Studio danych Google: jak marketerzy mogą tworzyć zaawansowane panele informacyjne: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz w łatwy sposób zinterpretować swoje dane analityczne? Zastanawiasz się, jak tworzyć dashboardy?

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć pulpity nawigacyjne w Google Data Studio, przeprowadzam wywiad Chris Mercer, ekspert ds. marketingu pomiarów. Jest założycielem MeasurementMarketing.io i Akademia Marketingu Pomiarów.

Mercer wyjaśnia, czym różnią się pulpity nawigacyjne i raporty analityczne oraz kiedy należy ich używać. Dowiesz się również, jak Google Data Studio pomaga tworzyć panele informacyjne i udostępniać dane.

Przeczytaj podsumowanie wywiadu poniżej. Aby wysłuchać wywiadu, przewiń do końca tego artykułu.

Dlaczego marketerzy powinni używać paneli informacyjnych

Ze wszystkimi danymi dostępnymi dla marketerów trudno jest określić, co jest przydatne, a co nie. Wszystkie narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) dostarczają ogromnych ilości danych. Raporty Google Analytics i Facebooka również pokazują mnóstwo danych. Problem polega na usunięciu przydatnych informacji lub wyświetleniu informacji w sposób, który pomoże Ci zrozumieć, jakie działania musisz podjąć.

Pulpity nawigacyjne pozwalają wyświetlać dane w sposób, który szybko odpowiada na pytania, które masz. Te odpowiedzi pomogą Ci podjąć właściwe działanie. W porównaniu z wbudowanymi raportami analitycznymi, pulpity nawigacyjne lepiej radzą sobie z wyświetlaniem ważnych danych, co pomaga podejmować decyzje dotyczące marketingu.

Posłuchaj programu, aby posłuchać, jak Mercer porównuje problemy z danymi z przeszłości do dnia dzisiejszego.

Pulpity nawigacyjne a analizy

Pulpity nawigacyjne pomagają zobaczyć odpowiedzi na konkretne pytania, a narzędzia analityczne pozwalają zagłębić się w szczegóły. Aby to zilustrować, możesz zbudować pulpit nawigacyjny, który pokazuje drogę klienta przez proces sprzedaży i pozwala rozbić te informacje według źródła ruchu. Twój pulpit nawigacyjny wykona to zadanie niesamowicie dobrze, ale nie odpowie na pytania, na które nie zaprojektowałeś odpowiedzi.

Załóżmy, że chcesz wiedzieć, ile osób w Twoim lejku sprzedaży korzysta z urządzeń Apple. Jeśli nie utworzyłeś panelu informacyjnego, aby odpowiedzieć na to pytanie, nie może Ci on pomóc. Twoje dane analityczne mogą być bardziej pomocne w udzieleniu odpowiedzi na to pytanie, ponieważ możesz zbudować raport na ten temat pokazuje informacje przechodzące przez Twój lejek sprzedaży i tworzy segment dla osób, które z nich korzystają Jabłko.

Innymi słowy, dashboardy nie są doskonałe narzędzie do szczegółowego zagłębiania się w dane, ale także dlatego przydatne są panele informacyjne. W analityce wszystko wydaje się być sprzeczne z czymś innym. Trudno jest określić, co oznaczają liczby i czy można im ufać. Jednak pulpity nawigacyjne uwzględniają te liczby, dzięki czemu można uniknąć przytłaczającej natury analityki.

Pytam Mercera o czas potrzebny na stworzenie dashboardu w Google Data Studio w porównaniu z raportem w Google Analytics. Mówi, że ich zbudowanie zajmie mniej więcej tyle samo czasu. Ponieważ jednak panele informacyjne ułatwiają zrozumienie danych, istnieje większe prawdopodobieństwo, że nadal będziesz z nich korzystać. Osoby, dla których raporty Google Analytics są przytłaczające, po prostu ich nie używają.

Posłuchaj programu, aby zobaczyć, jak interfejs Google Analytics przypomina kokpit samolotu.

W jaki sposób Studio danych Google pomaga w tworzeniu panelu informacyjnego

Aby utworzyć pulpit nawigacyjny, Mercer zaleca Google Data Studio. To bezpłatne narzędzie jest dostępne od około 2 lat i przez ten czas znacznie się zmieniło i stało się niezwykle potężne. Przed Studiem danych trzeba było płacić za usługę do 10 000 USD rocznie, aby utworzyć pulpit nawigacyjny. Dzięki Studiu danych możesz nie stworzyć od razu idealnego panelu, ale jest on dostępny.

Możesz łatwo połączyć panel Google Data Studio z innymi platformami pomiarowymi Google i zewnętrznymi źródłami danych. Możesz pobrać wydatki Google Ads, ruch z YouTube i wszystko, co skonfigurujesz w Google Analytics (cele, segmenty i źródła wizyt). Korzystając z łączników, możesz także pobierać zewnętrzne źródła danych, takie jak wydatki na reklamy na Facebooku.

Do zbuduj panel w Google Data Studio, zaczynasz w trybie edycji, który ma tło na papierze milimetrowym, w którym upuszczasz wizualizacje, takie jak tabele, tabele przestawne, wykresy kołowe lub karty wyników. Gdy skończysz, możesz zobaczyć wizualizacje pulpitu nawigacyjnego w trybie wyświetlania i udostępniać je swoim klientom lub współpracownikom. Te wizualizacje pokazują dane z Twoich źródeł danych.

Dzięki wizualizacjom możesz zobaczyć i wchodzić w interakcje z Twoimi danymi w sposób, który jest dla Ciebie najbardziej przydatny. Na przykład możesz pobrać wszystkie źródła ruchu i tabelę, która pokazuje, ile celów zostało osiągniętych, na przykład nowych potencjalnych klientów. Następnie możesz dodać rozwijane menu, które pozwala rozbić cele osiągnięte przez źródło ruchu, takie jak Facebook, Google Ads lub e-mail.

Innymi słowy, Google Data Studio zapewnia większą kontrolę nad tym, jakie dane widzisz i jak je widzisz. Możesz tworzyć tabele, których nie ma lub których nie można tworzyć w Google Analytics. Dodaj dowolną zmienną, którą chcesz zobaczyć, i kontroluj sposoby interakcji z danymi. Aby zademonstrować, porównać urządzenia mobilne z komputerami stacjonarnymi, dodajesz przycisk do pulpitu nawigacyjnego i uzyskujesz natychmiastowe odpowiedzi jednym kliknięciem.

Zakresy dat to kolejny element interaktywny. Możesz załadować dane z określonych zakresów dat, aby każdy, kto przegląda panel, widział określone przez Ciebie zakresy dat. Możesz ustawić domyślny zakres dat na ostatnie 30 dni, 14 dni lub 7 dni, w zależności od potrzeb. Następnie możesz porównać określony zakres z okresem ubiegłego roku, aby zobaczyć trendy w danych.

Masz również kontrolę nad wygląd panelu informacyjnego w tym układ, kolory, czcionki, rozmiary i tak dalej. Klienci firmy Mercer dodają swoje logo i kolory marki, aby tablice informacyjne wyglądały dobrze.

Dzięki tym wszystkim funkcjom pulpity nawigacyjne wbudowane w Google Data Studio pomagają wybrać dane, które chcesz wyświetlić, i określić, jakie działania należy podjąć. Prawdziwa interakcja to nie tylko menu rozwijane, ale łatwość, z jaką można zadawać pytania i korzystać z dostosowanego pulpitu nawigacyjnego do znajdowania odpowiedzi. Możesz uczyć się na podstawie swoich danych i wykorzystywać zdobytą wiedzę do realizacji celów marketingowych.

Posłuchaj programu, aby poznać opinie firmy Mercer na temat korzystania z Google Data Studio tylko z Google Analytics.

Przykłady pulpitów nawigacyjnych

Aby zobaczyć, jak inne osoby tworzą pulpity nawigacyjne, zapoznaj się z Galeria raportów Google Data Studio, który jest pełen przykładów. Chociaż znajdziesz takie, które nie są najlepsze z punktu widzenia projektowania, Mercer uważa, że ​​warto zobaczyć, jak inni stworzyli swoje raporty i zrozumieć, co jest możliwe.

Mercer tworzy głównie dwa rodzaje dashboardów: ścieżki klienta i lejek sprzedaży. Pulpit nawigacyjny ścieżki klienta pokazuje, w jaki sposób klienci przechodzą od etapu świadomości (na przykład interakcji z blog) do potencjalnego klienta (może poprzez większe zaangażowanie marki) do klienta (poprzez zakup).

W przypadku pulpitu nawigacyjnego podróży klienta wizualizacja jest schematem lejkowym, który pokazuje liczbę osób na każdym etapie i procent osób, które porzucają z jednego etapu do drugiego. Dzięki rozwijanej liście do przeglądania określonych źródeł ruchu, takich jak Facebook, e-mail lub wyszukiwanie, Mercer może sprawdzić, które źródło ruchu jest dobre dla każdego wyniku na ścieżce, takiego jak zaangażowanie lub zakupy.

Na wysokim poziomie możesz utworzyć pulpit nawigacyjny podróży klienta, taki jak ten, filtrując dane źródła / medium z Google Analytics. Ale możesz też zbudować pulpit nawigacyjny, który pomoże Ci głębiej zagłębić się w dane. Na przykład możesz zbudować pulpit nawigacyjny, który wykorzystuje dane UTM do analizowania ruchu na Facebooku do poziomu reklamy.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Mercer opowiada więcej o tworzeniu pulpitu nawigacyjnego na podstawie danych UTM.

Źródła danych w Google Data Studio

W Studiu danych Google możesz dodawać źródła danych do panelu za pomocą złącza. Wbudowane łączniki Google umożliwiają dodawanie źródeł danych opartych na Google, takich jak Google Analytics, Google Ads, Arkusze Google i tak dalej. Możesz także wybierać spośród wielu łączników partnerów i oprogramowania typu open source, które są tworzone przez społeczność programistów.

Oprogramowanie sprzęgające społeczności zapewnia Google Data Studio przewagę nad konkurencją, ponieważ umożliwia przesyłanie danych z różnych źródeł do Google Data Studio. Te źródła obejmują Facebook, Instagram, popularne usługi e-mail i inne. Na przykład, jeśli nie chcesz używać YouTube jako strumienia wideo, nadal możesz użyć Google Data Studio do analizy danych wideo.

Możesz również znaleźć łączniki do arkuszy kalkulacyjnych. Być może masz arkusze kalkulacyjne, których Twoja firma używa od zawsze, ale wszyscy ich nienawidzą i nie chcą zagłębiać się w te dane. Oprogramowanie sprzęgające może zaimportować dane z arkusza kalkulacyjnego do Studia danych Google. Następnie możesz przedstawić dane w postaci interaktywnych wykresów i diagramów, które pomogą ludziom odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojego marketingu.

Aby korzystać ze złączy, nie musisz znać się na zaawansowanym programowaniu. Wszystko to jest wbudowane w złącze. Podczas tworzenia pulpitu nawigacyjnego możesz wybrać kilka wbudowanych łączników po prawej stronie lub otworzyć listę wszystkich dostępnych łączników i wyszukać ten, którego szukasz.

Jeśli nie widzisz potrzebnego oprogramowania sprzęgającego, możesz zatrudnić programistę zbuduj to dla siebie. Aby zademonstrować, czy Twoja firma korzysta z zaawansowanej, dostosowanej bazy danych, możesz zbudować łącznik, aby móc analizować te dane na pulpicie nawigacyjnym Data Studio. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu programisty, spróbuj zatrudnić go za pośrednictwem usługi takiej jak Upwork. Możesz też zagłosuj na programistów, aby utworzyli oprogramowanie sprzęgające to cię interesuje.

Mercer lubi używać złączy od Supermetrics. Firma od lat zajmuje się przenoszeniem danych z jednego miejsca i przenoszeniem ich w inne, dzięki czemu stała się liderem w tej dziedzinie. Są znani z dodatku do Arkuszy Google. Od tego czasu opracowali kilka łączników dla Studia danych i dbają o ich aktualność.

Supermetrics oferuje świetny łącznik Google Analytics. Jeśli masz duży ruch w Google Analytics, możesz mieć problem z próbkowaniem. Złącze Supermetrics pozwala uniknąć lub radykalnie zminimalizować próbkowanie.

Znajdziesz złącza bezpłatne i premium. Mercer zaleca płacenie za złącza. Ponieważ interfejsy programowania aplikacji (API) ulegają zmianie, należy upewnić się, że używane łączniki są aktualne. Supermetrics ma darmowy plan i miesięczne plany płatne wahają się od 20 do 300 USD miesięcznie, płatne corocznie, w zależności od potrzeb. Mercer dostaje to, czego potrzebuje, dzięki planowi za 99 USD.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o planach cenowych złączy i ewolucji rynku złączy.

Wizualizacje w Google Data Studio

Wizualizacje wyświetlają dane na pulpicie nawigacyjnym w sposób ułatwiający interpretację tych danych. Wizualizacją może być wykres kołowy, wykres liniowy, wykres słupkowy, tabela lub tabela przestawna. Studio danych Google umożliwia także dodanie podsumowania statystyk, czyli liczby, którą możesz wyświetlić lub obliczyć, aby odpowiedzieć na konkretne pytanie. Oprócz tych wbudowanych można również znaleźć wizualizacje utworzone przez społeczność.

Karty wyników

ZA karta z punktami to tylko liczba, taka jak współczynnik konwersji eCommerce, ale możesz z nią zrobić kilka rzeczy. Na przykład możesz ustawić widżet daty tak, aby data była interaktywna. Następnie możesz zobaczyć kurs z zeszłego tygodnia lub styczniowy, zmieniając datę.

W przypadku danych mieszanych karta wyników może używać danych do wyświetlania pola obliczeniowego. Ta nowsza funkcja sprawia, że ​​Google Data Studio jest bardziej niezawodnym narzędziem do panelu. Aby to zilustrować, możesz utworzyć kartę wyników, która pokazuje koszt pozyskania na podstawie danych dotyczących wydatków na reklamy z Facebooka i celów w Google Analytics.

Wizualizacje społeczności

Studio danych Google oferuje kilka sposobów przeglądania danych, ale nie wszystkie typy wizualizacji. Jednak programiści mogą tworzyć własne wizualizacje i podziel się nimi ze społecznością. Jeśli więc nie widzisz wizualizacji, której szukasz, możesz zaimportować wizualizację utworzoną przez inną osobę.

Excel ma miernik, który przypomina mały prędkościomierz. Studio danych Google nie oferuje takiej opcji. Jeśli jednak miernik jest najlepszym sposobem, aby pomóc Tobie lub Twojemu użytkownikowi końcowemu w zrozumieniu danych, możesz poszukać go w wizualizacjach społeczności lub opracować go.

Mercer wierzy, że ta elastyczność jest kolejną częścią przewagi konkurencyjnej Google Data Studio i pomoże mu rozwijać się szybciej niż inne platformy paneli informacyjnych. Studio danych nie ogranicza użytkowników do tego, co rozwija firma. Społeczność może pomóc platformie ewoluować. W końcu Data Studio może przyjąć funkcje stworzone przez społeczność.

Mapy termiczne

Mapy termiczne zmień formatowanie kolumn tabeli, aby pokazać, jak powiązane są wartości kolumn. Wyobraź sobie tabelę z listą Twoich stron internetowych i kolumną zawierającą liczbę użytkowników odwiedzających każdą stronę. Mapa cieplna może pokazywać 10 najlepszych stron na czerwono, strony o średniej randze na różowo, a strony o najniższych w rankingu na biało. Następnie od razu zobaczysz najpopularniejsze części witryny.

Elementy interaktywne

Studio danych Google pilnuje sposobów tworzenia interaktywnych paneli informacyjnych. Aby zademonstrować, zamiast używać listy rozwijanej do kontrolowania sposobu wyświetlania danych na pulpicie nawigacyjnym, możesz utworzyć tabele z klikalnym elementem, który zmienia wygląd danych. Możesz kliknąć słowo „Facebook”, aby wyświetlić w tabelach tylko dane Facebooka.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Mercer wyjaśnia opcje formatowania warunkowego, które nie są dostępne w Google Data Studio.

Jak udostępniać dane z Google Data Studio

Studio danych Google jest zasadniczo oparte na tej samej infrastrukturze, z której korzysta Dysk Google. Gdy udostępniasz arkusz Google lub dokument Google, możesz przyznać innym dostęp do wyświetlania lub edycji, a także wpisać adresy e-mail, aby udostępnić arkusz lub dokument innym osobom. Studio danych Google ma dokładnie ten sam mechanizm udostępniania, więc możesz zapewnić różnym osobom różne poziomy dostępu.

Jeśli współpracujesz z kimś przy tworzeniu pulpitu nawigacyjnego, możesz przyznać współpracownikowi uprawnienia do edycji. Jeśli jednak udostępniasz pulpit nawigacyjny klientowi lub szefowi działu, możesz udostępnić go tylko do wyświetlania. Następnie użytkownik może wchodzić w interakcję z pulpitem nawigacyjnym i wyświetlać wszystkie informacje, ale nie może uzyskać dostępu do zaplecza i czegoś zepsuć.

Studio danych Google niedawno dodało możliwość osadzaj adresy URL. Dzięki tej funkcji możesz udostępnić film YouTube, który pokazuje komuś, jak korzystać z raportu. Film może wyjaśniać pytania, na które może odpowiedzieć panel informacyjny, lub co raport może zrobić, a czego nie.

Możesz też pobierz migawkę panelu jako plik PDF. Początkowo Google zakładał, że wszyscy przeglądają pulpity nawigacyjne online, ale agencje miały problem ze skłonieniem niektórych klientów do tego. Jeśli więc masz klientów przyzwyczajonych do plików PDF, możesz tworzyć PDF pulpitu nawigacyjnego co tydzień lub kiedykolwiek tego potrzebujesz.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Mercer i ja omawiamy ograniczenia Google Data Studio w wersji beta.

Wskazówki dotyczące rozpoczynania pracy w Google Data Studio

Każdy, kto korzysta z Google Analytics, może zalogować się przy użyciu tego samego adresu e-mail, odwiedź witrynę Strona startowa Studia danych Googlei tworzyć własne pulpity nawigacyjne. Kiedy otwierasz Data Studio po raz pierwszy, zobaczysz raport, który przedstawia wycieczkę za pośrednictwem interaktywnego pulpitu nawigacyjnego, który przedstawia interfejs.

Mercer zaleca rozpoczęcie od podstaw i zabawę z narzędziem. Im częściej go używasz, tym lepsze pytania zaczniesz zadawać. Stamtąd dowiesz się, jak dostosować swoje pulpity nawigacyjne. Nawet jeśli nie jesteś ekspertem technicznym lub nie jesteś osobą zajmującą się liczbami, narzędzie jest łatwe do nauczenia i używania.

Nie spodziewaj się jednak, że spędzisz dzień na tworzeniu idealnego panelu. Nie ma idealnej deski rozdzielczej. Pulpit nawigacyjny, którego teraz potrzebujesz, zapewnia odpowiedzi, których potrzebujesz w tej chwili. Kontynuując interakcję z pulpitem nawigacyjnym, zaczniesz zadawać bardziej zaawansowane pytania, które wymagają bardziej zaawansowanych dostosowań.

W przypadku pulpitów nawigacyjnych, które analizują dane z Google, wbudowane szablony są dobrym miejscem do rozpoczęcia. Możesz znaleźć szablon raportu kanału YouTube, szablon konsoli wyszukiwania, szablon przeglądu Google Ads i nie tylko. Te szablony to także świetny sposób, aby dowiedzieć się, jak utworzyć raport. Możesz zobaczyć, jak szablony łączą wizualizacje i dowiedzieć się, jak pulpit nawigacyjny pokazuje wynik.

Galeria raportów to kolejne dobre miejsce, aby zobaczyć przykładowe dashboardy, których możesz użyć jako punktu wyjścia do tworzenia własnych. Po kliknięciu opcji Galeria raportów na pasku bocznym po lewej stronie zobaczysz projekty przesłane przez innych do udostępnienia.

Mercer nie jest fanem używania szablonów typu „kopiuj i wklej” do tworzenia własnych pulpitów nawigacyjnych, ponieważ potrzebuje ich do udzielania odpowiedzi na konkretne pytania. Ale kiedy zaczynasz, szablony są fantastycznymi narzędziami do nauczania.

Aby użyć szablonu, wykonaj jego kopię. Następnie możesz zacząć tworzyć własne. Po zrozumieniu podstaw możesz dostosować szablon, aby odpowiedzieć na konkretne pytania dotyczące Twojej firmy.

Posłuchaj programu, aby poznać moje przemyślenia na temat podobieństw między szablonami Data Studio i szablonami Microsoft Word.

Odkrycie tygodnia

PhotoUtils to działający w przeglądarce edytor zdjęć, który doskonale nadaje się do wprowadzania podstawowych zmian w obrazach publikowanych w mediach społecznościowych.

Aby edytować zdjęcie za pomocą PhotoUtils, należy odwiedzić witrynę internetową i przesłać obraz. Następnie wybierz, w jaki sposób chcesz edytować obraz. Możesz zmieniać rozmiar, przycinać, kompresować, obracać, przerzucać lub konwertować obraz do innego formatu pliku. Kiedy używasz PhotoUtils do zmiany rozmiaru obrazu, możesz wybrać z obszernej listy rozmiarów obrazów w mediach społecznościowych z głównych platform mediów społecznościowych.

Jeśli nie jesteś projektantem, ale wiesz, jak należy edytować obraz, PhotoUtils to świetne narzędzie do kilku szybkich edycji. Może się również przydać, jeśli potrzebujesz członka zespołu, który nie ma oprogramowania do podstawowych edycji obrazów. Na przykład każdy może łatwo zmienić rozmiar obrazu do 300 x 300 pikseli i wyeksportować go jako plik PNG.

PhotoUtils jest darmowy i dostępny za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa PhotoUtils.

Kluczowe wnioski w tym odcinku

• Odwiedź witrynę Mercer MeasurementMarketing.io.
• Obejrzyj film Mercer przedstawiający Studio danych Google i inne informacje dla słuchaczy podcastów z marketingu w mediach społecznościowych.
• Dowiedz się o firmie Mercer Akademia Marketingu Pomiarów.
• Zobacz przykład budowanie pulpitu nawigacyjnego w Google Data Studio.
• Dowiedz się, jak pozwalają na to wizualizacje interakcji z danymi.
• Dowiedz się więcej o projektowaniu wygląd panelu informacyjnego.
• Sprawdź przykłady pulpitów nawigacyjnych w Galeria raportów Google Data Studio.
• Dodaj źródła danych do pulpitu nawigacyjnego za pomocą złącza.
• Dowiedz się więcej o podstawy tworzenia oprogramowania sprzęgającego Google Data Studio.
• Zatrudnij programistę za pośrednictwem usługi takiej jak Upwork.
• Głosować na łączniki, które mają stworzyć programiści.
• Wypróbuj złącze od Supermetrics i dowiedz się więcej o jego plany cenowe.
• Dowiedz się więcej o karty wyników, wizualizacje społeczności, i mapy cieplne.
• Udostępnij pulpit nawigacyjny z odpowiedni poziom dostępu lub zrobić plik PDF.
• Dodać URL do pulpitu nawigacyjnego z filmem wyjaśniającym, jak to działa.
• Poznaj Strona startowa Studia danych Google.
• Wykonuj podstawowe edycje zdjęć za pomocą PhotoUtils.
• Dostroić do Podróż, nasz film dokumentalny.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast lub wejdź na Facebook Live.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2019.

Posłuchaj wywiadu teraz

Plik Podcast Social Media Marketing ma pomóc zapracowanym marketerom, właścicielom firm i twórcom odkryć, co sprawdza się w marketingu w mediach społecznościowych.

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Co myślisz? Co myślisz o Google Data Studio? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.