5 sposobów na poprawę wyników w mediach społecznościowych: Social Media Examiner

Czy Twoja publiczność w mediach społecznościowych traci zainteresowanie?

Czy chcesz wykorzystać emocje swoich obserwujących?

Korzystanie z psychologii w celu nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami to potężny sposób na zaangażowanie ich i zmotywowanie do działania.

Z tego artykułu dowiesz się pięć zasad psychologii, których możesz użyć, aby poprawić wyniki marketingu w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

# 1: Ludzie wolą historie od statystyk

W Made to Stick: dlaczego niektóre pomysły przetrwają, a inne umierająAutorzy Chip i Dan Heath dzielą się badaniami, które pokazują, że jesteśmy bardziej skłonni do przekazywania darowizn, gdy słyszymy historię osoby w potrzebie, zamiast danych o całym zubożałym obszarze.

Chociaż cierpienie regionu ma większy wpływ niż cierpienie jednostki, historia jednostki jest pociągająca ponieważ reagujemy emocjonalnie, słysząc doświadczenia innych, a nie statystyki i abstrakcje Informacja.

Aby zastosować tę zasadę do marketingu w mediach społecznościowych, Opowiedz historię, aby dotrzeć do odbiorców emocjonalnie.

Guinness robi to dobrze poprzez swoje kampanie marketingowe. Zamiast wypowiadać informacje lub po prostu pokazywać scenę, ta reklama prowadzi widza przez skomplikowaną sytuację, która stopniowo rozwija się, ujawniając wynik.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Reklamy takie jak ta Podążaj za “pokazać, don‘nie powiedzieć” zasada. one wiodących członków publiczności poprzez historię muszą interpretować dla siebie na podstawie działań bohaterów.

Twoje treści w mediach społecznościowych mogą zaimponować odbiorcom i zapadają w pamięć, jeśli Ty podzielić się osobistym doświadczeniem; czy to‘Twój lub ktoś inny‘s. Tworząc podróż z rozdzielczością, możesz wywrzeć emocjonalny wpływ na swoich widzów.

# 2: Osobiste korzyści wzbudzają zainteresowanie

Wyrażenie korzyści, jakie ludzie mogą czerpać z Twojego produktu lub usługi, pomoże Ci zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Konto Taco Bell na Twitterze angażuje odbiorców za pomocą dowcipnych i interaktywnych tweetów. Co najważniejsze, osoby odpowiedzialne za konto rozumieją, co sprawia, że ​​ludzie działają. Spójrz na ten popularny tweet. Kto nie chciałby darmowego posiłku?

Wyobraź sobie, co myślą ludzie, oglądając World Series. Prawdopodobnie mają nadzieję, że ktoś ukradnie bazę z obietnicą darmowego śniadania od Taco Bell. Dzięki temu marka pozostaje na szczycie umysłów odbiorców.

Oczywiście nie musisz podawać wszystkim mieszkańcom kraju bezpłatnego śniadania, aby zwrócić na siebie uwagę. Istnieją inne skuteczne metody niech ludzie wiedzą, co Ty lub Twój produkt możecie dla nich zrobić. Pokazuje to strategia Taco Bell urzekające publiczność zaczyna się od myślenia przede wszystkim o tym, czego chcą.

Firma Apple skupiła się na konsumentach, gdy Steve Jobs opisał iPoda jako „1000 utworów w kieszeni”. Teraz wyobraź sobie, że zamiast tego opisałby cechy: dużą pojemność i gładką teksturę. Ludzie prawdopodobnie pomyśleliby: „I co z tego? Jak to się odnosi do mnie? ”

Następnym razem, gdy udostępnisz coś o swojej marce w mediach społecznościowych, wyjaśnij lub pokaż, dlaczego będzie to miało wpływ na ludzi‘żyje.

# 3: Społeczny dowód od rówieśników zwiększa zaufanie

W te dni, Opinie a referencje dotyczące produktów i usług są dostępne po kliknięciu przycisku.

Rozważ a Badanie z 2008 roku polegało to na zawieszaniu wiadomości publicznych na drzwiach mieszkańców, prosząc ich o używanie wentylatorów zamiast klimatyzacji. Wyniki pokazały, że poinformowanie grupy, że 77% ich sąsiadów używa wentylatorów, było skuteczniejsze niż wspomnienie mieszkańców, może zaoszczędzić 54 dolary miesięcznie.

To, co robią nasi rówieśnicy, wpływa na nasze decyzje.

Witryna Crate and Barrel zaprasza klientów do wystawiania recenzji produktów i daje im możliwość przesłania zdjęcia. Zdjęcia pomagają innym potencjalnym klientom wyobrazić sobie, jak produkt będzie wyglądał w warunkach domowych.

Istnieje wiele sposobów tworzenia dowód społeczny; pokaż polubienia na Facebooku izamieść referencje, aby powiedzieć odbiorcom, jak popularny jest Twój produkt. Crate and Barrel również zachęca klienci aby załadować zdjęcia swoich produktów na Instagram z hashtagiem #CrateStyle.

Jednak najbardziej skuteczny dowód społeczny powstaje, gdy ty mają niemoderowane pozytywne recenzje. Twoi obserwatorzy będą wiedzieć, że Twój produkt lub usługa jest na tyle niezwykła, że ​​zadowoleni klienci ręczyli za Ciebie na własny rachunek.

# 4: Osoby mające wpływ na wiarygodność

Partnerstwo z postać autorytetu poprawi postrzeganie Twojej marki, jeśli jest to osoba, której ludzie ufają, szanują lub lubią.

Jeśli osoba jest rozpoznawalna i odnosi sukcesy w swojej karierze, odbija się to pozytywnie na Twojej marce. Niestety, sytuacja jest również odwrotna. Jeśli indentor zyska złą sławę lub nie będzie dobrze sobie radzić, Twoja marka może również ucierpieć. Zasady te mają zastosowanie nawet wtedy, gdy dana osoba nie jest ekspertem ani autorytetem w dziedzinie, którą promuje.

Profesjonalna tenisistka Maria Sharapova jest bardzo poszukiwana ze względu na jej udaną karierę i szerokie zainteresowanie mediów społecznościowych. Jako promotor Tiffany & Co., wśród innych marek, wykorzystuje swoje platformy mediów społecznościowych do wyświetlania produktów swoim obserwatorom. Tutaj Maria udostępnia zdjęcie bransoletki Tiffany na swoim koncie na Instagramie.

Kiedy ludzie są niepewni lub nie wiedzą, jak postępować w danej sytuacji, często szukają wskazówek u innych. W Wpływ: psychologia perswazji, Robert Cialdini ujawnił, że ludzie są bardziej skłonni postępować zgodnie z instrukcjami, gdy otrzymują je od autorytetu.

Poproś szanowaną osobę w Twojej branży, aby publicznie poparła Twoją markę. Potrafi zdziałać cuda w budowaniu wiarygodności. Nie możesz znaleźć autorytetu? Zbuduj swój własny autorytet, używając znaczników wiarygodności, takich jak dzielenie się wcześniejszymi doświadczeniami, wykształceniem lub uznaniem, które otrzymałeś za swoją pracę.

# 5: Niedobór tworzy popyt

Ludzie chcą tego, czego nie mogą mieć. Książka Cialdiniego Wpływ omawia również, jak ludzie cenią coś bardziej, jeśli jest to rzadkie.

W 1985 roku Coca-Cola przeprowadziła eksperyment, aby sprawdzić, czy ludzie wolą tradycyjną colę, czy ich nowszą formułę. W ślepych testach smaku 55% uczestników preferowało nową colę. Kiedy ujawniono tożsamość formuł, preferencje dotyczące nowej Coca-Coli wzrosły o 6%. Jednak kiedy tradycyjna formuła została zastąpiona, ludzie woleli starą colę.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów przyciągnięcia uwagi ludzi i zmuszenia ich do działania jest zrobienie czegoś rzadkiego. W tym poście na Facebooku The Honest Company stosuje zasadę rzadkości, prezentując ofertę, która jest dostępna tylko przez 12 godzin.

Ludzie boją się, że coś przegapią, co zmusi ich do działania. Możesz wywołać poczucie niedostatku, oferując coś w zamian lub sprzedając w ograniczonych ilościach lub przez krótki czas.

Możesz także stworzyć wrażenie rzadkości, sprzedając swoją markę na jej wyjątkowości, czy to poprzez swoją markę osobowość, podkreślając usługi, które nie są oferowane gdzie indziej lub podkreślając zalety Twojej marki działa.

Wniosek

Media społecznościowe są często pierwszym punktem kontaktu z docelową publicznością. Stosowanie psychologia sposób, w jaki reklamujesz się tym odbiorcom, daje ci przewagę w budowaniu zaangażowanej społeczności.

Co myślisz? Czy próbowałeś wykorzystać te taktyki, aby ulepszyć marketing w mediach społecznościowych? Które techniki psychologiczne najlepiej sprawdzają się w przypadku treści Twojej marki? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami w komentarzach poniżej.