9 strategii marketingowych Facebooka w celu zbudowania superfanów: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz przyciągnij do swojej strony na Facebooku wysokiej jakości i lojalnych fanów? Bez dobrych fanów Twoje wysiłki marketingowe na Facebooku mogą szybko zakończyć się niepowodzeniem.

Czytaj dalej, aby odkryć dziewięć sposobów na zbudowanie lojalnych fanów, którzy pokochają Twoją firmę.

W niedawno opublikowanej infografice Moontoast ilustruje drogę fana na Facebooku od „Potencjalnego fana” do „Superfana”. Poniższy obrazek przedstawia postępy fanów.

Moontoast mówi, że Super Fani to użytkownicy Facebooka, którzy Ci dali Szalony nadmuchiwany 5k dostęp do swoich danych za pośrednictwem swojego profilu na Facebooku, zakupionych od Ciebie, a także zachęcił innego fana do zakupu również u Ciebie. Nie ma wątpliwości, że wszyscy chcemy mieć mnóstwo super fanów!

Więc jak się masz przenieś Potencjalnego Fana na wyższy poziom do Super Fana?

Na początek potrzeba czasu. Sukces na Facebooku rzadko pojawia się z dnia na dzień i jeśli nie jesteś wielką marką, taką jak Zappos lub Target, do stworzenia udanej strony na Facebooku potrzeba cierpliwości, wytrwałości i pośpiechu.

Istnieją również określone działania, które możesz podjąć, aby stworzyć dobrze prosperującą stronę na Facebooku, pełną super fanów.

Następujące dziewięć podstawowych strategii pomoże Ci usprawnić Twoją aktywność na Facebooku i zmień swoją stronę na Facebooku w historię sukcesu.

# 1: Nadaj swojej stronie ludzki charakter

Firmy odnoszące największe sukcesy na Facebooku to te, które wychodzą zza swojego logo i pozwalają osobom stojącym za marką reprezentować swoją stronę na Facebooku. Celem jest komunikuj się ze swoimi fanami tak, jakbyś rozmawiał ze znajomymi, i niech Twoja osobowość przejdzie w każdym poście.

Jednym ze sposobów na to jest od czasu do czasu odejście od swojej niszy i pokaż swoją osobistą stronę poprzez zabawne posty i zdjęcia. Zmień trochę rzeczy i podziel się szczegółami ze swoich doświadczeń i życia codziennego.

Czy ostatnio odbyłeś zabawną wycieczkę? Opublikuj kilka zdjęć z wakacji w witrynie niech Twoi fani zobaczą Cię z innej strony. A może zobaczysz coś zabawnego, gdy jesteś poza domem - udostępnij to! Zrób jego zdjęcie i umieść na ścianie z zabawnym podpisem.

Guy Kawasaki, Autor Zachwytrobi to regularnie, a jego fani to uwielbiają. Powodem, dla którego intrygują nas posty Guya, jest to, że możemy zobaczyć jego prawdziwą stronę, a nie tylko jego autora / eksperta.

Szybka wskazówka: Przetestuj regułę 80/20. Pisząc na swojej stronie na Facebooku, 80% czasu koncentruje się na swoim biznesie, a 20% na myleniu rzeczy i pokazaniu fanom i obserwującym innej strony Ciebie - osobistej strony. Udostępnij im zdjęcia i informacje o tym, kim jesteś poza pracą. Pamiętaj, nikt nie chce robić interesów z marką; wszyscy chcemy robić interesy z prawdziwymi ludźmi!

# 2: Zostań maszyną treści

Zawsze upewnij się, że Twoje treści edukują, bawią i dają fanom siłę, aby byli zaangażowani i wracali po więcej. Kluczem do skutecznej strategii tworzenia treści jest konsekwentnie twórz nowe treści i często mieszaj media.

Na przykład niektórzy z Twoich fanów mogą lepiej reagować na wideo niż tekst, podczas gdy innych mogą przyciągać obrazy w Twoich postach. Aby upewnić się, że przyciągasz uwagę zróżnicowanej grupy fanów, publikuj swoje treści na różne sposoby.

Prostym sposobem na to jest mieszaj swoje posty na blogu, publikując pisane blogi, blogi wideo i posty audio. Regularnie kieruj ruch ze swojej strony na Facebooku do swojego bloga, aby przedstawiać swoim fanom różnorodne treści.

# 3: Pielęgnuj zaangażowanie dzięki dwustronnemu dialogowi

Wyobraź sobie: od jakiegoś czasu nie rozmawiałeś ze swoją dobrą przyjaciółką, więc dzwonisz do niej. Kiedy odbiera telefon, mówisz: „Cześć! Jak się miewasz?" Ale zanim znajomy będzie mógł odebrać, odkładasz słuchawkę. To byłoby dziwne, prawda?

Cóż, zasadniczo to robisz za każdym razem, gdy publikujesz aktualizację na Facebooku, a następnie natychmiast przechodzisz do nowego zadania, zanim zaczekasz na kilka odpowiedzi fanów, abyś mógł zaangażować się w rozmowę.

Prawdziwy sukces na Facebooku pojawia się, gdy odzwierciedlasz sytuacje z życia. Nie „wysyłaj i porzucaj”; zamiast tego zostań na kilka minut zaangażuj się w rozmowę. Prawdziwe zaangażowanie dzieje się „tam iz powrotem”.

Szybka wskazówka: Ludzie uwielbiają mówić o sobie, więc twórz posty i pytania wokół swoich fanów, aby skłonić ich do rozmowy. Poproś fanów o opinie, sugestie i rozwiązania problemów. Jeśli poświęcisz czas na posłuchanie, możesz się wiele dowiedzieć o swoich fanach!

# 4: Twórz spójne wezwania do działania

Facebook daje markom optymalną możliwość tworzenia autentycznych relacji z potencjalnymi i klientami. Ale jest to także świetna platforma do zachęcania fanów do działania. Jednym z najlepszych sposobów na przeniesienie Potencjalnego Fana do Super Fana jest zacznij od prostych wezwań do działania.

Aby to zrobić, zacznij od publikowania wartościowych treści, takich jak interesujące artykuły i filmy związane z Twoją niszą, i dołącz do nich proste wezwania do działania, takie jak „kliknij” lub „obejrzyj”. Cenne treści pokażą Twoim fanom, że jesteś autorytetem i konsekwentnie publikują dobre rzeczy.

Zastanów się również nad oferowaniem rabatów i ofert specjalnych lub poproś fanów o zapisanie się do newslettera. Są to wszystkie wezwania do działania, które przy niewielkich nakładach inwestycyjnych Ci pomogą budować zaufanie i sympatię na przestrzeni czasu.

Szybka wskazówka: Prowadź drogę dzięki bezpłatnej, wartościowej zawartości, a później oferuj możliwości, które wymagają więcej zaangażowanie fanów (np. podanie nazwiska i adresu e-mail w zamian za prezent lub zakup produkt). Oferowanie bezpłatnych webinariów i teleseminariów, które zapewniają szkolenie z góry, to świetny sposób na promowanie swoich programów i usług bez konieczności zbytniego sprzedawania na stronie na Facebooku.

# 5: Ułatw propagowanie ustnych ust

Badania wykazały, że użytkownicy mediów społecznościowych bardziej ufają swoim przyjaciołom i rówieśnikom niż markom. To ma sens. Gdybyś chciał wypróbować nową restaurację, czy wolałbyś otrzymać rekomendację od znajomego, który właśnie zjadł wspaniały posiłek, czy restauracji, która promuje swój najnowszy specjał?

Poczta pantoflowa ma znaczenie, zwłaszcza na Facebooku. Aby Twoi fani zaczęli mówić o Tobie, kluczem jest ułatwiają rozpowszechnianie informacji.

Skorzystaj ze szkolenia marketingowego YouTube - online!

Chcesz zwiększyć swoje zaangażowanie i sprzedaż w YouTube? Następnie dołącz do największego i najlepszego grona ekspertów ds. Marketingu YouTube, którzy dzielą się swoimi sprawdzonymi strategiami. Otrzymasz szczegółowe instrukcje na żywo Strategia YouTube, tworzenie filmów i reklamy w YouTube. Zostań bohaterem marketingu YouTube dla swojej firmy i klientów, wdrażając strategie, które przynoszą sprawdzone rezultaty. To jest szkolenie online na żywo od Twoich znajomych z Social Media Examiner.

KLIKNIJ TUTAJ PO SZCZEGÓŁY - SPRZEDAŻ KOŃCZY SIĘ 22 WRZEŚNIA!

Świetnym sposobem na to jest utwórz konkurs lub promocję, która nagrodzi fanów za rozpowszechnianie informacji. Korzystając z platformy takiej jak Pożar, możesz śledzić i nagradzać fanów, którzy zapraszają swoich znajomych do udziału w Twoim konkursie.

Szybka wskazówka: Pomyśl o swoich idealnych odbiorcach, zanim utworzysz specjalną promocję lub kampanię. Co sprawiłoby, że byliby podekscytowani rozpowszechnianiem tego słowa? Kiedy prezentujesz na swojej stronie doświadczenia związane z fanami, a nie z marką, Twoi fani stają się bardziej zaangażowani i zaangażowani, a z kolei chętniej opowiadają o Tobie swoim znajomym.

# 6: Zachęcaj do rozmów między fanami

Zwiększ wrażenia fanów, tworząc społeczność, która zachęca fanów do interakcji. Pewnym sposobem na to jest wyróżnij swoich fanów. Tworząc okazje, takie jak „fan tygodnia”, lub wyróżniając najlepszych współtwórców, dajesz swoim fanom możliwość poznania się.

Social Media Examiner regularnie zaznacza fana tygodnia na swojej stronie na Facebooku i zawsze zwraca uwagę na linki do ich stron internetowych, aby zapewnić im bezpłatną ekspozycję.

Szybka wskazówka: Aby pójść o krok dalej, utwórz krótki i prosty kwestionariusz, który wyślesz z wyprzedzeniem do swojego „fana tygodnia”, aby dowiedzieć się czegoś więcej o nim. Po wyróżnieniu wachlarza możesz dołączyć określone szczegóły, które również będą interesujące dla innych.

# 7: Skoncentruj się na inteligentnym brandingu

Masz wiele możliwości, jeśli chodzi o znakowanie swojej strony na Facebooku. Jedną z opcji jest spraw, aby Twoja strona na Facebooku stała się rozszerzeniem Twojej witryny, aby zapewnić sobie znajomość gdy Twoi obecni klienci odwiedzają Twoją stronę. Inną opcją jest spraw, by różniła się od własnej witryny, aby Twoi fani mieli poczucie ekskluzywności kiedy staną się fanami Twojej społeczności na Facebooku.

Bez względu na to, czy chcesz stworzyć zażyłość, czy poczucie ekskluzywności, jest to ważne spraw, aby Twoja strona była dynamiczna i interesująca, aby wyróżniała się na tle innych. Jednym ze sposobów na to jest tworzyć niestandardowe karty które prezentują Twoje programy, produkty i usługi oraz nawiązują do wyglądu i stylu Twojej marki. Kluczem do sukcesu jest pokazanie, kim jesteś i o co ci chodzi. Krótkie filmy, które opowiadają fanom o Twojej firmie, deklaracje misji oraz łatwe do zidentyfikowania logo i obrazy to świetne uzupełnienie niestandardowej karty z marką.

Szybka wskazówka: Tworząc swoją stronę na Facebooku, pozostań wierny swojej marce i używaj tych samych kolorów, stylu czcionki i obrazów, których używasz w swojej witrynie, aby stworzyć synergię między stroną a witryną.

# 8: Bądź rozważny i zarządzaj oczekiwaniami

Jednym z najważniejszych pytań, jakie należy zadać podczas tworzenia planu marketingowego na Facebooku, jest: „Co chcemy osiągnąć dzięki naszym Strona na Facebooku i ogólny marketing na Facebooku? ” Często Twoja wizja Facebooka będzie ściśle powiązana z wizją Twojej firmy wizja.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz lokalny sklep z butami do biegania. Twoja wizja sklepu detalicznego może polegać na sprzedaży najnowocześniejszych, najlepszych butów do biegania i sprzętu do biegania wszystkim zapalonym biegaczom w Twojej lokalnej społeczności.

Jako rozszerzenie wizji Twojej firmy, Twoja wizja na Facebooku może dotyczyć stworzyć społeczność podobnie myślących ludzi którzy otwarcie dzielą się swoimi historiami z biegania i udzielają sobie wsparcia i porad. Z biegiem czasu Twoja strona na Facebooku staje się najlepszym centrum dla zapalonych biegaczy i zaczynasz przyciągać biegaczy miast poza lokalną społecznością i zaczynasz sprzedawać swoje najlepsze buty do biegania ludziom na całym świecie świat. Określenie jasnej wizji może prowadzić do lukratywnych możliwości.

Kiedy tworzysz wizję swoich wysiłków na Facebooku, Twoje działania są bardziej przemyślane i mają cel, a Twoi fani jasno rozumieją, co ma do zaoferowania Twoja strona.

Jeśli dopiero zaczynasz rozwijać swoją misję na Facebooku, najlepszym miejscem do rozpoczęcia jest spełnienie oczekiwań fanów. Czego mogą oczekiwać Twoi fani, gdy zostaną fanami Twojej strony? Optymalnym miejscem do przedstawienia oczekiwań jest niestandardowa zakładka powitalna, dzięki której wszyscy nowi fani będą wiedzieć, czego się spodziewać, zanim zaczną angażować się na Twojej ścianie. Poniższy przykład pochodzi ze strony Facebooka Pam Hendrickson Consulting.

Szybka wskazówka: Ważne jest, aby cały zespół zaakceptował Twoją wizję dotyczącą Facebooka. Jednym ze sposobów, aby to zapewnić, jest zorganizowanie burzy mózgów, podczas której każdy może przedstawić pomysły na szerszą wizję Twojej strony. Na podstawie tych pomysłów stwórz wewnętrzną misję na Facebooku - taką, którą zobaczysz tylko ty i twój zespół - i odwołuj się do niej często, aby upewnić się, że wszyscy pracują na rzecz większego celu.

# 9: Monitoruj, mierz i śledź

Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, Twoi klienci są teraz wszyscy klienci społecznościowi. Uwielbiają udostępniać, rozmawiać, publikować, polubić i komentować, a kiedy mają coś ważnego do powiedzenia (dobre, złe lub gorsze), szybko udostępniają to w swoich sieciach społecznościowych. Ich komentarze rozciągają się od najlepszych rave'ów po najgorsze tyrady. Dlatego monitorowanie jest tak istotne w marketingu w mediach społecznościowych.

Oprócz słuchania fanów, powinieneś również sprawdzić rzeczywistość, aby dowiedzieć się, czy wszystkie Twoje działania w mediach społecznościowych są warte Twojego czasu i wysiłku. Aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze, najpierw chcesz ustawić kluczowe wskaźniki wydajności.

Aby to rozgryźć, zadaj trzy pytania:

1. Co chcę osiągnąć?
2. Jak wygląda sukces? Jakie są wskaźniki mojego sukcesu?
3. Jak często będę się meldować, aby ocenić swoje postępy?

Kiedy już odpowiesz na te pytania, upewnij się, że dysponujesz niezawodnymi metodami, które Ci to umożliwią konsekwentnie śledź swoje postępy marketingowe na Facebooku. Narzędzia, które wybierzesz, będą w dużej mierze zależały od poziomu pomiaru i śledzenia potrzeb Twojej firmy. Najprawdopodobniej będziesz chciał użyć kilku różne narzędzia aby uzyskać jasny obraz ogólnej aktywności na Twojej stronie na Facebooku.

Jeśli nie masz doświadczenia w analityce mediów społecznościowych lub szukasz kilku nowych pomysłów do dodania do swojego arsenału śledzenia, rozważ te obszary do monitorowania i śledzenia.

Tu są kilka obszarów, które warto monitorować:

• Nazwiska kluczowych osób w Twojej firmie
• Nazwa Twojej firmy
• Wszystkie marki powiązane z Twoją firmą
• Nazwy produktów i usług
• Nazwy konkurentów
• Słowa kluczowe specyficzne dla branży lub niszy

Tu są kilka obszarów, które warto pomierzyć i śledzić:

• Zaręczynowy
• Świadomość marki
• Wpływ
• Sentyment
• Nowe polubienia / anulowanie subskrypcji
• Kliknij aktywność
• Zwrot finansowy
• Współczynniki przeliczeniowe

Szybka wskazówka: Kluczem jest tutaj wczesne podjęcie decyzji, co chcesz monitorować, mierzyć i śledzić. Możesz je dostosować, gdy zaczniesz nabierać rozpędu, ale musisz zacząć od czegoś, aby upewnić się, że trzymasz się właściwej drogi.

Teraz twoja kolej! Zastosowanie tych dziewięciu strategii pomoże Ci uporządkować wiele warstw marketingu na Facebooku. Jeśli przetestowałeś już którąś z tych strategii lub planujesz to zrobić w najbliższej przyszłości, zostaw komentarz w polu poniżej i daj nam znać.