Jak zwrócić pieniądze za grę Steam

Jak

PrzezBena Stocktona

Opublikowany14 września 2023 r

Czy kiedykolwiek kupiłeś grę na Steamie i później tego żałowałeś? Być może gra była zbyt pełna błędów, zbyt nudna lub po prostu nie taka, jak się spodziewałeś. Niezależnie od powodu, będziesz chciał odzyskać swoje pieniądze i wydać je na coś innego.

Czy możesz poprosić o zwrot pieniędzy za grę Steam, a jeśli tak, to w jaki sposób? Niekoniecznie utknąłeś z Zakup na Steamie dokonałeś, ale musisz znać zasady i wymagania, aby poprosić o zwrot pieniędzy Steam.

Poniżej pokażemy Ci, jak zwrócić pieniądze za zakup na Steam (grę lub aplikację) w kilku prostych krokach.

Czy możesz poprosić o zwrot pieniędzy na Steam?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​Steam ma hojną politykę zwrotów, która pozwala poprosić o zwrot pieniędzy za prawie każdą grę kupioną na platformie.

Musisz jednak zdawać sobie sprawę z kilku warunków. W przypadku większości gier i aplikacji, które możesz kupić na Steamie, musisz poprosić o zwrot pieniędzy

w ciągu 14 dni od zakupu Lub 14 dni od premiery gry (jeśli było to zamówienie w przedsprzedaży). Musiałeś grać w tę grę lub używać aplikacji niecałe dwie godziny.

Niniejsze zasady dotyczą gier i aplikacji znajdujących się w sklepie Steam. Istnieją pewne wyjątki i różnice w przypadku innych rodzajów zakupów, takich jak zawartość do pobrania (DLC), przedmioty w grach, tytuły zakupione w przedsprzedaży i środki z Portfela Steam.

Dodatkowe zasady mogą również obowiązywać w Twoim regionie, w zależności od lokalnych przepisów dotyczących zwrotów pieniędzy. Szczegółowe warunki zwrotów w Twoim regionie możesz przeczytać na stronie Strona zwrotów pieniędzy na Steam.

Jeśli spełniasz te kryteria, możesz poprosić o zwrot pieniędzy z dowolnego powodu. Nie ma znaczenia, czy gra nie przypadła Ci do gustu, czy Twój komputer nie mógł jej uruchomić, czy też kupiłeś ją przez pomyłkę. Steam rozpatrzy Twoją prośbę i zwróci pełny zwrot pieniędzy w ciągu tygodnia od zatwierdzenia.

Steam zwróci Twoje środki na metodę płatności, której użyłeś początkowo — może to potrwać kilka dni, w zależności od Twojego banku i lokalizacji. Alternatywnie możesz otrzymać środki z powrotem do swojego portfela Steam. Dzięki temu możesz ponownie wykorzystać środki do dalszych zakupów na Steamie, bez czekania na ich rozliczenie.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu Steam nie będzie mógł zwrócić środków na Twoją pierwotną metodę płatności, zamiast tego Twój Portfel Steam zostanie zasilony jako metoda zastępcza.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy na Steam

Steam nie utrudnił procesu żądania zwrotu pieniędzy. Jeśli chcesz zwrócić pieniądze za grę Steam, możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności. Możesz użyć aplikacji Steam lub strony internetowej — kroki są w większości takie same w obu przypadkach.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy Steam:

1. Otwórz aplikację Steam na swoim komputerze i zaloguj się (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).
2. Iść do Para > Ustawienia.
   
3. Kliknij Konto pod Ustawienia Steama po lewej.
4. Następnie kliknij Szczegóły Konta.
   
5. Kliknij Wyświetl historię zakupów , aby wyświetlić listę swoich ostatnich zakupów.
   
6. Znajdź grę, aplikację, DLC lub inny zakup Steam, za który chcesz zwrócić pieniądze, i wybierz go. Jeśli Twojego zakupu nie ma na liście, oznacza to, że jest za stary i nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.
7. Po wyświetleniu informacji kliknij proszę o zwrot.
   
8. W następnym menu kliknij Chcę poprosić o zwrot pieniędzy.
   
9. Musisz wybrać preferowaną metodę zwrotu pieniędzy. Możesz wybrać zwrot środków na konto Steam lub na pierwotną metodę płatności, której użyłeś przy pierwszym zakupie.
10. Wybierz powód, dla którego chcesz zwrócić pieniądze, korzystając z dostępnego formularza. Możesz także wpisać dłuższy powód w odpowiednim polu, aby ułatwić argumentację.
11. Kiedy będziesz gotowy, kliknij Złożyć wniosek. Po kilku chwilach powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Twoja prośba została pomyślnie przesłana.
    

W tym momencie Twoja prośba o zwrot pieniędzy Steam zostanie rozpatrzona. Zwroty pieniędzy przez Steam nie są natychmiastowe, ale powinny nastąpić dość szybko — możesz sprawdzić status swojej prośby na stronie Wsparcie Steam strona. Możesz także anulować swoją prośbę w dowolnym momencie, zanim zostanie zatwierdzona.

Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, otrzymasz zwrot pieniędzy w krótkim czasie (zazwyczaj w tygodniu). Jeśli Twoja prośba zostanie odrzucona, otrzymasz wiadomość e-mail z wyjaśnieniem przyczyny. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną Steam, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy ze zwrotem środków.

Zarządzanie kontem Steam

Jeśli gra kupiona na Steam nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz szybko poprosić o zwrot pieniędzy za grę Steam, wykonując powyższe kroki. Na szczęście Steam ma uczciwą i elastyczną politykę zwrotów, dzięki której odzyskasz pieniądze za prawie wszystko, co kupisz w jej sklepie – pod warunkiem, że spełnisz wymagania.

Chcesz jeszcze bardziej zmienić ustawienia swojego konta Steam? Możesz zawsze zmień nazwę swojego konta Steam na coś, co lepiej odzwierciedla Twoją osobowość. Jeśli przeprowadzisz się do nowej lokalizacji, również możesz zmień swój region na Steamie aby zobaczyć aktualne ceny i informacje.

Masz problemy z pobieraniem gier Steam? Możesz zwiększyć prędkość pobierania na Steamie z kilkoma prostymi zmianami w ustawieniach.