3 sposoby na zwiększenie liczby potencjalnych klientów dzięki mediom społecznościowym: Social Media Examiner

Szukasz nowych sposobów generować leady za pomocą mediów społecznościowych?

Czy Twój internetowy program do generowania potencjalnych klientów może skorzystać z aktualizacji?

Jeśli tak, nie jesteś sam. Tylko 40% marketerów czują, że ich obecna mieszanka marketingu online spełnia potrzeby w zakresie lejów sprzedaży.

W tym artykule pokażę ci trzy sposoby, w jakie marketerzy mogą zwiększać i śledzić kwalifikowanych potencjalnych klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jaki jest prawdziwy problem w zdobywaniu potencjalnych klientów?

Sprzedawcy B2B często się zastanawiają media społecznościowe jako narzędzie budowania świadomości marki, a nie narzędzie do pozyskiwania potencjalnych klientów. Ale jeśli nie udało Ci się zdobyć szansy na zdobycie potencjalnych klientów, Twoja firma traci lukratywny kanał marketingowy.

Jeśli brak zwrotu z inwestycji jest największym wyzwaniem w mediach społecznościowych, prawdopodobnie istnieją dwa problemy:

• Twój zespół nie uzgodnił sposobu mierzenia sukcesu w mediach społecznościowych. Nie rozpraszaj się przez pomiary próżności (np. Polubienia na Facebooku lub obserwatorzy na Twitterze), kiedy powinieneś skupić się na wskaźnikach, które przyczyniają się do przychodów.
• Korzystanie przez Twoją firmę z mediów społecznościowych nie jest zgodne z celami biznesowymi. W wielu firmach media społecznościowe domyślnie wspierają tradycyjną komunikację lub cele związane z obsługą klienta. Jeśli Twoja strategia mediów społecznościowych nie została stworzona z myślą o wspieraniu pozyskiwania potencjalnych klientów, niemożliwe jest śledzenie i raportowanie dodatniego zwrotu z inwestycji.

Nie zmieniaj swojego zestawu marketingowego wyłącznie za pomocą mediów społecznościowych jako narzędzia do budowania świadomości marki. Zamiast, skorzystaj z poniższych wskazówek, aby rozpocząć generowanie i śledzenie potencjalnych klientów w mediach społecznościowych.

1: Brama kusząca treścią za pomocą przyjaznego dla użytkownika formularza

Co w marketingu stanowi wykwalifikowany lead?

Jeśli odpowiedziałeś za pomocą generowanie wypełnionego formularza, prawdopodobnie już mają wartościowe treści w witrynie, które wymagają od użytkownika podania informacji, aby uzyskać do niej dostęp. Jeśli nie promujesz tych formalnych treści w swoich kanałach mediów społecznościowych, nie możesz mierzyć potencjalnych klientów i konwersji.

Uruchom strategię generowania potencjalnych klientów w mediach społecznościowych która wykorzystuje wszystkie dostępne możliwości promuj swoje zamknięte treści. Na przykład, Marketo przygotował kuszący tweet, aby rozpowszechniać informacje o nowym przewodniku po tworzeniu nowych treści:

Gdy potencjalni potencjalni klienci klikną link, zostaną przekierowani do witryny efektowny landing page z krótkim formularzem powyżej zakładki:

Zamiast po prostu rozdawać cenne treści, Marketo wymaga od potencjalnych klientów wypełnienia formularza przed uzyskaniem dostępu do pokazu slajdów. Ta taktyka umożliwia bezpośrednie tweety Marketo przyczyniać się do generowania leadów.

Wypróbuj tę konfigurację dla swojej marki. Gdy potencjalni klienci wygenerowani w mediach społecznościowych zaczną napływać, przywitaj się z możliwością śledzenia zwrotu z inwestycji w media społecznościowe.

2. Wzmocnij swoją widownię dzięki ukierunkowanym reklamom społecznościowym

Teraz, gdy już udało Ci się zdobyć przewagę dzięki pozyskiwaniu potencjalnych klientów w organicznych mediach społecznościowych, popraw swoje wyniki dzięki inteligentnej strategii reklamowej.

Od początku roku przeszliśmy długą drogę Reklamy angażujące na Facebooku w 2008 r.

Formaty reklam w mediach społecznościowych rozwinęły się poza podstawowe wskaźniki zaangażowania. Wraz z debiutem Karty pozyskiwania potencjalnych klientów na Twitterze i odświeżony Facebook reklama oparta na celach, reklamy społecznościowe pomyślnie przeniosły się na wspierać cele biznesowe oparte na przychodach.

Karty pozyskiwania potencjalnych klientów na Twitterze to rozwiązanie umożliwiające generowanie potencjalnych klientów za pomocą dwóch kliknięć. Pojawiają się jako promowane tweety.

Gdy użytkownik kliknie kartę pozyskiwania potencjalnych klientów, rozszerza się do ujawnij ofertę lub formularz zapisu który jest automatycznie wypełniany nazwą użytkownika, adresem e-mail i kontem na Twitterze:

Ale czy one działają? No pewnie. Rock / Creek, firma produkująca odzież outdoorową, zyskał ponad 1700 nowych subskrybentów poczty e-mail w niecały tydzień, gdy użyli karty pozyskiwania potencjalnych klientów na Twitterze.

Śledzenie potencjalnych klientów na podstawie kart do generowania potencjalnych klientów i promowanych tweetów jest łatwe. Możesz pobierz swoje leady bezpośrednio z Twitter Ads do arkusza kalkulacyjnego lub podłącz swój CRM, aby automatycznie otrzymywać nowe leady.

Ponadto Twitter ułatwia optymalizuj dzięki wbudowanemu raportowaniu kosztu potencjalnego klienta:

Chcesz przetestować generowanie leadów na Facebooku? Nie ma potrzeby inwestowania w drogiego zewnętrznego dostawcę aplikacji Facebook. Reklamy na Facebooku mogą teraz śledź konwersje w witrynie za pomocą pikseli poza witryną.

Rozpocząć, stworzyć reklamę, która przyciągnie uwagę użytkowników Facebooka w kanale wiadomości.

Kolejny, upewnij się, że reklama prowadzi do strony docelowej z treścią ograniczoną do formularzy i wyraźnym wezwaniem do działania („Pobierz” działa dobrze).

Na przykład ta reklama Salesforce prowadzi do e-booka wprowadzającego do aplikacji Salesforce do pobrania:

Przed uruchomieniem reklamy umieść niestandardowy piksel konwersji Facebooka na stronie z podziękowaniem, do której docierają potencjalni klienci po wypełnienie formularza.

Teraz Facebook to zrobi automatycznie śledź niezbędne wskaźniki do obliczania zwrotu z inwestycji, np. liczba konwersji, koszt konwersji i wartość konwersji:

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak tworzyć i przypisywać wartość każdej konwersji potencjalnego klienta, przeczytaj Instrukcje krok po kroku Jona Loomera.

Twitter i Facebook zapewniają proste rozwiązania do śledzenia konwersji na miejscu, ale mogą istnieć ograniczenia. Na przykład chociaż karty pozyskiwania potencjalnych klientów na Twitterze automatycznie rejestrują nazwę użytkownika, adres e-mail i Twittera obsługi, marki mogą potrzebować bardziej szczegółowych informacji, takich jak stanowisko, aby móc szukać bardziej wykwalifikowanych wskazówki.

Na szczęście dla marketerów Twitter niedawno ogłosił dostępność domeny śledzenie konwersji, „Narzędzie do pomiaru i raportowania, które pomoże reklamodawcom zrozumieć pełny wpływ wyświetleń i zaangażowania z promowanych tweetów na konwersję”.

# 3: Zoptymalizuj konwersję reklam społecznościowych za pomocą Google Analytics

Jak więc jeszcze skuteczniej śledzić potencjalnych klientów z mediów społecznościowych? Zintegruj śledzenie celów i kampanii Google Analytics ze swoją strategią promocji w mediach społecznościowych.

Rozpocząć, skonfiguruj swoją wiodącą ścieżkę konwersji jako cel w Google Analytics. Proponuję użyć strony z podziękowaniami jako miejsca docelowego przepływu celów.

Po ustaleniu celu posługiwać się Narzędzie do tworzenia adresów URL kampanii Google aby prawidłowo otagować promowane linki jako kampania w Google Analytics. Do utworzenia kampanii Google Analytics wymagane są trzy pola:

• Źródło kampanii
• Medium kampanii
• Nazwa kampanii

Opcjonalne czwarte pole, które należy podać, to treść kampanii. To pole jest niezwykle ważne przy optymalizacji pod kątem śledzenia kosztu potencjalnego klienta, ponieważ można go używać do testowania A / B różnych typów treści reklam.

Po wypełnieniu tych pól kliknij Prześlij. Otrzymasz nowo otagowany adres URL. To jest link, którego musisz użyć w kreacji reklamy, aby Google Analytics mógł śledzić konwersje.

Do zobaczyć ruch, zachowanie użytkowników i zrealizowane cele (tj. konwersje) specjalnie dla Twojej kampanii reklam społecznościowych, przejdź do Google Analytics> Pozyskiwanie> Kampanie. Oto przykład raportu kampanii:

Do monitorować dane dotyczące treści kampaniiprzejdź do szczegółów reklamy, klikając Treść reklamy w menu rozwijanym Wymiar dodatkowy:

Teraz możesz wyraźnie zobacz, które treści reklam przyciągnęły najwięcej potencjalnych klientów. Do obliczyć koszt na potencjalnego klienta stąd po prostu użyj natywnego raportowania odpowiedniej platformy do określić wydatki na każdą reklamę i podzielić przez liczbę potencjalnych klientów.

Jakie są Twoje myśli? Zostaw komentarz i powiedz nam, jak mierzysz zwrot z inwestycji w media społecznościowe. Co Ci odpowiada?