Jak objąć wszystkich pracowników marketingiem w mediach społecznościowych: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz zwiększyć zasięg swojej firmy w mediach społecznościowych?

Czy myślałeś o zaangażowaniu wszystkich swoich pracowników?

Zasięg Twojej firmy w mediach społecznościowych może dramatycznie wzrosnąć, jeśli wszyscy pracownicy będą pomagać w rozpowszechnianiu Twojego przekazu.

W tym artykule będziesz odkryj, jak zaangażować cały personel w marketing w mediach społecznościowych.

Po co angażować wszystkich pracowników?

Marketing w mediach społecznościowych staje się obecnie trudny. Jest tak wiele firm, które walczą o uwagę, a klienci chętniej rozmawiają z ludźmi niż z markami. Jak więc sprawić, by przesłanie Twojej firmy zostało usłyszane w mediach społecznościowych? Sprawiając, że cała Twoja firma mówi o Twojej firmie w mediach społecznościowych.

Ale włączenie wszystkich do swoich działań społecznościowych jest bardziej skomplikowane niż zwykłe nakazanie pracownikom udostępnienia linków na swoich profilach. Musisz

koordynuj swoje wysiłki aby każdy rozumiał podstawową strategię społeczną i sposób, w jaki powinni reprezentować markę.

Oto kilka wskazówek, jak zachęcić wszystkich do udziału w pociągu marketingu społecznościowego.

1: Zapewnij jedno narzędzie do scentralizowanej komunikacji

Ważne jest, aby każdy gracz wiedział, co się dzieje, gdzie i kiedy. Oczywiście nie możesz trzymać wszystkich na tej samej stronie, jeśli używają różnych narzędzi. Wybierz jedno narzędzie, postaw wszystkich na tym, i komunikować się.

Luźny jest moim ulubionym, ponieważ możesz tworzyć kanały z określonymi uprawnieniami które pozwalają rozmawiać z różnymi grupami, jednocześnie angażując wszystkich z procesem. Ponadto jest łatwy w obsłudze i ma aplikację mobilną, więc niczego nie przegapisz.

Zjednać to kolejne narzędzie, które to zrobi informuj wszystkich na bieżąco. Ich rzecznictwo pracowników funkcja pozwala zaimportuj kanał RSS swojego firmowego bloga dzięki czemu członkowie Twojego zespołu mogą łatwo udostępniać i planować udostępnianie we własnych kanałach mediów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook i LinkedIn.

# 2: Stwórz miejsce, w którym wszyscy będą mogli uczestniczyć w burzy mózgów

Pracownicy spoza Twojego zespołu społecznościowego mogą mieć dobre pomysły na temat Twoich kampanii i przyszłych taktyk zdominowania różnych sieci. Mogą też mieć na ten temat straszne pomysły. Tak czy inaczej, nie dowiesz się, chyba że dasz im szansę, aby ci powiedzieć, a raczej nie podzielą się swoimi pomysłami bez pytania.

Co kilka tygodni zaplanuj spotkanie, na którym ludzie będą mogli podzielić się swoimi pomysłami i każdy może o nich dyskutować.

W międzyczasie, stworzyć miejsce, w którym ludzie mogą zgłaszać sugestie między spotkaniami. Zawsze używałem Trello za to, ponieważ każdy może dodać kartę. Utrzymuje również porządek w informacjach, ponieważ ludzie mogą oznaczać tematy swoich opinii.

Są szanse, że Twoi pracownicy mają przynajmniej jakiś związek z docelową grupą demograficzną i aktualnymi trendami w świecie online. Danie im więc możliwości zaprezentowania swoich pomysłów pomoże Ci trzymać rękę na pulsie i wykorzystać aktualne trendy, gorące tematy, a nawet memy.

3: polecaj posty społecznościowe swoich pracowników na firmowym blogu

Innym sposobem na zachęcenie pracowników do udostępniania aktualności dotyczących Twojej firmy jest umieszczanie ich udziałów społecznościowych na Twoim blogu.

W przypadku Twittera możesz:

• Dodaj swoich pracowników do osobnej listy na Twitterze.
• Wprowadź unikalny hashtag i zachęcaj pracowników do korzystania z niego zawsze, gdy tweetują coś związanego z firmą.
• Użyć Widżet Twittera aby osadzić aktualizacje na swoim blogu.

W przypadku Instagrama wypróbuj narzędzie takie jak Yotpo, który ma potężną funkcję wyboru Instagrama. Jeszcze raz, niech Twoi pracownicy używają unikalnego hashtagu, a następnie z pulpitu Yotpo, wybierz najfajniejsze aktualizacje i opublikuj je do widżetu Yotpo, który zainstalowałeś na swojej stronie.

Możesz także skorzystać z funkcji kuratorskiej Yotpo w konkursach firmowych, aby zachęcić i nagrodzić najbardziej kreatywne aktualizacje Instagrama dotyczące Twojej firmy.

# 4: Wyróżnij pracowników w aktualizacjach mediów społecznościowych firmy

Zadowolenie pracowników prawdopodobnie wzrośnie, gdy oklaskujesz pracowników w kanałach mediów społecznościowych swojej firmy. Twoje zaangażowanie na pewno również wzrośnie, ponieważ Twoi pracownicy będą polubić, komentować i udostępniać dalej aktualizacje, które ich dotyczą. Ta taktyka przynosi korzyści zarówno Twojej firmie, jak i zachęca pracowników, aby stali się rzecznikami Twojej marki w mediach społecznościowych.

Publikuj wiele zdjęć z wydarzeń, spotkań obiadowych i codziennych zajęći poświęć trochę czasu oznacz pracowników w tych aktualizacjach więc zostaną powiadomieni, że są polecani.

Jako przykład, Hootsuite często wyświetla swoich pracowników na ich koncie na Instagramie. Nigdy nie omijają pracownika w opisie, co zwykle skutkuje większym zaangażowaniem.

# 5: Monitoruj i dziel się swoim sukcesem w budowaniu dumy pracowników

Upewnij się, że dzielisz się wszystkimi pozytywnymi wynikami z członkami zespołu, aby uwzględnić je w swoim sukcesie. Leadfeeder ułatwia monitorowanie potencjalnych klientów pochodzących z mediów społecznościowych, dzięki czemu możesz zobaczyć namacalne rezultaty pracy swojego zespołu.

Właśnie skonfiguruj kilka filtrów do monitorowania potencjalnych klientówktórzy odkryli Twoją witrynę z mediów społecznościowych (Twitter, Facebook, LinkedIn).

Utwórz nowe powiadomienie aby Twój zespół wiedział o nowych potencjalnych klientach pochodzących z Twittera.

Wniosek

ZA Ankieta społeczności Business 2 stwierdzili, że 90% osób w wieku od 18 do 29 lat korzysta z mediów społecznościowych, a jedna trzecia z nich preferuje media społecznościowe jako podstawową formę komunikacji z markami. Ponadto, przekaz marki jest udostępniany dalej 24x częściej gdy są dystrybuowane przez pracowników w porównaniu z markami.

Coraz więcej firm zaczyna zdawać sobie z tego sprawę i umożliwia swoim pracownikom dostęp do mediów społecznościowych. Już w 2012 roku Gartner poinformował, że liczba firm blokujących dostęp pracowników do mediów społecznościowych spada o 10% rocznie. Pięćdziesiąt procent zablokowało dostęp w 2010 roku, a mniej niż 30 procent w 2014 roku.

Chociaż Twoi pracownicy prawie na pewno chętnie pomogą w mediach społecznościowych, nie jest to ich podstawowa praca. Jeśli oczekujesz, że zrobią to za darmo, po prostu dodajesz dodatkową pracę do ich już napiętych harmonogramów, co jest szybkim sposobem na utratę zespołu. Jeśli chcesz umieścić je w mediach społecznościowych swojej firmy, musisz to zrobić zachęcać ich do udostępniania treści, interakcji i wzięcia udziału.

Potraktuj to jako wewnętrzny program ambasadorski. Daj im łup, dodatkową gotówkę, rabaty, bezpłatne usługi lub cokolwiek innego, co przyjdzie Ci do głowy Zachęć ich, aby udostępnianie społecznościowe stało się częścią ich codziennych zadań. Powinieneś także spraw, by był to fajny proces, na przykład robienie zdjęć lub filmów ze spotkań zespołu i przyjęć. Wierz lub nie wierz, ale nawet ten mały gest może podnieść ich grę, ponieważ czują się docenieni.

Jeśli będziesz zachęcać do korzystania z mediów społecznościowych, zobaczysz wyniki.

Co myślisz? Czy rozważysz włączenie swoich pracowników do marketingu w mediach społecznościowych? Czy masz jakieś wskazówki, którymi chcesz się podzielić? Dajcie nam znać w komentarzach!