6 taktyk remarketingowych na Facebooku: egzaminator mediów społecznościowych

Szukasz sposobu na ponowne zaangażowanie dawnych klientów i potencjalnych klientów na Facebooku?

Zastanawiasz się, jak wykorzystać remarketing do dostarczania komunikatów opartych na zachowaniu określonym odbiorcom?

Jeśli chcesz tworzyć udane ścieżki remarketingowe na Facebooku, musisz wyświetlać wyjątkowe reklamy niestandardowym odbiorcom posegmentowanym według ich historii przeglądania i zainteresowań.

W tym artykule będziesz odkryj sześć sposobów na przekształcenie osób odwiedzających witrynę i potencjalnych klientów w lojalnych klientów za pomocą kampanii remarketingowych na Facebooku.

1: Remarketing do określonych użytkowników strony docelowej

Gdy użytkownicy odwiedzą jedną z Twoich stron docelowych, wiesz dwie rzeczy: są zainteresowani określonym produktem lub funkcją i znają już Twoją firmę.

Kierowanie się do tej ciepłej grupy odbiorców ogólną ofertą byłoby stratą czasu. Zamiast, utwórz dla strony docelowej Reklamy na Facebooku które są bardzo istotne dla Twoich odbiorców.

Na przykład ta kampania remarketingowa prowadzona przez start-up SaaS Scoro skierowana była do niestandardowych odbiorców odwiedzających stronę docelową związaną z projektem w ciągu ostatnich 60 dni.

Wszystkie reklamy w kampanii remarketingowej koncentrowały się na zarządzaniu projektami, dzięki czemu były bardzo trafne dla tej grupy odbiorców.

Chociaż publiczność była dość mała (około 2000 osób), wygenerowała 12 potencjalnych klientów w ciągu pierwszych 20 dni przy współczynniku konwersji 70%. Nieźle jak na kampanię reklamową na Facebooku!

Aby kierować reklamy na odwiedzających witrynę, musisz utworzyć niestandardową grupę odbiorców na Facebooku. Pierwszy, zainstaluj piksel Facebooka jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Następnie przejdź do Sekcja odbiorców Menedżera reklam na Facebooku. Kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Custom Audience z menu rozwijanego.

Kolejny, wybierz Ruch w witrynie do tworzenia niestandardowych odbiorców.

Z menu rozwijanego Ruch w witrynie wybierz opcję uwzględnienia osób, które odwiedziły określone strony internetowe. Następnie wpisz adresy URL stron docelowych.

Przy obecnych ustawieniach będziesz również kierować reklamy na osoby, które odwiedziły Twoją stronę docelową i dokonały już zakupu. Aby wyeliminować kupujących z niestandardowych odbiorców, dodaj kolejny warunek, aby wykluczyć odwiedzających Twoją stronę z podziękowaniem.

Po tobie dodaj nazwę dla twojej publiczności, kliknij Utwórz odbiorców.

Oto kilka sprawdzonych metod dotyczących remarketingu wobec użytkowników strony docelowej:

• Dbaj o to, by Twoja strona docelowa była konkretna.
• Jasno określ następny krok (np. Użyj wezwania do działania Zarejestruj się lub Kup teraz).
• Zmieniaj projekty reklam i oferty, aby zobaczyć, co działa najlepiej.
• Dodaj niewielką zniżkę, aby zachęcić ludzi do ponownego odwiedzenia Twojej witryny.
• Nie zapomnij wykluczyć osób, które już się nawróciły.

2.Remarketing do czytelników bloga

Odwiedzający bloga znajdują Twoją witrynę za pomocą wyszukiwarek, płatnych promocji, biuletynów e-mailowych, skierowań i wielu innych kanałów. Dla większości czytelników bloga pierwsza wizyta będzie również ostatnią; wkrótce zapomną o Twoim blogu i przejdą do czytania następnego.

Remarketing skierowany do tych czytelników to świetny sposób na ponowne zwrócenie ich uwagi, ostatecznie zmieniając ich w powracających czytelników. Jeden z najlepszych sposobów rozgrzej zimne przewody jest do udostępniać bezpłatne treści o wysokiej jakości. Na przykład, używać postów wzmocnionych na Facebookuaby dotrzeć do większej liczby czytelników z Twoim artykuły na blogu.

Lub podkręć swoją grę i oferować darmowego ebooka lub gratisów.

Jeśli Twój blog obejmuje kilka tematów, możesz podziel swoich niestandardowych odbiorców na Facebooku według tematu aby Twoje reklamy dotarły do ​​odpowiednich odbiorców.

Aby przekierować czytelników bloga, stworzyć niestandardową grupę odbiorców składającą się z osób, które odwiedziły stronę główną Twojego blogalub przeczytaj konkretne artykuły.

W przypadku remarketingu skierowanego do czytelników bloga pamiętaj o tych sprawdzonych metodach:

• Zacznij od sprzedaży miękkiej, aby zwiększyć świadomość marki.
• Nie proś ludzi, aby od razu coś kupili.
• Upewnij się, że Twoje reklamy są trafne dla czytelników konkretnego artykułu.
• Skorzystaj z ulepszonych postów na Facebooku, aby zwiększyć zasięg swojego bloga.
• Wyklucz osoby, które już przeczytały / pobrały Twoje promowane treści.

# 3: Remarketing do byłych nabywców

Próba nakłonienia ludzi do kupowania większej ilości może wydawać się sprzeczna z intuicją. Jednak zgodnie z Badania finansoweprawie połowa całkowitych przychodów ze sprzedaży detalicznej w USA pochodzi od stałych klientów. Istnieje potencjalna żyła złota, która czeka na odkrycie.

Bądź kreatywny i pomyśl o możliwościach sprzedaży dodatkowej dla nowych kampanii remarketingowych na Facebooku. Na przykład Target może ponownie kierować reklamy do osób, które kupiły żywność dla niemowląt, oferując dodatkowe oferty produktów dla dzieci.

Lub jeśli ludzie wcześniej kupowali czarną herbatę, Teabox mógł retargetuj klientów z ofertą rabatową kilka miesięcy po ich pierwszym zakupie.

Najłatwiejszym sposobem na utworzenie niestandardowych odbiorców na podstawie wcześniejszych użytkowników, którzy dokonali konwersji, jest skorzystanie z kieruj na adres URL strony z podziękowaniem. Sprzedając wiele produktów, możesz również skonfigurować niestandardowe zdarzenia konwersji do zaawansowanego kierowania na odbiorców.

Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami dotyczącymi remarketingu do osób, które wcześniej dokonały zakupu:

• Bądź kreatywny dzięki kampaniom upsellingowym.
• Promuj produkty pokrewne lub uzupełniające.
• Zaoferuj obniżoną cenę przy zakupie większej ilości.
• Remarketing kilka tygodni po pierwszym zakupie.
• Realizuj ograniczone czasowo oferty, które stwarzają poczucie pilności.

# 4: Remarketing dla użytkowników Freemium i bezpłatnej wersji próbnej

Jeśli zajmujesz się oprogramowaniem, istnieje duża szansa, że ​​wielu potencjalnych klientów nie płaci użytkownikom. Zaletą użytkowników freemium jest to, że znają już Twój produkt i jeśli zostanie im zaoferowana cenna aktualizacja, mogą być skłonni zacząć płacić za Twój produkt.

Podczas bezpłatnego okresu próbnego Twoim celem powinno być zachęć ludzi do zaangażowania się w Twój produkt i dowiedz się o jego największych zaletach. Ta reklama SEMrush na Facebooku promuje najważniejsze cechy ich produktu:

Możesz także zachęcić użytkowników freemium do zostania płatnymi klientami oferują zniżkę na pierwszy zakup. Na przykład New York Times daje subskrybentom po raz pierwszy 40% zniżki, zachęcając ludzi do rejestracji.

Najdokładniejszym sposobem przekierowania użytkowników freemium jest ustawić niestandardowa konwersja co oznacza rejestrację konta freemium. Kolejny, tworzyć nowych niestandardowych odbiorców na Facebooku, składających się z osób, które właśnie skonfigurowały bezpłatną wersję próbną konto lub konto freemium.

W przypadku remarketingu do użytkowników bezpłatnej wersji próbnej i freemium postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami:

• Zaoferuj znaczącą aktualizację produktu, za którą ludzie są skłonni zapłacić.
• Przedstaw zalety swojego produktu.
• Podziel się studiami przypadków i pokonaj możliwe zastrzeżenia.
• Promuj przewodniki ułatwiające rozpoczęcie pracy.
• Wyklucz osoby, które skonfigurowały profil płatności.

# 5: Remarketing dla subskrybentów newslettera

Istnieją dwa rodzaje subskrybentów biuletynów: osoby, które prawie zawsze otwierają i czytają Twoje e-maile oraz osoby, które nigdy nie otwierają e-maili od Ciebie.

Analiza MailChimp 60 milionów zakupów e-commerce i 40 milionów adresów e-mail od sprzedawców detalicznych pokazało, że jeden nieaktywny subskrybent jest wart 32% aktywnego subskrybenta.

Aby prowadzić remarketing do subskrybentów newslettera, zacznij od podzielenia list e-mailowych na te dwie grupy odbiorców. Skoncentruj się najpierw na aktywnych czytelnikach którzy są bardzo zaangażowani. Możesz skierować do tej grupy odbiorców oferty bardziej zorientowane na sprzedaż takie jak Zarejestruj się, Rozpocznij już dziś lub Kup teraz.

Ale co z niezaangażowanymi czytelnikami newslettera? Użyj remarketingu na Facebooku, aby zamień nieaktywnych subskrybentów w Twoich największych fanów. Zacznij od miękkiej sprzedaży udostępniając wnikliwy artykuł na blogu lub bezpłatny ebook, aby przypomnieć ludziom o Twojej firmie, tak jak robi to poniższa reklama.

Aby stworzyć grupę odbiorców remarketingowych subskrybentów newslettera, utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i wybierz Plik klienta.

Następnie wybierz, czy chcesz dodaj plik klienta lub zaimportuj kontakty z MailChimp.

Jeśli chcesz przesłać plik klienta, wyeksportuj go ze swojego oprogramowania do marketingu e-mailowego i zaimportuj do Facebooka jako plik .txt lub .csv.

Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami dotyczącymi remarketingu wśród subskrybentów newslettera:

• Podziel odbiorców na aktywnych i nieaktywnych czytelników.
• Twórz różne reklamy i oferty w zależności od poziomu zaangażowania użytkownika.
• Udostępniaj odpowiednie treści edukacyjne (np. Artykuły na blogu i książki elektroniczne).
• Utwórz kolejne segmenty, aby wyświetlać trafniejsze reklamy.

# 6: Remarketing dla osób, które prawie zakończyły zakup

Wszyscy tam byliśmy. Dodajesz wiele produktów do koszyka w sklepie internetowym, ale potem decydujesz, że tak naprawdę ich nie potrzebujesz.

Aby osoby, które porzuciły koszyk, powróciły do ​​Twojej witryny i sfinalizowały zakup, utwórz nową niestandardową grupę odbiorców na Facebooku i skonfiguruj kampanię remarketingową. Mógłbyś używaj emocjonalnych wyzwalaczy, takich jak ograniczona czasowo oferta rabatowa. Udacity używa tej taktyki w reklamie na Facebooku poniżej.

Innym sposobem, aby zachęcić ludzi do powrotu do Twojej witryny, jest przypomnij odwiedzającym o konkretnych produktach, które przegapili. Na przykład, jeśli ktoś dodał ziarna kawy do koszyka, przypomnij mu o tym dokładnie produkcie w Twojej kampanii remarketingowej.

Aby skonfigurować grupę odbiorców remarketingowych obejmującą osoby, które dodały produkty do koszyka, ale nie dokończyły zakupu, podaj adres URL strony wymeldowania i wykluczyć adres URL swojej strony z podziękowaniem.

Możesz też skonfigurować bardziej szczegółowe listy odbiorców remarketingu za pomocą niestandardowych konwersji.

Gdy kierujesz reklamy do osób, które porzuciły koszyk, postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami:

• Remarketing dokładnie ten produkt, który ludzie nie kupili.
• Zaproponuj zniżkę, aby przekonać ludzi do zakupu.
• Składaj oferty ograniczone czasowo, aby stworzyć poczucie pilności.
• Rozpocznij remarketing zaraz po tym, jak ludzie opuszczą koszyk.

Do Ciebie

Marketerzy wydają tysiące, a nawet setki tysięcy dolarów, aby przekierować ludzi do ich witryn internetowych, ale tylko niewielki ułamek tych osób decyduje się na zakup podczas pierwszej wizyty. Dzięki niestandardowym odbiorcom na Facebooku możesz przekierować wszystkich odwiedzających witrynę za pomocą bardzo trafnej oferty.

Jeśli chcesz zbudować skuteczne ścieżki remarketingowe i uzyskać wysoki zwrot z inwestycji w kampanię, jedna kampania remarketingowa tego nie przyniesie. Najlepsze wyniki uzyskasz, segmentując odbiorców według ich historii przeglądania i zainteresowań.

Te sześć taktyk remarketingowych na Facebooku pomoże Ci zmienić osoby, które wcześniej odwiedziły witrynę i potencjalni klienci, w lojalnych klientów.

Co myślisz? Jacy są twoi odbiorcy na Facebooku? Zostaw notatkę w komentarzach!