26 sposobów na zaangażowanie mediów społecznościowych w content marketing

Czy chcesz tworzyć treści, które angażują?

Czy Twoje treści łączą się z ludźmi i zachęcają ich do zaangażowania?

W tym artykule pokażę ci 26 sposobów na tworzenie treści, które angażują ludzi, w poradniku od A do Z.

# 1: Autorzy mają znaczenie

Treści pisane nie istnieją bez autorów, niezależnie od tego, czy są to posty zawierające 140 znaków, czy artykuły zawierające 1000 słów. Nie tylko potrzebujesz ludzi, którzy potrafią dobrze pisać (np. Wyraźne punkty, poprawna pisownia i gramatyka, aktywny głos), potrzebujesz pisarzy i członków zespołu, którzy potrafią myśl strategicznie o treściach, które będą najbardziej oddziaływać na odbiorców.

O dalszych szczegółach będziemy mówić w miarę posuwania się w dół listy. Na razie pomyśl o strategii.

# 2: Bloguj jako mówca w kole

Blog umożliwia dogłębne omówienie tematu. To miejsce, w którym możesz oferować wyjaśnienia i sugestie, pokazywać instrukcje, kierować przemyśleniami i hojnie oferować przydatne treści dla czytelników.

Kristi Hines oferuje te pomocne wskazówki dotyczące treści bloga:

• Przeanalizuj swoich konkurentów (tematy, częstotliwość postów, kto je pisze, w jaki sposób są udostępniane), aby zobaczyć, co działa, a co nie.
• Spraw, aby Twoje treści były wartościowe i niepowtarzalne.
• Zapisz się do najlepszych blogów branżowych używanie RSS do śledzenia najnowszych gorących tematów.
• Szukaj osób zadających pytania o Twoim słowie kluczowym lub frazie na Twitterze.
• Zapytaj zespół sprzedaży i wsparcia, jakie pytania są zadawane najczęściej potencjalnych lub obecnych klientów.

Czy treść Twojego bloga spełnia potrzeby i oczekiwania klientów?

# 3: Dobór wybranych treści

W ciągu ostatnich kilku lat kuratorowanie treści stało się bardziej powszechne, ponieważ firmy różnej wielkości i branż zaczęły przyjmować tę praktykę.

Wybór treści jest definiowany jako „proces znajdowania, organizowania i udostępniania treści online”.

Tak jak Beth Kanter pisze: „Opieka nad treścią nie polega na zbieraniu linków czy byciu osobą zajmującą się pakowaniem informacji, ale raczej na umieszczaniu ich w kontekście organizacji, adnotacji i prezentacji. Kuratorzy treści zapewnić dostosowany, sprawdzony wybór najlepszych i najbardziej odpowiednich zasobów na bardzo konkretny temat lub temat ”.

Brian Carter zaproponował swoją zasadę publikowania w mediach społecznościowych w Social Media Marketing World (SMMW13): publikuj treści wyselekcjonowane w 50%, oryginalne treści w 30% i materiały promocyjne w 20% przypadków.

 # 4: Dane zapewniają kierunek

Dane społecznościowe mogą nam wiele powiedzieć o branżach, klientach i perspektywach; czego powinniśmy robić więcej, a czego powinniśmy robić mniej. Jayson DeMers mówi dane społecznościowe mogą dostarczyć firmom pięciu spostrzeżeń:

• Nastroje rynkowe w czasie rzeczywistym
• Istotne kwestie i treść
• Zainteresowania użytkowników
• Wewnętrzne wskaźniki operacyjne
• Badania konkurencyjne

Jak korzystasz z danych społecznościowych? Gdzie możesz ulepszyć swoje procesy?

5: Poczta elektroniczna i media społecznościowe działają ręka w rękę

Czy myślisz o e-mailu i mediach społecznościowych jako osobnych podmiotach? Jednego wolisz bardziej niż drugiego? Faktem jest, że poczta e-mail i media społecznościowe całkiem dobrze się uzupełniają. Wykorzystują się nawzajem. Pomóż drugiemu zostać zauważonym przez publiczność, która w innym przypadku nie natknęłaby się na przekaz.

DJ Waldow oferuje te cenne wskazówki dotyczące integracji poczty e-mail i mediów społecznościowych:

• Dołącz ikony społecznościowe do wiadomości e-mail
• Poproś subskrybentów e-mail o udostępnienie i połączenie
• Wyślij dedykowaną kampanię e-mailową
• Zapewnij zachętę–na przykład poproś subskrybentów e-mail o zaproszenie znajomych na Facebooku, aby otrzymać zniżkę
• Promuj rejestrację e-mailową za pośrednictwem sieci społecznościowych
• Uwzględnij „prześlij dalej ten fragment” w e-mailu
• Utwórz formularz zgody na e-mail na Facebooku
• Nie zapomnij o SMS-ach -wyślij swój adres e-mail
• Promuj marketing e-mailowy na swoim blogu

# 6: Strony na Facebooku nie gwarantują zaangażowania, ale są dobrymi kandydatami do pracy

Akt utworzenia Strona na Facebooku a opublikowanie go dla całego świata nie skłania automatycznie osób biegających do zaangażowania się w Twoją firmę. Strategie zaangażowania powinny być wypróbowywane i testowane przez pewien czas.

Mari Smith oferuje te pięć czynników, które przyczyniają się do wyjątkowego zaangażowania i wymiernych rezultatów:

• Uruchom kreatywne zachęty
• Publikuj treści, które można łatwo udostępniać
• Zbuduj zwartą społeczność
• Masz dziwaczną markę - na przykład dodają humoru i rozrywki
• Zapewnij swoim fanom mnóstwo doskonałych treści regularnie.

  

# 7: Google+ zapewnia wyjątkowe połączenie funkcji i korzyści

Czy jesteś fanem Google+ czy nie, powinieneś wiedzieć, że jest to siła, z którą należy się liczyć. GlobalWebIndex Niedawno poinformowano, że Google+ pozostaje numerem 2 w sieci społecznościowej na świecie z 359 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie (Facebook na pierwszym miejscu z 903 milionami kont).

Sarah Bauer sugeruje, że Google+ szybko staje się „najważniejszą platformą do publikowania treści dla firm, które chcą mieć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania. Dane zawarte w treści opublikowanej w Google+ są natychmiast indeksowane w wyszukiwarce Google. Na Twitterze lub Facebooku Google ograniczył dostęp do danych, a indeksowanie może zająć kilka dni. AuthorRank, cyfrowy podpis dla użytkowników Google+, ma również wpływ na kolejność rankingową wyników wyszukiwania ”.

Mike Stenger oferuje te wskazówki dotyczące angażowania czytelników w Google+:

• Śledź aktywne osoby istotne dla Twojej firmy
• Poświęć trochę czasu na komentarz
• Bierz udział w Hangoutach
• Publikuj wysokiej jakości treści

# 8: HootSuite oferuje możliwość słuchania i angażowania się

HootSuite, popularny pulpit mediów społecznościowych, oferuje sposoby zawężenia miejsc, w których można zaangażować użytkowników. Tak jak Pawan Deshpande wskazuje, "…zasubskrybuj wyszukiwanie na Twitterze pod kątem interesującego Cię słowa kluczowego. Zamiast zwracać uwagę na tweety w swoim strumieniu, miej oko na artykuły, filmy i obrazy, do których prowadzą linki z tweetów, aby odkryć szkodliwe treści. Często znajdziesz treści, zanim Google będzie w stanie je zindeksować ”.

Krok 1:

Krok 2:

# 9: Błyskawiczna informacja zwrotna pomaga

Media społecznościowe zachęcają do dwustronnej rozmowy, więc czemu nie skorzystaj z opinii, które możesz uzyskać od użytkowników w sieciach społecznościowych? Andres Traslavina oferuje kreatywne sposoby rozwiązywania problemów i realizacji celów marketingowych i biznesowych:

• Zbieraj opinie o produktach
• Poprowadź grupę fokusową online za pośrednictwem czatu na Twitterze
• Przeprowadzaj ankiety i ankiety
• Zapytaj ekspertów branżowych
• Treść bloga w Crowdsource
• Rozwijaj persony
• Monitoruj wzmianki o markach

Informacje, które możesz zebrać od klientów i potencjalnych klientów, zapewnią aktualne i przyszłe możliwości zaangażowania.

# 10: Cyfrowa piramida medialna dziennikarza zachęca do zaangażowania

Benjamin A. Davis ukuł koncepcję „piramidy mediów cyfrowych” jako alternatywnego podejścia dla blogerów i innych dziennikarzy internetowych z odwróconej piramidy używanej przez tradycyjnych dziennikarzy drukowanych. Davis sugeruje, że jedną z cech piramidy mediów cyfrowych jest „zachęcanie do samokształcenia„ użytkowników ”lub czytelników, umożliwiając im szybkie wyszukiwanie zrównoważonych informacji w wiadomościach za pomocą osadzonych linków, sieci społecznościowych i innych źródła ”.

To właśnie podczas tej „samokształcenia” dojrzewa zaangażowanie. Gdy czytelnicy klikają linki, firmy mogą przypominaj im za pomocą przycisków udostępniania społecznościowego i zaproszeń do polubienia, ponownego tweetowania, dawania +1, wspominania i udostępniania treści na wielu kanałach. I voilà, zanim się zorientujesz, jest mnóstwo okazji do zaangażowania.

# 11: Słowa kluczowe pomagają znaleźć igłę w stogu siana

Ilość danych udostępnianych online w każdej minucie może wydawać się zniechęcająca. Rozważ te liczby podane rok temu przez Domo:

• Na Facebooku udostępniono 684 478 treści
• W Google powstaje 2 000 000 zapytań
• 48 godzin filmów jest przesyłanych do YouTube
• Z App Store można pobrać 47 000 aplikacji
• 3600 zdjęć jest udostępnianych na Instagramie
• Powstaje 571 nowych witryn internetowych

Co by pomogło zaprezentuj swoje treści osobom, które najbardziej docenią ich przeczytanie? Słowa kluczowe, jasne i proste.

Tak jak Jerilyn Soncrant wskazuje:

„Publikując w sieciach społecznościowych, zawierać słowa kluczowe w kolejnych miejscach pamiętając, że muszą brzmieć naturalnie. Jeśli wydaje się oczywiste, że wkradłeś się w słowo kluczowe, usuń je lub spróbuj ponownie. Umieść słowa kluczowe:

• W sekcji Bio lub O nas we wszystkich Twoich sieciach społecznościowych
• W postach, kiedy mówisz na dany temat
• W skróconym adresie URL utworzonym dla każdej sieci społecznościowej
• W tytułach Twoich postów na blogu

# 12: Rola LinkedIn

Czasami, LinkedIn może wydawać się jedną z bardziej niezrozumianych platform. Bystre firmy odkryły, że LinkedIn odgrywa kluczową rolę w zaangażowaniu. Mike Delgado oferuje następujące sugestie:

• Wykorzystaj grupy LinkedIn aby znaleźć interesujące treści dla obserwatorów firmy.
• Często publikuj aktualizacje statusu (zwłaszcza każdego ranka).
• Dodaj zdjęcia, pliki, pytania, linki i konkursy w aktualizacjach statusu.
• Promuj odznakę na stronie firmowej LinkedIn i rekomendacje produktów w Twojej witrynie.
• Korzystaj z reklam rekomendacji LinkedIn.

  

13: Treści mobilne spotykają ludzi tam, gdzie są - w danej chwili

Jeśli prowadzisz tradycyjną firmę, treści na telefon komórkowy oferują doskonałą okazję do zaangażowania potencjalnych klientów. Christina Zila dzieli się tymi spostrzeżeniami:

„Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy smartfonów szukają informacji lokalnych, gdy są w drodze. W ankiecie przeprowadzonej po ankiecie użytkownicy smartfonów chcą wiedzieć, czy bliska fizyczna lokalizacja jest otwarta. Treść dla tego typu wyszukiwań powinna zawierać podstawowe dane kontaktowe - adres, numer telefonu i godziny otwarcia—Oraz krótki opis lokalizacji, podkreślający, dlaczego odwiedzający powinien wybrać tę lokalizację.

A w przypadku innych rodzajów firm Ian Cleary oferuje sugestie dotyczące tworzenia bloga przyjazny dla urządzeń mobilnych i to jest witryna internetowa responsywnie zaprojektowane.

# 14: Pielęgnuj potencjalnych klientów za pośrednictwem komentarzy w mediach społecznościowych

Niektóre firmy szukają we wszystkich niewłaściwych miejscach. Powiedzą Ci, że nie widzą żadnego zwrotu z ich wysiłków w mediach społecznościowych, a potem okaże się, że nikt nie odpowiedział na komentarze lub pytania pozostawione przez użytkownika.

Scott Gallagher pięknie wyraża ten punkt: „W mediach społecznościowych chodzi o dzielenie się i dyskusję. Jeśli opublikujesz świetną treść, jest bardzo duża szansa, że ​​ludzie będą ją komentować. To są Twoje leady i musisz ich zachęcić, aby stali się kimś więcej. W tym miejscu wiele osób nie radzi sobie ze swoimi strategiami w mediach społecznościowych. Nie zdają sobie sprawy, że odpowiadanie na komentarze w mediach może być tak samo ważne, jak samo tworzenie treści. Kiedy ktoś komentuje, musisz odpowiedzieć.”

# 15: Cele są kluczowe

Szybko, jeśli ktoś poprosiłby Cię teraz o listę celów marketingu treści Twojej firmy, czy znasz odpowiedź? Marissa Peacock zwraca uwagę: „Nie chodzi tylko o tworzenie starych treści; przyznaje, że aby dotrzeć do większej liczby klientów, firmy muszą zwiększyć swoje wysiłki dostarczać aktualne i odpowiednie treści.”

Aktualne i trafne treści brzmią jak dobra mantra!

# 16: Podcasting oferuje potężne narzędzie

Podcasting przeżywa ogromny wzrost. Mitch Joel wyjaśnia, w jaki sposób może to być potężne narzędzie zaangażowania. „Wiarygodny podcast to potężne narzędzie do weryfikacji społecznej. Poproszenie uznanych autorytetów i liderów branży o dwudziestominutową rozmowę nie tylko zapewnia odbiorcom wartość, ale można je również wykorzystać na inne sposoby. Program tego typu jest doskonałym narzędziem komunikacji wewnętrznej pomóż swoim współpracownikom dowiedzieć się więcej o branży, w której działasz. ” Joel powiedział również: „Podcasting to sposób na nawiąż kontakt z najważniejszymi liderami w branży.”

# 17: Pytania i odpowiedzi Quory

Możesz usłyszeć mieszane emocje Quora. Niektórzy powiedzą, że to świetne źródło informacji, aby dowiedzieć się, co chcą wiedzieć ludzie z Twojej branży. Elijah Young przedstawia oba punkty widzenia i podkreśla korzyści płynące z Quora: „Doskonałe miejsce do wyszukiwania pomysłów na treści i ekspertów, możliwości nawiązywania kontaktów i wspólnych przedsięwzięć ”. Z drugiej strony mówi: „To kapitał autopromocji świat."

Co myślisz o Quorze w zakresie rozwoju zaangażowania przed i po wprowadzeniu treści?

# 18: Zwrot z inwestycji (ROI) to jedna część równania

Wiem - ROI to często słoń w pokoju. Ale nie musi. Wystarczy spojrzeć na to z odpowiedniej perspektywy. Nichole Kelly podsumowuje zwrot z inwestycji w media społecznościowe w ten sposób: „Jednym z największych wyzwań związanych z mediami społecznościowymi jest to, że staramy się je zmierzyć media społecznościowe w kanale społecznościowym, podczas gdy w rzeczywistości wartość biznesowa zdarza się na stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej lista. Musisz przestać myśleć w kategoriach jednego silosu i spójrz na media społecznościowe jako część historii.”

# 19: Opowiadanie historii dotyczy połączenia

Opowiadanie historii stało się jednym z modnych słów, które słyszymy w kręgach mediów społecznościowych. Niektórzy interpretują to w ten sposób, że pisarz musi umieć opowiedzieć dobrą historię. I chociaż to prawda, w opowiadaniu historii jest coś jeszcze potężniejszego.

Monica Carter Tagore dodaje ważny wymiar: „… opowiadanie historii polega na łączeniu się ze swoimi obserwatorami, przyjaciółmi i kręgami na poziomie emocjonalnym. A kiedy to zrobisz, będziesz prowadzić głębszą i bardziej znaczącą rozmowę w mediach społecznościowych.”

# 20: Twitter i prezesi

W wielu firmach menedżerowie społeczności mediów społecznościowych monitorują profile społecznościowe firm w poszukiwaniu wzmianek o firmach i dzielenia się z nimi odpowiednimi treściami Świergot Obserwujący. I chociaż wykonują świetną robotę, klienci często chcą wiedzieć, co myślą, czytają i robią prezesi i kierownictwo wyższego szczebla.

Monica Romeri podaje następującą radę: „Zachęć swojego dyrektora generalnego i innych liderów firmy, aby przyczynili się do obecności Twojej firmy na Twitterze. Dyrektor generalny może z łatwością używać Twittera w podróży jako zasobu marketingowego i public relations. Wystarczy kilka minut pomiędzy spotkaniami, aby udostępnić świetne treści wraz z wnikliwym komentarzem, więc zaproś swojego dyrektora generalnego i innych liderów wykonawczych do współpracy z zaangażowaniem na Twitterze ”.

# 21: Powstaje unikalna treść

Dlaczego czasami wydaje się, że inne firmy mają dostęp do bardziej unikalnych treści? Prawda jest taka, że ​​zaczęli tam, gdzie ty - bez treści, a może z kilkoma leżącymi dookoła starymi białymi papierami.

Stanford Smith mówi: „Na początku zaangażowania w media społecznościowe nie masz treści. Wszystko, co masz, to składniki. Te składniki są łączone w różne rodzaje treści. Zaimprowizowany film z hali produkcyjnej zostaje przekształcony w film na YouTube. Prezentacja spotkania sprzedażowego przekształca się w wciągającą infografikę branżową. Studia przypadków klientów są przekształcane w wnikliwe wpisy na blogu ”.

„Treść jest tworzona, a nie gromadzona. Dopóki nie wiesz, co masz i jak możesz to wykorzystać zrozumieć potrzeby odbiorców, co cenią i co udostępniają oraz w jaki sposób klienci wolą zbierać informacje o Twoim produkcie. Uzyskaj te odpowiedzi, a możliwości związane z treścią staną się łatwiejsze do zidentyfikowania.”

# 22: Filmy są często najlepszym wyborem

Co takiego jest w filmie, który przyciąga widzów? Po pierwsze, dobrze zrobione może przykuć naszą uwagę, jednocześnie edukując i dostarczając rozrywki. Przez cały dzień przyjmujemy wiele treści pisemnych. Film oferuje kilka minut wytchnienia.

Joe Martin sugeruje: „Marketerzy powinni zwróć uwagę na wzrost liczby filmów wideo w kanałach społecznościowych i mobilnych i szukać sposobów na dalsze inwestowanie w treści wideo, i stworzyć wciągające doświadczenie dla użytkowników urządzeń mobilnych. Zwrot z inwestycji w marketing społecznościowy rośnie, a nasze dane pokazują, że treści wideo z pewnością przyniosą lepsze wyniki niż treści inne niż wideo ”.

Więcej o treściach wideo porozmawiamy w nr 25, Filmy YouTube, które angażują.

# 23: Webinary dają możliwość zaangażowania się w czasie rzeczywistym

Webinary, wyjątkowe połączenie korzystania z doświadczeń online w seminariach szkoleniowych, stały się tak popularne, że prawie nie pamiętam pierwszego, w którym uczestniczyłem, ani jak dawno temu. Możliwość siedzenia przy biurku i włączania się w sesję szkoleniową prowadzoną w innej części kraju lub świata mieć znaczenie, a dostęp do treści w czasie rzeczywistym może być jednym z najbardziej satysfakcjonujących doświadczeń, jakie firma może dostarczyć do celu publiczność.

Allison King doradza marketerom utrzymuj ścisłą koncentrację treści webinarów. Mówi: „Lepiej jest zagłębić się w węższy temat, niż zagłębić się w szerszy temat. Większość webinariów trwa około godziny i obejmuje sesję pytań i odpowiedzi ”. Aby zapewnić ochronę baz, Allison ma dwa zalecenia:

• Zdobądź prezentację PowerPoint od prelegentów z dwutygodniowym wyprzedzeniem, aby dać sobie szansę na przejrzenie jej i poproszenie o poprawienie, jeśli zajdzie taka potrzeba.
• Z tygodniowym wyprzedzeniem zorganizuj sesję przygotowawczą, podczas której prelegenci przećwiczą swoją prezentację.

  

Na powyższym obrazku z World Wide Webinars organizowane przez ClickMeeting, możesz zobaczyć, dlaczego ludzie organizują webinary.

# 24: E (x) doświadczenie użytkowników

Nordstrom został doceniony za swoje doskonałość obsługi klienta. Ludziom zależy na doświadczeniach z firmami - dotyczy to również treści online. Bardziej prawdopodobne jest, że zauważą, że coś nie działa dobrze, na przykład zły schemat nawigacji, uszkodzone linki i zwyczajna treść. Podsumowując, użytkownicy online oczekują, że wszystko pójdzie dobrze.

Blaise Lucey pisze: „W swej istocie najlepszy rodzaj strategii SEO zapewnia bezproblemową obsługę podczas odwiedzania witryny internetowej. Cofnij się i spójrz na swoją witrynę. Skorzystaj z Google Analytics lub innego narzędzia analitycznego, aby zobaczyć, w jaki sposób ludzie znajdują witrynę. Następnie cofnij się, klikając tę ​​stronę i udając, że jesteś gościem. Co widzisz? Czy jako osoba, która właśnie przyszła do witryny, aby przeczytać konkretny wpis na blogu, chcesz lub czujesz się zmuszona do kliknięcia czegoś innego? Pamiętaj, że osoby, które szukają konkretnych informacji, często mają widzenie tunelowe. To od Ciebie zależy, czy poszerzysz ich horyzonty dzięki dodatkowym treściom, które przyciągną ich dalej w stronę ”.

# 25: Filmy w YouTube działają ze wszystkimi budżetami

Nie musisz się zbytnio starać, aby tworzyć filmy Youtube. Nawet niewielki budżet z niedrogą kamerą wideo lub aparatem w smartfonie może wiele zdziałać, jeśli nie masz środków na przydzielenie większej ilości zasobów. Jeff Bullas oferuje te pomysły na to, co nagrać na wideo i opublikować:

• Umów się na formalne rozmowy kwalifikacyjne z wyprzedzeniem z przygotowanymi pytaniami i odpowiedziami
• Rób swobodne, zaimprowizowane wywiady wideo na konferencji
• Prezentacje w części lub w całości i redagowane lub nieedytowane
• Produkty wideo takie jak ubrania lub przedmioty, które możesz opublikować w swoim sklepie internetowym pokaż produkt i jak można go dopasować lub nosić
• Filmy instruktażowe, które uczą
• Chwyć smartfon i uzyskać opinie lub komentarze ludzi gdy mają miejsce w przypadku Twojego produktu, usługi lub sklepu. To będzie dostarczać autentycznych i prawdziwych referencji których nie można kupić za pieniądze

# 26: Strefy i publikowanie w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to doświadczenie lokalne, krajowe i globalne, a znajomość dobrych czasów na publikowanie ma kluczowe znaczenie.

Dla początkujących, Craig Van Korlaar podaje następującą wskazówkę: „Dla tych z was w Stanach Zjednoczonych, którzy mają publiczność krajową, będziecie chcieli użyć czasu wschodniego, ponieważ jest to miejsce, w którym mieszka prawie połowa (48%) populacji USA (Wschodni + Środkowy = 81%). Jeśli Twoi odbiorcy są głównie lokalni lub regionalni, potraktuj to jako czas lokalny ”.

Oferuje również pomocną zaplanuj i zaplanuj dobry czas na publikowanie treści, z tłumaczeniami na osiem języków.

Końcowe myśli

Jak widać, zaangażowanie składa się z wielu elementów. Wszystko od A do Z, zaczynając od autora, a kończąc na strefach czasowych. Moglibyśmy rozmawiać o wiele więcej. Teraz twoja kolej.

Co myślisz? Jak budujesz zaangażowanie w social media za pomocą content marketingu? Podziel się swoimi przemyśleniami w poniższej przestrzeni.