Zwracanie uwagi: nauka o byciu wciągającym w sieci: egzaminator mediów społecznościowych

Chcesz zwrócić większą uwagę na swoją firmę lub produkt?

Chcesz się dowiedzieć, co inspiruje ludzi do zwrócenia uwagi?

Aby dowiedzieć się, jak przyciągnąć uwagę ludzi w internecie, przeprowadzam wywiad z Benem Parrem.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Ben Parr, były współredaktor Mashable. Jest także współzałożycielem DominateFund—Inwestuj w świetne firmy. Jego nowa książka nosi tytuł Captivology: The Science of Capture People's Attention.

Ben zbada naukę zwracania uwagi.

Odkryjesz różne rodzaje uwagi, a także niektóre czynniki wyzwalające.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Zdobywać uwagę

Historia Bena

Ben mówi o tym, jak jego blog osobisty doprowadziło do napisania dla Mashable w 2008 roku. Niektóre historie na blogu Bena Digg, co w tamtym czasie było duże. Mashable zauważył i poprosił Bena, aby dla nich napisał. Następnie dołączył do zespołu jako młodszy redaktor i awansował na współredaktora w 2009 r., Kiedy przeniósł się do San Francisco. Ben był z Mashable przez 3 i pół roku.

Jako współredaktor Ben był odpowiedzialny za Zachodnie Wybrzeże. Ponieważ przez długi czas był jedynym w Dolinie Krzemowej, jeśli coś w Dolinie Krzemowej pojawiło się (na przykład potrzebowali kogoś, kto mógłby porozmawiać z Markiem Zuckerbergiem), wzywali Bena. Napisał około 2400 artykułów, a także pomógł zarządzać i mentorować wielu reporterów i młodszych redaktorów.

Książka Bena, Captivologypojawiło się kilka lat temu. Kiedy Ben dopiero zaczynał inwestować w firmy, zdał sobie sprawę, że wszyscy proszą o pomoc w zakresie prasy i marketingu, pozyskiwania klientów i użytkowników oraz wirusowości. Wyjaśnia, że ​​we wszystkich tych obszarach chodzi o zwrócenie uwagi na produkty i pozyskanie użytkowników.

Ben mówi, że przeprowadził wiele badań i zdał sobie sprawę, że w ciągu ostatnich 50 lat było wiele interesujących informacji na temat uwagi, ale nikt nie połączył tego w coś głównego nurtu.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego Captivology była książką, którą musiał napisać.

Nauka stojąca za książką

Dla Captivology, Ben przeszedł ponad 1000 różnych badań naukowych i przeprowadził wywiady z dziesiątkami doktorów, a także liderami biznesu i myślicielami, takimi jak Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh i Dawid Copperfield. Pomogli mu oprawić książkę w taki sposób, aby zawierała wiele informacji naukowych i badawczych, ale także praktycznych. Jest wiedza, z której ludzie mogą korzystać w życiu codziennym.

Wchodząc do książkaBen miał teorie na temat takich rzeczy, jak systemy nagród i potwierdził niektóre ze swoich przekonań na temat ich działania.

Na przykład istnieje pewien rodzaj nagradzania, tzw nagrody po akcji. Dzieje się tak, gdy ktoś otrzymuje nagrodę jako niespodziankę po wykonaniu czynności. Kiedy zaskakujesz ludzi rozszerzeniem nagrodawzmacnia zachowanie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego zachęty to najgorszy sposób na zwrócenie uwagi.

Trzy rodzaje uwagi

W swoich badaniach Ben odkrył trzy etapy uwagi: natychmiastową, krótką i długą.

Natychmiastowa Uwaga. Jest to natychmiastowa i automatyczna reakcja ludzi na określone obrazy, dźwięki i bodźce. Kiedy ludzie słyszą wystrzał, uchylają się, co jest automatyczną reakcją mającą na celu obronę. - Jest wiele fascynujących badań naukowych na temat tego, jak to działa i dlaczego ma to znaczenie - mówi Ben.

Krótka uwaga. Krótka uwaga to drugi etap. Wtedy ludzie zaczynają świadomie się na czymś koncentrować. Kiedy ktoś zaczyna oglądać program lub czytać historię o czymś, to mało uwagi.

Długa uwaga. Wiele osób nie myśli o trzecim etapie, jakim jest długa uwaga (długotrwałe zainteresowanie tematem). Na tym polega różnica między słuchaniem piosenki w radiu a zostaniem wieloletnim fanem muzyka lub zespołu.

To te trzy etapy uwagi, przez które przechodzą wszyscy (marki, osoby prywatne, marketerzy, muzycy itp.), Wyjaśnia Ben. Nie wystarczy sprawić, że ludzie zobaczą Twoją reklamę. Musisz zmienić ich w użytkowników i klientów.

Etapy uwagi są chronologiczne, a różne czynniki psychologiczne wychwytują te etapy.

„Potrzebujesz wszystkich etapów, ale niekoniecznie potrzebujesz wszystkich wyzwalaczy” - mówi Ben.

Pewny osobliwości miasta a dźwięki automatycznie zwracają na nas uwagę. Ben nazywa ten typ wyzwalacza automacity. Na przykład Amazon nie bez powodu używa żółtych i pomarańczowych przycisków Kup. Mają największy kontrast z otoczeniem na biało-szarych stronach internetowych i radzą sobie najlepiej.

Nauka pokazuje, że wysoki kontrast zabarwienie zmusić nas do zwrócenia uwagi. Jednocześnie jednak pomarańczowy ma najniższą korelację z pewnością. Dlatego nie jest dobrze przychodzić na rozmowę o pracę w pomarańczowym garniturze, ponieważ nie zostaniesz potraktowany poważnie.

Ben podsumowuje formy uwagi. Natychmiastowa uwaga jest mierzona w sekundach. Jest nieprzytomny. Krótka uwaga przypomina oglądanie filmu, słuchanie podcastu lub granie w grę podczas jednej sesji. Długa uwaga dzieje się po długim czasie. To nie jest zwykła gra przez chwilę. Wraca i kupuje następną grę i grę później.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć więcej przykładów automatyzacji.

Jak marketerzy używają reguł

Ben mówi, że zakłócenia to potężne narzędzie do przyciągania krótkiej uwagi, ponieważ zwracamy uwagę na rzeczy, które są nie na miejscu.

„Kiedy byliśmy łowcami / zbieraczami, szukaliśmy rzeczy, które były nie na miejscu”, wyjaśnia Ben. Na polach będą czerwone, które mogłyby być jagodami. Ponadto ruch na polach może być ofiarą lub drapieżnikiem. Nadal mamy te instynkty, ale teraz szukamy rzeczy, które mają wartość dla szokującej rozrywki lub szybkich akrobacji.

Ważne jest, aby zakłócenia odpowiadały wartościom Twojej marki.

Na przykład lata temu Patagonia przeprowadził świetną kampanię o nazwie „Nie kupuj tej kurtki. ” To firma odzieżowa, więc to nie ma sensu. To jest uciążliwe. Gdy zagłębisz się w reklamę, zobaczysz, dlaczego to powiedzieli. Nie chcą, żebyś niepotrzebnie kupował ich rzeczy. Chcą chronić środowisko. Patagonia naprawi twoje ubrania, jeśli chcesz, ale pozwolą ci też kupić kurtkę, jeśli chcesz. Ta kampania podwoiła sprzedaż w ciągu dziewięciu miesięcy.

Z drugiej strony lata temu Quizno zrobił kampanię gdzie dziwne, wyglądające na mutantów gryzonie sprzedawały kanapki i śpiewały bez klucza. To nie miało sensu. Dlaczego chcesz mieć brzydkie gryzonie blisko jedzenia? Kampania zakłóceń Quizno nie trafiła w sedno.

Jednym z wyzwalaczy długoterminowych jest reputacja. Automatycznie zwracamy uwagę na ekspertów, autorytety i tłum. Nauka pokazuje, że okazujemy ekspertom szacunek.

Edelman przeprowadza ankietę dotyczącą zaufania każdego roku. Każdego roku odkrywają też, że najbardziej godny zaufania rzecznik jest zawsze ekspertem. Dyrektor generalny jest na samym dole, więc Ben nie rozumie tego, kiedy firmy pozyskują swoich dyrektorów generalnych do reklam.

Według Ben, media społecznościowe pomagają oznaczyć kogoś ekspertem. Tworzy treść. Im bardziej organ pisze dla mediów posty, białe księgi, artykuły, blog postów lub książek na temat ich specjalizacji, tym bardziej będą postrzegane jako eksperci. Im częściej to robią, tym silniejsze to skojarzenie. To takie proste. Twórz konsekwentnie zabawne i pouczające treści i stań się znany ze swojej wiedzy.

Innym sposobem na bycie ekspertem jest mówienie innym, że jesteś ekspertem.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego eksperci wypadają z radaru.

Jak firmy używają tajemniczego wyzwalacza

Najbardziej oczywistym sposobem wykorzystania tajemniczego wyzwalacza jest opowiadanie historii, mówi Ben. Może to być napięcie w reklamie. Jest badanie, które pokazuje, że jeśli reklama jest niepewna, ludzie zwykle oceniają ją jako lepszą, bardziej przemyślaną reklamę. Taką, którą zapamiętają dłużej.

Ben wykorzystuje reklamę Budweiser Super Bowl na przykładzie zaginionego szczeniaka. W reklamie zagubiony szczeniak w końcu dotarł do domu z pomocą koni. Wiedziałeś, że szczeniak wróci do domu. To, jak szczeniak miał wrócić do domu, sprawiło, że historia była fascynująca. Suspens to pozytywna emocja, która wymaga uwagi.

Kampanie jako seria również działają w tym celu. Budujesz relację z tą osobą lub pomysłem. Poza tym chodzi o stworzenie czegoś, o czym ludzie chcą dowiedzieć się więcej, więc chcą wrócić i dowiedzieć się więcej.

Kilka lat temu Ben, Guy Kawasaki i kilku innych prowadzili kampanię Cebula. Poproszono ich, aby porozmawiali o wiadrze, jakby to był kolejny wspaniały produkt Apple. To było rewolucyjne. Magazyn był nieograniczony. Mówiliśmy szalone rzeczy, wspomina Ben. Właściwie była to kampania dla Home Depot i wiadra. Miał tę tajemnicę, ponieważ nie można było zobaczyć, co to było, ale było przezabawne i poważne. I to było całkowicie skuteczne.

Ben chce, aby ludzie zrozumieli, że uwaga to dobra rzecz. To siła dobra we właściwych rękach.

„Nie możesz już czegoś zbudować i oczekiwać, że ludzie przyjdą, jeśli to dobry produkt” - mówi Ben. „Musisz zrobić więcej w tym hałaśliwym świecie. Jeśli masz coś wartościowego, czy to lekcja, książka, pomysł, czy startup. Musisz chcieć to popchnąć i wynieść na pierwszy plan ”.

To nie jest uwaga dla siebie; to uwaga na Twoje produkty, pasje i pomysły.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć nasze przemyślenia na temat JJ Abramsa, a także podcastów Serial i Startup oraz tego, jak budują tajemnicę.

Odkrycie tygodnia

Czy kiedykolwiek chciałbyś mieć fajny system? analizować hashtagi? Zgadnij co? Znalazłem jedno. To jest nazwane Widziany. To zajmuje spójrz na Instagram, Świergot, YouTube i kilka innychi analizuje hashtag.

Wpisz hashtag w Seen, a zobaczysz spostrzeżenia. Pokazuje liczbę działań związanych z tym hashtagiem w pewnym okresie. Pokazuje nawet liczbę postów na godzinę.

Przetestowałem to z hashtagiem na Social Media Success Summit. Od tego nagrania jest 11,6 postów na godzinę. Pokazuje powiązane hashtagi, których używają ludzie. Na przykład #socialmedia był jednym z powiązanych hashtagów.

Naprawdę fajne jest to, że możesz kliknąć Wszystkie, Zdjęcia, Filmy lub Tweety, dzięki czemu możesz powiększyć i zobaczyć, co się dzieje z różnymi hashtagami.

Zrobiłem to samo dla hashtagu Social Media Marketing World, #SMMW, i nadal widzę 13,5 hashtagów dziennie dla naszego wydarzenia, co jest trochę szokujące, biorąc pod uwagę, że zakończyło się około sześć miesięcy temu.

To fajny sposób dowiedzieć się, kto używa Twoich hashtagów w różnych witrynach. Z tego co wiem, to nic nie kosztuje. Spróbuj.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej, i daj nam znać, jak działa dla Ciebie Seen.

Inne wzmianki o programie

Dzisiejszy program jest sponsorowany przez Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2015.

Chcesz ulepszyć swój marketing w mediach społecznościowych? Chcesz udowodnić, że Twoje wysiłki przynoszą efekty? Dołącz do 4000 innych marketerów na wielkiej konferencji online, która ma Cię zainspirować i wzmocnić.

Odkryj najlepsze i najnowsze sposoby promowania swojej firmy na Facebooku, LinkedIn, Twitterze, Google+, YouTube, Instagramie i Pinterest. Znajdź nowe sposoby na ulepszanie treści i mierzenie wyników w zaciszu własnego domu lub biura.

Będziesz prowadzić dziesiątki czołowych profesjonalistów w dziedzinie mediów społecznościowych, w tym Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner i więcej. Selektywnie rekrutowaliśmy najlepszych ekspertów w każdej większej sieci społecznościowej, aby dzielić się taktycznymi, praktycznymi informacjami krok po kroku.

Donna Moritz z Socially Sorted jest jedną z tegorocznych prelegentów. Udostępni 10 narzędzi do obrazowania wizualnego, które tworzą zabójcze obrazy w mediach społecznościowych. Zagłębia się we wszystko, od obrazów, które można udostępniać, po infografiki i krótkie filmy, korzystając z narzędzi, których możesz teraz użyć, aby uzyskać wyniki w swojej firmie.

Oprócz Donny mamy wielu innych prezenterów, którzy mówią o marketingu wizualnym. Peg Fitzpatrick opowie o tym, jak stworzyć przewodnik po stylu wizualnym dla swoich obrazów w mediach społecznościowych. Rebekah Radice opowie o tym, jak wizualnie promować swoje treści, aby zwiększyć liczbę udostępnień i ruchu. Mamy również trzy sesje dotyczące marketingu na Instagramie i kolejne trzy sesje dotyczące marketingu na Pinterest. A to tylko zarysowanie powierzchni tego, co odkryjesz, dołączając do Social Media Success Summit.

Social Media Success Summit to konferencja online. To 36 różnych sesji rozłożonych na 4 tygodnie. Istnieją trzy sesje dziennie, trzy razy w tygodniu, przez cztery tygodnie. I to na każdej platformie mediów społecznościowych, jaką możesz sobie wyobrazić. Sprawdź to. Odwiedzić SMSS15.com za znaczące zniżki dla wczesnych ptaków.

Posłuchaj programu!

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Benem na jego stronie internetowej i sprawdź jego blog.
• Czytać Captivology: The Science of Capture People's Attention.
• Dowiedz się więcej o DominateFund i Mashable.
• Śledź Bena Facebook, Instagram, Google+ i Świergot.
• Dowiedz się więcej o Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh i Dawid Copperfield.
• Poznaj Patagonia i Quizno's kampanie zakłócające.
• Przeczytać Edelman TrustBarometer.
• Zegarek CebuleWiadro Home Depot komercyjne aby zobaczyć przykład tajemniczego wyzwalacza.
• Sprawdzić Widziany.
• Dowiedz się więcej o Szczyt sukcesu w mediach społecznościowych 2015.
• Przeczytać Raport branżowy 2015 Social Media Marketing.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Jak zasubskrybować ten podcast na iPhonie

Obejrzyj ten krótki film, aby dowiedzieć się, jak subskrybować na swoim iPhonie:

.

Co myślisz? Co myślisz o zwróceniu uwagi? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.

Obraz BenParr.com utworzony za pomocą Połóż to.