14 narzędzi usprawniających marketing w mediach społecznościowych: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz efektywniej zarządzać mediami społecznościowymi?

Czy masz odpowiednie narzędzia?

Aby usprawnić swoje podejście, będziesz potrzebować zasobów, które będą dobrze współpracować z Twoją firmą.

W tym artykule podzielę się tym, co najlepsze narzędzia do zarządzania i optymalizacji marketingu w mediach społecznościowych.

1: znajdź swoich odbiorców

Gdy już zdefiniujesz swój docelowi odbiorcy), znaleźć platformy mediów społecznościowych, które często odwiedzają w Internecie.

Oto narzędzia, których możesz użyć, aby znaleźć odbiorców w internecie.

Followerwonk

Moim ulubionym (i darmowym) ukrytym klejnotem jest Followerwonk. Specyficzne dla Świergot, to narzędzie umożliwia użytkownikom przeszukuj biografie na Twitterze (lub profile na Twitterze) według słów kluczowych. To pomaga budować listy influencerów do zaangażowania w późniejszym czasie. Jeśli więc wyszukasz hasło „edytor technologii”, narzędzie wybierze wszystkie profile zawierające to wyrażenie na łatwej do przejrzenia liście w celu łatwej identyfikacji.

Traackr

Platforma marketingowa typu influencer, Traackr tworzy konkretne listy influencerów i ich kwalifikacji w oparciu o kryterium wprowadzone do systemu - czy to region (Nowy Jork), czy temat (miłośnik czekolady).

Ta technologia przeszukuje wszystkie kanały dostępne publicznie i tworzy pełne profile online dla każdego influencer na liście, uszeregowanych według zasięgu, rezonansu i trafności. Ponadto możesz określić, jak najlepiej zaangażować się w oparciu o treści wpływowe i ślad społeczny.

System raportowania Traackra pomaga określić, na czym należy skoncentrować czas i zasoby. Posiada również funkcję odsłuchiwania „udziału głosu”, która rejestruje treści wpływowych osób, marki i wzmianki o konkurencji.

# 2: Odkryj odpowiednie treści

Gdy masz już docelowe platformy, odkryj typy treści najbardziej interesujące dla Twoich segmentów odbiorców. Szukaj, udostępniaj i twórz zadowolony które są istotne dla Twoich odbiorców.

Poniższe narzędzia obsługują strategię treści opartą na danych i mogą Ci pomóc dać konkretne wskazówki copywriterowi do codziennego opracowywania treści.

SEMrush

SEMrush jest znany z płatnych statystyk wyszukiwania, które pomagają klientom zidentyfikować frazy, za które klasyfikuje się witryna. Następnie możesz wziąć te słowa kluczowe i umieść je w kopii w swojej witrynie.

Narzędzie Google AdWords

Możesz także użyć czegoś takiego jak Google AdWords razem z lub zamiast SEMrush w tym samym celu.

Fresh Web Explorer Moz

Fresh Web Explorer Moz śledzi ostatnie wzmianki o słowie kluczowym, zapewniając wgląd w szum społeczny dotyczący marki, tematu lub innych kluczowych terminów. Śledź linki, wzmianki na wykresach i monitoruj wzmianki w czasie. To narzędzie jest kolejnym doskonałym źródłem do tworzenia treści.

# 3: Zarządzaj przepływem pracy / kampaniami

Bez względu na wielkość Twojego zespołu pomocne jest posiadanie systemu przepływu pracy wraz z narzędziami, z których możesz korzystać upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu znajdują się na tej samej stronie.

W dużych organizacjach, a nawet w małych firmach, gdy preferuje to pracownik wyższego szczebla lub właściciel zatwierdzać treści opracowane przez autora, istnieją różne sposoby nadaj uprawnienia i utwórz proces zatwierdzania. Ponadto wiele z tych narzędzi ma dodatkowe funkcje, które można udostępnić kampanie ta dodatkowa przewaga.

Hootsuite

W najprostszym przypadku (opcja bezpłatna), Hootsuite może być użyte do przesyłaj treści i planuj posty z wyprzedzeniem. Jeśli ktoś musi zatwierdzić treść, może po prostu zalogować się i zatwierdzać, edytować lub usuwać treści. Hootsuite ma również rozwiązanie dla przedsiębiorstw z dodatkowymi funkcjami zarządzania treścią w mediach społecznościowych.

Kapost

Kapost może obsługiwać złożone procesy zatwierdzania, mapuj określone treści na osobowość, wspieraj rozwój złożonych kampanii i śledź podróż w scentralizowanym kalendarzu. Ma trzy hiperfokusowe części ramy.

Produkt „Alignment” skupia się na jednoczeniu różnorodnych zespołów (ludzi o różnych opiniach i celach) oraz interesariuszy za pomocą jednolitej i zrozumiałej obsługi treści. Ich katalog zawartości zaplecza ułatwia również odwoływanie się.

„Odpowiedzialność”, jak się wydaje, umożliwia każdemu rozliczenie się ze swojej roli poprzez dotrzymywanie określonych terminów i przydzielanie ról za pomocą prostego interfejsu przepływu pracy.

„Insight” dostarcza danych, które mogą dosłownie informować o strategii treści, analizując wydajność treści w różnych kanałach i podróż klienta. Można to wykorzystać do zrozumienia, w jaki sposób marka może łączyć się ze swoimi klientami w najbardziej odpowiedni sposób.

Spredfast

Spredfast jest fantastyczny do planowania, wykonywania i pomiaru interaktywnych doświadczeń w mediach społecznościowych. Po połączeniu z Mass Relevance na początku tego roku (technologia znana z agregowania i wyświetlania społeczności w telewizji w programach takich jak Amerykański idol i Współczynnik X) platforma zawiera cztery podstawowe komponenty.

„Rozmowy” umożliwiają planowanie i organizację kampanii, a także możliwość zarządzaj w czasie rzeczywistym i zrozum wpływ społeczny. Ten komponent oferuje również realizację reklam ukierunkowanych.

„Doświadczenia” włączają wizualizację treści zwiększać zaangażowanie poprzez metody takie jak konkursy.

„Spark” zapewnia sposób śledź tematy i identyfikuj rozmowy, w które marka może się angażować, umożliwiając jednocześnie współpracę poprzez udostępnianie treści i pomysłów w czasie rzeczywistym. Jest to korzyść, gdy w grę wchodzi wielu marketerów.

„Intelligence” dostarcza dane na żądanie odkrywaj rozmowy, które mają znaczenie dla marki, jednocześnie określając głośność i szybkość.

Ten moment

Ten moment oferuje funkcje podobne do Spredfast, takie jak ułatwianie zaangażowania za pomocą takich metod, jak ściany mozaiki społecznościowej, węzły konkursowe i cyfrowe billboardy. To tylko niektóre z narzędzi, które oferuje to wszechstronne narzędzie do prowadzenia kampanii w wielu kanałach.

„Zakupy społecznościowe” zapewniają wiarygodność produktom i markom w oparciu o treści generowane przez użytkowników, tworząc platformę dla nowych klientów do odkrywania produktów, które kupili i polecili ich znajomi.

„Sponsorowanie wydarzeń” Opowiedz historię wydarzenia online za pomocą stymulującego wizualnie interfejsu, łączącego transmisje na żywo, kanały społecznościowe, a nawet jednostki reklamowe.

Uwaga: w przypadku firm, które chcą dotrzeć do nowych odbiorców w określonych lokalizacjach, nie licz narzędzia do zarządzania reklamami i społecznościami w witrynach od Facebooka i Twittera po Foursquare i Skowyt. Reklama natywna w samej sieci może być często najprostszym sposobem zarządzania kampaniami reklamowymi.

4. Pomiar wyników

Skompiluj wyniki swoich działań w mediach społecznościowych w różnych momentach kampanii. W ten sposób możesz w razie potrzeby dostosuj swoje inicjatywy społecznei możesz też stale ulepszać swój zaręczynowy i sięgaj po swoje cele.

Kiedy patrzysz analizować i zoptymalizuj swoje kampanie w mediach społecznościowych, należy przeanalizować dwie części: rozwój społeczności i słuchanie w mediach społecznościowych. Jeśli używasz odpowiednich narzędzi, możesz zmierzyć oba.

Socialbakers

Socialbakers zapewnia prosty sposób mierzyć, porównywać i kontrastować różne punkty styku danych społecznościowych, na przykład o tym, jak rozwinęła się Twoja społeczność społecznościowa w tym miesiącu lub jak kanały firmowe radziły sobie na tle konkurencji lub organizacji branżowych.

Witryna zawiera również platformę odsłuchową, która pozwala na szybki eksport rozmów prowadzonych w kanałach społecznościowych na podstawie słów kluczowych. Oferuje również narzędzia do zarządzania analityką reklam porównanie skuteczności reklam społecznościowych z konkurencją w centralnej lokalizacji.

Radian6

Radian6 to szeroko znane narzędzie do pomiarów społecznościowych, które jest szczególnie korzystne ze względu na możliwość podłączenia do Salesforce (jest to jeden z ich marketingowych produktów chmurowych). Jeśli korzystasz z Salesforce CRM, możesz go użyć do śledź podróż klienta w różnych punktach kontaktu.

# 5: Używaj narzędzi wielofunkcyjnych

W tej zatłoczonej przestrzeni jest wiele narzędzi, które służą różnym celom. Znajdź te, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.

NetBase i Sysomos

NetBase i Sysomos można użyć do pomocy znaleźć platformy odbiorców i słowa kluczowe dla treści, jak również monitorować wzmianki i zapewniać wgląd w konwersacje.

Oprócz innych funkcji, NetBase i Sysomos mogą również Zapewnij wgląd w to, które rozmowy z witryn będą wspierać strategię Twojego kanału: jak publiczność angażuje się w dialog, w jakich regionach i w jakich określonych ramach czasowych. Dzięki temu marki mogą podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące tego, co, jak i kiedy publikowane są treści.

TrustRadius

Plik TrustRadius Platforma jest cenna z punktu widzenia porównania. Podłącz dwie podobne platformy i przejrzyj wyniki. Porównanie marki i potrzeby biznesowej z funkcjonalnością narzędzia może pomóc w odkryciu odpowiedniej platformy. Recenzje użytkowników witryny dostarczą rzeczywistych przykładów wykorzystania platform, które odkrywasz.

Uwaga: jeśli Twoja firma należy do regulowanej branży, takiej jak finanse, opieka zdrowotna lub napoje spirytusowe, musisz dodatkowo rozważyć zastosowanie narzędzi zapewniających zgodność z przepisami branżowymi. Na przykład, jeśli jesteś doradcą finansowym, FINRA i SEC wymagają, abyś nagrywał rozmowy społeczne odbywające się w kanałach marki i partnerów. Narzędzia takie jak Actiance, Erado i Hearsay Social mogą wspierać tę infrastrukturę i ułatwiać bieżące monitorowanie.

Wniosek

Gdy masz już na myśli cel i grupę docelową, używaj narzędzi, aby zwiększyć swoją wydajność. Pomogą zmaksymalizować Twój czas, dostarczając jednocześnie dane, które pomogą Ci maksymalnie wykorzystać kampanie w mediach społecznościowych. To, co robisz za pomocą tych narzędzi (jak są używane i jak zwiększają świadomość Twojej marki) jest równie ważne, jak narzędzia, które wybierasz.

Co myślisz? Z jakich narzędzi społecznościowych korzystasz do tworzenia, optymalizacji i monitorowania strategii w zakresie mediów społecznościowych? Czy używasz jednego lub wielu narzędzi? Który z nich jest najbardziej korzystny i dlaczego? Prosimy o podzielenie się swoimi przemyśleniami i zaleceniami w komentarzach.