Mobilne media społecznościowe eksplodują według nowych badań: Social Media Examiner

Szukasz najnowszych trendów w social media marketingu?

Czy Twoja firma nadąża za rosnącymi możliwościami mobilnych mediów społecznościowych?

Wydaje się, że nowe badania pokazują wszystkie drogi prowadzące do telefonów komórkowych. Niezależnie od tego, czy mówimy o Facebooku, YouTube czy najnowszej nowej zabawce, Snapchat - badania pokazują, że jest dobrze wykonany strategie mobilne przyniesie największe korzyści marketerom.

Oto podsumowanie najnowszych badań…

# 1: Facebook Mobile to największe źródło ruchu społecznościowego

Według Raport dotyczący ruchu w mediach społecznościowych firmy Shareaholic (Październik 2013), wydawcy odnotowali średni ruch z witryn odsyłających Mobilny Facebook urosnąć o 253% od września 2012 do września 2013!

Są ku temu dwa powody. Po pierwsze, od września 2013 r. Z aplikacji mobilnej Facebooka skorzystało 874 miliony osóbo 45% więcej niż rok wcześniej. Po drugie, używanie smartfonów osiągnęło masę krytyczną w USA (53% Amerykanów to ich właściciele).

Mamy rozmawialiśmy o tym wcześniej, ale jest na tyle ważne, że trzeba to powtarzać. W tym momencie Twoim głównym priorytetem jest dowiedzieć się, jak twój Marketing na Facebooku pasuje do twojego strategia mobilna. Zacznij od wykonania następujących prostych kroków:

• Upewnij się, że aktualizacje statusu są krótkie i na temat. Długie aktualizacje statusu odstraszą użytkowników mobilnych (chyba że jesteś Mari Smith!).
• Skróć swoje linki za pomocą bit.ly lub dowolny inne narzędzie do skracania adresów URL.
• Wiesz już, jakie to ważne używaj dużej ilości treści wizualnych na Facebooku. Jednak równie ważne jest, aby obrazy były łatwe do zrozumienia. Niektóre infografiki publikowane przez marketerów na Facebooku są bardzo trudne do wyświetlenia na ekranie telefonu komórkowego.

# 2: Kierowanie geograficzne stawia urządzenia mobilne na mapie

Być może najbardziej ekscytującym postępem w marketingu mobilnym jest kierowanie geograficzne—Możliwość określenia dokładnego miejsca pobytu swoich klientów, abyś mógł dostarczać trafne reklamy.

Według eMarketera marki bardzo chętnie dostosowują swoje reklamy do kontekstu, dlatego wydatki na reklamy kierowane geograficznie są szybko rośnie.

Praktyczne wskazówki marketingowe:

Jeśli masz fizyczną lokalizację, powinieneś rozważ inwestycję w reklamy kierowane geograficznie jako część twojego strategia mobilna.

Ponieważ większość nabywców reklam w Stanach Zjednoczonych chce zwiększyć swoje pieniądze, kierowanie geograficzne i kuponowanie mogą być świetnymi okazjami do zbadania. Z prawie 100 milionami Amerykanie realizują kupony cyfrowe w 2012 r. wyraźnie widać dużą i rosnącą bazę użytkowników telefonów komórkowych, do której marketerzy mogą lepiej docierać.

Rozważ strategię kuponową oparte na Foursquare lub Miejsca na Facebooku, i upewnij się, że klienci wykupią w wysokiej cenie, oferując coś odpowiedniego i wartościowego.

# 3: Snapchat i Instagram zyskują walutę społecznościową

Chociaż Facebook pozostaje najpopularniejszym serwisem do udostępniania zdjęć w Internecie, Snapchat zapewnia imponujący ruch w zakresie udostępniania zdjęć 350 milionów zdjęć dziennie!

ZA Badanie Pew Research znalazłem to 9% właścicieli telefonów komórkowych używa teraz Snapchata, a 18% właścicieli telefonów komórkowych Instagram.

Te liczby mogą wydawać się małe, ale Snapchat i Instagram to stosunkowo nowe platformy, które nie zostały w pełni zbadane. Mimo to rozwijają się w szybkim tempie, reprezentują zaangażowanie w czasie rzeczywistym, a przy odpowiednim podejściu mogą zapewnić marketerom duże możliwości dotarcia do nowych klientów.

Praktyczne wskazówki marketingowe:

Udostępnianie zdjęć i filmów stało się integralną częścią społecznościowych doświadczeń online. Oto kilka wskazówek, które możesz skopiować od pionierów marketingu:

• Rabaty- sklep z jogurtami na bazie NYC 16 Handles przeprowadziło promocję za pomocą Snapchata. Najpierw poprosili klientów, aby zrobili zdjęcie Snapchata, na którym jedzą jeden ze swoich jogurtów na miejscu i wysłali je na konto firmy Snapchat. Wtedy firma automatycznie wysłał obraz Snapchata kuponu rabatowego z powrotem na konto użytkownika. Na koniec użytkownik musiałby poczekać, aż otworzy przystawkę zawierającą kupon rabatowy, dopóki nie znajdzie się w zarejestruj się i gotowy do zrealizowania, ponieważ po otwarciu obrazu automatycznie usuwa się 10 sekund później.
• Wydarzenia—Zachęć uczestników wydarzenia do robienia zdjęć Snapchatem lub filmy z lokalizacji wydarzenia i udostępnij je znajomym. Tworzy to podekscytowanie i szum, gdy użytkownicy dzielą się między sobą swoimi doświadczeniami z wydarzenia.
• Dzielić informacje poufne—Wysyłaj „wyciekłe” zdjęcia swojego najnowszego produktu lub informacji do najbardziej lojalnych klientów aby wzbudzić zainteresowanie i wzbudzić zainteresowanie wokół Twojej marki (cynk do Amy Birch w Social Media Today).
• Sprawdź te dodatkowe wskazówki dotyczące korzystania z Instagrama.

# 4: Wykorzystanie wideo do celów marketingowych jest koniecznością!

Wideo jest wszędzie! Jest nawet w kieszeniach (lub torebkach) Twoich klientów w postaci aplikacji mobilnych dla Wino, Instagram, Youtube a ostatnio Snapchat (patrz punkt 3 powyżej).

W rzeczywistości niedawny plik ankieta przeprowadzona przez eMarketer znalazłem to 93% marketerów wykorzystywało wideo do marketingu, sprzedaży lub komunikacji online w pewnym momencie 2013 r., w porównaniu z 81% w 2012 r. Spadek kosztów produkcji wideo oraz eliminacja barier w dystrybucji treści wideo umożliwiły ten trend.

Oto ciekawa opowieść o stanie filmów w 2013 roku.

Praktyczne wskazówki marketingowe:

Tworząc swój strategia wideo, zastanów się, na jakim etapie procesu sprzedaży znajdują się Twoi klienci (ich „podróż klienta”), a następnie stworzyć kilka filmów dopasowanych do różnych etapów:

• Aby zwiększyć świadomość marki, powinieneś mieć film przedstawiający Twoją markę potencjalnym klientom lub usługi.
• Gdy zdecydują, że chcą dowiedzieć się więcej o Twojej marce, rozważ zaoferowanie im filmu „przegląd rozwiązań” aby sprostać niektórym z ich wyzwań.
• Pod koniec podróży klienta powinieneś mieć kilka filmów o produktach pokaż, jak działa Twój produkt lub jakie oferuje korzyści. Cisco tworzy ponad 1000 filmów rocznie, aby upewnić się, że potencjalni klienci rozumieją produkt na wszystkich etapach podróży klienta.

# 5: Brak umiejętności w zakresie mediów społecznościowych

Media społecznościowe nie są już opcjonalne dla większości organizacji w USA. Ale jest problem - brak szkolenia! ZA badanie przeprowadzone przez Altimeter Group znalazłem to poważnie brakuje podstawowych umiejętności pracowników w zakresie korzystania z mediów społecznościowych.

Tylko 18% ankietowanych uważało, że pracownicy dobrze lub bardzo dobrze rozumieją media społecznościowe lub politykę organizacji dotyczącą mediów społecznościowych. 61% organizacji ma zerowe lub ad hoc programy szkoleniowe dotyczące mediów społecznościowych.

Niedoświadczeni pracownicy mediów społecznościowych mogą powodować poważne problemy dla Twojej firmy—Na przykład szkodzenie reputacji marki, ujawnienie informacji poufnych, a nawet naruszenie przepisów lub zgodności.

Praktyczne wskazówki marketingowe:

Oto kilka sprawdzonych sposobów przeszkolić swoich pracowników w marketingu w mediach społecznościowych:

• Zdefiniuj jasne cele za korzystanie z mediów społecznościowych.
• Ustanów zabezpieczenia, aby chronić zarówno pracowników, jak i klientów w związku z korzystaniem z mediów społecznościowych; na przykład przewodnik po stylu społecznym i jasne polityka mediów społecznościowych.
• Zapewnij profesjonalne szkolenie, aby umożliwić pracownikom korzystanie z narzędzi mediów społecznościowych; na przykład, Świat marketingu w mediach społecznościowych zbliża się w marcu 2014 roku i jest świetną okazją do przeszkolenia pracowników i menedżerów.

Oto kilka więcej pomysłów do szkolenia personelu.

Do Ciebie

Co myślisz? Który z tych trendów społecznych przyjmiesz? Podziel się swoimi przemyśleniami w polu komentarza poniżej.