7 Takeaways From Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Tęskniłeś Social Media Marketing World 2015?

W zeszłym miesiącu tysiące marketerów ponownie zebrało się w San Diego, aby wziąć udział w światowej klasy Social Media Marketing World (# SMMW15).

Oto siedem moich wniosków z konferencji - siedem rzeczy, które musisz wiedzieć.

Uwaga wydawcy: ten artykuł został pierwotnie opublikowany dnia Posortowane społecznie i jest ponownie publikowany za zgodą.

Od początku przemowy otwierającej Michaela Stelznera byliśmy świadkami lawiny tweetów, postów, zdjęć z Instagrama, pinezek i momentów podczas całego wydarzenia.

Jak zwykle sięgam nie tylko do moich własnych notatek i chwil „aha”, ale do kanałów na Twitterze i Instagramie, aby podzielić się z wami moimi najważniejszymi wnioskami: Siedem nokautowych propozycji z Social Media Marketing World.

# 1: Wideo jest popularne w dowolnym formacie

Michael Stelzner rozpoczął to wydarzenie z hukiem w swoim przemówieniu, olśniewając nas najnowszymi statystykami dotyczącymi mediów społecznościowych - co działa, a co nie i dokąd zmierzamy w tym roku i później.

Było kilku powtarzających się graczy z ostatni rok i kilka nowych znalezisk.

Michael zwrócił uwagę na to, że wideo jest OGROMNE w swoim przemówieniu. Nie tylko wideo z YouTube pozostanie tutaj, ale także natywne osadzone wideo na Facebooku będzie ogromne.

Michael nazwał to „niewykorzystaną granicą” i wierzę, że ma rację.

Sprawdź te statystyki:

A jeśli nie czujesz się na siłach, aby sprostać wyzwaniu, jakim jest kanał wideo w długim formacie, koniecznie obejrzyj krótki formularz wideo na Instagramie z 15-sekundowymi filmami, w Vine z 6-sekundowymi filmami i przy użyciu nowych narzędzi, takich jak Twittera Peryskop transmitować nasze życie (i biznes).

Krótko mówiąc, nie zostawiaj okazji do oglądania filmów na stole. Jeśli nic innego, chwyć smartfon i zacznij tworzyć za pomocą jednej z niesamowitych dostępnych aplikacji.

Podczas sesji dotyczącej treści wizualnych mówiłem o narzędziach takich jak Videohance, Hyperlapse, Stop Motion Studio i więcej. Tak wiele możesz zrobić ze smartfonem!

# 2: Treści wizualne napędzają ruch

Moja sesja w czwartek rano dotyczyła treści wizualnych, a konkretnie tego, jak stworzyć strategię treści wizualnych, która działa.

Istniało podstawowe przesłanie, które chciałem przekazać: treści wizualne napędzają ruch i sprzedaż.

Aby rzucić okiem na niektóre treści, o których mówiłem, sprawdź mój artykuł opublikowany w Social Media Examiner rano mojej sesji (świetne wyczucie czasu, hej ?!).

Artykuł obejmuje niektóre kluczowe punkty z moich przykładów przypadków. Obejmują one niedawny pokaz slajdów, który przesłaliśmy do SlideShare oraz niesamowite infografiki dotyczące ruchu ulicznego, wyprodukowane przez Outrigger Resort.

Treści wizualne, które napędzają ruch, mogą skutkować nie tylko zaangażowaniem, ale także subskrybentami, klientami i stałymi klientami. Może to spowodować sprzedaż. Kim Garst przedstawił również treści wizualne, a konkretnie sposoby wykorzystania elementów wizualnych do napędzania sprzedaży.

Oto kilka bryłek złota z sesji Kima:

Jak zauważyła Kim, w mediach społecznościowych chodzi również o sprzedaż.

Jeśli masz produkt lub usługę, nagraj otrzymane referencje w formacie wizualnym i opublikuj je na kanałach społecznościowych.

Kim sprzedała wiele egzemplarzy swojej nowej książki bezpośrednio dzięki referencjom wizerunkowym opublikowanym w mediach społecznościowych.

Kim ma kilka innych świetnych wskazówek dotyczących używania treści wizualnych do sprzedaży w mediach społecznościowych. Podkreśliła, jak mało hashtagów jest zawartych w treściach wizualnych, ale jak potężne mogą one wpływać na sprzedaż.

Jak treści wizualne działają tak dobrze w sprzedaży społecznościowej? Proste - przyciąga naszą uwagę i zmusza do działania.

Podczas mojej sesji mówiłem o tym, jak można wykorzystać elementy wizualne, aby odróżnić Cię od innych firm z Twojej branży.

Podzieliłem się hierarchią treści wizualnych, których możesz użyć do znalezienia „punktu wyjścia” na początek. Na każdym poziomie treści wizualnych inwestycja czasu i pieniędzy może wzrosnąć, ale także zwrot poprzez zaangażowanie, ruch i sprzedaż.

Rzuciłem też wyzwanie ludziom podczas mojej sesji. Dowiedz się, na którym poziomie jesteś, a następnie podejmij działania, tworząc treści wizualne, które przeniesie Cię na wyższy poziom.

Na przykład, jeśli już korzystasz z obrazów i zdjęć, być może wyznacz sobie za cel utworzenie listy kontrolnej (czy znasz system lub procedurę, którą możesz udostępnić?) Lub infografikę lub prezentację do przesuwania.

Podczas mojej sesji mieliśmy okulary 3D i zachęcaliśmy ludzi, by zabierali je do domu, kładli na biurku i zaczęli myśleć o ich treści z perspektywy wizualnej. Jakie działania podejmiesz od # SMMW15?

Uwaga: Jeśli masz dostęp do wirtualnej przepustki, podczas mojej sesji możesz znaleźć specjalny link zawierający wszystkie narzędzia, linki, zasoby i artykuły, o których wspomniałem. Dostępny jest również darmowy (i niesamowity) szablon Canva do tworzenia własnej infografiki.

Jest przeznaczony wyłącznie dla osób biorących udział w sesji lub posiadających wirtualny bilet, więc pamiętaj, aby go złapać, oglądając moją powtórkę tutaj.

# 3: Spójność jest ważniejsza niż częstotliwość

Byłem podekscytowany, kiedy w tym roku przemawiał Michael Hyatt. Jako bloger zmagam się z ideą spójności kontra ilości.

Zwykle publikuję raz w tygodniu, ale więcej (dwa lub trzy razy w tygodniu) to wyzwanie. Kiedy udaje mi się zrobić więcej, z biegiem czasu często nie nadążam za zwiększonym tempem.

Michael mówił o tym, jak eksperymentował z ograniczaniem liczby postów z pięciu do trzech razy w tygodniu, a jego ruch prawie się nie zmienił po początkowym spadku.

Podkreślił, że jeden post w tygodniu, publikowany konsekwentnie, może być minimalną skuteczną dawką treści potrzebną do przyciągnięcia ruchu i czytelników.

Spójność buduje zaufanie i rozwija Twoją platformę.

Jak mówi Michael: „Konsekwencja jest ważniejsza niż częstotliwość”.

Zgodnie z aktualną radą Michaela będę się trzymać tego, co robię: tworzyć bardziej szczegółowe, pomocne, wartościowe posty dla moich czytelników i tylko zwiększać liczbę postów gdyby Mogę zachować tę spójność.

Uwaga: Michael zdobył wiele innych niesamowitych punktów w swojej sesji. Jeśli przegapiłeś sesję na żywo upewnij się, że masz tutaj wirtualną przepustkę!

Na godzinę było do 12 mówców. Trudno było wybrać, kogo oglądać, więc wirtualna przepustka to świetny sposób na złapanie całej zawartości.

Nadrobię wszystkie pominięte sesje, gdy tylko wrócę do Australii. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland i Joe Pulizzi (wszyscy mówcy, których bardzo polecam) przemawiali w tym samym czasie, co moja sesja, więc mam pewność, że będę ich później łapać.

# 4: Zasięg organiczny żyje i ma się dobrze na Facebooku

Holly Homer prowadzi bardzo udany Strona na Facebooku dla jej firmy, Blog o zajęciach dla dzieci. Jej sesja była dla mnie obowiązkowa, ponieważ zbudowała ogromny poziom zaangażowania na swojej stronie - znacznie wyższy niż przeciętna strona na Facebooku.

Holly miała do przekazania kilka bryłek mądrości. Pozwolę tweetom mówić:

Podała świetny podział treści, które udostępnia na swojej stronie:

Holly zwróciła uwagę, że musisz być wytrwały (i poddawać recyklingowi) swoje treści na Facebooku, ponieważ może to być drugi lub trzeci post, który przyniesie zwycięstwo.

Na koniec nie możesz pokonać prostej rady Holly:

# 5: Pinterest to nowy Google

Wielu moich znajomych, którzy są ekspertami od Pinteresta, przemawiało w Social Media Marketing World i byłem bardzo podekscytowany, mogąc złapać niektóre z ich sesji. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng i Cynthia Sanchez wszyscy dali potężne prezentacje na Pinterest.

Na Pintereście było wiele rzeczy, które były dosłownie oszałamiające, ale jedną z najczęściej wymienianych była jego siła wyszukiwania.

Wspomniano również, że coraz więcej osób zwraca się do Pinteresta, a nie Google, jako głównej wyszukiwarki, łącząc moc wyszukiwania z treściami wizualnymi.

Jeśli chodzi o wyszukiwanie, Vincent Ng udzielił kilku gorących wskazówek dotyczących wyszukiwania z przewodnikiem. Poradził, abyś korzystał z paska wyszukiwania Pinterest w celu uzyskania pomysłów na słowa kluczowe i spostrzeżeń klientów.

Wielu prelegentów wspominało o długowieczności treści wizualnych. Pin na Pinterest ma długą żywotność. To, co przypniesz dzisiaj, może pojawić się w wynikach wyszukiwania za dzień, miesiąc, rok lub wiele lat.

Aby skorzystać z możliwości wyszukiwania na Pinterest, Peg zaleca przypinanie 10-15 razy dziennie. Czas zacząć przypinać.

Podobało mi się, ilu z mówców wspomniało Aplikacja Tailwind. To moje narzędzie do przypinania. Zaufaj mi, po wypróbowaniu Tailwind nie dowiesz się, jak udało Ci się przypiąć treści bez niego!

I GORĄCA WSKAZÓWKA na temat udostępniania treści na Pinterest: uważaj na używanie hashtagów. Zamiast tego skoncentruj się na słowach kluczowych.

Vincent zalecił również, aby pinnerzy uważali, aby nie umieszczać zbyt wielu słów kluczowych w opisach, ponieważ, jak to ujął, „Pinterest jest dla Ciebie”.

Na Pintereście było tak wiele rzeczy na wynos, ale muszę też wspomnieć o sesji Cynthii Sanchez. Opowiedziała o promowanych pinach i zaletach reklamy na Pintereście.

Podczas mojej sesji zaleciłem, abyś najpierw skupił się na optymalizacji obrazów w swojej witrynie, aby fani mogli łatwo znaleźć i udostępnić Twoje treści wizualne na Pinterest.

Możesz to zrobić, umieszczając na każdej stronie portretowe obrazy przyjazne Pinterestowi i obrazy nagłówka z nakładką tekstową, aby dodać kontekst, gdy pinezka jest oddzielona od Twojej witryny na Pinterest.

Cynthia zastosowała się do tej porady i przypomniała, aby przygotować swoją stronę internetową na napływ ruchu, jeśli używasz promowanych pinów.

Dzięki tak wielu wspaniałym sesjom na Pintereście ożywiło to moją miłość do wizualnej sieci. Mam nadzieję, że Ty też jesteś zainspirowany!

# 6: Publikuj jak fan, a nie sprzedawca

Podczas mojej sesji mówiłem o znaczeniu natywnych treści wizualnych na wszystkich platformach.

Musisz cofnąć się o krok i przyjrzeć, co rezonuje z Twoimi fanami, a także co TY lubisz publikować w swoich głównych sieciach społecznościowych. Następnie zacznij publikować tego typu treści.

Przestań publikować jak marketer i zacznij pisać jak fan.

Mówiłem o tym, jak na Facebooku Twoi fani nie przychodzą po Twoje rzeczy (przepraszam, to prawda!); zamiast tego są po to, aby spędzać czas z przyjaciółmi i rodziną i dobrze się bawić.

Na Facebooku efekty wizualne, takie jak cytaty, obrazy (zza kulis i śmieszne), a zwłaszcza nostalgiczne zdjęcia działają dobrze.

Jak myślisz, dlaczego jeszcze kochamy #ThrowbackTh Thursday?

Na Instagramie może być inaczej. Użytkownicy Instagrama są po to, aby dzielić się chwilami ze swojego życia za pomocą obrazów.

Będąc na Pintereście, mogą chcieć coś kupić lub przynajmniej aspirować do zakupu.

Niezależnie od typu platformy, musisz poświęcić trochę czasu, aby zrozumieć „natywną” zawartość tej platformy.

Holly Homer również poruszyła tę kwestię, mówiąc o tym, jak ważne jest zastanowienie się nad typem treści, które lubisz oglądać na Facebooku.

I oczywiście, wracając do przemówienia Mike'a Stelznera, natywne wideo dla Facebooka jest ogromne. Facebook promuje filmy przesyłane bezpośrednio do kanału informacyjnego Facebooka, zapewniając im duży zasięg.

Kim Garst podkreśliła inny przykład natywnych treści, które osiągają wielkie cele w jej sesji dotyczącej treści wizualnych.

Kim uzyskuje ogromny zasięg organiczny, publikując wiele natywnych treści wizualnych, zwłaszcza oryginalnych treści wizualnych. Podkreśliła też moc narzędzia, które też kocham, Planer postów.

W szczególności mówiła o tym, jak Post Planner pomaga znaleźć „sprawdzone” treści do udostępnienia.

Możesz wybierać treści innych osób lub wykorzystać je jako inspirację do tworzenia własnych treści na podstawie tego, co już działa.

Gorąco polecam wypróbowanie Post Planner i skorzystanie z bezpłatnej wersji próbnej, aby przetestować ich narzędzie Viral Photo. To świetny sposób na znalezienie treści wizualnych, które są już dobrze udostępniane na innych stronach, które możesz następnie udostępnić.

I pamiętaj, zdejmij swój marketingowy kapelusz. Wciel się w swoich fanów. Następnie publikuj jak fan, a nie marketer.

# 7: Przytul swoich hejterów

Byłem podekscytowany, widząc, że ostatnie przemówienia każdego dnia dotyczyły obsługi klienta i tego, jak ważna jest ona. John DiJulius, ekspert ds. obsługi klienta, był niesamowity pierwszego dnia i Jay Baer wstrząsnął domem w swoim ostatnim przemówieniu, kończącym konferencję.

Obaj ci sprytni faceci przedstawili, jak zapewnić swoim klientom - nawet tym, którzy nienawidzą - niesamowitych wrażeń.

Tak to jest można zmienić swoich narzekających w szalonych adwokatów marki. Jay Baer tak powiedział.

I powiedział to przekonująco, wykorzystując niesamowite studia przypadków i zaporę niezapomnianych sloganów! Cała publiczność nie może teraz czekać na jego nową książkę, Przytul swoich hejterów, ujawnić się.

Niektóre statystyki, które Jay przedstawił w swoim ostatnim przemówieniu, były po prostu oszałamiające:

Nie wspominając o studiach przypadków (w tym tym) z linii lotniczych KLM. Firma faktycznie pokazuje przewidywany czas reakcji (i regularnie go aktualizuje) na swojej stronie na Facebooku.

Jay przedstawił świetny argument za tym, aby na pierwszym miejscu stawiać wrażenia klientów i odpowiadać na nienawidzących lub narzekających:

I właśnie to objawienie mi się najbardziej podobało:

Spójrzmy jeszcze raz na to z innej perspektywy, ponieważ naprawdę jest to coś, co musimy wziąć pod uwagę (i ponieważ jest to niesamowite ujęcie autorstwa Mari Smith!).

Nic dziwnego, że po rozbiciu Facebooka jest głównym miejscem, w którym można słuchać naszych klientów.

Prawdopodobnie najbardziej pamiętnym sloganem Jaya, podsumowującym całą myśl przewodnią, było:

Jak uniknąć tego problemu? Według Jaya to proste:

Jeśli zastosujesz się do prostej rady Jaya, Twój najbardziej doświadczony narzekacz może po prostu stać się Twoim największym fanem!

A w związku z tym to koniec roku 2015!

Do Ciebie

Co myślisz? Byłeś tam? Jakie były Twoje największe wnioski z Social Media Marketing World? Gdybyś nie mógł tego zrobić w tym roku, jakie były twoje wnioski z kanału Twitter, mediów społecznościowych lub wirtualna przepustka? Zostaw swoje komentarze, pytania i przemyślenia poniżej.