Jak zwiększyć współczynnik konwersji za pomocą mediów społecznościowych: Social Media Examiner

Czy potrzebujesz podnieść swój współczynnik konwersji?

Czy umieściłeś media społecznościowe na pierwszym planie, aby ci w tym pomóc?

Podstawową siłą zwiększania współczynnika konwersji jest ukierunkowanie na odpowiedni rodzaj ruchu. Skąd pochodzi odpowiedni rodzaj ruchu? Pochodzi ze społeczności.

W tym artykule będziesz odkryj trzy sposoby wykorzystania mediów społecznościowych do zwiększenia współczynnika konwersji.

# 1: Ulepsz rejestracje za pomocą logowania społecznościowego

Loginy społecznościowe zezwalaj użytkownikom na rejestrowanie się i logowanie do Twojej witryny, aplikacji, listy lub usługi za pośrednictwem ich kont społecznościowychzamiast tworzyć nowe konto tylko dla swojej witryny.

W przypadku większości witryn Logowanie społecznościowe jest zabójcze ponieważ ma wiele zalet. Beztarciowe Rejestracja istniejącego konta jednym kliknięciem jest atrakcyjna dla użytkowników i ma całkiem niezły współczynnik konwersji. Ponieważ większość użytkowników jest już zalogowana na swoje konta społecznościowe (lub przynajmniej ma zapamiętane hasło społecznościowe), nie ma

zmęczenie hasłem.

Podstawą zachęcania odwiedzających do rejestrowania się przy użyciu ich danych logowania społecznościowego jest czyste doświadczenie użytkownika. Sposób, w jaki oferujesz opcję logowania społecznościowego, może spraw, by procesy rejestracji i logowania były bardziej atrakcyjne dla odwiedzających.

Na przykład Forbes oferuje dwa sposoby rejestracji - użytkownicy mogą wybrać sieć społecznościową lub wypełnić formularz. Wizualnie ludzie postrzegają kliknięcie przycisku jako znacznie łatwiejsze niż wypełnienie formularza. Na ekranie formularz wygląda na cięższy - tak jakby jego wypełnienie wymagało więcej wysiłku. Ludzie prawie zawsze wybierają prostszą, krótszą opcję.

Fox.com sprawia, że ​​rejestracja w tradycyjny sposób jest jeszcze mniej atrakcyjna. Odwiedzający mogą zarejestrować się przy użyciu swojego adresu e-mail zamiast loginu społecznościowego, ale muszą kliknąć dodatkowe łącze (Utwórz konto Fox.com). Dodatkowe kliknięcia oznaczają dodatkowy wysiłek i zniechęcają odwiedzających do korzystania z formularza. Łatwiej i lepiej jest kliknąć odpowiednią sieć społecznościową i gotowe.

Powiązanie loginu w witrynie z loginem społecznościowym użytkownika zapewnia znacznie lepszą konwersję podczas rejestracji w porównaniu z tradycyjnymi metodami.

# 2: Zmniejsz liczbę porzucanych koszyków dzięki usłudze Social Checkout

Logowanie społecznościowe działa w interfejsie użytkownika, ale działa również w koniec konwersji gdy klient jest gotowy do wymeldowania. Jest to zdecydowanie ważna część procesu.

Oferowanie opcji kasy społecznościowej ogranicza porzucanie koszyka. Pozwalając klientom płacić za pomocą ich profili społecznościowych, upraszczasz proces - a prostota jest najważniejszym elementem interakcji e-commerce. Zawsze chcesz uniknąć porzucania koszyka (najgorszego z przekleństw dla e-commerce).

Zwróć uwagę, jak UGG ustala początek procesu koszyka. Jest udawanym logowaniem, a nie kasą. Zapewnia to bardziej płynny lejek konwersji dla UGG, jednocześnie zmiękczając wezwanie do działania dla klienta.

# 3: Zachęcaj do dowodu społecznego dzięki łatwemu udostępnianiu

“Dowód społeczny- mówi Gregory Ciotti z Help Scout - to taktyka marketingowa uspokajanie zmartwionych klientów. ” Występuje w wielu formach: recenzje, aktualizacje statusu społecznego, rozmowy poboczne, marketing szeptany i nie tylko.

Media społecznościowe odgrywają kluczową rolę w przekazywaniu dowodów społecznych: ludzie zwykle ufają recenzjom i rekomendacjom, które pojawiają się w mediach społecznościowych, ponieważ są postrzegane jako bezstronne i autentyczne.

Zadowoleni klienci to najlepszy sposób na marketing szeptany. Nie ma lepszego czasu na wykorzystanie potencjału udostępniania społecznościowego tych klientów niż tuż po dokonaniu zakupu.

Jeśli możesz zachęcaj klientów do udostępniania swoich zakupów w sieciach społecznościowych, zwiększysz zaufanie dzięki rozszerzonej grupie odbiorców (znajomym i rodzinie Twoich kupujących), poprawiając w ten sposób współczynnik konwersji swojego produktu lub usługi.

Postępując zgodnie z naszą mantrą o prostocie obsługi, możesz wstępnie wypełnij opcję udostępniania społecznościowego. Klienci nie muszą nic robić, tylko kliknąć przycisk, aby powiadomić znajomych o swoim zakupie.

Jeśli dzielenie się jest dla Ciebie najważniejsze, dodaj chwytliwy nagłówek, który sprawi, że kupujący będą chcieli podzielić się swoim zakupem ze znajomymi, aby nie przegapić świetnej okazji, lub dodaj kupon jako zachętę.

Pamiętaj, że ludzie nie kierują się tylko recenzjami i rekomendacjami. Są pod wpływem tego, jak inni wchodzą w interakcje z Twoimi ogólnymi treściami (np. Artykułami na blogu).

Na przykład artykuły Buffera odnoszą ogromny sukces w sferze społecznej. Wystarczy spojrzeć na ich udziały społecznościowe powyżej. Wyświetlając liczbę tweetów, polubień, + 1-ek i udostępnień, Buffer daje swoim odbiorcom silny dowód społeczny, że treść jest przydatna i lubi ją. Rezultatem jest forma optymalizacji konwersji.

Nawet Graf wiedzy Google rozpoznaje znaczenie obserwowania społecznościowego, umieszczając je w wynikach wyszukiwania. Chociaż oczywiście faworyzuje własną sieć społecznościową (Google+), wyniki są nadal dostępne jako dodatkowy dowód społeczny.

Możesz wykorzystaj autentyczny dowód z mediów społecznościowych we własnych profilach społecznościowych i na stronie internetowej, osadzając pozytywne komentarze na Twitterze, wyświetlając liczbę udostępnień społecznościowych (im więcej udostępnień, tym większe zaufanie) oraz komentarze i posty Referencje wideo YouTube.

Każda z tych form dowodu społecznego jest prawdziwym świadectwem i może znacznie przyczynić się do zwiększenia współczynników konwersji poprzez budowanie zaufania.

Do Ciebie

Wszyscy zdają sobie sprawę, że sieci społecznościowe to potężne kanały marketingowe. Jednak mniej osób zdaje sobie sprawę, że mają bezpośredni wpływ na optymalizację współczynników konwersji.

Poprowadź swoich klientów do większej interakcji społecznościowej i udostępniania treści dzięki subtelnym, ale przemyślanym wyborom projektowym i opcji udostępniania ich zakupów. Obie te taktyki zapewniają dowód społeczny, najpotężniejszy element optymalizacji konwersji.

Co myślisz? W jaki sposób korzystasz z mediów społecznościowych do optymalizacji własnych konwersji? Masz więcej pomysłów, którymi chcesz się podzielić? Daj nam znać w komentarzach, co Ci odpowiada.