Jak zarezerwować więcej klientów na Instagramie: Social Media Examiner
Instagram / / April 02, 2023
Chcesz więcej klientów z Instagrama? Szukasz narzędzi, które umożliwią klientom dokonywanie rezerwacji lub dokonywanie rezerwacji u Ciebie na Instagramie?
Z tego artykułu dowiesz się, jak skonfigurować narzędzia do rezerwacji i rezerwacji na Instagramie oraz jak promować te opcje za pomocą organicznych postów lub reklam na Instagramie.
Jak działają rezerwacje i rezerwacje na Instagramie?
Jeśli masz konto profesjonalne (tj. firmowe lub twórcy) dla swojej firmy lub marki, masz dostęp do narzędzi do rezerwacji i rezerwacji na Instagramie. Kiedy korzystasz z tych narzędzi, Twój profil na Instagramie automatycznie wyświetla przycisk akcji, który zaprasza użytkowników do rezerwacji Twoich usług lub dokonania rezerwacji.
Te przyciski akcji są przeznaczone dla firm opartych na usługach, a konta profesjonalne mogą włączać jeden przycisk na raz. Przycisk Zarezerwuj jest przeznaczony dla restauracji, a przycisk Zarezerwuj teraz dla salonów, spa i innych firm, które akceptują lub wymagają umawiania spotkań.
Użytkownicy Instagrama, którzy odwiedzają Twój profil, mogą dotknąć przycisku akcji, aby zakończyć proces rezerwacji lub rezerwacji w ciągu zaledwie kilku minut bez opuszczania aplikacji. Ale nie musisz czekać, aż potencjalni klienci odwiedzą Twój profil. Możesz także dodawać wezwania do działania do bezpłatnych i płatnych treści, aby zwiększyć swoje wyniki. Poniżej omówimy proces konfiguracji i kilka pomysłów marketingowych.
#1: Dlaczego marketerzy powinni używać narzędzi do rezerwacji i rezerwacji na Instagramie
Jeśli Twoja firma lub marka wykorzystuje spotkania lub rezerwacje do generowania przychodów, przyciski akcji na Instagramie mogą pomóc Ci osiągnąć najważniejsze cele. Dodając przycisk CTA do swojego profilu, możesz wyróżnić swoje oferty i poprowadzić klientów do konwersji.
W wielu przypadkach Instagram dodaje dodatkowe objaśnienia, aby zwrócić uwagę na te przyciski akcji. Na przykład klienci mogą zobaczyć komunikat Prośba o informacje o tej firmie lub Wsparcie @Nazwa użytkownika podczas COVID-19, który pojawia się na krótko na ekranie i wskazuje przycisk działania.
Ponieważ te przyciski akcji umożliwiają klientom wykonywanie kluczowych czynności w aplikacji Instagram, zmniejszają również tarcia, które często spowalniają konwersje w witrynach zewnętrznych. Jeśli zwykle zachęcasz klientów do dokonywania rezerwacji, dotykając linku w Twojej biografii, korzystanie z tych narzędzi w aplikacji może sprawić, że klienci będą bardziej zadowoleni i generować więcej wyników dla Twojej firmy.
Martwisz się, że dodanie przycisku akcji może uniemożliwić użytkownikom Instagrama skontaktowanie się z Twoją firmą lub odwiedzenie Twojej zewnętrznej witryny? Te przyciski nie zastępują istniejących opcji kontaktu ani łączenia w Twoim profilu. Zamiast tego tworzą opcję premii za prowadzenie akcji. Oznacza to, że możesz uzyskiwać rezerwacje, jednocześnie zachęcając klientów do kontaktu z Twoją firmą lub odwiedzenia zewnętrznej witryny.
Czy jest więc jakiś minus w konfigurowaniu przycisków akcji na Instagramie? Jedyną prawdziwą wadą jest to, że te przyciski akcji wymagają użycia jednej z aplikacji innych firm obsługiwanych przez Instagram. Oznacza to, że nie możesz korzystać z obsługiwanych aplikacji ani polegać na nieformalnych przepływach pracy, takich jak zachęcanie klientów do dzwonienia, wysyłania e-maili lub odwiedzania Twojej witryny w celu dokonania rezerwacji.
Od października 2022 r. lista obsługiwanych aplikacji jest nieco ograniczona, ale dokumentacja Instagrama wskazuje, że w przyszłości lista może się wydłużyć. Powyższa migawka pokazuje niektóre aplikacje, których możesz użyć do włączenia tych przycisków akcji.
#2: Jak skonfigurować przyciski akcji na Instagramie
Aby skonfigurować przycisk Zarezerwuj lub Zarezerwuj teraz, przejdź do swojego profesjonalnego profilu na Instagramie i dotknij przycisku Edytuj profil. Przewiń w dół listy opcji i dotknij Przyciski akcji. Następnie stuknij przycisk akcji, który chcesz dodać do swojego profilu.
(Pamiętaj, że Instagram ma również przycisk akcji Zamów jedzenie dla restauracji i kawiarni. Jednak nie omówimy tej opcji w tym artykule).
Dodaj przycisk akcji Zarezerwuj teraz
Aby włączyć spotkania dla firmy usługowej, dotknij opcji Zarezerwuj teraz. Wybierz platformę rezerwacyjną, której używasz z listy, która zawiera popularne opcje, takie jak Acuity i Schedulicity. Lista zawiera również kilka opcji specyficznych dla branży, takich jak BookSalon dla salonów i ClinicSense dla masażystów.
Konferencja, na którą czekałeś
Jako specjalista ds. marketingu w małych firmach możesz prawdopodobnie wybrać tylko jedno lub dwa wydarzenia każdego roku. Wróć do gry dzięki niezrównanemu doświadczeniu konferencyjnemu i specjalistycznemu szkoleniu w Social Media Marketing World w słonecznym San Diego w Kalifornii — od znajomych z Social Media Examiner.
🔥🔥 Jako ceniony czytelnik możesz zaoszczędź 740 $, jeśli zaczniesz działać teraz! Wyprzedaż kończy się we wtorek!
KLIKNIJ TUTAJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJPo wybraniu platformy zaloguj się na swoje konto i zaakceptuj warunki. Jeśli nie masz konta na jednej z zewnętrznych platform, możesz je teraz utworzyć. Tak czy inaczej, musisz zezwolić Instagramowi na połączenie Twojego profilu zawodowego z kontem na platformie innej firmy.
Ponadto Instagram automatycznie włącza Automatyczne Zaawansowane Dopasowywanie, które pozwala ponownie kierować reklamy do klientów na podstawie informacji, które ci dostarczyli. Warto dotknąć Dowiedz się więcej, aby upewnić się, że rozumiesz warunki przed wyrażeniem zgody.
Następnie potwierdź lub zmodyfikuj ustawienia przycisku akcji. Musisz połączyć istniejące konto Meta Pixel i konto reklamowe z przyciskiem akcji lub utworzyć nowe. Pamiętaj, że jeśli masz wiele kont na Instagramie połączonych z urządzeniem, domyślne opcje mogą nie być poprawne.
Następnie dotknij Kontynuuj, aby potwierdzić ustawienia i zakończyć łączenie kont. Po pomyślnym połączeniu kont zobaczysz Zarezerwuj teraz jako bieżący przycisk. Pod przyciskiem Zarezerwuj teraz zobaczysz również platformę, z którą się połączyłeś.
Utwórz rezerwowy przycisk akcji
Jeśli zajmujesz się marketingiem w mediach społecznościowych dla restauracji lub innego lokalu gastronomicznego, który przyjmuje rezerwacje, dotknij opcji Zarezerwuj. Przewiń listę platform, które możesz połączyć ze swoim profilem zawodowym, w tym popularne aplikacje, takie jak Resy i OpenTable.
Postępuj zgodnie z monitem, aby zalogować się na swoje konto na platformie innej firmy. Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanego konta, możesz to zrobić, stukając w celu wybrania planu. Jeśli masz już założone konto, autoryzuj platformę do połączenia z Instagramem. Następnie postępuj zgodnie z procedurą opisaną powyżej, aby dokończyć łączenie kont.
Usprawnij swoje usługi
Zanim zaczniesz promować swój przycisk akcji za pośrednictwem bezpłatnych lub płatnych treści, dobrze jest dokładnie sprawdzić ustawienia spotkania lub rezerwacji. W przeciwnym razie może się okazać, że gdy klienci klikną przycisk akcji, nie będą mogli wyświetlić żadnych dostępnych terminów rezerwacji ani opcji usług.
Pamiętaj, że Instagram nie pozwala na dostosowywanie miejsca docelowego w ramach rezerwacji lub platformy rezerwacji. Zamiast tego czynność automatycznie łączy się z Twoim głównym profilem skierowanym do klienta w aplikacji innej firmy.
Aby ułatwić klientom umawianie spotkań lub dokonywanie rezerwacji tak łatwo, jak to możliwe, skorzystaj z funkcji platformy innej firmy. W zależności od wybranej platformy możesz podzielić opcje na kategorie lub dostosować ich kolejność, aby były łatwiejsze do zrozumienia dla klientów.
Skorzystaj z profesjonalnego szkolenia z marketingu w mediach społecznościowych od profesjonalistów
Chcesz wyprzedzić konkurencję i dowiedzieć się, jak zdywersyfikować swoją strategię marketingu społecznościowego?
Ucz się od najbardziej zaufanych ekspertów w branży, współpracuj z innymi inteligentnymi marketingowcami i przenieś swój marketing na wyższy poziom podczas tego 3-dniowego wydarzenia w słonecznym San Diego w Kalifornii.
KLIKNIJ BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJWarto również zastanowić się, w jaki sposób będziesz przyjmować płatności za rezerwacje i rezerwacje. Wiele platform stron trzecich ma zintegrowane procesory płatności, umożliwiające dokonywanie płatności w ramach procesu rezerwacji.
Może się jednak okazać, że wymaganie zaliczki stwarza dodatkowe problemy dla klientów. Jeśli nie uzyskujesz oczekiwanych konwersji z przycisku akcji, być może warto ponownie rozważyć przepływ płatności.
#3: Jak promować przyciski akcji za pomocą organicznych treści na Instagramie
Po skonfigurowaniu przycisku akcji możesz włączyć go do swojego organicznego marketingu na Instagramie. Przyjrzyjmy się strategiom uzyskiwania większej liczby rezerwacji za pomocą treści organicznych.
Twórz różnorodne treści organiczne
Nie wszystkie posty dotyczące rezerwacji muszą być sprzedażowe. Oto kilka różnych pomysłów, które można wykorzystać w planie treści organicznych:
- Treści zwiększające świadomość marki: Idealnie byłoby, gdybyś zawsze przyciągał nowych klientów, którzy niewiele jeszcze wiedzą o Twojej firmie. Niezależnie od tego, czy przedstawiasz swój zespół, opowiadasz historię swojej marki, czy udostępniasz ofertę usług, możesz z łatwością wkomponować przyciski akcji w treści zwiększające świadomość marki.
- Zakulisowe treści: od fryzjerów zmieniających wygląd klientów po ekipy kuchenne przygotowujące popularnych pozycji menu, firmy usługowe mają mnóstwo opcji oferowania zakulisowych dojrzeć. Możesz dołączyć przyciski akcji, które zapraszają klientów do rezerwacji czasu ze stylistą lub dokonania rezerwacji w celu spróbowania polecanego dania.
- Oferty specjalne: wprowadzasz nową pozycję w menu lub oferujesz ograniczoną czasowo ofertę specjalną na istniejące usługi? Twórz skoncentrowane na sprzedaży treści, które przedstawiają ofertę, stwarzają poczucie pilności i zachęcają potencjalnych klientów do rezerwacji.
Dodaj wezwanie do działania do napisów na Instagramie
Jeśli chcesz przyciągnąć nowych klientów lub Twoje usługi wymagają dużo pozycjonowania, napisy są często najlepszym miejscem do dodania organiczne wezwania do działania. W podpisie możesz wyjaśnić swoje usługi, podkreślić jedną lub dwie kluczowe korzyści i zachęcić użytkowników do zrobienia rezerwować.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, umieść wyraźne wezwanie do działania na początku podpisu, zanim Instagram automatycznie obetnie kopię. W ten sposób użytkownicy zobaczą Twój monit, nawet jeśli nie klikną linku „…więcej”, co może skutkować większą liczbą odwiedzin profilu, kliknięć przycisków akcji i rezerwacji.
Pamiętaj, że wydaje się, że Instagram nie zapewnia analiz dla przycisków akcji. Możesz zobaczyć liczbę odwiedzin profilu wygenerowanych przez Twoje treści, ale możesz nie widzieć liczby kliknięć przycisków czynności. Jeśli Twoja platforma rezerwacyjna oferuje analitykę, łatwiej będzie Ci śledzić wyniki.
Dołącz wezwanie do działania w kreacjach na Instagramie
Niezależnie od tego, czy publikujesz post, relację czy relację, nie musisz liczyć na to, że użytkownicy przeczytają Twój podpis. Możesz łatwo napisać wezwanie do działania w samej kreacji, a nawet dodać odpowiednie animowane naklejki w rolkach i historiach.
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, spraw, aby wezwanie do działania było krystalicznie czyste. Na przykład warto poprowadzić użytkowników do odwiedzenia Twojego profilu w celu dokonania rezerwacji lub pozostawienia komentarza, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak umówić się na spotkanie w Twojej firmie.
Odpowiadaj na komentarze i wiadomości na DM na Instagramie
W niektórych przypadkach pomocne jest zbudowanie relacji z potencjalnymi klientami przed zachęceniem ich do rezerwacji usługi. Jeśli uzyskasz duże zaangażowanie w swoje organiczne treści na Instagramie, możesz wykorzystać to na swoją korzyść i uzyskać więcej rezerwacji.
Gdy potencjalni klienci pytają o Twoje usługi, możesz odpowiedzieć w komentarzu lub wysłać wiadomość prywatną z zaproszeniem do sprawdzenia Twojego profilu. Jeśli odpowiadasz bezpośrednio w DM, możesz również wysłać link do rezerwacji.
Otwórz komentarz i stuknij Wiadomość, aby odpowiedzieć bezpośrednio. Dołącz proste wezwanie do działania, takie jak „Odwiedź nasz profil, aby dokonać rezerwacji”.
Następnie otwórz wiadomości na czacie i przejdź do właśnie wysłanej wiadomości. Stuknij znak plus w prawym dolnym rogu i wybierz Link do rezerwacji. Instagram automatycznie wysyła link z przycisku Zarezerwuj teraz jako monit, który można dotknąć w DM.
#4: Jak promować przyciski akcji za pomocą płatnych treści na Instagramie
Aby uzyskać jeszcze więcej rezerwacji lub rezerwacji, rozważ skorzystanie z płatnych narzędzi Instagrama. Możesz promować treści bezpośrednio w aplikacji lub skonfigurować kampanię w Menedżerze reklam.
Promuj post, film lub historię na Instagramie
Przejdź do swojego profilu na Instagramie i wybierz post lub rolkę, która promuje Twoje usługi. Jeśli treść nie zawiera jeszcze wyraźnego wezwania do działania, możesz edytować podpis, aby go zawierał. Następnie dotknij przycisku Boost Post pod postem kanału lub wybierz opcję Boost Reel z menu Reel.
Alternatywnie możesz promować aktywne historie, zarchiwizowane historie lub najważniejsze historie. Otwórz historię, którą chcesz promować ze swojego profilu lub archiwum. Stuknij przycisk Boost w prawym dolnym rogu.
Niezależnie od tego, czy wybierzesz post, historię czy rolkę, usprawniający przepływ pracy jest taki sam. Jako cel wybierz Więcej wizyt profilowych, ponieważ nie ma celu specjalnie zaprojektowanego, aby skłonić ludzi do kliknięcia przycisku akcji. Oznacza to, że najlepszym rozwiązaniem jest nakłonienie potencjalnych klientów do sprawdzenia Twojego profilu, o ile kreacja lub podpis jasno przedstawiają Twoją ofertę.
Następnie wybierz grupę docelową. Jeśli masz już wielu zaangażowanych obserwujących, możesz skorzystać z opcji Automatycznej, aby znaleźć takich jak oni. Jeśli chcesz użyć bardziej szczegółowego kierowania, możesz również zbudować własną grupę odbiorców, ale Instagram obsługuje tylko odbiorców opartych na danych demograficznych i zainteresowaniach. Jeśli chcesz utworzyć niestandardowych odbiorców, użyj Menedżera reklam.
Następnie ustal budżet i zdecyduj o czasie trwania. Gdy zaczniesz promować treści w aplikacji Instagram, będziesz mógł zobaczyć wyniki w panelu narzędzi reklamowych. Możesz uzyskać do niego dostęp, dotykając Narzędzia reklamowe bezpośrednio w swoim profilu lub profesjonalnym pulpicie nawigacyjnym.
Utwórz reklamę, aby promować przycisk akcji
Jeśli chcesz promować przycisk akcji na swoim profilu na Instagramie, ulepszenia w aplikacji są zdecydowanie najlepszym sposobem na uzyskanie wyników. Menedżer reklam nie obsługuje wysyłania ruchu do profili na Instagramie, co sprawia, że ta opcja jest nieco trudniejsza w przypadku promowania przycisków akcji.
Czy zatem w przypadku tego typu reklam należy używać Menedżera reklam? Kampanie Ads Managera to dobry pomysł, gdy chcesz dotrzeć do odbiorców, których aplikacja Instagram nie obsługuje, lub gdy musisz zbudować kampanię obejmującą całą ścieżkę.
Na przykład możesz zacząć od utworzenia kampanii angażującej, która jest kierowana do osób o zainteresowaniach lub lokalizacjach związanych z Twoją działalnością usługową. Jeśli wybierzesz interakcje lub wyświetlenia wideo jako zdarzenie konwersji, możesz później przekierowywać zaangażowanych użytkowników.
Następnie możesz utworzyć kolejną kampanię angażującą, która skłoni potencjalnych klientów do wysłania wiadomości prywatnej na Twoje konto. Na poziomie zestawu reklam jako lokalizację konwersji wybierz Aplikacje do przesyłania wiadomości.
Pamiętaj, aby wybrać Instagram jako jedyną aplikację do przesyłania wiadomości i wybrać miejsca docelowe tylko na Instagramie.
W Menedżerze reklam skonfiguruj zautomatyzowaną sekwencję wiadomości, która poinformuje potencjalnych klientów o Twojej firmie i zachęci ich do umówienia się na spotkanie lub dokonania rezerwacji. Następnie wskocz do wiadomości na czacie, aby wysłać rezerwację lub link do rezerwacji potencjalnym klientom, którzy przesłali Ci wiadomości.
Wniosek
Przyciski czynności na Instagramie zapewniają firmom usługowym nowe, pomocne sposoby promowania spotkań i rezerwacji. Niezależnie od tego, czy planujesz skupić się na organicznych, czy płatnych wezwaniach do działania, te przyciski akcji mają ogromny potencjał przyciągania klientów i rozwijania Twojej firmy.
Interesują Cię NFT, DAO i Web3?
Śledź podcast Crypto Business, aby dowiedzieć się, jak NFT, tokeny społecznościowe, DAO (i wiele więcej) wpłyną na Twój biznes w najbliższej przyszłości.
W każdy piątek gospodarz Michael Stelzner przeprowadza wywiady z czołowymi ekspertami branżowymi na temat tego, co obecnie działa w Web3 i czego spodziewać się w przyszłości, abyś mógł przygotować swoją firmę na zmianę, nawet jeśli jesteś w sumie Nowicjusz.
OBSERWUJ PRZEDSTAWIENIE