Jak połączyć się globalnie z mediami społecznościowymi: Social Media Examiner

Czy wiesz, jak wykorzystać media społecznościowe, aby dotrzeć do globalnej publiczności? W końcu media społecznościowe zapewniają niedrogie rozwiązanie do angażowania potencjalnych klientów, klientów i partnerów znajdujących się w różnych regionach świata.

Tak jak Scott Monty, szef mediów społecznościowych w Ford Motor Company, mówi: „Amerykańskie marki, które chcą wykorzystać sieci społecznościowe na arenie międzynarodowej, wiedzą, że ich przekaz musi pozostać spójny niezależnie od regionu, język, kulturowe punkty odniesienia, platforma i taktyka - wszystko to musi być dostosowane do każdego rynku ”.

Kontynuuje: „Niezależnie od tego, czy jest to obsługa klienta, IT, HR czy rozwój produktu, media społecznościowe mają wiele zastosowań. A kiedy dodasz do tego wszystkich naszych wyborców - klientów, pracowników, akcjonariuszy, dealerów, emerytów -staje się to bardzo złożonym zadaniem.”

Oto przegląd kilku trudności i sposobów ich pokonania…

Dostępne informacje

W przeszłości statystyki dotyczące mediów społecznościowych były trudne do zdobycia i nie zawsze były istotne. Ale jest ich więcej

Statystyki internetowe dostępne już dziś nawet w mediach społecznościowych. McCann’s Wave 4 Moc dla ludzi raport jest jednym z zasobów dostępnych do uzyskania szczegółowych informacji jak korzystać z mediów społecznościowych na całym świecie.

Problem z międzynarodowa strategia dotycząca mediów społecznościowych, jak zauważa Erik Qualman z Search Engine Watch, Jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich. Posiadanie bardziej odpowiednich statystyk nie prowadzi zbyt daleko. Nadal musisz dowiedz się, jak dostosować to, co robisz w mediach społecznościowych skutecznie łączyć się z ludźmi w innych krajach. Zanim to zrobisz, musisz dowiedzieć się więcej o tym, jakie są tam media społecznościowe.

Media społecznościowe w różnych regionach świata

Na początek warto poszukać ogólnych informacji na temat środowiska mediów społecznościowych w miejscach, do których chcesz dotrzeć.

Raport Nielsena Globalne twarze i miejsca sieciowe jasno wyjaśnia dlaczego lokalizacja zwyciężyła w wielu krajach i mówi, "Sukces w Chinach trwa więcej niż tworzenie przetłumaczonej wersji; wymaga inwestycji w lokalną infrastrukturę i mentalności prowadzenia chińskiej sieci społecznościowej rozumie domowe niuanse zachowań w sieciach społecznościowych, zamiast po prostu rozwijać ogólną sieć społecznościową po chińsku."

Oto więcej spostrzeżeń od dwóch odtwarzaczy mediów społecznościowych dobrze znanych w swoich krajach:

Spójrz na ten wywiad Laurel Papworth w którym przedstawia analizę tego, co dzieje się w mediach społecznościowych w Australiai Azja Południowo-Wschodnia.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza mówi: „Główne różnice w FrancjaS media społecznościowe są oparte na lokalna oferta i lokalni gracze: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… a we Francji istnieją 3 odrębne grupy poświęcone blogom kulinarnym, politycznym i gadżetowym ”.

Fred Cavazza ma rację. Przyjrzyjmy się głównym wyzwaniom przedstawionym przez oferty lokalne i lokalni gracze. Są to obszary, w których będziesz musiał dostosować się, aby dopasować się do tego, co działa w lokalnym środowisku mediów społecznościowych.

Różnice kulturowe w reagowaniu ludzi na media społecznościowe

Różnice kulturowe zawsze wpływają na to, jak ludzie korzystają z mediów społecznościowych. Oto kilka spostrzeżeń od kilku kulturowo myślących odtwarzaczy mediów społecznościowych.

Zaręczynowy-Jack Yan mówi: „Na przykład wydaje się, że istnieje przepaść między Amerykanami i Nowozelandczykami na temat korzystania z Twittera. Wydaje się, że w większości kiwi zaangażować się trochę bardziej i jest proporcjonalnie mniej kont utworzonych z automatycznych tweetów. Wydaje się, że istnieje większe zapotrzebowanie na przykład na amerykańskie głośniki wysokotonowe, aby dostarczały dużo treści i podejrzewam, że to napędza automatyzację. Prawdopodobnie wraca to do różnych kultur: jednej historycznie bardziej współpracującej, drugiej historycznie bardziej indywidualistycznej.”

Wahanie—Francja ma wspólną cechę z wieloma krajami: wahanie i obserwacja przed zaangażowaniem się w nowe media społecznościowe. Thierry de Baillon mówi: „Tam, gdzie Anglosasi mają skłonność do szybkiego nurkowania na nowych platformach i zdobywania nowych nawyków, Francuzi trzymają się starych, obserwując innych grających bez poświęcania czasu”.

Sieć–Lucy Chatburn widzi większą aktywność sieciową na LinkedIn i Facebooku w Turcji niż w Wielkiej Brytanii. „Może to być spowodowane tworzenie sieci nie jest naturalne dla wielu Brytyjczyków. Profil LinkedIn zdecydowanie nie jest postrzegany jako podstawowe narzędzie kariery w Wielkiej Brytanii ”.

Nieśmiałość-Mixi, wiodąca sieć społecznościowa w Japonii, dodała specjalną funkcję do ułatwiają ludziom nawiązywanie przyjaźni.

Oczywiście różnice kulturowe wpływają na media społecznościowe o wiele więcej. Aby Twoja firma mogła znaleźć właściwy sposób łączenia się z ludźmi na platformach mediów społecznościowych w różnych krajach, musisz:

• Rozwijaj świadomość kulturową
• Przeprowadź swoje badania
• Dostosuj swoją komunikację i podejście społeczne

Ewolucja lokalnych graczy

Związane są z innymi wyzwaniami w międzynarodowych mediach społecznościowych zmiany popularności platform społecznościowych. Migawka środowiska mediów społecznościowych w jakimkolwiek kraju może nie pozostać aktualna długo. Zmieniają się środowiska mediów społecznościowych.

FacebookRozwój miał wpływ na wiele krajów poza Ameryką Północną. Popularność orkuta w Brazylia i Indie Zmienia się.

Dlatego firmom trudno jest wiedzieć, jak:

• Przewiduj, gdzie spędzić czas
• Zidentyfikuj najbardziej odpowiednie platformy mediów społecznościowych dla swojej firmy

Dobre praktyki monitorowania i lokalna obecność to klucze do sukcesu.

Czy media społecznościowe mogą pomóc Twojej międzynarodowej firmie?

Jest wiele powodów, dla których odpowiedź na to pytanie jest trudna. Jak widzieliśmy powyżej, statystyki nie zawsze odzwierciedlają sposób, w jaki ludzie korzystają z mediów społecznościowych. Istnieje również:

• Różne prędkości przyjmowania mediów społecznościowych
• Różnice w sposobie korzystania przez mieszkańców z mediów społecznościowych
• Różnice w sposobach korzystania przez firmy z mediów społecznościowych w różnych krajach

Z jednej strony statystyki lokalne mogą wprowadzać w błąd. Inny kulturowo nastawiony odtwarzacz mediów społecznościowych, Martin Lindeskog zwraca uwagę, że „szerokopasmowe / szybkie łącze internetowe jest bardzo powszechne w Szwecji”. Jednak on też zauważa, że ​​„nie można znaleźć wielu przykładów firm, które przyjęły nowy typ strategii medialnej na pełną skalę jeszcze. Dużo się mówi o Twitterze, ale niewiele firm prowadzi mikroblogowanie.”

Z drugiej strony, chociaż statystyki mówią tylko część historii, szczegółowy widok lokalnego środowiska mediów społecznościowych może dostarczyć cennych informacji. Według Freda Cavazzy rynek mediów społecznościowych we Francji już dawno został ewangelizowany przez lokalnych graczy i Dzięki temu droga do sukcesu była łatwa do pokierowania dla Facebooka we Francji.

Źródło inspiracji

Oprócz nawiązywania kontaktów z partnerami biznesowymi za granicą, istnieje jeszcze jeden dobry powód, aby mieć otwarte ucho na to, co dzieje się w międzynarodowych mediach społecznościowych: bogactwo różnorodności. A to może pomóc Ci pozostać na bieżąco z mediami społecznościowymi w miarę ich ewolucji dla wszystkich.

Monitorowanie, w jaki sposób firmy w innych krajach korzystają z mediów społecznościowych, pomaga:

• Zdobądź pomysły na nowe rzeczy do wypróbowania we własnym kraju
• Dostrzeż nowe trendy w innych częściach świata, które z czasem mogą wpłynąć na Twoją branżę

Jako różni ludzie na całym świecie dostosowywać media społecznościowe do własnych upodobań kulturowych i sił napędowych na lokalnych rynkachna pewno zobaczymy:

• Więcej innowacji
• Różne zastosowania mediów społecznościowych w biznesie
• Możliwości dostosowania znanych nam strategii i narzędzi do nowych rynków międzynarodowych

Obserwowanie tych zmian i zrozumienie, dlaczego zawodzą lub odnoszą sukces, pogłębia nasze zrozumienie tego, czym są media społecznościowe. Chociaż firmy z Ameryki Północnej korzystają z mediów społecznościowych częściej niż firmy w innych miejscach, są wiele przykładów innowacji i inspiracji poza Ameryką Północną. Już tylko dlatego śledzenie międzynarodowych mediów społecznościowych jest przydatne dla wielu firm.

A teraz do ciebie…

• Czego się nauczyłeś, obserwując media społecznościowe w innych krajach?
• Jaka jest dla Ciebie najciekawsza różnica w międzynarodowych mediach społecznościowych?
• Jakie anegdoty możesz podzielić się z mediami społecznościowymi w różnych krajach?

Podziel się z nami swoimi uwagami poniżej.