swoim przedstawicielem związkowym?”

Zamiast tego postaraj się, aby tekst reklamy był jak najbardziej wyczerpujący, używając czegoś w stylu „Nasz związek z dumą wspiera członków od 1990 roku”. Do na przykład, reklama @chicagolabor na Facebooku poniżej skupia się na historii i misji związku zawodowego, a nie na grupie docelowej członkostwo.

#12: Wulgaryzmy jawne lub dorozumiane

Jeśli pasuje do Twojej grupy docelowej, z pewnością możesz użyć wulgaryzmów w treściach organicznych na swojej stronie na Facebooku. Ale Meta nie pozwala na wulgaryzmy w płatnych treściach, nawet jeśli przemawiałyby do odbiorców docelowych lub wzmacniały przekaz.

Jeśli tekst reklamy zawiera wulgaryzmy, najlepiej je usunąć i przerobić komunikat. Nie próbuj maskować słów, zastępując wybrane litery symbolami, ponieważ Meta nie zezwala na dorozumiane wulgaryzmy w reklamach.

#13: Kwestie społeczne i polityczne

Jeśli Twoja organizacja nie jest uprawniona do wyświetlania reklam na tematy społeczne i polityczne, w kopii nie można wspominać o kwestiach społecznych i politycznych – od wyborów lokalnych po zmiany klimatyczne. Aby wyświetlać reklamy na te tematy, musisz wypełnić proces autoryzacji pierwszy.

Po zakończeniu procesu autoryzacji musisz wskazać, że Twoja kampania jest powiązana z jedną ze specjalnych kategorii reklam Meta, a mianowicie z kwestiami społecznymi, wyborami lub polityką. Po opublikowaniu kampanii reklamy są automatycznie wyświetlane z zastrzeżeniem.

Na przykład reklama @c3climate na Facebooku poniżej podkreśla zmiany, które ludzie mogą wprowadzić, aby przeciwdziałać skutkom zmian klimatycznych. Ponieważ porusza temat społeczny i polityczny, reklama wykorzystuje specjalne kategorie reklam Meta i zawiera wyłączenie odpowiedzialności, które pozwala użytkownikom zidentyfikować reklamodawcę.

Ukończenie procesu autoryzacji Meta i dodanie zastrzeżenia może zapobiec oflagowaniu reklam społecznościowych i politycznych. Należy jednak pamiętać, że w niektórych przypadkach reklamy podkreślające kwestie polityczne i społeczne są całkowicie zabronione. Jeśli tekst w Twojej reklamie wykorzystuje te problemy w celach komercyjnych, Meta uzna to za kontrowersyjne treści, co nie jest dozwolone w reklamach.

#14: Wprowadzające w błąd twierdzenia

Kiedy promujesz produkt lub usługę, kuszące jest przedstawienie najlepszego scenariusza. Chociaż z pewnością możesz powiedzieć potencjalnym klientom, w jaki sposób mogą skorzystać z Twoich produktów i usług, nie możesz zrobić wprowadzające w błąd twierdzenia, które określają nierealistyczne oczekiwania dotyczące wyników, których powinni oczekiwać klienci lub ram czasowych, które powinni zaplanować popełniać.

Ponadto tekst reklamy nie może zawierać nieprawdziwych informacji ani oświadczeń, które zewnętrzne podmioty weryfikujące fakty mogą obalić. Aby uzyskać szczegółowe informacje, warto przejrzeć Standardy społeczności Facebooka, które dotyczą kopii płatnej i organicznej.

Przed opublikowaniem reklam zawsze dobrze jest przejrzeć wszelkie twierdzenia lub statystyki w swoim egzemplarzu. Jeśli nie możesz udowodnić twierdzeń lub są one w oczywisty sposób fałszywe, usuń je z tekstu reklamy i użyj innej taktyki, aby promować swoją markę.

#15: Nazwy marek meta

Czy chcesz promować treści lub miejsca docelowe na Facebooku, Instagramie lub innych właściwościach Meta? W tekście reklamy możesz wymienić marki Meta. Jednak zasady platformy zezwalają reklamodawcom na używanie nazw marek tylko w ograniczony sposób.

Oznacza to, że możesz użyć nazw marek Meta, aby sprecyzować miejsce docelowe reklamy. Na przykład możesz stwierdzić, że reklama promuje grupę na Facebooku lub konto na Instagramie. Ale nie możesz ustawić właściwości Meta w centrum uwagi tekstu reklamy.

Ważne jest również, aby poprawnie używać nazw marek Meta bez zmiany ich wyglądu w tekście. Oznacza to, że nie należy zmieniać czcionki ani rozmiaru tekstu ani zapisywać nazw marek w tekście reklamy małymi literami.

#16: Treści stron trzecich

Chociaż Meta pozwala reklamodawcom wspomnieć o Facebooku w pewnych okolicznościach, zachowaj ostrożność, dzwoniąc do innych firm lub ich produktów. Meta zabrania reklamodawcom naruszania znaków towarowych stron trzecich i innych praw własności intelektualnej, w tym nazw marek i nazw produktów będących znakami towarowymi innych firm.

Chcesz podkreślić, jak kompatybilny jest Twój produkt z inną znaną usługą? Jeśli nie masz wyraźnego pozwolenia na wzmiankę o firmie zewnętrznej lub ofercie, rozważ podanie: branżę firmy lub jedną z jej cech definiujących, a następnie pozwól swoim odbiorcom wypełnić puste miejsca.

#17: Zła gramatyka

Nawet jako doświadczony marketer możesz przeoczyć błąd ortograficzny lub interpunkcyjny w tekście reklamy. Chociaż zawsze dobrym pomysłem jest unikanie tych błędów, Meta jest bardziej zaniepokojona celowymi problemami z gramatyką i interpunkcją.

Dlatego w tekście reklamy należy unikać złej gramatyki, niewłaściwej pisowni wielkimi literami i nadmiernej interpunkcji. Możesz na przykład pisać wielką literą każdego słowa w tekście reklamy. Ale nie możesz pisać naprzemiennych lub losowych liter. Powinieneś także unikać używania liter akcentowanych, gdy nie są one konieczne.

Wniosek

Automatyczny proces sprawdzania Meta nie zawsze zapewnia prawidłowe odrzucenie reklam. Aby jednak skutecznie prowadzić kampanie i odwoływać się do błędnie oznaczonych reklam, niezbędna jest wiedza, na co pozwala platforma i jak tworzyć reklamy, które pomogą Ci osiągnąć założone cele.