Skype miał poważną awarię, przez co wielu klientów nie było w stanie wykonywać połączeń wideo ani głosowych. Awaria trwała 30 godzin, a firma jeszcze nie powiedziała, co ją spowodowało, ale zaprzeczyła możliwości ataku złośliwego oprogramowania.
Niezadowolenie klientów to ostatnia rzecz, jakiej Skype chce teraz, szczególnie w przypadku konkurencji Google oferuje bezpłatne konkurencyjne usługi VoIP. Być może właśnie dlatego Skype oferuje spłatę klientom za brak usługi, oferując im coś w zamian. Klienci korzystający z płatności za korzystanie z sieci otrzymają 30 bezpłatnych minut rozmów, a wszyscy subskrybenci Skype otrzymają bezpłatny tydzień subskrypcji.
Nawet jeśli mówi się, że katastrofa została odizolowana i naprawiona, nadal występują problemy z usługą. W tej chwili działają połączenia wideo i głosowe, a także wiadomości błyskawiczne, ale niektóre funkcje, takie jak połączenia grupowe, były nadal niedostępne podczas pisania tego artykułu. Mimo wszystko wydaje się, że wszystko wraca do normy, nawet jeśli bicie serca Skype'a wynosi obecnie 2/5…
Wszystko, co mogę powiedzieć, to to, że Skype ma szczęście, że ta awaria miała miejsce, kiedy to się stało… Kilka dni później i… nie byłoby wcale śmieszne, gdyby miliony ludzi nie mogły zadzwonić do swoich bliskich na wakacje ...