Jak sprzedawać więcej dzięki Facebook Custom Audiences: Social Media Examiner

Chcesz zwiększyć sprzedaż dzięki reklamom na Facebooku?

Zastanawiasz się, jaki rodzaj niestandardowych odbiorców na Facebooku działa najlepiej na każdym etapie podróży klienta?

W tym artykule będziesz dowiedz się, jak połączyć odbiorców niestandardowych na Facebooku z różnymi typami potencjalnych klientów, aby stworzyć skuteczny lejek marketingowy na Facebooku.

Strukturyzuj swoje kampanie na Facebooku, aby uzyskać maksymalny zwrot

Kiedy biegasz Kampanie reklamowe na FacebookuTwoje reklamy powinny być dopasowane do odbiorców na każdym etapie ścieżki klienta, na którym się znajdują.

Na przykład nie chcesz kierować bardzo specyficznej reklamy na Facebooku do użytkowników, którzy nie rozumieją Twojej marki lub produktów. Zamiast tego zorganizuj swoje kampanie tak, aby docierać do optymalnych odbiorców we właściwym czasie. Podziel swoje kampanie na skup się na jednym etapie lejka marketingowego naraz i wyświetlać reklamy określonym niestandardowym odbiorcom.

Aby uruchomić zaawansowanych odbiorców na Facebooku, musisz przynajmniej zainstaluj kod podstawowy pikseli Facebooka Na twojej stronie. Oto jak dopasować typy reklam i niestandardowych odbiorców do każdego etapu ścieżki marketingowej.

# 1: Przedstaw swoją markę lub produkt

Na pierwszym etapie lejka marketingowego chcesz przedstawić swoją firmę nowym odbiorcom. Odpowiednie typy reklam dla nowych odbiorców to:

• Treści wideo przedstawiające Twoją markę
• Promowane posty, które przedstawiają Twoją markę i unikalne propozycje sprzedaży
• Wzmocnione bezpłatne posty, które są popularne
• Udane posty na blogu

Po wybraniu typu reklamy możesz kierować reklamy na dwa rodzaje odbiorców.

Odbiorcy wybrani ręcznie

Ręczne wybieranie docelowych odbiorców może być świetnym sposobem na poznanie nowych odbiorców na Facebooku, zwłaszcza jeśli Twoja firma jest stosunkowo nowa lub ma niewielu obserwujących.

Konieczne jest zmapowanie swojego persony klientów więc dobrze wiesz, kim są Twoi odbiorcy. Zidentyfikuj dane demograficzne (użyj swojego Statystyki strony na Facebooku aby to ujawnić), zainteresowania i zachowania dla Twojej grupy docelowej.

Zdefiniowanie odbiorców pomaga skupić się na użytkownikach, którzy z czasem zapewnią dobry zwrot z inwestycji. Po utworzeniu tych odbiorców Zapisz to więc możesz go użyć ponownie.

Odbiorcy podobni do odbiorców Twojej strony na Facebooku

Jeśli widzisz dobre wskaźniki zaangażowania na swojej stronie na Facebooku i chcesz znaleźć nowych użytkowników, którzy są podobni do Twoich odbiorców, utwórz plik podobna publiczność.

Aby skonfigurować podobną grupę odbiorców, przejdź do Odbiorcy w Menedżer reklam na Facebooku. Następnie kliknij Utwórz odbiorców i wybierz opcję Lookalike Audience z menu rozwijanego.

W oknie Utwórz podobną grupę odbiorców wybierz źródło (swoją stronę na Facebooku) i wybierz lokalizację (na razie tylko kraj), na który chcesz kierować reklamy. W sekcji Rozmiar odbiorców wybierz procent całkowitej populacji w tym kraju do uwzględnienia. Zacznij od 1%, a jeśli ta grupa odbiorców jest zbyt mała, możesz ją rozszerzyć do 2% lub 3%.

Wreszcie, nadaj swoim odbiorcom imię i Zapisz to dzięki czemu możesz wybrać tych odbiorców podczas tworzenia zestawu reklam.

Pamiętaj, że na zaangażowanie wpływają nie tylko Twoi odbiorcy, ale także treść, zasoby i typy reklam. Dobrym sposobem na sprawdzenie, czy odbiorcy są zaangażowani w Twoje treści, jest reklama ocena trafności.

# 2: Buduj na zaangażowaniu z ciepłą publicznością

Na drugim etapie ścieżki chcesz kierować reklamy na ciepłych odbiorców, aby zwiększyć ruch w witrynie lub aplikacji. Rodzaje treści, które można promować w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców, obejmują:

• Posty na blogu
• Studium przypadku
• białe papiery
• Zakresy produktów
• Usługi

Aby kierować reklamy do osób zainteresowanych Twoją marką, skonfiguruj niestandardowych odbiorców na podstawie zaangażowania ze swoją stroną lub treścią.

Niestandardowi odbiorcy użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją stroną

Ta niestandardowa grupa odbiorców składa się z osób, które odwiedziły Twoją witrynę Strona na Facebooku. Pozwala to na przekierowanie do użytkowników, którzy są zaznajomieni z Twoją firmą, i przesunięcie ich w dół ścieżki marketingowej.

Aby stworzyć tę grupę odbiorców, przejdź do Odbiorcy w Menedżerze reklam na Facebooku. Następnie kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Custom Audience z menu rozwijanego.

W następnym oknie wybierz Zaręczyny jako źródło dla niestandardowych odbiorców.

Następnie wybierz stronę na Facebooku.

W oknie Utwórz niestandardowych odbiorców wybierz Wszyscy, którzy byli związani z Twoją stroną z listy rozwijanej i nadaj swojej niestandardowej publiczności imię. Następnie kliknij Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoim filmem

Ta niestandardowa grupa odbiorców składa się z użytkownicy, którzy obejrzeli Twój film lub części Twojego filmu. Ci użytkownicy są świadomi Twojej marki na Facebooku, dzięki czemu są bardziej otwarci na Twoje kampanie.

Wykonaj te same kroki, aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców zaangażowania, ale zamiast wybierać stronę na Facebooku, wybierz Wideo.

W oknie Utwórz niestandardowych odbiorców wybierz osoby, które obejrzały 25% Twojego filmu pod zaręczynami. Następnie wybierz swój film, wybierz okres (liczba dni, przez które użytkownicy pozostaną wśród odbiorców po interakcji z Twoim filmem) oraz dodaj nazwę i opis odbiorców. Wreszcie, kliknij Utwórz odbiorców.

# 3: Przekształć perspektywy w klientów

Na trzecim etapie ścieżki marketingowej zaczniesz widzieć zwrot z inwestycji dzięki swoim wysiłkom. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest generowanie sprzedaży produktu, czy rejestracji, Facebook zapewnia różne typy reklam, które są odpowiednie dla Twoich celów. Oto kilka, które mogą generować konwersje:

• Reklamy produktów (typy reklam karuzelowych i kolekcji)
• Ołów reklamy
• Reklamy wydarzeń
• Dynamiczne reklamy produktów
• Reklamy promujące raty aplikacji, takie jak ta z Kiwi dla Gmaila

Gdy już zdecydujesz, którą reklamę wyświetlić, oto kilka grup odbiorców, do których możesz skierować reklamy, aby pomóc przekształcić potencjalnych klientów w klientów.

Niestandardowi odbiorcy odwiedzających witrynę

Ta niestandardowa grupa odbiorców umożliwia kierowanie reklam do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę. Jeśli chcesz posegmentować swoich odbiorców, skonfiguruj osobne listy odbiorców dla różnych stron docelowych, a następnie utwórz oddzielne kampanie dla różnych zakresów produktów lub usług.

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców odwiedzających witrynę, utwórz nową niestandardową grupę odbiorców w narzędziu Odbiorcy. Następnie wybierz Ruch w witrynie jako źródło dla tej publiczności.

W oknie Utwórz niestandardowych odbiorców możesz pozostawić ustawienie domyślne jako Wszyscy odwiedzający witrynę, jeśli chcesz. Jeśli jednak chcesz kierowanie na użytkowników, którzy odwiedzili określone strony produktów lub usług, wybierz Osoby, które odwiedziły określone strony internetowe z listy rozwijanej i dodaj adresy URL, na które chcesz kierować.

Kolejny, wybierz okres i nadaj swoim odbiorcom imię. Następnie kliknij Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy, którzy nie dokonali konwersji

Ta niestandardowa grupa odbiorców umożliwia kierowanie reklam do użytkowników, którzy odwiedzili stronę koszyka w Twojej witrynie, ale nie dokonali konwersji. W narzędziu Odbiorcy utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i wybierz Ruch w witrynie jako źródło.

W oknie Utwórz niestandardowych odbiorców wybierz Użytkownicy, którzy odwiedzili określone strony z listy rozwijanej. Następnie dodaj adres URL koszyka zakupów (na przykład „/ Koszyk /”).

Następnie chcesz wykluczyć osoby, które odwiedziły Twoją stronę z podziękowaniem, aby wśród odbiorców znalazły się tylko osoby, które nie dokonały konwersji. Kliknij Wyklucz i dodaj adres URL swojej strony z podziękowaniem.

Wreszcie, nadaj swoim odbiorcom imię i kliknij Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy osób, które nie wypełniły formularza kontaktowego

W przypadku witryn niezwiązanych z e-commerce, prowadzić reklamy może być świetnym sposobem na wygenerowanie wartościowych perspektyw. Facebook umożliwia skonfigurowanie niestandardowej grupy odbiorców obejmującej użytkowników, którzy otworzyli formularz kontaktowy, ale go nie przesłali. Jest to przydatny sposób ponownego kierowania reklam do osób, które nie dokonały konwersji za pierwszym razem.

W narzędziu Odbiorcy w Menedżerze reklam utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i wybierz Zaangażowanie> Formularz kontaktowy jako źródło dla tej publiczności.

W oknie Utwórz niestandardowych odbiorców wybieraćOsoby, które otworzyły, ale nie przesłały formularza z rozwijanej listy, wpisz nazwę odbiorców, i kliknij Utwórz odbiorców.

4. Zatrzymanie paliwa i lojalność

Zatrzymanie klientów w czasie to jeden ze sposobów maksymalizacji zwrotu z inwestycji z wydatków na reklamę. W czwartym etapie ścieżki marketingowej przedstawiamy kilka typów treści odpowiednich do reklam remarketingowych:

• Wprowadzane na rynek nowe produkty, takie jak ultracienkie oprawki z acetatu wyróżnione w poniższej reklamie Zenni Optical
• Upselling
• Dynamiczne reklamy produktów
• Remarketing produktowy

Aby ponownie kierować reklamy na użytkowników, którzy już dokonali konwersji, skonfiguruj tych niestandardowych odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy osób, które wyświetliły Twoją stronę z podziękowaniem

Prawdopodobnie masz stronę z podziękowaniem, która jest wyświetlana, gdy użytkownicy dokonują zakupu lub przesyłają formularz kontaktowy. Utwórz niestandardową grupę odbiorców, którzy odwiedzili tę stronę z podziękowaniem.

W narzędziu Odbiorcy w Menedżerze reklam utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i wybierz Ruch w witrynie jako źródło dla tej publiczności.

Zamiast kierować reklamy na wszystkich odwiedzających witrynę, wybierz Osoby, które odwiedziły określone strony internetowe z listy rozwijanej i dodaj adres URL swojej strony z podziękowaniem (np. „/ Dziękuję /”).

Wybierz okres od 90 do 180 dni. Wybierz 90 dni, aby uwzględnić użytkowników, którzy dokonali konwersji w ciągu ostatnich 90 dni itd. Następnie dodaj nazwę i kliknij Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy na podstawie Twojej listy e-mailowej

Utworzenie tej niestandardowej grupy odbiorców umożliwia ponowne nawiązanie kontaktu z subskrybentami poczty e-mail na platformie Facebook. Ci użytkownicy są już zaangażowani w Twoją markę za pośrednictwem poczty e-mail, więc prawdopodobnie będą bardziej otwarci na Twoje kampanie na Facebooku.

W narzędziu Odbiorcy w Menedżerze reklam utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i wybierz Plik klienta jako źródło.

Następnie zdecyduj, czy chcesz prześlij plik klienta lub zaimportuj adresy e-mail klientów z MailChimp.

Po przesłaniu listy e-mailowej Facebook dopasuje Twoje dane do posiadanych przez nich informacji o użytkowniku. Aby dowiedzieć się więcej o importowaniu list e-mailowych do Facebooka, przeczytaj Przewodnik po sprawdzonych metodach Facebooka.

Upewnij się, że nadaj swoim odbiorcom imię więc możesz go użyć podczas konfigurowania kampanii.

Wskazówka: Utwórz także podobną grupę odbiorców na liście mailingowej.

Wniosek

Zaangażowanie odpowiednich odbiorców na każdym etapie lejka marketingowego jest kluczem do osiągnięcia celów za pomocą reklam na Facebooku. Możesz prowadzić wiele kampanii jednocześnie i z czasem nadal odkrywać i poszerzać swoich odbiorców.

Co myślisz? Jakie typy reklam na Facebooku sprawdzają się najlepiej na każdym etapie Twojego lejka marketingowego? Do jakich niestandardowych odbiorców kierujesz reklamy na każdym etapie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.