6 kroków do aktualizacji profili mediów społecznościowych podczas zmiany marki: Social Media Examiner

Czy musisz zaktualizować swoją tożsamość społeczną?

Szukasz prostego sposobu, aby upewnić się, że wszystkie Twoje kanały społecznościowe są spójne?

W tym artykule będziesz odkryj listę kontrolną, która pomoże Ci zmienić markę Twoich profili w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

# 1: Daj swoim odbiorcom podgląd

Niektóre firmy celowo utrzymują swój rebranding w tajemnicy do ostatniej chwili. Chociaż to podejście oparte na współczynniku szoku prawdopodobnie wygeneruje prasę, może być ryzykowne, jeśli ludzie zareagują źle. Aby pozostać po bezpiecznej stronie, pokaż widzom zapowiedź swojej rebrandingu.

Aby to zrobić, opublikuj coś ze swojej nowej firmy (na przykład Twoje nowe logo lub obrazy z nowej kampanii marketingowej) w mediach społecznościowych. Ogłoś zmianę i zapytaj ludzi, co o tym myślą.

Dzięki temu Twoi odbiorcy czują, że cenisz ich opinię, i możesz zebrać opinie przed uruchomieniem rebrandingu. Daje to również odbiorcom czas na dostosowanie się do pomysłu generować oczekiwanie i emocje związane z premierą.

W poniższym przykładzie Cultures for Health wykorzystuje podstępne zdjęcie podglądowe, które oferuje wystarczającą ilość informacji, aby wzbudzić podekscytowanie, bez ujawniania wszystkiego.

Gdy już wprowadzisz nową identyfikację wizualną, dobrze jest uzyskać opinię na temat tego, co myślą o niej Twoi odbiorcy. Nie chodzi o to, czy ludzie lubią Twoje logo; chodzi o bardziej namacalne rzeczy, które mogą wpływać na przychody.

Czy Twój nowy blog jest łatwy w nawigacji? Czy Twoi odbiorcy odnoszą się do historii Twojej marki w mediach społecznościowych? Możesz opublikuj krótką ankietę na Twitterze lub Facebooku zadać te pytania, a potem wykorzystać wyniki do wprowadzenia ulepszeń.

# 2: Zaktualizuj swoje profile w mediach społecznościowych

Czy zaprojektowałeś elegancką, nowoczesną identyfikację wizualną, która będzie towarzyszyć Twojemu rebrandingowi? Wspaniały! Teraz czas się tym pochwalić.

Upewnij się, że zaktualizuj swoje zdjęcia profilowe i zdjęcia bohaterów na wszystkich swoich kontach w mediach społecznościowychlubdodać je do nowych kont jeśli całkowicie wyrzuciłeś stare. Nie chodzi tylko o zdjęcia profilowe. Chodzi o to, aby witryny społecznościowe wizualnie reprezentowały nową tożsamość Twojej firmy.

Na przykład może być konieczna zmiana motywu Twittera, aby pasował do nowych kolorów. Lub możesz chcieć utworzyć nowy Tablica Pinterest prezentujące elementy, takie jak projekt opakowania lub zdjęcia.

Oprócz standardowych profili w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, pamiętaj o edytowaniu witryn z recenzjami, takich jak Skowyt, Foursquare i TripAdvisor. Jeśli nie jesteś obecny w tych witrynach, teraz masz szansę je utworzyć.

Jeśli jesteś firmą B2B, możesz mieć recenzje w witrynach takich jak Capterra lub G2 Crowd. Możesz również być obecny w katalogach, takich jak Lista Angie, więc ważne jest, aby dokładnie wyszukiwać, niezależnie od branży. To tylko zwiększy spójność Twojej marki i zwiększy świadomość.

Ty też musisz zaktualizuj uchwyty swojego profilu w mediach społecznościowych. Wydaje się, że to oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wiele firm źle to robi.

Podczas tworzenia nowych nazw użytkowników w mediach społecznościowych należy pamiętać o dwóch ważnych kwestiach:

Wybierz uchwyt, który jest napisany poprawnie i rozsądnie umieszczony. Ułatwia to użytkownikom zlokalizowanie nowych kont. Dzięki temu nazwy Twoich kont są łatwiejsze do zapamiętania, co oznacza, że ​​Twoi odbiorcy będą chętniej się z Tobą kontaktować.

Utwórz spójną nazwę w mediach społecznościowych we wszystkich kanałach. Zanim to zrobisz, upewnij się, że żądany uchwyt jest dostępny na każdej platformie społecznościowej. Nie chcesz zmieniać połowy swoich nazw użytkownika tylko po to, aby dowiedzieć się, że inna firma jest już jej właścicielem na jednym kanale.

3. Odśwież swoją stronę biznesową w Google

Jeśli nie masz pełnego Google Business profilu, możesz tracić okazje dla nowych klientów. Upewnij się, że Twoja strona Google Business jest aktualna z najbardziej aktualnymi informacjami, aby lokalni klienci mogli Cię łatwo znaleźć.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest utwórz niestandardowy adres URL. Następnie dodaj zdjęcia lub obrazy i dołącz informacje o swojej firmie, takie jak adres, numer telefonu i godziny pracy.

Po skonfigurowaniu profilu ważne jest, aby zachęcaj klientów do recenzji. Im więcej gwiazdek i recenzji ma Twoja strona, tym wyżej będzie wyświetlana w wynikach wyszukiwania.

# 4: Przekieruj linki do mediów społecznościowych

Jeśli ludzie szukają Twojej starej nazwy firmy, przekierowanie zapewni, że będą mogli znaleźć nową.

Upewnij się, że przeczesywać swoją witrynę, blog, biuletyny e-mailowe i inne materiały marketingowe dotyczące linków do mediów społecznościowych. Konfiguracja przekierowań może być trudna, więc teraz masz szansę upewnić się, że każdy link działa poprawnie.

Użyj narzędzia takiego jak Narzędzia Google dla webmasterów aby sprawdzić niedziałające linki i upewnij się, że Twoja witryna spełnia Twoje standardy.

Następnie, Google swoją firmę do upewnij się, że Twój nowy wygląd będzie wyglądał dla klientów dokładnie tak, jak tego chcesz. Sprawdź zaktualizowany profil Google Business i zobacz, jak Twoja witryna, blogi i profile w mediach społecznościowych są nakładane w wynikach Google. Upewnij się, że spójrz w sekcji Obrazy, aby zobaczyć, czy istnieje wyraźna reprezentacja Twojej nowej tożsamości.

Ostatnią rzeczą do zrobienia jest wyszukaj starą nazwę firmy. Sprawdź ponownie swoje linki przekierowujące aby upewnić się, że istnieje wyraźna ścieżka od starej nazwy do nowej.

# 5: Uporządkuj swoje zasoby graficzne

Spędziłeś sporo czasu i pieniędzy na rebranding swojej firmy. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest niewłaściwe użycie nowego zasobu graficznego lub, co gorsza, użycie nieaktualnego.

Najlepszym sposobem zapobiegania nadużyciom jest przyjąć cyfrowy system zarządzania zasobami, lub DAM. Pozwala to na zarządzanie wszystkimi najważniejszymi zasobami graficznymi z jednego miejsca.

Twoja DAM powinna mieć jasne wytyczne dotyczące tego, jak ludzie mogą, a czego nie mogą używać Twoich nowych zasobów graficznych. Pomoże to w prowadzeniu wewnętrznych zespołów i partnerów do korzystania z tych zasobów w mediach społecznościowych i innych miejscach w sieci.

Ponieważ Twoja rebranding będzie musiała być głośna, ten zestaw graficzny jest również świetnym sposobem pokaż dziennikarzom i blogerom, jak używać swojej nowej tożsamości.

# 6: Ogłoś swoją zmianę marki

Twoi klienci uwielbiają słyszeć od Ciebie. Oprócz tego, że czują się docenieni, pomaga to zbudować głębszą więź z nimi i wszystkim, co reprezentuje Twoja firma. Opublikuj list, w którym wyjaśnisz, dlaczego Twoja firma zmieniła nazwę i co to oznacza dla Twojej społeczności.

To nie tylko generuje zainteresowanie i wsparcie dla Twojej firmy, ale także przypomina klientom, że zawsze starasz się im służyć. Możesz to zrobić na wiele sposobów, na przykład wysłać list za pomocą Wydawca LinkedIn lub pisząc Uwaga na Facebooku.

Ogłoszenie o zmianie marki Google otrzymało ponad 2000 komentarzy i odpowiedzi od użytkowników.

Wniosek

Zmiana marki profili w mediach społecznościowych może być zniechęcająca, ale ważne jest, aby zrobić to dobrze. Postępując zgodnie z tą listą kontrolną, uzyskasz silną, spójną tożsamość w mediach społecznościowych swojej firmy.

Co myślisz? Czy ostatnio zmieniłeś nazwę swoich profili w mediach społecznościowych? Czy masz jakieś wskazówki dotyczące rebrandingu w mediach społecznościowych? Podziel się swoimi komentarzami i spostrzeżeniami poniżej.