Jak treść zmienia perspektywy w klientów: Social Media Examiner

Jak przyciągasz pasjonatów klientów?

Co możesz zrobić przebić się przez hałas i sprawić, by ludzie zauważyli, co masz do powiedzenia?

Odpowiedź to ZADOWOLONY—Ciekawe i przekonujące informacje, które pomogą rozwiązać problemy klientów.

Dlaczego treść?

Jego ciekawe treści, które napędzają ludzi nacisnąć przycisk udostępniania lub powiedzieć sobie: „Wow! To świetny artykuł! Myślę, że zasubskrybuję ”.

Oto analogia: jeśli duży inwestor zaprosiłby Cię do przedstawienia mu swojego pomysłu na biznes, ile wysiłku byś zrobił, aby mu zaimponować?

Domyślam się, że nie odważyłbyś się pojawić bez fascynującego pomysłu i pliku przemyślana strategia. A jednak większość firm robi właśnie to, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych.

Mając możliwość wywarcia wpływu na publiczność online potencjalnych klientów, po prostu pojawiają się bez przygotowania przekonującego komunikatu. Nic dziwnego, że nie widzą oczekiwanych wyników w swoich kampaniach w mediach społecznościowych.

Przygotuj swoją wiadomość

Media społecznościowe nagradzają ciekawe pomysły. Co najbardziej interesuje twoich odbiorców?

Dowiedz się, co to jest, a następnie twórz fascynujące historie które karmią odbiorców i generują entuzjastyczne obserwacje.

W swojej książce Zarządzanie marketingiem treści - praktyczny przewodnik po tworzeniu pasjonujących subskrybentów Twojej markiJoe Pulizzi i Robert Rose podsumowują to w ten sposób: „Treść konwertuje klientów.”

Niezależnie od tego, czy nazywasz siebie marketerem w mediach społecznościowych, internetowym czy tradycyjnym, powinieneś określ, jakie treści interesują Twoich potencjalnych klientów, opracuj je, a następnie przygotuj na konwersję.

Ta książka pokazuje, jak to zrobić. Oto, co musisz o tym wiedzieć.

Cel autorów

Pisali Robert Rose i Joe Pulizzi Zarządzanie content marketingiem aby przedstawić najważniejsze kroki wymagane do zrozumienia tego, co nazywa się marketingiem treści.

Nie oszukujmy się - nie jest łatwo codziennie tworzyć atrakcyjne treści. W rzeczywistości bez odpowiedniej wiedzy jest to praktycznie niemożliwe. Ale da się to zrobić. Zaczyna się od zrozumienia trzy podstawowe rzeczy o sobie i swojej przestrzeni rynkowej:

• Kim TY jesteś - Jaka jest Twoja historia?
• Kim są - Twoi klienci i dlaczego powinni się przejmować Twoją historią.
• Jakie TREŚCI możesz im zapewnić, aby budować lojalność?

Ostatecznie chcesz opracować strategię content marketingu to pomaga:

• Stwórz subskrybentów z pasją do Twojej marki;
• Nieustannie ich angażuj dzięki świetnym treściom od pierwszego dnia, w którym ich spotkasz, przez cały cykl życia.

Czego oczekiwać

Ta książka przypomina wszystkim właścicielom firm i marketerom, że wszyscy opowiadamy historie i musimy to robić dowiedzieć się, jak tworzyć historie które podbiją naszą publiczność.

Na 173 stronach (12 rozdziałów) możesz spodziewać się doskonałego przewodnika po tym, jak prowadzić content marketing we właściwy sposób.

Część 1 dotyczy KOGO chcesz opowiedzieć swoją historię; JAKĄ historię opowiedzieć; i GDZIE to powiedzieć. Część 2 pokazuje, jak to zrobić zarządzać utworzoną strategią w części 1. Ogólnie rzecz biorąc, książka sięga głębiej i omawia solidniejsze procesy stojące za content marketingiem.

Najważniejsze

1: Stwórz uzasadnienie biznesowe dla content marketingu

Marketing treści jest tak nowy, że trudno jest zidentyfikować „twarde korzyści biznesowe ”z tym związane. Jednak cała idea tworzenia atrakcyjnych treści polega na zdobywaj klientów i zarabiaj.

# 2: Rozwijaj swoje filary treści

Jaka jest Twoja historia? Jeśli na przykład jesteś właścicielem firmy zajmującej się klimatyzacją, twoja historia nie polega na „dostarczaniu i naprawianiu systemów klimatyzacji”. Twój historia firmy powinna brzmieć: „zapewnienie komfortu w domu”. Po zrozumieniu tej historii mogą zacząć się pomysły dotyczące treści pływ.

# 3: Twórz pasjonujących subskrybentów

Treści generowane przez zadowolonych klientów to najpotężniejszy sposób na osiągnięcie celów treści. jabłko^® jest tego kwintesencją. Nie są obecni w mediach społecznościowych i nie mają bloga. Ale udało im się zbudować bazę pełnych pasji subskrybentów, którzy są gotowi tworzyć strony dla fanów, pisać, udostępniać i ewangelizować Apple^® Marka.

# 4: Studium przypadku: co się dzieje, gdy NIE Piszesz swojej historii?

Jeśli nie napiszesz własnej historii, zgadnij, co się stanie? Zostanie napisane dla Ciebie.

Firma P&G odkryła to na początku 2010 r., Kiedy wprowadziła nowy produkt Pampers, który przez wielu okrzyknięty został mianem „IPod opieki nad dzieckiem”. Była to przeprojektowana pielucha, cieńsza i bardziej chłonna niż poprzednia projekt.

Jednak zamiast przepakowywać nowy produkt, firma P&G umieściła nową pieluchę w starym opakowaniu i nie informowała o tym swoich klientów. W rezultacie wściekłe mamusie blogerki i grupy na Facebooku pojawiały się wszędzie, wzywając firmę do przywrócenia starego produktu.

Firma P&G nie zdawała sobie z tego sprawy ich subskrybenci, w przypadku braku historii, sami by ją wymyślili. Skuteczna strategia content marketingu przyniosłaby większe sukcesy.

# 5: Studium przypadku: co się dzieje, gdy piszesz swoją historię?

Jeśli napiszesz własną historię, to TY zachowasz kontrolę i możesz wpływać na to, co myślą o Tobie Twoi klienci.

W sierpniu 2010 r. Steward podczas lotu JetBlue nr 1052 z Pittsburgha do Nowego Jorku wdał się w bójkę z pasażerem i przystąpił do „podjęcia tej pracy i wepchnij ją”! Potem złapał piwo z kuchni samolotu i zsunął się po rynnie ewakuacyjnej.

W ciągu następnych kilku godzin strona JetBlue na Facebooku rozjaśniła się lawiną gniewnych komentarzy. Ale nadarzyła się okazja. Następnego dnia JetBlue opublikował dość żartobliwy post na blogu zatytułowany „Czasami pojawiają się dziwne wiadomości o nas”.

To, co wydarzyło się w ciągu następnych kilku dni, było bardzo interesujące.

Powoli sentyment do JetBlue zaczął się zmieniać. Na blogu pojawiły się setki życzliwych komentarzy i wkrótce blogerzy i prasa zaczęli to zauważać. Pisali o „powrocie” JetBlue i o tym, jak „przetrwali kryzys”. Wkrótce wszystko wróciło do normy.

Osobiste wrażenia

Wiele już napisano marketing treści i zawsze istnieje ryzyko, że inna książka na ten sam temat to po prostu „pokonanie martwego konia”.

Jednak, Zarządzanie content marketingiem jest nowoczesny, skłania do myślenia, a czasem wręcz ryzykowny. Nie omawia podstaw (jest na to mnóstwo innych książek); raczej skupia się na pomocy opracuj strukturę dla swojego przedsiębiorstwa zajmującego się opowiadaniem historii. Jeśli poważnie myślisz o tym, jak działa content marketing, bez niego nie zajdziesz za daleko.

Uczciwe ostrzeżenie - w tej książce jest kilka odważnych pomysłów, z których niektóre trochę mnie wystraszyły; na przykład pomysły dotyczące budżetowania na niepowodzenie (strona 30) i przełączania historii, gdy bieżąca nie działa, nie są atrakcyjne, ale czasami są konieczne.

W końcu realizacja przez autorów content marketingu jako strategii biznesowej jest genialnai nie możesz pomóc, ale poczujesz się trochę mądrzejszy, że go przetrawiłeś.

Social Media Examiner przyznaje tej książce 5 gwiazdek.

Do Ciebie

W jaki sposób wykorzystujesz treści do przekształcania odbiorców w klientów? Podziel się swoimi pomysłami w polu komentarzy poniżej.