Zaawansowane kierowanie na odbiorców na Facebooku dla firm eCommerce: Social Media Examiner

Chcesz zrobić zaawansowane kierowanie reklam na Facebooku? Szukasz narzędzi ułatwiających śledzenie niestandardowych wydarzeń na Facebooku?

Aby zbadać, w jaki sposób firmy eCommerce mogą korzystać z zaawansowanego kierowania reklam na Facebooku, przeprowadzam wywiad z Miracle Wanzo w witrynie Podcast marketingu w mediach społecznościowych.

Miracle jest ekspertem od reklam na Facebooku i współzałożycielem Marketing odkrywczy, agencja obsługi technicznej reklam na Facebooku. Jest także założycielką Hip Undies, witryny eCommerce dla kobiet.

Miracle wyjaśnia, w jaki sposób parametry zdarzeń niestandardowych Facebooka mogą ujawnić nowe sposoby analizowania i wykorzystywania danych użytkowników witryny eCommerce w celu uzyskania lepszego zwrotu z reklamy.

Droga cudu do biegłości w reklamach na Facebooku

Miracle zaczął pomagać klientom w reklamach na Facebooku już w 2009 lub 2010 roku, kiedy reklamy były wyświetlane tylko w prawej kolumnie platformy. Kreatywne opcje reklam były dość proste, ale gdy Miracle zaczął się uczyć, a Facebook ewoluował, zdecydowała się uczynić reklamy na Facebooku swoją specjalnością.

Był tylko jeden problem. Przez długi czas nie było wiarygodnego źródła edukacji reklamowej na Facebooku. Wielu marketingowców afiliacyjnych i CPA zaczęło korzystać z platform produktów finansowania społecznościowego, które okazały się naprawdę świetnym miejscem, w którym Miracle mógł dowiedzieć się o reklamach na Facebooku.

Wkrótce potem Facebook zaczął formalizować swój program szkoleniowy, Facebook Blueprint, i zaczął certyfikować nabywców mediów, media planistów i inne osoby z branży. Miracle uzyskał kilka certyfikatów i dołączył do programu Facebook Marketing Partners for Technical Services. Uzyskanie tych certyfikatów pomogło jej efektywnie korzystać z platformy Facebook Ads, ponieważ poznała strukturę platformy.

Dlaczego reklamy na Facebooku dla eCommerce?

Miracle uwielbia reklamy na Facebooku (i ogólnie reklamy cyfrowe), ponieważ odległość od pomysłu do realizacji jest tak mała. Możesz mieć wyobrażenie o kącie, jaki chcesz przyjąć z produktem, który nosisz - lub takim, który chcesz carry - i tego samego dnia możesz skonfigurować i opublikować reklamę na Facebooku i Instagramie, aby sprawdzić, czy Twoja koncepcja zyska na wartości trakcja.

Niemal natychmiastowa informacja zwrotna na temat weryfikacji koncepcji za pośrednictwem reklam sprawia, że ​​reklama na Facebooku jest szczególnie dobrą platformą dla firm, które sprzedają rzeczy online.

Ramy miniaturowego minimum wykonalnego produktu do celów badawczych

Miracle, wraz ze swoim przyjacielem Kevinem Williamsem, stworzyli ramy dla tych badań, które nazywają miniaturowym minimalnym opłacalnym produktem. Ramy koncentrują się na dostarczaniu danych, aby odpowiedzieć na następujące pytania: Jak skonfigurować produkt? Co umieszczasz na stronie docelowej lub stronie dodawania do koszyka? Od jakiego natężenia ruchu zależy, czy masz wystarczająco dużo danych, aby wykonać połączenie i jakie wskaźniki mierzysz, aby określić, czy produkt odniósłby sukces, gdybyś zaoferował go w swoim sklepie?

Miracle z powodzeniem wykorzystała platformę z reklamami na Facebooku, aby zdecydować, czy nosić produkt lub jak pozycjonować produkt we własnym sklepie.

Zaawansowane kierowanie na odbiorców na Facebooku za pomocą reklam na Facebooku

W przypadku witryn handlu elektronicznego ludzie zwykle używają piksela Facebooka do śledzenia typowych elementów „lejka”: czy odwiedzający witrynę obejrzał produkt, dodał go do koszyka, zainicjował proces płatności lub zakupu i czy zakończył proces zakup. To niezły początek, ale jest o wiele więcej.

Konsumenci podejmują wiele różnych działań na miejscu, które sygnalizują zamiar, poza dodaniem produktu do koszyka.

Aby zilustrować, konsument, który spędza określoną ilość czasu w Twojej witrynie lub przegląda określone działy lub kategorie, może wyszukiwać produkty bez inicjowania procesu zakupu. Jeśli nie śledzisz tych działań, tracisz cenne możliwości ponownego kierowania.

Jak dowiesz się, kto ma zamiar dokonać zakupu, a kto nie?

Śledzisz sygnały, które pomagają Ci, jako reklamodawcy, ocenić zachowanie tych osób. Gdy określisz, które sygnały determinują zamiar, możesz skierować konsumentów, którzy je stworzyli, do odpowiednich odbiorców. Następnie możesz przekierować i / lub wykorzystać tych odbiorców do utworzenia nowych sobowtóry które pomogą Ci w dalszym poszerzaniu potencjalnych klientów.

Miracle doskonale rozumie niektóre zaawansowane sposoby uzyskiwania tych technik kierowania na odbiorców przy użyciu rozszerzenia Piksel Facebooka ze standardowymi wydarzeniami i wydarzeniami niestandardowymi.

Standardowe wydarzenia na Facebooku vs. Niestandardowe wydarzenia na Facebooku

Plik śledzenie sygnałów takie jak AddToCart, InitiateCheckout lub CompleteRegistration jest umieszczany w pikselu Facebooka za pośrednictwem standardowych zdarzeń.

Facebook obecnie umożliwia śledzenie następujących standardowych wydarzeń:

• AddPaymentInfo
• Dodaj do koszyka
• Dodaj do listy życzeń
• Zakończyć rejestrację
• Kontrakt
• CustomizeProduct
• Podarować
• FindLocation
• Zainicjuj realizację transakcji
• Prowadzić
• Widok strony
• Zakup
• Harmonogram
• Szukaj
• Rozpocząć proces
• Złożyć wniosek
• Subskrybuj
• ViewContent

Uwzględniane są wszelkie sygnały mierzone poza standardowymi zdarzeniami wydarzenia niestandardowe. Istnieje kilka niestandardowych wydarzeń, z których każda witryna może skorzystać.

Na przykład, jeśli ktoś przyszedł do Twojej witryny przez pomyłkę i bardzo szybko się odesłał, możesz nie chcieć dodawać go do grupy docelowej. Możesz użyć zdarzenia niestandardowego, aby opóźnić czas, w którym piksel Facebooka odpala o kilka sekund, wykluczając w ten sposób osoby, które natychmiast odbiły się od Twoich odbiorców. Możesz też po prostu zmierzyć czas spędzony w witrynie i ponownie kierować reklamy tylko do osób, które są w Twojej witrynie przez wyznaczony przez Ciebie okres.

Niektóre aplikacje i narzędzia innych firm do platform handlu elektronicznego mają często wbudowane śledzenie zdarzeń niestandardowych (takich jak czas spędzony w witrynie). Dla użytkowników Shopify narzędzia te obejmują Elevar, Trackify i tanią aplikację w sklepie z aplikacjami Shopify o nazwie Pixel Perfect firmy Littledata. Miracle lubi PixelYourSite dla użytkowników WordPress lub WooCommerce.

Jeśli jednak chcesz mieć pełną kontrolę nad śledzonymi zdarzeniami, Menedżer tagów Google udostępnia rozszerzenie elastyczność we wdrażaniu śledzenia dla dowolnego niestandardowego wydarzenia bez zagłębiania się w kod Twojego Shopify lub Motyw WordPress. Zdecydowanie istnieje krzywa uczenia się dla Menedżera tagów Google, ostrzega Miracle. Mówi jednak, że gdy już to zrobisz, uzyskasz naprawdę prostą, łatwą w obsłudze i niezawodną strukturę do zarządzania tagami śledzenia w witrynie.

Cenne taktyki kierowania na odbiorców na Facebooku

Zdarzenia niestandardowe ułatwiają dalsze kwalifikowanie ruchu w sposób, który może zapewnić większe możliwości uzyskania przychodów lub pomóc w dotarciu do konsumentów w bardziej opłacalny sposób. To, do czego tak naprawdę sprowadza się, to patrzenie na odbiorców na podstawie ich zachowania i bardzo szczegółowe określanie, do czego są skierowane.

Po skonfigurowaniu zdarzeń niestandardowych z parametrami możesz to zrobić budować niestandardowych odbiorców dla osób, które wykonały akcję zdefiniowano w zdarzeniu niestandardowym. Aby to sobie wyobrazić, możesz zbudować grupę odbiorców, którzy oglądali buty lub dodali buty do koszyka (wydarzenie) i posegmentować to odbiorcy na podstawie parametrów oznaczających określone punkty danych dla tego zdarzenia niestandardowego, takich jak kategoria, cena lub inne czynnik.

Możesz także tworzyć grupy odbiorców dotyczące użytkowników witryny, podzielone według czasu spędzonego w witrynie. Następnie możesz ponownie kierować reklamy do osób, które były w Twojej witrynie przez co najmniej 5 sekund, aby sprawdzić, czy otrzymujesz plik lepszy zwrot z nakładów na reklamę niż retargetowanie każdego, kto odwiedza Twoją witrynę, niezależnie od czasu teren. Inną opcją może być przekierowanie do osób, które obejrzały 25% wideo w Twojej witrynie.

Jeśli masz długą stronę sprzedażową, możesz wybrać przekierowanie do wszystkich, którzy odwiedzają tę stronę lub tylko do osób, które przewinęły i przeczytały więcej niż 50% jej. Jeśli masz wideo na tej stronie sprzedaży, możesz przekierować do osób, które obejrzały co najmniej 25% wideo.

A co z ludźmi, którzy dotarli do sedna lub spędzili więcej niż określony czas na tej stronie? Jeśli strona sprzedaży wyświetla ofertę dopiero po przewinięciu, możesz utworzyć tzw element widoczności: zamiast przekierowywać wszystkich, którzy odwiedzili witrynę i traktować ich tak samo, podzielisz odwiedzających witrynę według tych, którzy przewinęli ją i przeczytali na tyle daleko, aby dotrzeć do oferty. Następnie możesz umieścić je w osobnych grupach odbiorców i przekierować indywidualnie.

Miracle ostatnio miał klienta, którego strona produktu oferowała te same ubrania w rozmiarach dla dorosłych i dla dzieci. To ważne zróżnicowanie. Jeśli ktoś kupuje dla dzieci, należy podzielić ten ruch na osobną grupę docelową. W ten sposób, gdy wyświetlisz im reklamę, zobaczą kreację z udziałem dzieci zamiast dorosłych.

Osoby z branży motoryzacyjnej mogą podzielić swoich odbiorców na podstawie producenta lub modelu. W branży kosmetycznej można podzielić odbiorców na podstawie tego, czy oglądają oni produkty przeznaczone do skóry tłustej czy suchej.

Istnieje prawie nieskończenie wiele sposobów wykorzystania parametrów zdarzeń niestandardowych do segmentowania odwiedzających i klientów witryny pod kątem retargetowanych odbiorców. Aby lepiej wykorzystać tę grupę odbiorców, pomocne mogą być lookalikes.

Cenna taktyka podobna do odbiorców

Wiele osób używa takich rzeczy, jak zmienne związane z zakupami, aby stworzyć podobną grupę odbiorców. Inną opcją jest oparcie swojej podobnej publiczności na osobach, które kupiły dużą liczbę przedmiotów lub dokonały kolejnych zakupów.

Jeśli jesteś w stanie wysyłać dane o niestandardowych wydarzeniach do Facebooka i tworzyć różne niestandardowe grupy odbiorców, znajdziesz różne sposoby patrzenia na swoje reklamy. Dzięki temu będziesz mieć więcej możliwości do rozważenia podczas tworzenia podobnych elementów i możesz łączyć wiele punktów danych, aby tworzyć nowych odbiorców wartościowych dla swojej witryny; co pomaga uniknąć ciągłego wypalania tych samych odbiorców.

Jednym ze sposobów jest połączenie kategorii produktu z wartością wydaną w tej kategorii. Możesz też stworzyć sobowtór złożony z niestandardowych odbiorców składających się z osób, które wydały ponad 200 USD na bieliznę, w porównaniu z sobowtórami z osób, które wydały 200 USD lub więcej na piżamę.

Jeśli docelowa publiczność z Twoich wydarzeń niestandardowych liczy co najmniej 100 osób, możesz jej użyć do zbudowania lookalike. Jeśli Twoja początkowa grupa odbiorców jest zbyt mała, może nie być wystarczającej liczby punktów danych, aby utworzyć lookalike.

Cudowne ostrzeżenia, które nie oznaczają, że powinieneś oszaleć i połączyć ludzi, którzy zrobili kilka różnych rzeczy, aby zdobyć większą publiczność. Jeśli połączysz odbiorców początkowych, nadal chcesz to zrobić, więc ma to sens dla sposobu działania Twojej firmy.

Ostatecznie chcesz wykorzystać zdarzenia niestandardowe, aby ujawnić, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną oraz Twoimi produktami i usługami, oraz pokierować ich marketingiem.

Kluczowe wnioski z tego odcinka:

• Dowiedz się więcej o Cudu na jej temat stronie internetowej.
• Połącz się z Miracle on Posłaniec.
• Dowiedz się więcej o Menedżer tagów Google.
• Sprawdzić Elevar, Pixel Perfect firmy Littledata, Trackify, i PixelYourSite.
• Sprawdzić HipUndies.
• Zarejestruj się na Facebook Marketing Summit pod adresem FBSummit.info.
• Pobierz Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Youtube.

Co myślisz? Co sądzisz o kierowaniu reklam na Facebooka dla firm eCommerce? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.