Jak utworzyć społeczność Google+, aby rozwijać swoją firmę: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Szukasz sposobu w pełni wykorzystaj możliwości Google+?

Czy Twoja firma ma społeczność Google+?

Kiedy przenosisz rozmowy w centralne miejsce i zachęcasz do współpracy, zapewniasz wartość swoim odbiorcom.

W tym artykule pokażę ci jak stworzyć społeczność Google+ i jak nawiązywać kontakty z ludźmi i sprawiać, by wracali.

1: utwórz społeczność Google+ od podstaw

Społeczności Google+ to jedno z najbardziej elastycznych narzędzi dostępnych w mediach społecznościowych. Są one bezpłatne dla użytkowników i marek Google+.

Społeczności są łatwe w konfiguracji i stanowią świetny sposób na zdobycie lojalnych fanów. Brzmi całkiem nieźle, prawda?

Następnie zacznijmy od tego, jak możesz utworzyć społeczność Google+ dla swojej firmy. (Możesz również utworzyć konto osobiste, ale ten artykuł koncentruje się na opcjach marki).

Aby utworzyć społeczność Google+, zaloguj się na swoje konto Google+, przejdź do pulpitu nawigacyjnego strony marki i wykonaj następujące kroki:

1. Umieść kursor na przycisku Strona główna w lewym górnym rogu strony i wybierz Społeczności z menu.

Zobaczysz poniższy ekran.

2. Kliknij niebieski przycisk Utwórz społeczność po prawej stronie ekranu.

3. Wybierz społeczność publiczną lub prywatną.

Społeczności publiczne i prywatne mają swoje zalety, ale jest pewien haczyk. Gdy utworzysz społeczność jako publiczną lub prywatną, nie możesz jej zmienić. Grupy prywatne pozostają prywatne, a grupy publiczne - publicznymi. Zdecydowanie zastanów się, która opcja będzie ci lepiej służyć.

Jeśli masz już większe grono obserwujących, proponuję utworzyć społeczność publiczną. W społeczności publicznej ludzie mogą udostępniać treści poza grupą (np. We własnym strumieniu).

W społeczności prywatnej nie możesz tego zrobić. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​energia w społeczności imploduje, gdy członkowie nie mogą udostępniać cennych treści z grupy.

To powiedziawszy, prywatne społeczności są świetne do rozmów, więc zdecydowanie mają swoje miejsce. Ty po prostu musisz zdecyduj, co jest najlepsze dla Ciebie i Twoich odbiorców.

Przejdźmy jednak do tego artykułu ze społecznością publiczną, ponieważ mają one największy zasięg i są najbardziej popularne. Najprawdopodobniej w swojej społeczności będziesz używać ustawienia publicznego.

4. Nazwij swoją społeczność, ustaw preferencje i kliknij Utwórz społeczność.

Skończysz na tej stronie:

5. Zakończ konfigurowanie społeczności, dodając slogan, obraz, sekcję Informacje i kategorie dyskusji.

Kliknij Gotowe a zobaczysz wyskakujące okienko, w którym możesz zaprosić nowych członków grupy.

6. Jeśli chcesz zaprosić członków do swojej grupy, wpisz przyjazną wiadomość u góry, a następnie dodaj osoby, które chcesz zaprosić w polu Do i kliknij Wyślij.

Jeśli utworzyłeś społeczność dla marki lub firmy, w sekcji Utworzone przez będzie dostępny przycisk Obserwuj. (Ta opcja nie jest obecnie dostępna dla zwykłych użytkowników).

Na poniższym obrazku widać, że wyznaczyłem naszą markę jako twórcę społeczności, a nie siebie.

Może się to wydawać drobiazgiem, ale zachęca więcej osób do obserwowania strony Twojej firmy w Google+ zamiast strony osobistej, a także wzmacnia fakt, że społeczność należy do Twojej marki.

Skończyłeś tworzenie swojej społeczności. Teraz pozwólmy ludziom Cię znaleźć i dołączyć.

# 2: Zdobądź nowych członków

Grupa jest zawsze lepsza z większą liczbą członków, ale aby do niej dołączyć, muszą wiedzieć o tobie, prawda? Istnieje kilka sposobów, aby przekazać informacje.

To pewne, że będziesz udostępniać swoją społeczność za pośrednictwem strony Google+ i własnego profilu, ale śmiało i wysyłać osobiste zaproszenia do osób w Google+ na wypadek, gdyby przegapili ogłoszenie.

Ważną rzeczą do zapamiętania w przypadku osobistych zaproszeń jest nie spamuj. Zamiast zapraszać wszystkich w swoich kręgach, a nawet osoby, których jeszcze nie poznałeś, sugeruję kontaktuj się tylko z tymi osobami, które wyraziły zainteresowanie.

Google+ to świetny początek, ale nie zapomnij o tym udostępniać również w innych profilach społecznościowych. Wielu z Twoich obserwatorów ma konta na różnych platformach, tak jak Ty, i mogą przegapić Twoje ogłoszenie w Google+. Daj im możliwość przyłączenia się bez względu na to, gdzie się znajdują.

Jeśli prowadzisz wydarzenie na żywo lub nagrane (np. Podcasty, spotkania lub seminaria internetowe), umieść wezwanie do działania w swojej promocji i podczas wydarzenia, prosząc ludzi o dołączenie do Twojej społeczności.

Dwie rzeczy, które bardzo dobrze się sprawdziły w naszej firmie, to dodanie linku do podpisów wiadomości e-mail oraz dodanie pliku odznaka społeczności na naszej stronie internetowej. Te niewielkie wysiłki zaowocowały stałym napływem ludzi do naszej społeczności.

Czasami poczucie ekskluzywności może być dużym czynnikiem motywującym.

Jeśli utworzyłeś otwartą społeczność publiczną (tzn. Każdy może do niej dołączyć bez pytania o pozwolenie), rozważ zmianę ustawień, aby została zamknięta. Kiedy zamykasz grupę, ludzie muszą poprosić o dołączenie.

Zrobiliśmy to z naszym Plus Twoja społeczność biznesowa a liczba członków i zaangażowanie gwałtownie wzrosły. Tylko w ciągu ostatnich sześciu tygodni poznaliśmy 1000 nowych członków i przedstawiliśmy ich sobie nawzajem.

Oto jak to zrobić zmień grupę z otwartej na zamkniętą w trzech łatwych krokach:

1. Na stronie społeczności kliknij ikonę ustawień i wybierz z menu opcję Edytuj społeczność.

2. Na następnej stronie przewiń do dołu lewej kolumny, a zobaczysz, kto może dołączyć. Kliknij łącze Zmień.

3. W wyskakującym okienku wybierz Tak, każdy może poprosić o dołączenie i kliknij Potwierdź zmianę.

Kiedy zamkniesz społeczność publiczną, nadal będzie ona publiczna. Oznacza to, że osoby niebędące członkami społeczności nadal mogą przeglądać treści społeczności i dawać +1 lub udostępniać te treści, ale nie mogą komentować.

# 3: Pielęgnuj relacje między członkami

Zaangażowanie jest kluczowym elementem każdej odnoszącej sukcesy społeczności.

Prawdopodobnie utworzyłeś już wcześniej społeczności i grupy, więc wiesz, że moderacja wykracza daleko poza udostępnianie postów w strumieniu i klikanie przycisku +1. Ważne jest, aby poznać i pozdrowić każdą osobę.

Zachęcaj do dyskusji

Aby zbudować lojalną społeczność, naprawdę musisz być obecnym. Jeśli chcesz, aby ludzie współpracowali, przejmij inicjatywę i rozpocznij rozmowę—Bądź dostępny, dostępny i przyjazny.

Kiedy ktoś zadaje pytania prywatnie, zasugeruj, aby upuścił je w głównym strumieniu społeczności. Pozwala to nie tylko innym udzielać porad, ale także umożliwia udostępnianie zasobów wszystkim (a nie tylko pojedynczym osobom).

Zapytaj ludzi o radę i zaangażuj ich w przyszłość społeczności. Słuchanie sugestii członków i omawianie w głównym strumieniu buduje zaufanie i lojalność.

Aktualizuj kategorie

Raz na jakiś czas, przejrzyj kategorie społeczności. Jeśli zauważysz, że osoby nie publikują w utworzonych przez Ciebie kategoriach lub osoby publikują w niewłaściwej kategorii, spróbuj zmienić tematy.

Ważna uwaga na temat kategorii: jeśli usuniesz kategorię, usuniesz również posty z tej kategorii.

Nagradzaj super-Engagers

W każdej grupie zawsze jest kilka osób, które są najbardziej głośne i pomocne. Nagradzaj ich, włączając ich do specjalnego kręgu i udostępniając je członkom grupy. Krąg daje wszystkim łatwy sposób na dotrzymanie kroku tym bardzo zaangażowanym członkom.

Jeśli chcesz dodatkowo nagradzać swoich najlepszych współtwórców, możesz utwórz Hangout Google dla 100 najlepszych członków społeczności (możesz mieć do 100 osób w części tekstowej).

4. Oferuj spójną wartość

Nie tylko chcesz zatrzymać istniejących członków, ale także przyciągnąć nowych członków. Jeden sposób na zachowanie wszyscy zainteresowany jest oferować regularne wydarzenia społecznościowe.

Jeśli pojawia się jakiś temat, który ciągle się pojawia, spotkanie to świetny sposób na nawiązanie kontaktu i omówienie go. Prawdopodobnie rozmowa będzie kontynuowana w grupie po zakończeniu Hangouta.

Wniosek

Jeśli zrobisz to dobrze, społeczności Google+ mogą na zawsze zmienić Twoje doświadczenia społeczne.

Nawet jeśli twoja społeczność jest duża, dyskusje mogą być bardzo intymne - członkowie poznają się nawzajem. Dzielą się pytaniami i odpowiedziami, wydarzeniami w branży i nie tylko. Twoja strona społeczności staje się miejscem spotkań.

Co myślisz? Czy korzystasz już ze społeczności Google+? Czy masz jakieś wskazówki dla innych, którzy chcą zacząć? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.