Małe firmy odnoszą największe korzyści z mediów społecznościowych, badanie ujawnia: egzaminator mediów społecznościowych

Zastanawiasz się, czy masz to, czego potrzeba, aby konkurować na rynku mediów społecznościowych? W końcu kto ma czas lub budżet, aby naśladować Disneya lub Starbucksa? Z pewnością nie jest to mała firma!

Cóż, może to zły zestaw pytań.

W rzeczywistości Raport branżowy z 2011 roku dotyczący marketingu w mediach społecznościowych ma dobre wieści dla sprzedawców małych firm. Właściciele małych firm widzą najlepsze wyniki w marketingu w mediach społecznościowych.

Michael Stelzner jest autorem trzeciego corocznego badania branżowego, w którym ankietował 3342 marketerów, z których 47% było samozatrudnionymi lub właścicielami małych firm. Ta grupa donosi o niesamowitych wynikach marketingu w mediach społecznościowych. Pokażę ci, co znaleźli…

Media społecznościowe stają się coraz ważniejsze

W ciągu ostatnich 3 lat Stelzner widział, jak media społecznościowe odchodzą od niepewnej strategii (Raport 2009) do stałego uchwytu (Raport 2010) do podstawowego narzędzia (Raport za 2011 rok) w zestawie narzędzi doświadczonego marketera.

Nikt nie skorzystał bardziej niż małe firmy.

Dziewięćdziesiąt procent ankietowanych zgodziło się, że media społecznościowe są ważne dla ich działalności. Raport ujawnia, że ​​osoby samozatrudnione (67%) i właściciele małych firm (66%) byli bardziej skłonni do tego stanowczo się zgadzam z tym stwierdzeniem.

Najważniejsze korzyści dla właścicieli małych firm

Niemal wszyscy marketerzy uważają, że media społecznościowe im pomagają wyróżniać się na coraz bardziej hałaśliwym rynku. W rzeczywistości 88% wszystkich marketerów stwierdziło, że media społecznościowe pomagają im zwiększyć widoczność. Ponadto 72% ankietowanych zauważyło wzrost ruchu i subskrypcji w wyniku mediów społecznościowych.

Właściciele małych firm byli bardziej skłonni niż wszystkie inne grupy (89,2% zgłaszających korzyści) zobacz zwiększoną ekspozycję.

Oto kilka innych obszarów, w których właściciele małych firm dostrzegli większe korzyści niż ich rówieśnicy:

• Osoby samozatrudnione i właściciele małych firm częściej zgłaszali nowe partnerstwa, przy czym co najmniej 59% odnotowało korzyści.
• Małe firmy były dwukrotnie bardziej skłonne znaleźć wykwalifikowanych potencjalnych klientów niż inne rodzaje firm.
• Czterdzieści osiem procent samozatrudnionych i właścicieli małych firm widziało lepsza sprzedaż jako bezpośredni rezultat ich działań w mediach społecznościowych.
• Osoby samozatrudnione (59%) i właściciele małych firm (58%) byli bardziej skłonni niż inni zobaczyć redukcje kosztów marketingu podczas korzystania z marketingu w mediach społecznościowych.

Inwestycja w czas się opłaca

Właściciele małych firm mają wiele wymagań dotyczących swojego czasu. Dla większości z nich marketing to tylko jeden z kilkunastu nakryć głowy.

Podobnie jak w zeszłorocznym raporcie, badanie z 2011 roku dowiodło, że czas to kluczowy czynnik sukcesu dla marketerów mediów społecznościowych. Spędzać więcej czasu (oczywiście mądrze) i prawdopodobnie zobaczysz lepsze wyniki. Pytanie brzmi, ile czasu potrzeba?

Można na to odpowiedzieć na dwa sposoby:

• Moc wytrzymałości—Te osoby z co najmniej 3-letnim doświadczeniem w marketingu w mediach społecznościowych osiągają najlepsze wyniki. Na przykład tylko 25% osób, które dopiero rozpoczynają działalność w mediach społecznościowych, dostrzegło nowe partnerstwa, w porównaniu z 80% lub więcej osób z 3 lub więcej latami doświadczenia. Dlatego marketerzy nie powinni pochopnie oceniać wartości mediów społecznościowych już po kilku miesiącach. Daj temu trochę czasu!

• Nie musi to być wszystko pochłaniające. Może to nie zająć tyle czasu, ile się obawiasz. W rzeczywistości 75% osób spędzających zaledwie 6 godzin tygodniowo na marketingu w mediach społecznościowych odnotowało wzrost ruchu.

Podobnie osoby, które spędzają co najmniej 6 godzin tygodniowo, prawie dwukrotnie częściej zobaczą wygenerowane leady niż osoby, które spędzają 5 lub mniej godzin.

Chociaż badanie nie wyciągnęło żadnych konkretnych wniosków na temat tego, ile czasu powinni spędzać marketerzy, istnieją na to wyraźne dowody osoby, które poświęcą co najmniej 6 godzin tygodniowo, zobaczą znaczące nagrody za swoją inwestycję.

Co znajduje się w Twoim zestawie narzędzi?

Marketingowcom łatwo jest zakochać się w najnowszych narzędziach, ale badanie branżowe to wykazało prawie wszyscy marketerzy mają w swoim zestawie narzędzi cztery narzędzia: Facebook, Twitter, LinkedIn i blogi. Dwie niespodzianki w tegorocznym badaniu: Facebook wyprzedził Twittera od badania z 2010 roku, a MySpace nie jest używany przez co najmniej 81% marketerów.

Niektóre narzędzia przynoszące korzyści małym firmom:

LinkedIn

Osoby samozatrudnione (80%) i właściciele małych firm (78%) częściej korzystali z LinkedIn niż ich koledzy (71%).

Najbardziej prawdopodobne są osoby samozatrudnione zwiększać korzystanie z LinkedIn w 2011 r. (68%) w porównaniu z 61% w przypadku wszystkich marketerów.

Marketing wideo

Planuje to siedemdziesiąt siedem procent wszystkich marketerów zwiększyć wykorzystanie wideo w 2011 roku.

Chociaż jest to pierwszy wybór dla wszystkich marketerów, małe firmy pozostają w tyle za swoimi większymi odpowiednikami (82% dużych firm postrzega to jako kluczowy obszar wzrostu).

Biorąc pod uwagę wszystkie raporty na temat SEO i korzyści z zaangażowania płynących z wideo, zastanawiam się, dlaczego małe firmy nie są tu liderami.David Garland i Grant Cowell pokazały nam, że nie musi być drogie.

Outsourcing na rzecz wzrostu

Tylko 28% wszystkich marketerów zleca na zewnątrz jakąkolwiek część swojego marketingu w mediach społecznościowych. Nawet jeśli to 100% wzrost w stosunku do 2010 rokumarketerzy wciąż nie są pewni, jak i kiedy zlecić outsourcing swoich mediów społecznościowych. Może to mieć związek ze względnym brakiem doświadczenia odbiorców (50% marketerów ma mniej niż 1 rok doświadczenia).

Właściciele małych firm najczęściej korzystają z outsourcingu (34%), podczas gdy tylko 24% osób samozatrudnionych korzysta z outsourcingu. Doświadczeni marketerzy również częściej korzystają z outsourcingu niż mniej doświadczeni.

Oto zadania, które marketerzy zlecają outsourcingowi (pokazano odsetek wszystkich ankietowanych marketerów):

Integracja mediów społecznościowych z tradycyjnymi strategiami marketingowymi

W ankiecie, która podkreśla rosnący zasięg marketingu w mediach społecznościowych, zaskakujące jest obserwowanie trendów, które podkreślają rosnące wykorzystanie bardziej tradycyjnych (online i offline) podejść marketingowych. Na przykład co najmniej 64% wszystkich marketerów planuje zwiększyć wykorzystanie optymalizacji wyszukiwarek i marketingu e-mailowego w 2011 roku.

Oto jak małe firmy używają bardziej tradycyjnych narzędzi marketingowych:

Marketing e-mailowy

Prawie dwie trzecie wszystkich firm planuje zwiększyć wykorzystanie marketingu e-mailowego, ale najbardziej prawdopodobne są małe firmy.

Marketing wydarzeń

Sześćdziesiąt procent wszystkich marketerów planuje zwiększyć wykorzystanie marketingu wydarzeń (nawiązywanie kontaktów i przemawianie na konferencjach i targach). Spośród nich znacznie bardziej prawdopodobne są osoby samozatrudnione (70%) i właściciele małych firm (65%) uczestniczyć niż marketerzy z dużych korporacji (od 43% do 38%, w zależności od wielkości firma).

Informacje prasowe

Osiemdziesiąt procent wszystkich firm planuje utrzymać lub zwiększyć wykorzystanie komunikatów prasowych w 2011 roku. Właściciele małych firm są ponad dwukrotnie bardziej skłonni (52%) do zwiększenia wykorzystania niż firmy zatrudniające od 500 do 1000 pracowników (24%).

Webinaria i teleseminaria

Zaskakujące jest 42% wszystkich firm nie planuje wykorzystania webinariów ani teleseminariów w 2011 roku. Jednak małe firmy znacznie chętniej skorzystają z tej strategii. W rzeczywistości 49% samozatrudnionych planuje zwiększyć ich wykorzystanie w porównaniu z 27% przedsiębiorstw zatrudniających od 500 do 1000 pracowników.

Jaką to robi różnicę?

Najwyraźniej właściciele małych firm znajdują wielką wartość w marketingu w mediach społecznościowych. W wielu przypadkach odnoszą większe korzyści niż ich rówieśnicy w dużych firmach.

Plik Raport branżowy z 2011 roku dotyczący marketingu w mediach społecznościowych ma spostrzeżenia, które pomagają marketerom z firm różnej wielkości i o różnym poziomie doświadczenia. Pobierz swoją kopię tutaj.

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, czy Twoje wyniki są zgodne z tym raportem? Gdzie planujesz zainwestować w tym roku swoją energię marketingową? Jaka jest największa różnica, jaką media społecznościowe zrobiły w Twojej firmie? Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.