Jak zbudować lejek reklamowy na Facebooku za pomocą opinii klientów: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, jak tworzyć skuteczniejsze kampanie na Facebooku?

Czy rozważałeś umieszczenie historii sukcesu klientów w swoich reklamach na Facebooku?

W tym artykule będziesz dowiedz się, jak stworzyć lejek reklamowy na Facebooku, korzystając ze studiów przypadków i opinii klientów.

Dlaczego warto korzystać ze studiów przypadków i opinii w reklamach na Facebooku?

W marketingu na Facebooku ludzie często popełniają ten sam błąd: wykorzystując rabaty i oferty do konwersji potencjalnego klienta przy pierwszej interakcji z klientem. Zamiast tego twój Reklamy na Facebooku potrzebować najpierw buduj świadomość i zaufanie do swojego produktu lub usługi. Dopiero później próbujesz zamienić ciepłego leadu w klienta.

Akronim AIDA może pomóc w zapamiętaniu tego procesu. Oznacza świadomość, zainteresowanie, pragnienie i działanie.

Lejek zbudowany na podstawie studiów przypadków i

referencje jest idealny do tego procesu. Studium przypadku przedstawiaj osobiste historie i szczegółowe informacje, które przekonają ludzi, że Twój produkt działa. Referencje zapewniać dowód społeczny że osoby podobne do Twoich potencjalnych klientów chętnie kupują Twój produkt lub współpracują z Tobą. Z biegiem czasu ta treść uczy ludzi, że zapewniasz wiarygodne i powtarzalne wyniki.

Po tobie budowanie odbiorców, którzy wykazują zainteresowanie w swoich studiach przypadków i referencjach, możesz to zrobić zaoferować wersję próbną, wersję demonstracyjną lub zniżkę które potwierdzi, że Twój produkt lub usługa działa dla potencjalnych klientów, a tym samym rozwiąże ich pozostałe wątpliwości.

Jeśli masz sporych obserwatorów na Facebooku, z którymi regularnie się kontaktujesz i udostępniasz cenne treści, możesz zbuduj lejek na Facebooku w oparciu o studia przypadków i referencje za pomocą trzech kampanii, z których każda jest skierowana do ciepłej publiczności. Pierwsza kampania zawiera film ze studium przypadku. Drugi udostępnia wiele obrazów referencyjnych. Trzeci to obraz z ofertą.

Dzięki temu lejkowi możesz zmaksymalizować wyniki osiągane dzięki wydatkom na reklamy na Facebooku. Lejek będzie filtruj perspektywy od zwykłych obserwujących na Facebooku. To też będzie obniżyć koszt pozyskania nowego klienta jednocześnie zwiększając liczbę konwersji. Wreszcie Twój lejek może przyciągnąć poszukiwaczy informacji, którzy nie są teraz gotowi do zakupuale można je później przekonwertować po tym, jak dowiedziałem się o sobie więcej. Oto jak zacząć.

1: Pokaż film ze studium przypadku ciepłej, niestandardowej publiczności

W pierwszej kampanii pokazujesz ciepłym perspektywom film ze studium przypadku, który trwa około 1-5 minut. Jak ty tworzyć i edytować wideoupewnij się, że omawia kontekst, w którym ktoś korzystał z Twojego produktu lub usługi. Następnie wyjaśnij problem, który rozwiązał Twój produkt lub usługa i Twoje podejście do rozwiązania tego problemu. Użyj weryfikowalnych danych, aby przedstawić wyniki osiągnięty produkt lub usługa.

Gdy masz już swój film, możesz rozpocząć tworzenie kampanii.

Skonfiguruj kampanię i budżet

Aby rozpocząć tworzenie kampanii w Menedżer reklam na Facebooku, kliknij Utwórz aby rozpocząć nową kampanię reklamową.

Kolejny, wybierz Widoki wideo jako cel kampanii i nadaj swojej kampanii odpowiednią nazwę, na przykład film ze studium przypadku.

Odpowiedni budżet na kampanię studium przypadku jest ważny, ponieważ kolejne dwie kampanie (generowanie opinii i potencjalnych klientów) będą kierowane do niestandardowych odbiorców wideo utworzonych z tej reklamy studium przypadku. Aby te późniejsze kampanie odniosły sukces, potrzebujesz wystarczającej liczby osób, aby obejrzeć film ze studium przypadku. Ustaw budżet dzienny, który zapewnia wystarczająco dużo wyświetleń wideo, aby stworzyć trwały lejek reklamowy.

Utwórz niestandardowych odbiorców

Możesz tworzyć odbiorców w tym samym interfejsie, w którym tworzysz zestaw reklam. W sekcji Odbiorcy kliknij link Utwórz nowy pod polem Niestandardowi odbiorcy. Z menu rozwijanego wybierz opcję Custom Audience.

W wyświetlonym oknie dialogowym zobaczysz różne opcje tworzenia niestandardowych odbiorców. Wybierz opcję, która zapewni najlepszą ciepłą publiczność dla Twojego filmu ze studium przypadku, czy to Twoja lista klientów, odbiorców witryny na podstawie Piksel Facebooka, albo coś innego. Tylko upewnij się, że odbiorcy w pewnym stopniu już wiedzą o Twojej marce.

W tym przykładzie wybierz opcję Zaręczyny.

Na następnym ekranie wybierz rodzaj zaręczynowy. W tym przykładzie wybierz opcję Strona na Facebooku, która tworzy niestandardową grupę odbiorców obejmującą osoby, które zaangażowały się w stronę na Facebooku.

Następnie, jak pokazano na poniższym obrazku, możesz wybierz stronę na Facebooku, dla której chcesz utworzyć niestandardową grupę odbiorców. Jeśli zarządzasz wieloma stronami, upewnij się, że wybierasz odpowiednią stronę na Facebooku.

Z drugiej listy rozwijanej wybierz opcję zaangażowania. W tym przykładzie wybierz opcję Wszyscy, którzy weszli w interakcję z Twoją stroną.

Aby zarządzać czasem pozostawania osób w tej niestandardowej grupie odbiorców, wprowadź liczbę dni w odpowiednim polu. Wybór optymalnej liczby dni zależy od wielkości odbiorców, budżetu marketingowego, poziomu zaangażowania odbiorców i wcześniejszych działań kampanii promocyjnych. Ogólnie rzecz biorąc, okres 30-60 dni działa dobrze.

Po tobie nadaj swoim odbiorcom odpowiednią nazwę, kliknij przycisk Utwórz odbiorców.

Wybierz Opcje lokalizacji

Po wyświetleniu komunikatu potwierdzającego, że utworzono niestandardową grupę odbiorców i kliknij Gotowe, wrócisz do interfejsu zestawu reklam z nowo utworzoną niestandardową grupą odbiorców zaangażowaną wybraną w polu Niestandardowi odbiorcy.

Możesz teraz wybierz lokalizację, wiek, płeć i szczegółowe opcje kierowania. Jeśli Twoja firma obsługuje określoną lokalizację, wybierz odpowiednią opcję lokalizacji. Zazwyczaj najlepiej pozostawić domyślne opcje kierowania dotyczące wieku, płci i szczegółowego, ponieważ niestandardowi odbiorcy już decydują, kto zobaczy Twoją reklamę.

Umieść swoje ogłoszenie w kanałach Facebook i Instagram

Teraz będziesz wybierz, gdzie reklama będzie wyświetlana na Facebooku i Instagramie. Ponieważ większość filmów ze studiami przypadków ma długość od 30 sekund do 5 minut, nie nadają się one do artykułów błyskawicznych, filmów typu In-Stream ani do sieci odbiorców. Jednak użytkownicy są przyzwyczajeni do oglądania dłuższych filmów w kanale aktualności na Facebooku i na Instagramie, więc wybierz te opcje umieszczania.

Wybierz sposób naliczania opłat

Jeśli chodzi o opcje optymalizacji, możesz wybrać opcję 10 sekundowego oglądania wideo, ponieważ Facebook nie oferuje optymalizacji pod kątem dłuższych wyświetleń wideo. Następnie możesz zdecydować, czy obciążymy Cię płatnością, gdy ktoś obejrzy 10 sekund Twojego filmu (płatność za wyświetlenie), czy według liczby wyświetleń (CPM). Zacznij od płatności za wyświetleniea jeśli koszt stanie się nieracjonalny, przejdź na określanie stawek CPM.

Wybierz film ze studium przypadku dla swojej reklamy

Ostatnim krokiem podczas konfigurowania kampanii wideo ze studium przypadku jest utworzenie reklamy wideo na podstawie wideo ze studium przypadku. W przypadku tekstu wyświetlanego nad wideo w reklamie podsumuj studium przypadku, podając szczegóły, takie jak kim jest klient, jakie są jego problemy i jakie wyniki osiągnął dzięki Twoim usługom. Chcesz, aby ten tekst wzbudził zainteresowanie potencjalnych klientów Twoim studium przypadku.

2. Wyświetlaj reklamy z rekomendacjami zaangażowanym osobom przeglądającym studia przypadków

W przypadku drugiej kampanii w lejku reklam na Facebooku używasz pliku Niestandardowi odbiorcy wideo na Facebooku aby przekierować do osób, które oglądają co najmniej 50% Twojego filmu ze studium przypadku. W przypadku tej kampanii retargetingowej Ty wyświetlaj pięć reklam, aby podzielić się różnymi opiniami klientów.

Przygotuj drugą kampanię

Ze strony głównej Facebook Ads Manager kliknij Utwórz aby utworzyć nową kampanię. Nazwij kampanięcoś odpowiedniego jak „Testimonial” i wybierz cel Reach.

Kolejny, utwórz zestaw reklam w swojej kampanii i nadaj mu odpowiednią nazwę, na przykład „Poniedziałkowa opinia” (ponieważ zestaw reklam będzie wyświetlany w poniedziałki). W tym przypadku, wybierz wystarczający budżet na całe życie aby wyświetlać reklamy w każdy poniedziałek oraz wybierz opcję Uruchom reklamy zgodnie z harmonogramem więc Facebook pozwoli ci zaplanować post na określony dzień i godzinę.

Kiedy planujesz post, wybierz przedział czasowy, który odzwierciedla, kiedy Twoi potencjalni klienci mogą być aktywni na Facebooku. W tym przypadku jest to większość dnia w poniedziałek. (Później w procesie tworzenia tej reklamy zduplikujesz reklamę poniedziałkową, aby w ciągu tygodnia pojawiały się różne opinie).

Utwórz niestandardowych odbiorców wideo

W przypadku tej drugiej kampanii odbiorcami są osoby, które obejrzały co najmniej 50% jednego z Twoich filmów ze studium przypadku. Docierasz do tej grupy, tworząc niestandardową grupę odbiorców wideo na Facebooku.

Zaczynać, kliknij łącze Utwórz nowy w polu Niestandardowi odbiorcy i wybierz opcję Custom Audience.

Gdy otworzy się kreator niestandardowych odbiorców, ty wybierz opcję Zaręczyny tak samo jak w przypadku kampanii studium przypadku. Na następnym ekranie wybierz opcję Wideo.

Zobaczysz wtedy trzy opcje tworzenia niestandardowych odbiorców wideo. Po prawej stronie opcji Zaręczyny, kliknij przycisk Przeglądaj aby otworzyć menu rozwijane i wybierz osoby, które obejrzały co najmniej 50% Twojego filmu.

Następnie wybierz wideo, na którym opiera się Twoja niestandardowa publiczność. W przypadku tej kampanii jest to film ze studium przypadku. Pierwszy, kliknij strzałkę menu rozwijanego Strona i wybierz swoją stronę na Facebooku. Następnie wybierz film ze studium przypadku z listy opcji. Możesz sprawdzić, czy wybrałeś poprawne wideo w kolumnie Wybrane filmy po prawej stronie. Kiedy będziesz gotowy, kliknij przycisk Potwierdź.

Wskazówka: Jeśli masz więcej niż jeden film ze studium przypadku, możesz połączyć widzów wielu filmów w jedną niestandardową grupę odbiorców i pokaż widzom obu filmów ze studium przypadku swoją reklamę z rekomendacjami. Aby to zrobić, po prostu wybierz więcej niż jeden plik wideo, zanim klikniesz przycisk Potwierdź.

Na poniższym obrazku wyświetlany jest wybrany typ zaangażowania i studium przypadku. Następnie wybierasz, jak długo ludzie pozostaną w Twojej niestandardowej grupie odbiorców. W przypadku widzów oglądających filmy możesz zdecyduj się zachować okres członkostwa przez 14 do 21 dni, w zależności od tego, czy chcesz utworzyć 2-tygodniowy, czy 3-tygodniowy lejek reklamowy.

Ty też musisz nadaj swojemu filmowi odpowiednią nazwę. W tym przykładzie widownia nosi nazwę 50% odbiorców wideo ze studium przypadku, co wyjaśnia, do kogo jest kierowana ta niestandardowa grupa odbiorców.

Kiedy skończysz wybierać opcje, kliknij przycisk Utwórz odbiorców aby zakończyć tworzenie publiczności.

Facebook wyświetla komunikat, który potwierdza, że ​​niestandardowa publiczność wideo jest gotowa do użycia w ciągu 30 minut.

Wybierz opcje umieszczenia i dostawy

W interfejsie zestawu reklam nowo utworzona grupa odbiorców wideo 50% studium przypadku jest zaznaczona w polu Niestandardowi odbiorcy.

Jeśli rozmiar tej niestandardowej grupy odbiorców jest mały (ale ma co najmniej 100 użytkowników z tego samego kraju), możesz uczynić podobną publiczność spośród niestandardowych odbiorców tego filmu i kierować reklamy na większą populację Facebooka, która jest podobna do Twoich pierwotnych 50% odbiorców wideo ze studium przypadku.

Pozostaw domyślne ustawienia lokalizacji, wieku, płci i szczegółowych opcji kierowania (chyba że tworzysz podobnych odbiorców na podstawie 50% odbiorców wideo ze studium przypadku). Chcesz użyć domyślnego kierowania, ponieważ każda opcja kierowania poważnie wpłynie na zasięg Twojej kampanii.

W przypadku opcji umieszczania wybierz Kanały Facebooka, Artykuły błyskawiczne i Kanał Instagram. Jeśli chcesz kierować reklamy na sieć odbiorców, najlepiej będzie ustawić ją jako osobne miejsce docelowe.

Optymalizacja dostaw jest prosta. Ty tylko musisz wybierz odpowiednią częstotliwość wyświetlania reklam. W tym przykładzie, jeśli codziennie zmieniasz referencje, częstotliwość trzech wyświetleń dziennie powinna wystarczyć, aby dotrzeć do grupy docelowej (50% odbiorców wideo ze studium przypadku).

Skonfiguruj reklamę

Następnie wybierasz tekst i obraz dla zestawu reklam z poniedziałkową rekomendacją. Napisz tekst reklamy, aby wzbudzić zainteresowanie ludzi filmem referencyjnym. Ponadto link do strony docelowej może zachęcić pierwszych użytkowników do przyjrzenia się Twojej ofercie. Na przykład, jeśli masz program fitness online, Twoja reklama może zawierać podsumowanie opinii i link do oferty konsultacji dietetycznej.

Zmieniaj referencje przez cały tydzień

Twój zestaw reklam jest gotowy do wyświetlania w poniedziałek, ale aby przekonać potencjalnych klientów, możesz pokazać im wiele opinii, planując inną reklamę z rekomendacjami na każdy dzień od poniedziałku do piątku. Aby to zrobić, kopiujesz istniejący zestaw reklam i zmieniasz harmonogram oraz referencje. Cały proces zajmuje tylko około 5 minut.

W interfejsie zestawu reklam wybierz nowo utworzony zestaw reklam (w tym przykładzie nazywa się to Monday Testimonial). Kliknij listę rozwijaną Duplikat i wybierz opcję Szybka kopia. Jeśli wolisz skróty klawiaturowe, naciśnij Ctrl + D.

W wyświetlonym interfejsie edycji zestawu reklam zmienić nazwę nowego zestawu reklam do wtorkowego świadectwa i zmienić harmonogram reklamod poniedziałku do wtorku. Kiedy skończysz, kliknij Opublikuj.

Kolejny, kliknij nowo opublikowany zestaw reklam (Wtorkowe świadectwo) i zmienić tekst i obraz opinii w zduplikowanej reklamie referencyjnej. Gdy skończysz, powtórz proces kopiowania do utwórz zestawy reklam na środę, czwartek i piątek.

3. Przedstaw swoją ofertę konwersji

W trzeciej kampanii ty retargetuj te same osoby, które oglądają co najmniej 50% Twojego filmu ze studium przypadku. Korzystając z niestandardowych odbiorców wideo na Facebooku, ty pokaż tym odbiorcom zdjęcie z ofertą wypróbowania Twojego produktu lub usługi.

Kampania jest podobna do kampanii referencyjnej, ale zamiast pokazywać referencje w poniedziałek do piątku wyświetlasz w sobotę i niedzielę ofertę opartą na obrazie, aby generować leady lub konwersje.

Zaczynać, utworzyć nową kampanię reklamową, nazwij to Oferta konwersji, i nadaj mu cel Reach.

Kolejny, zaplanować zestaw reklam kampaniikursować w sobotę i niedzielę kiedy Twoi potencjalni klienci najprawdopodobniej sprawdzą aktualizacje na Facebooku.

W sekcji Odbiorcy nowego zestawu reklam kliknij pole Odbiorcy niestandardowi i wybierz 50% odbiorców wideo ze studium przypadku z menu rozwijanego, które się pojawi.

Podobnie jak w poprzedniej kampanii, Ty zachowaj domyślne kierowanie na lokalizację, wiek, płeć i szczegółowe kierowanie. Opcje optymalizacji umieszczania i dostarczania są również takie same, jak wybrane w kampanii referencyjnej.

Wybierz Zasięg do optymalizacji i częstotliwość trzech wyświetleń każdego dnia. Kiedy skończysz wybierać te opcje, opublikować zestaw reklam.

Następnie ty utworzyć reklamę oferty konwersji wewnątrz nowego zestawu reklam. W tekście, omówić zalety swojej oferty, co obejmuje, jeśli oferujesz jakieś bonusy, i jaki problem może rozwiązać Twój produkt dla potencjalnych klientów. Skoncentruj się na problemie, na którym zależy Twojemu potencjalnemu klientowi.

Aby to zilustrować, jeśli prowadzisz program fitness online, Twoja oferta próbna potencjalnego klienta / konwersji może obejmować bezpłatną konsultacje ekspertów, trzydniowe opinie ekspertów na temat twoich posiłków i bezpłatna aplikacja mobilna do monitorowania kondycji cele.

Po utworzeniu tej reklamy masz w pełni funkcjonalny lejek reklamowy na Facebooku, który możesz rozpocząć jako wieczną kampanię.

Chcesz więcej podobnych? Poznaj reklamy na Facebooku dla firm!

Wniosek

Budowanie lejka reklamowego na Facebooku za pomocą studiów przypadków i referencji zwiększa Twoje szanse na przekształcenie potencjalnego klienta w płacącego klienta. Ścieżka z trzema kampaniami opisana w tym artykule działa jak wiecznie zielony lejek sprzedaży, więc po tobie skonfigurować, kampanie przenoszą użytkowników do ścieżki i z niej na podstawie ustawień i odbiorców sprecyzować.

Osoby, które obejrzą film ze studium przypadku, pozostaną na Twojej liście remarketingowej do 21 dni w trakcie kiedy starasz się ich przekonać referencjami i atrakcyjną ofertą, dopóki nie wyjdą z lejek. Ta ciągła pielęgnacja może pomóc Ci uzyskać więcej konwersji.

Co myślisz? Czy korzystałeś ze studiów przypadków lub referencji w swoich lejkach? Jak działały te reklamy? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach.