12 tajemnic mediów społecznościowych najlepszych światowych gwiazd: egzaminator mediów społecznościowych

Nie jest tajemnicą, że marketing w mediach społecznościowych jest najpotężniejszym narzędziem do budowania biznesu na świecie. Teraz każda firma może bezpośrednio docierać do klientów w dowolnym czasie i miejscu.

Aby maksymalnie wykorzystać marketing w mediach społecznościowych, Oto gorące porady dotyczące mediów społecznościowych bezpośrednio od 12 czołowych mistrzów branży. Będziesz chciał wzorować się na ich bezcennych radach:

# 1: Zaangażuj fanów na Facebooku pytaniami

„Dyskusje są walutą Facebooka. Kiedy Twoi fani się angażują, Twoja strona fanowska regularnie pojawia się w ich kanale. Świetnym sposobem na aktywizację fanów jest zakończenie każdej aktualizacji statusu pytaniem. Możesz dodawać własne komentarze, aby rozkręcić piłkę. Postaraj się jak najszybciej odpowiadać na pytania fanów, aby dyskusja była żywa ”. Mari Smith, Autor Marketing na Facebooku

Jak widać, zadawanie ciekawych pytań angażuje fanów na tej stronie dla fanów.

# 2: „Słuchaj”, aby wiedzieć, co „powiedzieć”

„Sposobem na nawiązanie połączenia jest

mówić o tym, co ludzie chcą usłyszeć. Bezpłatne i niedrogie narzędzia do słuchania pomogą Ci „wyhodować większe uszy” zastosuj to, czego nauczyłeś się podczas słuchania, aby poprawić sprzedaż, obsługę lub przyszłe produkty. To najważniejsza rzecz, jaką możesz zrobić za pomocą narzędzi mediów społecznościowych. Darmowe narzędzia: blogsearch.google.com i icerocket.com. Narzędzia płatne: radian6.com i scoutlabs.com.” Chris Brogan, Autor Media społecznościowe 101

IceRocket umożliwia śledzenie blogów, Twittera i innych serwisów społecznościowych pod kątem aktywności w dowolnym zakresie dat.

# 3: Użyj wideo, aby zamienić błędy firmy w złoto

"Parzysty Błędy w obsłudze klienta stanowią potężną okazję do nawiązania relacji. Utwórz 2-minutowe wideo z przeprosinami, opublikuj je w Internecie i opublikuj na Twitterze jako odpowiedź w czasie rzeczywistym. Podziękuj, przyznaj się do błędu, przeproś, a następnie WOW, aby klient zmienił sytuację ”. Ramon De Leon, Partner operacyjny sześciostopniowej franczyzy Domino’s Pizza

Zobacz, jak Ramon De Leon wykorzystuje wideo, aby zmienić błąd firmy w doskonałą okazję dla klienta.

# 4: Wykorzystaj siłę słów kluczowych YouTube

„W lutym 2010 roku Amerykanie przeprowadzili 9,9 miliarda„ rozszerzonych zapytań wyszukiwania ”w Google, 3,6 miliarda w YouTube i 2,5 miliarda w Yahoo! Jednak użytkownicy YouTube szukają treści wideo, więc jest mniej prawdopodobne, że będą szukać czegoś do kupienia w YouTube niż w Google. Dlatego ja posługiwać się Narzędzie propozycji słów kluczowych YouTube aby uzyskać propozycje nowych słów kluczowych zamiast Narzędzie propozycji słów kluczowych Google AdWords. Skorzystaj z funkcji wykrywania słów kluczowych, aby zoptymalizować strony z filmami pod kątem użytkowników YouTube ”. Greg Jarboe, Autor Marketing w YouTube i wideo: godzina dziennie

Plik Narzędzie propozycji słów kluczowych YouTube umożliwia przechwytywanie użytkowników YouTube za pomocą popularnych wyszukiwanych haseł.

# 5: Promuj kampanie SMS na Facebooku i Twitterze

„Sto milionów użytkowników uzyskuje dostęp do Facebooka ze swoich telefonów komórkowych. Chcesz więc promować swoje kampanie tekstowe tam i na Twitterze. Wysyłaj wiadomości, które zachęcają ludzi do wysyłania SMS-ów z Twoim słowem kluczowym i zapisywania się na kupon mobilny lub umieszczania na liście alertów. Przykład: „Aby uzyskać cotygodniowe wskazówki dotyczące marketingu mobilnego, wyślij SMS-a o treści KIMDUSHINSKI na numer 95495. Mogą obowiązywać stawki wiadomości i danych. ”” Kim Dushinski, Autor Podręcznik marketingu mobilnego

# 6: Bądź swoim własnym tajnym klientem

„Chcesz wiedzieć, co ludzie mówią o Twojej marce lub produktach, które sprzedajesz? Posługiwać się search.twitter.com i wpisz słowo „życzenie” przed nazwą marki lub produktu. Będziesz zaskoczony! ” John Bernier, menedżer marketingu w mediach społecznościowych w Best Buy

Za pomocą search.twitter.com, możesz łatwo i bezpłatnie znaleźć to, czego szukają Twoi klienci.

# 7: Zapewnij odbiorcom treści, których chcą

„Charakter Twojej firmy automatycznie tworzy jedną lub więcej społeczności klientów. Na przykład Graco, producent wózków i innych produktów dla dzieci, tylko sporadycznie publikuje informacje o produktach na swoim blogu. Zamiast tego oferują artykuły na ogólne tematy dla rodziców, takie jak „Zostawianie dziecka z opiekunką” i „Zostanie mamą… DRUGI raz” ”. Marla Erwin, interaktywny dyrektor artystyczny, Whole Foods Market

Blog Graco rozumie, że konsumenci chcą wglądu, a nie tylko prezentacji produktów.

# 8: Syndykuj zawartość swojego bloga do znanych witryn

„Syndykuj zawartość swojego bloga w strategicznych witrynach społecznościowych o dużym natężeniu ruchu, takich jak strona na Facebooku, Twitter, LinkedIn, YouTube i iTunes, dzięki czemu możesz przyciągnąć nowych potencjalnych klientów i sprowadzić ich z powrotem do domu, oferując im możliwości konwersja. Większość ludzi przegapi tę łatwą okazję do zwiększenia widoczności i zwiększenia ruchu ”. Denise Wakeman, doradca ds. marketingu internetowego, współzałożyciel The Blog Squad

# 9: Angażuj się w rozmowę, która nie jest samoobsługowa

„Media społecznościowe są dobre, społecznościowe, więc chcesz robić rzeczy, które nie mają oczywistego zwrotu z inwestycji, takie jak rozmowa. A jeśli jesteś w połowie przyzwoity w rozmowie, wiesz, że nie możesz mówić o sobie przez cały czas. Ludzie są całkiem dobrzy w wykrywaniu, kiedy ktoś próbuje im coś sprzedać, a jeśli w ten sposób używasz mediów społecznościowych, ludzie się nie angażują. Znajdź zabawne sposoby rozmawiania ze swoją społecznością, które nie są rażąco egoistyczne.” Andrew Mason, Założyciel i dyrektor generalny Groupon

# 10: Wybierz „złoty wątek” związku

„Firmy muszą wybrać jeden imperatyw biznesowy, który przewija się przez całą ich inicjatywę. Czy chcesz rozmawiać o świadomości, sprzedaży i transakcjach lub o lojalności i rzecznictwie klientów? This „myślenie z szerszej perspektywy pozwala na większą jasność co do tego, czy zastosować określoną taktykę— A jeśli tak, to w jakiej formie lub w jaki sposób ”. Jay Baer, strateg mediów społecznościowych, Przekonaj i przekonwertuj

# 11: Powtórz swoje tweety

„Bez względu na to, co przeczytałeś i co powiedzą Ci ludzie, powtórz swoje tweety. Jeśli uzyskujesz więcej kliknięć, rób to dalej. Jeśli nie, przestań ”. Guy Kawasaki, Współzałożyciel AllTop i autor dziewięciu książek, w tym Sprawdzenie autentyczności i Sztuka startu

# 12: Nie ma srebrnej kuli

“Sukces w mediach społecznościowych zależy od rodzaju odbiorców, produktu, firmy, sieci i środowiskat. Musisz znać swoją markę, swoich odbiorców, jak komunikować się w każdej konkretnej sieci społecznościowej lub społeczności internetowej i jakich narzędzi używać. Tylko ostatnia z nich to dość przewidywalna wiedza ”. Jason Falls, ekspert ds. integracji mediów społecznościowych z Social Media Explorer

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Jeśli nie wykorzystujesz w pełni możliwości mediów społecznościowych, zrelaksuj się, nie jesteś sam. Większość firm dopiero zaczyna korzystać z mediów społecznościowych.

Jest jeden łatwy sposób na przeniesienie marketingu w mediach społecznościowych na wyższy poziom. Biorąc udział w największej internetowej konferencji w mediach społecznościowych, Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2010, zyskasz możliwość korzystania z mediów społecznościowych, aby uzyskać większą widoczność, lepiej angażować klientów i rozwijać swoją firmę.

Wielka część jest będziesz uczyć się od 24 ekspertów ds. mediów społecznościowych (w tym 12 wymienionych w tym artykule). Oprócz Guya Kawasaki, Chrisa Brogana i Mari Smith, dowiesz się, jak Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare i Groupon wykorzystują media społecznościowe.

To największa internetowa konferencja w mediach społecznościowych. Przejdź tutaj, aby pobrać bezpłatną próbkę i dowiedzieć się więcej.

Czy wypróbowałeś którąś z tych mistrzowskich wskazówek lub chcesz dodać własny sekretny sos? Niech świat się dowie! Proszę zostaw swój komentarz poniżej. W końcu w mediach społecznościowych chodzi o angażowanie…