Jak zarządzać grupami na Facebooku: 8 narzędzi do zarządzania: Social Media Examiner

Czy masz grupę na Facebooku?

Czy korzystasz z narzędzi do zarządzania grupami na Facebooku?

W tym artykule będziesz odkryj, jak narzędzia administratora grup na Facebooku mogą pomóc Ci stworzyć silniejszą i bardziej zaangażowaną społeczność na Facebooku.

# 1: Włącz powiadomienia

Możesz otrzymywać dwa rodzaje powiadomień z adresu Grupa na Facebooku: powiadomienia o postach (dyskusjach) i powiadomienia o prośbach członków. Przynajmniej jeden z administratorów lub moderatorów Twojej grupy na Facebooku powinien otrzymywać powiadomienia o obu lub mieć jedną osobę odpowiedzialną za nowe dyskusje i jedną odpowiedzialną za prośby o członkostwo.

Śledzenie powiadomień pomaga śledzić dyskusje w grupie i moderować te, które do niej nie należą. Zapewnia również, że możesz jak najszybciej przyjmować członków do swojej grupy, aby mogli zacząć angażować się w społeczność.

Aby włączyć powiadomienia o nowych wpisach,

kliknij przycisk Powiadomienia poniżej grupy zdjęcie na okładce i włącz powiadomienia o wszystkich wpisach.

Pamiętaj, że ta opcja informuje tylko o nowych postach w grupie. Jeśli chcesz monitorować komentarze do posta które wyglądają, jakby mogły wymknąć się spod kontroli, przejdź do tego postu, kliknij strzałkę w prawym górnym rogu i włączyć powiadomienia gdy są dodawane nowe komentarze.

Do włącz powiadomienia o nowych prośbach o członkostwo, kliknij przycisk z trzema kropkami pod zdjęciem na okładkę grupy i wybierz opcję Zarządzaj grupą. Wybierz opcję Żądaj powiadomień po lewej stronie i włącz opcję otrzymuj powiadomienia o prośbach nowych członków o dołączenie.

Administratorzy lub moderatorzy otrzymają teraz następujące powiadomienie, gdy nowi członkowie zażądają dołączenia:

# 2: Zadawaj oczekującym członkom pytania kwalifikujące

Jeśli chcesz podnieść jakość zaangażowania w swojej grupie na Facebooku, upewnij się, że członkowie dołączający do Twojej grupy są faktycznie zainteresowani tematem. Jednym ze sposobów jest zadawanie oczekującym członkom pytań kwalifikujących.

Możesz zadać maksymalnie trzy pytania, gdy ktoś poprosi o dołączenie do Twojej grupy.

Aby utworzyć listę pytań, kliknij przycisk z trzema kropkami pod zdjęciem na okładkę grupy i wybierz Zarządzaj grupą. Wybierz prośby członków po lewej i kliknij Ustawienia w prawym górnym rogu.

Utwórz maksymalnie trzy pytania zapytać potencjalnych członków.

Gdy przychodzą nowe prośby o członkostwo, możesz zobaczyć odpowiedzi potencjalnych członków na swoje pytania. Pozwala to szybko określić, które osoby najlepiej pasują do Twojej grupy.

# 3: Filtruj oczekujące wnioski o członkostwo

Aby ułatwić zatwierdzanie członków, którzy chcą dołączyć do Twojej grupy, Facebook pokaże Ci więcej informacji o potencjalnych członkach.

Możesz szybko rzut oka na prośby członków i zatwierdzać członków na podstawie różnych danych osobowych, w tym dane demograficzne, informacje o pracy, dane rodziny, data dołączenia na Facebooku, wspólnych znajomych, inne grupy, do których należą, oraz inne dane, które członkowie publicznie udostępnili na Facebooku. Użyj tych szczegółów, aby filtrować lub sortować członków dla szybszego procesu zatwierdzania.

Jeśli potencjalni członkowie nie odpowiedzieli na Twoje kwalifikujące się pytania, możesz poprosić o to, aby uzyskać zatwierdzenie.

# 4: Usuń problematycznych członków

Jeśli masz problem (taki jak nękanie lub spamowanie) z określonymi członkami grupy, możesz ich usunąć, a także ich wcześniejszą aktywność.

Kliknij Członkowie w lewym panelu nawigacyjnym, a następnie znajdź członka, którego chcesz usunąć. (Pamiętaj, że możesz wyszukiwać członków według nazwy). Kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia obok nazwy członka, i wybierz opcję Usuń z grupy.

Następnie zobaczysz dodatkowe opcje, takie jak usunięcie postów i komentarzy członka z ostatnich siedmiu dni, odrzucenie zaproszeń tego członka i całkowite zablokowanie członka w grupie.

Możesz również przejrzeć członków grupy, którzy zostali oznaczeni w grupie lub zgłoszeni do Facebooka. Kliknij przycisk z trzema kropkami pod zdjęciem na okładkę grupy i wybierz Zarządzaj grupą. W sekcji Zgłoszone do administratora wyświetl członków, którzy zostali zgłoszeni administratorowi lub oflagowani przez innych członkówi członków, którzy zostali zgłoszeni na Facebooku jako naruszający standardy społeczności.

W tym miejscu możesz kontaktować się z członkami indywidualnie, aby omówić sytuację lub usunąć ich ze swojej grupy, wraz z ich ostatnią aktywnością.

# 5: Popraw wykrywalność

Ustawienia grupy na Facebooku są bardziej niezawodne, dzięki czemu administratorzy mogą dodawać szczegółowe informacje o grupie stworzyć lepszą społeczność i pomóż idealnym członkom łatwiej go znaleźć.

Ostatnie ulepszenia ustawień grup obejmują możliwość dodaj typ grupy, aby pomóc członkom dowiedzieć się, o czym jest Twoja grupa lub rodzaj treści, które publikuje Twoja grupa.

Możesz też dodaj maksymalnie pięć tagów aby poinformować członków, jakie tematy obejmuje grupa.

Grupy o charakterze lokalnym, takie jak lokalny biznes mogą dodaj lokalizacje aby członkowie mogli znaleźć grupy w tym obszarze.

# 6: Link do Twojej strony na Facebooku lub innej grupy

Możesz połączyć swoje Strona na Facebooku do Twojej grupy na Facebooku, umożliwiając Ci to publikuj w grupie i komentuj posty jako swoją stronę na Facebooku. Wszyscy użytkownicy, którzy mają dostęp do zarządzania Twoją stroną na Facebooku, mają również prawa administratora do Twojej grupy na Facebooku, gdy połączysz swoją stronę z grupą.

Ta funkcja jest świetna dla firm, które chcą angażować się w grupę jako ich strona na Facebooku, a nie jako ich profil osobisty. Aby to zrobić, wybierz swoją stronę na Facebooku przed utworzeniem nowego posta w grupie.

Lub wybierz swoją stronę na Facebooku przed dodaniem komentarza na poście.

Twoja połączona grupa na Facebooku pojawi się również na Twojej stronie na Facebooku w zakładce Grupy.

Oprócz tworzenia linków do strony możesz połącz swoją grupę na Facebooku z innymi grupami. Kliknij przycisk z trzema kropkami pod zdjęciem na okładkę grupy i wybierz opcję Połącz istniejącą grupę.

Pozwoli to ostatecznie polecić członkom jednej grupy na Facebooku dołączenie do drugiej jako grupa pokrewna. Użyj łącza Ustawienia w prawym górnym rogu pola wyświetlanego w kanale wiadomości grupy do zarządzać połączonymi grupami i usuń je, jeśli to konieczne.

Podobnie jak w przypadku ustawiania nazwy użytkownika dla swojej strony na Facebooku, możesz dostosuj adres strony internetowej dla swojej grupy na Facebooku, co ostatecznie zmieni adres witryny internetowej Twojej grupy z „facebook.com/groups/123456789” na „facebook.com/groups/username”. Otrzymasz również podobny adres e-mail ([email chroniony]), których możesz używać do wysyłania postów do grupy.

# 7: Zaplanuj posty

Administratorzy i moderatorzy grup na Facebooku mogą zaplanować wyświetlanie postów w popularnych porach, aby zapewnić dotarcie do jak największej liczby członków. W polu Napisz post w swojej grupie na Facebooku, utwórz post i kliknij ikonę zegara obok przycisku Opublikuj, aby zaplanować na przyszłą datę i godzinę.

Do zarządzać zaplanowanymi postami, kliknij przycisk z trzema kropkami pod zdjęciem na okładkę grupy i wybierz Zarządzaj grupą. Następnie wybierz Zaplanowane posty po lewej stronie, aby zobaczyć wszystkie zaplanowane posty dla Twojej grupy na Facebooku.

Kiedy ty kliknij strzałkę w prawym górnym rogu wpisu pojawi się opcja opublikuj teraz, przełóż, edytuj lub usuń swój post.

8.Ucz się na podstawie statystyk grup

Jeśli Twoja grupa ma więcej niż 250 członków, możesz wyświetlić statystyki dotyczące działań Twojej grupy. Kliknij Statystyki grupy w menu na lewym pasku bocznym swojej grupy.

Szczegóły wzrostu

Najpierw ty rzucić okiem na tempo wzrostu swojej grupy, zaangażowanie w posti dane demograficzne członków. Pod tymi liczbami przejrzyj szczegółowe informacje o rozwoju swojej grupy. Użyj menu rozwijanego Wzrost, aby zobaczyć całkowitą liczbę członków i próśb o członkostwo w ciągu 28-60 dni.

Szczegóły zaangażowania

Po kliknięciu opcji Szczegóły zaangażowania możesz przeglądać spostrzeżenia dotyczące dyskusji w grupie, zaczynając od liczby postów z ostatnich 28-60 dni, w zależności od wybranego zakresu dat. Przeanalizuj te dane do określić, czy Twoja społeczność nabiera, czy traci rozpęd.

Następnie ty zobaczyć liczbę aktywnych członków w Twojej grupie, wraz z popularnymi dniami tygodnia i porami dnia, które członkowie odwiedzają i uczestniczą w Twojej grupie.

Użyj popularnych dni i godzin określić, kiedy zaplanować posty w grupie, aby uzyskać maksymalny zasięgi kiedy potrzebujesz, aby administratorzy lub moderatorzy byli wyczuleni na nowe posty i komentarze.

Kolejny, zobacz najważniejsze posty w grupie, wraz ze statystykami dotyczącymi liczby komentarzy, polubień i wyświetleń otrzymanego posta. Kliknij te posty, aby przejść bezpośrednio do tych dyskusji.

Szczegóły członka

Kliknij Szczegóły członka do zobacz, którzy członkowie Twojej grupy są najlepszymi współtwórcami na podstawie liczby nowych postów i komentarzy do postów, które utworzył.

Poniżej tej listy znajdziesz znaleźć ogólne dane demograficzne dotyczące członków Twojej grupyz uwzględnieniem wieku, płci i lokalizacji. Dane te są szczególnie przydatne dla firm, które chcą określić, czy ich docelowa grupa sprzedaży należy do grupy.

Pobierz szczegóły

Nie mniej ważny, kliknij łącze Pobierz szczegóły w prawym górnym rogu szczegółowych informacji o grupie do pobierz raport zawierający swoje spostrzeżenia przez ostatnie 28-60 dni.

W arkuszu kalkulacyjnym możesz zobaczyć wszystkie statystyki swojej grupy do dalszej analizy. Dane te obejmują:

• Liczby dzienne (całkowita liczba członków, prośby członków, posty, komentarze, reakcje na posty i aktywni członkowie)
• Popularne dni
• Popularne godziny (na podstawie dnia tygodnia)
• Posty (członek, komentarze, reakcje, poglądy i link do dyskusji)
• Dane demograficzne członków
• Czołowi kontrybutorzy

Chcesz więcej podobnych? Przeglądaj Facebook dla firm!

Wniosek

Jak widać, Facebook znacznie ulepszył funkcje administratora grup, aby zapewnić administratorom i moderatorom lepszą społeczność.

Co myślisz? Jaka funkcja administratora grupy na Facebooku jest dla Ciebie najbardziej przydatna? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!