Jak zacząć korzystać z botów Messenger: Social Media Examiner

Interesują Cię boty Facebook Messenger?

Zastanawiasz się, dlaczego powinieneś używać botów i jak je skonfigurować?

Aby dowiedzieć się, jak zacząć tworzyć boty na Facebooku Messenger, przeprowadzam wywiad z Daną Tran.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom, właścicielom firm i twórcom odkryć, co sprawdza się w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad z Daną Tran, ekspertem od botów, który pisze o botach Messenger. Kurs Dany Bot Essentials można znaleźć na jej stronie internetowej CodelessBot.com (dawniej ThinkTuitive.com.)

Dana dzieli się trzema rzeczami, które należy wziąć pod uwagę przed stworzeniem bota.

Dowiesz się, które platformy do tworzenia botów poleca Dana.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Boty Facebook Messenger

Historia Dany

Jako coach cyfrowy, Dana pomaga ludziom zwiększyć produktywność, ucząc ich, jak najlepiej wykorzystywać technologię. Po raz pierwszy dowiedziała się o botach Messenger po obejrzeniu prezentacja wideo z konferencji Facebook 2017 F8.

Po przeprowadzeniu pewnych badań skupiła się obecnie na botach Messengera i sposobach ich wykorzystania przez firmy. Dzięki swoim badaniom Dana była po prostu zdumiona, jak szybko i łatwo można stworzyć interaktywne doświadczenie.

Jako miłośniczka technologii Dana uwielbia bawić się nowymi zabawkami, a boty Messenger nie były wyjątkiem. Dana dostrzegła coś magicznego i wyjątkowego w botach Messenger. Są zabawne i interaktywne i nie musisz w ogóle programować, aby je stworzyć.

Dana wyczuła również, że boty mają duży potencjał. Ponieważ boty były wtedy nowe, nie było dostępnych zbyt wiele informacji, więc zdecydowała się pisać artykuły na blogu i kursy o botach.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego byłem pod wrażeniem tego, co Dana pisze o botach.

Dlaczego warto korzystać z bota?

W pewnym sensie boty naśladują marketing e-mailowy, dlatego niektórzy ludzie nazywają boty marketing e-mailowy 2.0. Boty mogą pomóc w tworzeniu listy subskrybentów, generowaniu potencjalnych klientów, dostarczaniu magnesów potencjalnych klientów i nadawaniu wiadomości. Możesz także łączyć reklamy na Facebooku z botami, uwzględniać boty w sekwencji kampanii reklamowej lub zautomatyzować działania następcze.

Poza zadaniami e-mail marketingu boty mogą odpowiadać na podstawowe pytania. Możesz także zadawać pytania, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o użytkownikach. Jednak Dana podkreśla, że ​​boty nie są inteligentne. Obecnie największym nieporozumieniem jest to, że boty Messengera mogą odpowiedzieć na wszystko i wszystko.

Dana zauważa, że ​​Facebook próbował naprawić to błędne przekonanie. David Marcus, szef komunikatora Facebooka, powiedział: „Nigdy nie nazywaliśmy ich chatbotami. Nazwaliśmy je botami ”. Chodzi o to, że boty nie mają możliwości czatowania o czymkolwiek.

Kiedy koncentrujesz się na używaniu botów do odpowiadania na podstawowe, typowe pytania, boty oszczędzają dużo czasu. Możesz zautomatyzować określone zadania, które nie wymagają człowieka. Aby zilustrować, jeśli masz sklep, ludzie prawdopodobnie cały czas pytają o Twoje godziny pracy tego dnia lub w okresie świątecznym. Dzięki botowi możesz zautomatyzować to zadanie i zwolnić czas na bardziej znaczące rozmowy.

Ponieważ boty Messengera są interaktywne, możesz ich używać do dostosowywania tego, co udostępniasz innym. Dana mówi, że ta interaktywność przypomina jej stare książki „Wybierz własną przygodę”, które czytała jako dziecko. Ponadto ta interaktywność sprawia, że ​​boty wyróżniają się jako świetne narzędzie.

Na przykład, zamiast wysyłać każdemu ten sam długi e-mail, który próbuje porozmawiać ze wszystkimi osobami na liście, bot może zadać pytanie, aby dowiedzieć się o użytkowniku. Na podstawie odpowiedzi użytkownika bot może oznaczyć go tagiem lub zapisać jego odpowiedź w niestandardowym polu, a następnie odpowiedzieć na inne istotne pytanie.

Innymi słowy, boty pomagają unikać spamowania ludzi z wieloma wiadomościami w nadziei, że skłaniają się oni do jednego konkretnego pomysłu.

Posłuchaj programu, aby poznać moje przemyślenia na temat używania botów do wspierania sprzedaży i obsługi klienta.

Jak rozpocząć tworzenie bota

Zanim zaczniesz budować swojego prawdziwego bota, musisz pomyśleć o trzech rzeczach. Najpierw zidentyfikuj jeden problem biznesowy, który bot ma rozwiązać. Szukaj powtarzalnych zadań lub rozmów, które nie wymagają człowieka.

Na przykład, jeśli Twoja agencja otrzymuje mnóstwo pytań dotyczących Twojej usługi, na jakie pytania może odpowiedzieć bot? Bot może pomóc w obsłudze klienta. A jeśli przyjmujesz nowych klientów, na jakie pytania może odpowiedzieć bot, żeby rozmawiać tylko z osobami, którym możesz pomóc? W ten sposób bot może pomóc w kwalifikowaniu potencjalnych klientów.

Dana podkreśla, że ​​skupia się tylko na jednym problemie biznesowym. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z botami Messengera i zaczynasz tworzyć bota, który robi za dużo, ryzykujesz, że Twoi użytkownicy będą mieli mylące doświadczenie. Zamiast tego martw się o najczęstsze przypadki. Upewnij się również, że ktoś może wkroczyć i przeprowadzić prawdziwą rozmowę z użytkownikiem jeden na jeden na wszystko poza tymi przypadkami.

Po drugie, określ, w jaki sposób Twój bot może się pokrywać z innymi narzędziami. Boty komunikatora są świetne, ale nie mogą zastąpić człowieka, Twojej witryny internetowej, marketingu e-mailowego ani żadnego innego narzędzia. Wszystkie są bardzo różne. Zastanów się, jak możesz je zintegrować i sprawić, by pracowały razem jak zespół.

Na przykład, chociaż możesz wysłać wideo do użytkowników za pośrednictwem bota Messengera, rozmiary plików wideo są ograniczone, ponieważ zwykle są dość duże. Jeśli masz serial wideo z odcinkami trwającymi średnio 7 minut, na przykład Podróż, cały odcinek jest zbyt duży, aby udostępnić go przez bota.

Zamiast tego wyślij fragment filmu lub zabawny, animowany plik GIF, aby użytkownicy mogli zobaczyć, jak wygląda seria filmów. Pod krótkim fragmentem lub GIF-em możesz umieścić przycisk prowadzący do Twojej strony YouTube, na której użytkownicy mogą oglądać odcinek, subskrybować Twój kanał YouTube i robić inne rzeczy.

Po trzecie, Dana zaleca przetestowanie różnych platform do tworzenia botów. Jeśli nie masz doświadczenia z botami, wiedz, że boty żyją na stronie na Facebooku. Nie możesz mieć bota w grupie na Facebooku ani w profilu osobistym. Platforma do budowania botów zasila bota na stronie na Facebooku, a tylko jedna platforma powinna zasilać twojego bota.

Dana podkreśla, że ​​platformy botów działają zupełnie inaczej niż systemy marketingu e-mailowego. Dzięki marketingowi e-mailowemu możesz importować i eksportować adresy e-mail do arkusza kalkulacyjnego oraz migrować listę e-mailową do innego systemu. Dzięki botom komunikacyjnym przenoszenie się z jednej platformy na drugą jest możliwe, ale niechlujne. Zaplanuj jakiś czas na życie z wybraną platformą do tworzenia botów.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak Social Media Examiner zintegrował bota z istniejącym narzędziem obsługi klienta.

Platformy budowania botów: ManyChat vs. Chatfuel

W naszej dyskusji na temat platform do tworzenia botów Dana zaczyna od stwierdzenia, że ​​Messenger to samodzielne oprogramowanie dostarczane przez Facebooka. Korzystając z platformy do tworzenia botów, w zasadzie automatyzujesz Messengera, aby mógł on dostarczać informacje i automatycznie odpowiadać użytkownikom, gdy wysyłają oni wiadomości na Twoją stronę na Facebooku.

Innymi słowy, platforma do tworzenia botów pomaga budować zautomatyzowaną konwersację, a Messenger to miejsce, w którym zachodzą zautomatyzowane interakcje.

Dwie ulubione platformy Dany do tworzenia botów to ManyChat i Chatfuel. Każdy ma swoje mocne strony, ale oba pomagają ci zbudować bota. Cały czas wprowadzają niesamowite nowe funkcje.

Interfejs ManyChat jest świetny dla osób wizualnych. Podczas tworzenia bota możesz zobaczyć wszystkie jego wiadomości oraz sposób, w jaki są ze sobą połączone. W szczególności widać różne ścieżki, którymi mogą podążać użytkownicy podczas interakcji z Twoim botem. Powiedz, że bot zadaje pytanie, a użytkownik może odpowiedzieć tak lub nie. Możesz wtedy zobaczyć, jak bot odpowiada użytkownikowi na podstawie jego odpowiedzi tak lub nie.

Wbudowane statystyki to kolejna mocna strona ManyChat. Pokazuje, ile osób kliknęło przycisk w twoim bocie.

Dzięki narzędziom do rozwoju ManyChat możesz połączyć pływający pasek lub wyskakujące okienko w witrynie z botem Messengera. Na przykład, gdy użytkownik próbuje opuścić Twoją witrynę lub stronę internetową, ruchomy pasek może powiedzieć „Nasza rejestracja na konferencję wkrótce się kończy. Chcesz dowiedzieć się więcej? ” Gdy użytkownik kliknie przycisk na ruchomym pasku, bot wysyła do niego wiadomość. Opcje narzędzia wzrostu obejmują również strony docelowe.

Dana mówi, że w porównaniu z Chatfuel, ManyChat oferuje więcej opcji narzędzi wzrostu, a te narzędzia są częścią tego, co czyni ManyChat niesamowitym narzędziem.

Wspominam o tym, że włączenie się poprzez kliknięcie przycisku bota, tak jak w przypadku narzędzi wzrostu ManyChat, może zastąpić e-mail jako sposób na zdobycie listy potencjalnych klientów. Ponieważ współczynniki otwarcia wiadomości botów są znacznie wyższe niż wiadomości e-mail, pytam, czy tworzenie listy botów w przeciwieństwie do listy e-mailowej, to przyszłość nadawania wiadomości i powód do korzystania z tych narzędzi.

Dana nie wierzy, że boty Messengera całkowicie zastąpią pocztę e-mail. To dwa różne narzędzia. Jednak Dana zaobserwowała współczynniki otwarcia botów Messengera na poziomie 80% do 90%, co jest niesamowite w porównaniu do współczynników otwarcia wiadomości e-mail wynoszących około 20% do 30%.

Boty komunikatora mają przewagę nad pocztą e-mail, ponieważ użytkownicy mogą po prostu kliknąć przycisk, aby wyrazić zgodę, podczas gdy akceptacja wiadomości e-mail wymaga od użytkowników wypełnienia formularza, podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Ponadto, gdy użytkownik zdecyduje się dołączyć do listy subskrybentów Messengera, automatycznie otrzymasz imię, nazwisko, płeć i strefę czasową użytkownika. Ta funkcja jest taka sama, niezależnie od tego, czy używasz ManyChat, czy Chatfuel.

Następnie Dana opowiada o różnych planach oferowanych przez ManyChat i Chatfuel. Chociaż ManyChat ma darmowy plan, Dana zaleca plan pro, który zaczyna się od około 10 USD miesięcznie.

Chatfuel ma bezpłatną opcję, która jest potężna i łatwa w użyciu. W rzeczywistości większość użytkowników Chatfuel korzysta z bezpłatnego abonamentu. Aby zbudować bota, wystarczy kliknąć, przeciągnąć i upuścić zawartość. Możesz też mieć dowolną liczbę subskrybentów. (Darmowe narzędzie ManyChat ogranicza liczbę subskrybentów, których możesz mieć).

Obecnie wielu programistów woli Chatfuel od ManyChat, ponieważ Chatfuel korzysta z JSON API, co pozwala na integrację Chatfuel z aplikacjami innych firm i pobieranie informacji z baz danych. Ta funkcjonalność jest naprawdę potężna.

Pytam, czy integracje z Chatfuel pozwalają na takie rzeczy, jak przenoszenie informacji z Chatfuel do Twojego dostawcy poczty e-mail lub Salesforce CRM w celu opracowania sekwencji e-maili lub innej taktyki oznaczania. Dana mówi, że to prawda. Dodaje, że chociaż ManyChat umożliwia także integrację z narzędziami i aplikacjami innych firm, musisz przejść przez Zapier.

Dzięki Chatfuel możesz bezpośrednio zintegrować bota z innymi narzędziami, ale może to wymagać programisty. Ponieważ boty stają się coraz bardziej popularne, prawdopodobnie więcej osób będzie próbowało zapewnić rozwiązania umożliwiające integrację z Chatfuel.

Chatfuel umożliwia również przyjmowanie płatności przez Messengera, dzięki czemu możesz sprzedawać rzeczy za pośrednictwem swojego bota. Zasadniczo możesz coś sprzedać jednym kliknięciem przycisku. Dana mówi, że ManyChat również pracuje nad dodaniem funkcji płatności.

Dzięki planowi Pro Chatfuel masz dostęp do innych interesujących funkcji. Aby zilustrować, możesz wyeksportować identyfikator User Messenger ID, aby utworzyć podobną grupę odbiorców w Menedżerze reklam na Facebooku. Nie potrzebujesz listy e-mailowej. Ta funkcja może być przydatna, jeśli próbujesz obniżyć koszty reklam na Facebooku.

Dana zauważa również różnice między dwiema platformami, które tutaj omawiamy, to tylko najważniejsze informacje. Wcześniej w tym roku, napisała długi artykuł porównujący ManyChat i Chatfuel. Dodatkowo platformy wprowadzają nowe niesamowite funkcje, więc powinieneś mieć oko na oba z nich.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Dana i ja omawiamy, jak ManyChat i Chatfuel są liderami na rynku w dziedzinie tworzenia botów.

Podstawowe taktyki botów

Dana dzieli się kilkoma szczegółowymi przykładami tego, co można zrobić z botami. Jednym z przykładów jest sekwencja kampanii. Dzięki sekwencji kampanii e-mailowej wysyłasz serię wiadomości i ustawiasz określone opóźnienie między nimi. Te sekwencje doskonale nadają się do mini kursów lub sekwencji wprowadzających, które witają użytkownika.

Robiąc sekwencję kampanii z botem, możesz uwzględnić strefę czasową użytkownika, którą automatycznie pobierasz z Facebooka. Dzięki danym o strefie czasowej możesz zapobiec dzwonieniu telefonu o 3:00. Nikt nie lubi dostawać SMS-ów o tej porze.

Bot pozwala także na automatyzację działań następczych. Powiedz, że przycisk w bocie Messengera przenosi użytkowników na stronę sprzedaży. Jeśli ktoś nie dokonał zakupu, Twój bot komunikatora może wysłać mu wiadomość uzupełniającą, aby uzyskać więcej informacji zwrotnych i delikatnie zapytać, dlaczego nie kupił.

Aby zaimplementować wiadomość uzupełniającą, Twój bot musi być zintegrowany z narzędziem, którego używasz do sprzedaży. Stamtąd możesz wywołać wiadomość na wiele różnych sposobów.

Aby to zilustrować, możesz skonfigurować bota tak, aby sprawdzał, czy ktoś doda przedmiot do koszyka w Twojej witrynie, ale nie dokończy zakupu. Albo bot może oznaczyć użytkowników, którzy kliknęli przycisk sprzedaży w bocie i wysłać wiadomość uzupełniającą do osób, które nie kliknęły, a tym samym nie otrzymały tagu.

Inną taktyką jest szkolenie bota w zakresie reagowania na słowa kluczowe i zdania. Jeśli zastosujesz tę taktykę, upewnij się, że człowiek może wskoczyć i przejąć rozmowę z użytkownikiem.

Wspominam, że ta sytuacja pokazuje, że boty nie są zbyt inteligentne, i doświadczyłem tego na własnej skórze. W przypadku Social Media Marketing World mamy możliwość obsługi klienta w języku naturalnym za pomocą bota, a bot nie jest zbyt inteligentny. Pytam Danę, czy zamiast słów kluczowych lepiej wyświetlić opcje, które użytkownicy mogą kliknąć. Dana się zgadza.

Dana wyjaśnia, jak programujesz bota, aby mógł przekazać rozmowę człowiekowi. Zarówno ManyChat, jak i Chatfuel mają funkcję, która pozwala uśpić bota Messenger. W ten sposób bot nie przerywa rozmowy z użytkownikiem, a Ty możesz prowadzić normalną rozmowę jeden na jeden.

Możesz także skonfigurować bota, aby przestał wchodzić w interakcję z użytkownikiem, jeśli użytkownik wpisze zatrzymać. Ludzie często lubią pisać zatrzymać lub wypisz się kiedy denerwują się botem.

Posłuchaj programu, aby posłuchać, jak Dana omawia widżet czatu na żywo dla stron internetowych, które Facebook wykluczył.

Przykłady kreatywnych botów

Ulubionym kreatywnym zastosowaniem Dany botów Messenger jest tworzenie quizów, które pomagają ludziom wybrać odpowiedni produkt lub usługę. Na przykład bot Dany (który nazywa się DanaBot) ma krótki, zabawny quiz, który pomaga użytkownikom zdecydować, czy lepiej do nich pasuje ManyChat czy Chatfuel.

Quiz bota zawiera pytania skierowane do Chatfuel i ManyChat. Punkty są przyznawane na podstawie Twoich odpowiedzi. Pod koniec quizu DanaBot ustala, czy masz wyższy wynik w ManyChat czy Chatfuel.

Aby podzielić się wynikiem, mały obrazek miernika wskazuje, która opcja może być lepiej dopasowana. DanaBot pokazuje również zastrzeżenie, które mówi: „Cokolwiek powiem, może nie być całkowicie słuszne. Nadal zalecam testowanie obu platform ”.

DanaBot pomaga również Danie zrozumieć jej odbiorców. Odpowiedzi ludzi w quizie wskazują, co jej odbiorcy uważają za ważne w bocie i czy skłaniają się ku ManyChat czy Chatfuel. Aby lepiej zrozumieć, Dana bezpośrednio pyta użytkowników, jakiej platformy do tworzenia botów używają.

Podobne do quizów są ankiety i kwestionariusze, które są również serią pytań wielokrotnego wyboru lub pytań otwartych. Aby to zilustrować, boty Messengera mogą wstępnie kwalifikować klientów, aby upewnić się, że są do nich dopasowani. W przypadku HR boty mogą przeprowadzać podstawowe kontrole kandydatów do pracy.

W przypadku ManyChat i Chatfuel możesz zobaczyć pytanie. Jeśli chcesz wyeksportować dane z pytań do arkusza kalkulacyjnego, opcje eksportu zależą od używanej platformy i wersji (bezpłatnej lub profesjonalnej). Każda platforma obsługuje to trochę inaczej.

Jako osoba bardzo analityczna, Dana uwielbia liczby i statystyki, więc kolejny pomysł, który jej się podoba, to budowanie funkcji lead score wewnątrz twojego bota. Aby obliczyć punktację potencjalnego klienta, należy przypisać ocenę każdemu użytkownikowi na podstawie tego, co robi, a czego nie. W ten sposób możesz śledzić, kto jest najbardziej zaangażowany w Twój bot Messengera lub Twoje treści.

Stamtąd możesz zidentyfikować potencjalnych klientów i zadać im więcej pytań. W zależności od tego, co chcesz sprzedać, możesz też delikatnie zachęcić potencjalnych klientów do zakupu.

Niezależnie od tego, czy używasz ManyChat, czy Chatfuel, obliczenie wyniku leadu wymaga przemyślenia, jak będzie działać punktacja. Na przykład, jaki typ wyniku potencjalnego klienta chcesz ustawić? Jak określić, co zwiększa wynik użytkownika o dwa punkty w porównaniu z pięcioma punktami?

Następnie pytam, czy boty mogą obsłużyć rejestracje na webinary i przypomnienia. Dana mówi, że zdolność bota do obsługi tych zadań zależy od używanego systemu webinarów. W przypadku niektórych webinarów nie otrzymasz unikalnego linku dla każdego użytkownika. Zamiast tego otrzymasz link, który każdy może kliknąć, aby zalogować się do systemu webinarów.

Jeśli Twój system do webinarów obsługuje linki w ten sposób, Twój bot może udostępnić link, aby zachęcić ludzi do rejestracji na webinarium. Dla tych, którzy się zarejestrują, bot może również wysłać przypomnienie 10 minut wcześniej, które mówi: „Hej, zapisałeś się na webinar. Chciałbyś dołączyć?" i dołącz link, aby dołączyć.

Udostępnianie przypomnień o webinarach za pośrednictwem Messengera jest korzystne, ponieważ boty Messengera mają szybsze współczynniki otwarć niż e-mail (oprócz wspomnianych wcześniej wyższych współczynników otwarcia). Przypomnienie w Messengerze jest jak wiadomość tekstowa, zwłaszcza jeśli masz włączone powiadomienia. Ludzie chcą wiedzieć, co mówi ta wiadomość.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak wykorzystujemy ocenę potencjalnych klientów do marketingu e-mailowego w Social Media Examiner.

Odkrycie tygodnia

Anders Pink to narzędzie do selekcji, które pomaga Ci być na bieżąco z interesującymi Cię tematami za pośrednictwem wybranych źródeł. Możesz też użyć go do publicznego udostępniania obserwowanych historii, aby inni mogli zobaczyć, co czytasz.

Korzystając z Anders Pink, konfigurujesz briefingi w oparciu o strumienie treści lub interesujące tematy, a następnie odprawy są okresowo automatycznie aktualizowane o nowe treści. Twoje odprawy mogą być oparte na słowach kluczowych, kanałach RSS, influencerach na Twitterze lub określonych stronach internetowych. Twoje odprawy mogą być prywatne lub publiczne.

Załóżmy, że chcesz utworzyć briefing, który pomoże Ci być na bieżąco z botami Facebook Messenger. Po skonfigurowaniu źródeł i słów kluczowych otrzymasz informację, kiedy Twoje źródła udostępnią coś nowego związanego z wybranymi przez Ciebie słowami kluczowymi.

Możesz wybrać, jak często będziesz otrzymywać odprawę i czy chcesz ją otrzymywać e-mailem, czy za pomocą iOS lub Android app, która może wysyłać Ci powiadomienia. Odprawy są zasadniczo jak czytnik RSS na sterydach.

Anders Pink jest darmowy, ale możesz uaktualnić, aby dodać członków zespołu lub konta.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak pracuje dla Ciebie Anders Pink.

Posłuchaj programu!

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Odwiedź witrynę firmy Dana, CodelessBot.com.
• Sprawdź szybkie linki Dany do przydatnych zasobów pod adresem DanaTran.me.
• Czatuj z DanaBot.
• Weźmy Dana bezpłatny mini kurs.
• Zobacz Dana kursy premium dla ManyChat i Chatfuel.
• Obejrzyj prezentacja wideo z konferencji Facebook 2017 F8.
• Przeczytaj komentarz Davida Marcusa o tym, dlaczego „Nigdy nie nazywaliśmy ich chatbotami. Nazwaliśmy je botami ”.
• Dowiedz się więcej o platformach do tworzenia botów ManyChat i Chatfuel.
• Odkryć jak korzystać z JSON API w Chatfuel.
• Odkryj Integracje Zapier dostępne dla ManyChat.
• Przeczytaj książkę Dany artykuł porównujący ManyChat i Chatfuel.
• Wybierz odprawę z Anders Pink i spróbuj iOS lub Android aplikacja.
• Dostroić do Podróż.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast lub wejdź na Facebook Live.
• Pobierz Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych 2017.

Co myślisz? Co myślisz o botach Facebook Messenger? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.