3 Nowe badania mediów społecznościowych, które warto przeczytać: egzaminator mediów społecznościowych

Z marketing w mediach społecznościowych ewoluuje w szybkim tempie, ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży. Oto kilka interesujących wniosków z ostatnich badań dotyczących mediów społecznościowych:

# 1: Zaangażowanie w media społecznościowe - duże wyzwanie dla wielu firm (Deloitte)

Wyniki ankiety z niedawnego Badanie Deloitte (2009 Tribalization of Business Study), wskazują na niektóre kluczowe wyzwania, przed którymi stoją organizacje, zmierzające do integracji społeczności internetowych ze strategią mediów społecznościowych.

Oto trzy główne obszary, które respondenci zidentyfikowali jako przeszkody:

• Utrzymywanie zaangażowania użytkowników: 30%
• Zachęcanie ludzi do dołączenia: 24%
• Zachęcanie do ponownego odwiedzania społeczności internetowej: 21%

Ponadto większość respondentów zgodziła się, że następujące wyniki biznesowe są kluczowe dla ich społeczności internetowych:

• Zwiększenie poleceń osobistych: 38%
• Zwiększ lojalność klientów: 34%
• Zwiększ świadomość marki: 30%

# 2: Media społecznościowe używane jako narzędzie odkrywania przez 18% populacji online (Nielson)

Dzięki niedawnej integracji Twittera i Facebooka z usługą Bing firmy Microsoft nie ma wątpliwości, że media społecznościowe stały się czołowym graczem w świecie wyszukiwania. Niedawne badanie przeprowadzone przez Nielson Company zbadali związek między mediami społecznościowymi a opcjami wyszukiwania użytkowników. W raporcie porównano serwisy społecznościowe z wyszukiwarkami i portalami takimi jak Yahoo! Spośród ankietowanych 18% stwierdziło, że portale społecznościowe są kluczem do znajdowania nowych informacji.

Jon Gibs, VP Media Analytics, mówi: „Chociaż nadal jest to mniejszy odsetek niż osoby korzystające z wyszukiwarek lub portali, takich jak Yahoo! lub MSN, jest to znacząca liczba. Ponieważ liczba użytkowników mediów społecznościowych stale rośnie, mogę się tylko spodziewać, że liczba ta wzrośnie ”.

Spekuluje się, że ilość informacji w sieci, zwłaszcza w serwisach społecznościowych, przyczynia się do wzrostu wykrywalności treści na tych stronach. Raport jest znacznie bardziej szczegółowy i warto go przeczytać.

# 3: Firmy powoli włączają media społecznościowe do praktyki

Chociaż liczne niedawne raporty pokazują, w jaki sposób firmy planują włączenie mediów społecznościowych do swojego marketingu mix na 2010 rok, ostatnie badanie przeprowadzone przez BIA / Kelsey donosi, że wiele małych i średnich firm powoli włącza te strategie do swoich planów.

Zapytane o ich obecne doświadczenia z mediami społecznościowymi, wyniki pokazały, że wiele firm powoli przyjmuje media społecznościowe:

• Korzystałem z Twittera na rynku w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 9%
• Korzystałem z serwisów społecznościowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 23%
• Włączyli wideo do swojej witryny internetowej: 16%

Ponadto, zgodnie z wynikami badania, adopcja mediów społecznościowych przez małe i średnie firmy jest bardziej rozpowszechniona wśród młodszych firm:

• Firmy w wieku 3 lat lub młodsze: 16% używa Twittera
• Firmy powyżej 11 lat: 2% używa Twittera

Jakie są Twoje myśli? Jaki wpływ, jeśli w ogóle, mają ciągłe zmiany i zmiany w mediach społecznościowych na ogólną strategię marketingową?