Alexa Flash Briefings: Co marketerzy muszą wiedzieć: Social Media Examiner

Chcesz regularnie docierać do ludzi za pośrednictwem inteligentnych głośników?

Zastanawiasz się, jak działają instrukcje Flash Alexa?

Aby zbadać, w jaki sposób marketerzy mogą skorzystać z krótkich briefingów Alexy, przeprowadzam wywiad z Chrisem Broganem.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom, właścicielom firm i twórcom odkryć, co sprawdza się w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Chris Brogan, doradca ds. marketingu cyfrowego dla dużych firm. Specjalizuje się w marketingu doświadczeń klientów ze szczególnym uwzględnieniem nowych technologii. Jest także gospodarzem nowego podcastu, Tworzenie marki.

Chris wyjaśnia, dlaczego teraz jest czas, aby skorzystać z platformy Alexa.

Dowiesz się również, jak zaoszczędzić czas na opracowywaniu treści instruktażowych i zarządzaniu dźwiękiem.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Alexa Flash Briefings

Chris zaczyna z inteligentnymi głośnikami

Chris mówi, że nigdy nie jest na krawędzi niczego. Gdy po raz pierwszy spotkał inteligentnego głośnika, nie był pod wrażeniem. Możesz poprosić go o odtworzenie utworu, ale on nie odtwarza muzyki bez przerwy w swoim domu i ma ładniejsze głośniki niż to urządzenie.

Jednak kiedy Chris dowiedział się o odprawach flashowych Alexy i podobnych technologiach na innych platformach, zobaczył aplikację biznesową dla interfejsu konwersacyjnego. Na przykład, kiedy Chris kupił laptopa z systemem Windows, aby grać w grę ze swoim synem, skonfigurował go za pomocą Cortany, interfejsu konwersacyjnego systemu Windows.

W przypadku zakupów detalicznych, aby konkurować z Amazon, Google Home nawiązał współpracę z Walmart i eBay. Apple ma Siri. Marc Benioff, dyrektor generalny Salesforce, właśnie ogłosił, że próbuje stworzyć interfejs konwersacyjny dla lekarzy, aby mogli również wystawiać recepty i opiekować się pacjentem za pomocą urządzenia audio.

Ponieważ największe firmy technologiczne mają własne interfejsy konwersacyjne, rosnąca konkurencja sugeruje, że te firmy wiedzą coś o tej technologii, czego zwykli ludzie nie wiedzą. W miarę rozwoju technologii Chris uważa, że ​​obecne możliwości oznaczają, że teraz jest właściwy czas, aby marketerzy i firmy zaczęli zastanawiać się, jak z niej korzystać.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Chris omawia, jak interfejsy konwersacyjne są podobne do Jarvisa z filmu, Człowiek z żelaza.

Potencjał dla Alexa Flash Briefings

W miarę doskonalenia technologii sztucznej inteligencji i rozpoznawania głosu przetwarzanie języka naturalnego umożliwia interakcję z urządzeniem bez używania doskonałej składni. Oprogramowanie nie musi doskonale słyszeć wszystkich słów. Potrafi odgadnąć znaczenie z kontekstu.

Na przykład każde z tych urządzeń może odpowiedzieć użytkownikowi, który mówi „Czysty produkt, powiedz mi o pogodzie” lub „Czysty produkt, czy Ed Asner wciąż żyje?” Lub „Czysty produkt, kiedy jest następny raz Avengers: Infinity War gra w mojej okolicy? ” We wszystkich przypadkach możesz użyć tej technologii zamiast patrzeć na ekran.

Chris wierzy, że technologia głosowa znajduje się w tym samym miejscu, co urządzenia mobilne kilka lat temu, kiedy ludzie mówili: „Mobilność nadchodzi Nadchodzi mobilność ”. Po tym, jak naprawdę pojawił się telefon komórkowy, witryny, które nie traktowały priorytetowo urządzeń mobilnych, przestały pojawiać się w wynikach wyszukiwania Google. Podobnie, ponieważ technologia głosowa może teraz rozumieć, co mówimy, niezależnie od fleksji, akcentu itp., Dzieją się magiczne rzeczy.

Liderzy branży mówią o coraz częstszym stosowaniu inteligentnych głośników. Bardzo niedawny artykuł z PSFK powiedział, że 65% osób w wieku od 25 do 49 lat wchodzi w interakcję z asystentem AI (co jest innym określeniem inteligentnego głośnika) przynajmniej raz dziennie. Satya Nadella, dyrektor generalny Microsoft, mówi Głosowa i konwersacyjna sztuczna inteligencja reprezentuje nową erę informatyki.

Jednak, PwC zauważa, że ​​niezrozumienie przez ludzi tego, co robią inteligentne głośniki lub brak zaufania do technologii, spowolniło jej wdrażanie. Dla marketerów, którzy nie dodali jeszcze inteligentnego głośnika do swoich domów, Chris zauważa, że ​​największym przekleństwem marketera jest myślenie, że wszyscy są tacy jak oni. Podkreśla to Echo Dot był najlepiej sprzedającym się produktem na Amazon w okresie świątecznym 2017.

W rzeczywistości miliony ludzi mają inteligentne głośniki. Niedawna ankieta przeprowadzona przez NPR i Edison Research odkryli, że około 39 milionów ludzi w USA używa jakiegoś rodzaju inteligentnych głośników. Jednak platforma jest głodna treści. Alexa ma tylko około 1000 odpraw flashowych. Ten brak treści jest szansą dla marketerów.

Co więcej, Chris uważa, że ​​coraz więcej osób będzie nadal kupować inteligentne głośniki, ponieważ są one tak wygodne. Aby to zilustrować, możesz powiedzieć: „Zamów więcej podwójnych baterii A”, a Alexa powie: „Ostatnimi, które zamówiłeś, były te Duracell Procells. Czy chcesz tego ponownie? ” Następnie możesz powiedzieć „Jasne”, podać swój kod i gotowe. Nie musisz podnosić wzroku znad tego, co robisz.

Niski koszt tej technologii również prawdopodobnie przyczyni się do jej przyjęcia. Użytkownicy iOS mogą sprawdzić, jak działa Alexa za pośrednictwem aplikacji Amazon iOS. Możesz kupić podstawowy inteligentny głośnik za około 40 do 50 USD.

Posłuchaj programu, aby poznać moje przemyślenia na temat porównania inteligentnych głośników do botów.

Jak ludzie używają inteligentnych głośników

Większość użytkowników inteligentnych głośników kupuje po jednym do każdego ważnego pomieszczenia w domu. Na przykład rodzice Chrisa nie sądzili, że polubią ich inteligentny głośnik, ale teraz mają jeden do pracy przy komputerze, a drugi w sypialni. Chris uważa, że ​​wkrótce prawdopodobnie dodadzą trzecią.

Zazwyczaj pierwszy inteligentny głośnik jest umieszczany w miejscu, w którym osoba przebywa najczęściej, np. W biurze domowym lub w kuchni. Chociaż ludzie dodają inteligentny głośnik, mając na uwadze jeden przypadek użycia, dodają więcej głośników, gdy odkryją inne zastosowania. Najważniejszym zastosowaniem jest słuchanie muzyki przesyłanej strumieniowo, ale ludzie szybko przechodzą do ustawiania timera lub alarmów, słuchania wiadomości i znajdowania przepisów.

Aby poprawić swoje zdrowie, możesz śledzić kalorie, dodając oprogramowanie do śledzenia kalorii do inteligentnego głośnika. Wtedy możesz powiedzieć: „Puste urządzenie, właśnie zjadłem kanapkę z pastrami. Zadbaj o to ”, a mówca doda kalorie z twojej kanapki do wyniku.

Teraz, Amazon ma ogromny udział w rynku inteligentnych głośników. Około 30% do 40% użytkowników ma Echo, a kolejne 30% ma Echo Dot. Inteligentne głośniki Google, Google Home i Home Mini, to druga najpopularniejsza opcja. W tej chwili inteligentne głośniki to produkt Amazona z kilkoma innymi na skrzydłach.

Oprócz inteligentnego głośnika wiele pojazdów silnikowych ma wbudowaną tę technologię, ponieważ ludzie nie chcą zostawiać swoich inteligentnych głośników w tyle. Nowsze, inteligentniejsze lodówki, w tym Samsung i kilka innych, również mogą być zintegrowane z tą technologią.

Amazon dzwoni do aplikacji, które programiści mogą budować umiejętności Alexa, a Ty możesz je tworzyć za pomocą Zestaw umiejętności Alexa. Dostępne umiejętności rosną wykładniczo. W listopadzie 2016 r. Dostępnych było 5000 umiejętności, a rok później ich liczba wzrosła do 25 000. Ten rodzący się wzrost to kolejny powód, aby zacząć wchodzić teraz w Alexę.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć moje przemyślenia na temat różnych sposobów wykorzystania tej technologii w najbliższej przyszłości.

Podstawy marketingu dla Alexa Flash Briefings

Na wysokim poziomie, aby utworzyć odprawę flash Alexa, nagrywasz i przesyłasz plik audio. Wiele osób tworzy te briefingi, aby udostępniać codzienne wersje niektórych treści, takich jak wiadomości, sport, pogoda i tak dalej. Chociaż odprawa może trwać nawet 10 minut, odprawy, na które ludzie zapisują się, prawie zawsze trwają około 1 minuty.

Ludzie często słuchają ich krótkich odpraw, gdy rano wstają i przygotowują się. Po tym, jak powiesz „Alexa, zagraj w moją błyskawiczną odprawę”, odprawy, do których się zapisałeś, np. Techniczne, pogodowe lub biznesowe, zacznij grać pojedynczo. Każda odprawa zwykle zaczyna się od nazwiska producenta treści, więc w krótkiej informacji NPR będzie napisane „Z National Public Radio, oto.. .”

Jeśli nie podoba Ci się konkretna odprawa, możesz powiedzieć „Pomiń tę” lub „Dalej”. Chris lubi otrzymywać wiadomości z krótkich briefingów. Słucha również, aby zrozumieć, co robią inni ludzie, aby dowiedzieć się, jak może dodać do tego krajobrazu.

Następnie odtwarzam jedną z krótkich prezentacji Chrisa:

„Co Blockchain może mieć wspólnego z grami? Cóż, okazuje się, że to coś naprawdę fajnego i coś, w co się angażuję. To jest twoje Tworzenie marki aktualizacja flash. Jestem Chris Brogan.

„Jeśli nie grasz w wiele gier wideo, być może nie zdawałeś sobie sprawy, że bardzo się zmieniły od niepamiętnych czasów. Nie tylko chodzisz po niektórych światach gry i grasz, ale masz możliwość zbierania przedmiotów i rzeczy oraz tworzenia postaci, które są bardzo wyjątkowe.

„Ale co się dzieje, jeśli zdecydujesz, że chcesz sprzedać produkt, sprzedać swoją grę lub wymienić się grą, a następnie wybierzesz coś nowego, gdzie to idzie? Jak to wymieniasz? Co dalej? Możliwość dodania namacalnej wartości do zasobu cyfrowego jest czymś dość ważnym i Blockchain radzi sobie dość dobrze.

„Blockchain, czyli przeniesienie księgi wartości, która znajduje się pod wieloma różnymi produktami podobnie jak Bitcoin i inne kryptowaluty, dodaje sobie [sic] naprawdę dobre miejsce do bycia z wideo Gry. Gry kolekcjonerskie, takie jak na przykład Pokémon, są idealnym miejscem do tego typu rzeczy.

„I tylko osobisty zwiastun: jestem związany z firmą, która ma zamiar wykonywać tego rodzaju prace. Więc skontaktuj się. Jestem Chris Brogan. Aby zobaczyć pełny podcast, wejdź na Chrisbrogan.com/makingthebrand lub obejrzyj go, gdziekolwiek zobaczysz podcasty ”.

Dzięki tej odprawie Chris próbuje osiągnąć trzy rzeczy. Pierwsza to branding audio. Chris chce, aby ludzie wciąż słyszeli jego głos i zainteresowali się jego podcastem. Po drugie, na samym początku, przed małą częścią muzyczną, Chris ma zwiastun, aby ludzie chcieli usłyszeć jego flashową odprawę. Po trzecie, Chris chce wzbudzić zainteresowanie słuchaczy swoimi zajęciami biznesowymi.

Zamiast promować swoją błyskawiczną odprawę, Chris sprawdził, w jaki sposób może ona organicznie rozwinąć się. Ponieważ Chris w głębi duszy jest głównie marketerem, nie milczał na temat swojej krótkiej odprawy, ale starał się nie łączyć jej ze swoją obecną publicznością. Chris przyjął podobne podejście w swoim podcastie i uwielbia przyciągać słuchaczy spoza jego sfery.

Aby zasubskrybować odprawę flashową, użytkownik może dodać umiejętność za pośrednictwem strony internetowej Amazon lub aplikacji na smartfona, aby odprawa była odtwarzana na jego głośniku. Na przykład, aby dodać krótkie podsumowanie Chrisa, możesz wyszukać w Umiejętności „Tworzenie marki” lub „Chris Brogan”.

Jednak wyszukiwanie w Amazon jest trochę mniej niż korzystne. Ponieważ Amazon i Google konkurują bezpośrednio ze sobą, Amazon nie może korzystać z wyszukiwarki Google.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak podejście Chrisa do promowania jego podcastu wpłynęło na postrzeganie go przez słuchaczy.

Wskaźniki Alexa Flash Briefing

Amazon zapewnia niewiele statystyk, ale te, które zapewniają, obejmują unikalnych klientów, liczbę odtworzeń, maksimum na godzinę i średnią na godzinę. Dzięki tym danym możesz zacząć zastanawiać się, kto zwraca na siebie uwagę.

Chociaż liczba Chrisa jest bardzo mała, podążają we właściwym kierunku. Jego baza klientów zmienia się w tę iz powrotem przez zaledwie kilkaset. W czasie tego podcastu jego wskaźnik maksymalnej liczby osób na godzinę wynosił kilkaset osób, ale Chris mówi, że zwykle jest to pół tuzina. Jednak od marca do dnia tego nagrania jego subskrypcje wzrosły o 295%, jego sztuki wzrosły o 1000%.

Chris mówi, że te liczby wskazują na okazję, jaką oferuje Alexa w formie błyskawicznych odpraw i zachęcają go do dalszego zwracania uwagi.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o uczuciach Chrisa w stosunku do metryk odprawy Alexy.

Jak stworzyć Flash Briefing

Odprawa flash Alexa jest dostępna tylko przez 24 godziny, a następnie znika. Jeśli jednak nie pracujesz dla serwisu informacyjnego, który dostarcza przełomowe historie, możesz przetwarzać zbiorczo pliki przesyłanie plików audio przez kilka dni w jednym posiedzeniu, co usprawnia pracę polegającą na dostarczaniu każdemu krótkiej informacji dzień.

Posiadanie procesu pomaga Chrisowi pamiętać o regularnym przesyłaniu treści, dzięki czemu przypadkowo nie zabraknie mu krótkich informacji, a tym samym subskrybenci nie otrzymają od niego informacji.

Aby przetwarzać wsadowo krótkie odprawy Alexy, Chris postępuje tak samo, jak w przypadku swojego podcastu. Jedyną różnicą jest to, że odprawy flash to mniejsze pliki audio, które planuje na każdy dzień, a nie raz w tygodniu. Ponieważ większość programów do podcastów nie jest przeznaczona do planowania zbiorczego, proces ten może wydawać się ręczny i żmudny.

To powiedziawszy, Chris mówi, że cały proces nie jest taki trudny i sam przetwarza wszystkie swoje instrukcje flash, w tym edycję dźwięku i dodawanie muzyki. Pomysł tworzenia codziennych treści może wydawać się zniechęcający, ale praca Chrisa nadal pozostawia mu czas na prowadzenie firmy, podcast, bloga, dwie strony internetowe i biuletyn.

Chociaż flash briefingi Alexy mają zniknąć po 24 godzinach, Chris zauważa, że ​​na początku miał problemy z procesem planowania. Ustawienie w jego oprogramowaniu do hostowania podcastów, Libsyn, zachował pliki zamiast pozwolić im zniknąć. W rezultacie wszystkie flashowe odprawy Chrisa były odtwarzane przez cały czas; słuchacze usłyszeli pięć lub sześć briefingów z rzędu zamiast tylko jednej.

Na szczęście Jeff Smith, który biegnie AlexaGuy.com, skontaktował się z Chrisem i naprawił problem.

Planowanie treści: 1-minutowa odprawa Flash Alexa nadaje się do treści, które pomagają w budowaniu niszowych odbiorców. Na przykład fajnym pomysłem na Krispy Kreme może być zestawienie pączków dnia. Chociaż 1 minuta brzmi jak nic, z czasem Chris odkrył, że 1 minuta to świetna długość.

Chris używa do rozpoczęcia planowania błyskawicznych odpraw dotyczących Alexy Feedly, które jest potężnym narzędziem do szybkiego gromadzenia i analizowania wielu informacji. Dzięki Feedly Chris stworzył alerty dotyczące różnych wyszukiwanych haseł, co daje około 1000 potencjalnych danych do pobrania każdego dnia. Chris przemierza wszystkie te treści jak mała maszyna Bloomberga. Jeśli coś jest dobre, dodaje to do folderu na odprawę.

Po wybraniu tematów, które chce omówić, Chris wyjaśnia swoje własne podejście do tematu. Jego celem jest przedstawienie przepisu na wykorzystanie technologii takiej jak Blockchain, chatboty lub inne tematy, które porusza dzień po dniu. Po tym, jak jego publiczność usłyszy wszystkie te pomysły za pośrednictwem krótkich odpraw dotyczących Alexy, Chris ma nadzieję zainspirować ludzi do wykorzystania ich w swoich firmach, a także zwrócić się do niego o więcej informacji.

Chociaż Chris jest kuratorem treści, podkreśla, że ​​jego krótkie omówienie nie tylko odrzuca kilka pomysłów. Chris wskazuje, w jaki sposób może udzielić pomocy w określonym temacie, opracowuje historię na ten temat do swojego krótkiego odprawy i wykorzystuje tę historię, aby poprowadzić ludzi do sprawdzenia innych jego ofert. Chris zawsze odwołuje się do oryginalnej historii, ale dostarcza także oryginalnych treści.

Tworzenie plików audio: Po utworzeniu treści następnym krokiem jest nagranie i edycja dźwięku do odprawy flash. W systemie macOS możesz użyć GarageBand nagrywać i edytować dźwięk. W systemie Windows ludzie często używają plików Śmiałość. Musisz także hostować plik audio online. Ten proces jest podobny do podcastów, więc zasoby dla początkujących podcastów mogą wyjaśnić, jak działa ten proces.

Tworzenie umiejętności Alexa: Dalej, ty stwórz umiejętność Amazon, która zapewni błyskawiczne podsumowanie. Aby rozpocząć, zarejestruj bezpłatne konto programisty. Możesz podać swoje istniejące hasło Amazon i informacje lub możesz wysłać oddzielny e-mail. Następnie wybierasz opcję tworzenia nowej umiejętności Alexa.

Pojawi się formularz z kilkoma polami, które należy wypełnić. W jednym z pól musisz podać adres URL kanału RSS, który powie umiejętności, gdzie znaleźć pliki audio. Aby uzyskać ten adres URL, Chris używa Libsyn, która jest jedną z dużych usług do hostowania plików audio podcastów. Możesz założyć konto Libsyn za jedyne 5 USD miesięcznie.

Po wypełnieniu formularza postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie oraz przeczytaj i zaakceptuj umowy, jeśli zgadzasz się z warunkami. Po tym, jak Amazon poświęci dzień lub dwa na przejrzenie odprawy flash, możesz iść. Żyjesz. To naprawdę takie proste. Cały proces trwa około 10 minut.

Chris rzadko powracał do narzędzi programistycznych Amazona od czasu utworzenia swojego flash briefingu. Przez większość czasu używa Libsyn do ładowania plików do jego odprawy flash Alexa.

Jednak Chris korzysta ze strony Amazon, aby sprawdzić swoje wskaźniki, ponieważ Amazon musi tylko raz wyciągnąć plik audio z instruktażem flash, aby odtworzyć go wiele razy. Sprawdzając dane w Amazon zamiast w Libsyn, Chris ma nadzieję, że uniknie nieścisłości. Chociaż jego liczby wciąż są na razie niskie, nie chciałby myśleć, że jego flash briefing był odtwarzany tylko raz, podczas gdy w rzeczywistości grał znacznie więcej.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego teraz jest czas, aby zacząć tworzyć krótkie odprawy Alexa.

Odkrycie tygodnia

Z Adobe Capture, możesz znaleźć dokładne kolory w dowolnym schemacie kolorów, niezależnie od tego, czy jest to drukowany element, czy scena natury.

Powiedz, że jesteś w drodze na świat i widzisz schemat kolorów, którego chcesz użyć w marketingu cyfrowym. Po prostu otwórz aplikację i wyceluj ją w schemat kolorów, który chcesz uchwycić. Następnie aplikacja identyfikuje kluczowe kolory wraz z ich szesnastkowymi kodami kolorów. Możesz wyeksportować schemat kolorów, aby pracować z nim również w Adobe Creative Suite.

Adobe Capture to bezpłatna aplikacja mobilna dla iOS i Android.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o Adobe Capture i daj nam znać, jak to działa w Twoim przypadku.

Kluczowe wnioski z tego odcinka:

• Odwiedzić Witryna Chrisa, gdzie możesz się zarejestrować jego biuletyn.
• Posłuchaj Making the Brand, nowego podcastu Chrisa, za pośrednictwem iTunes lub Zszywacz.
• Subskrybuj Błyskawiczna odprawa Chrisa dotycząca Alexy.
• Sprawdź, co myślą liderzy branży, tacy jak PSFK, CEO Microsoft, Satya Nadella, i PwC mówią o przyszłości inteligentnych głośników.
• Dowiedz się więcej o sprzedaż Echo Dot w wakacje 2017 i Udział Amazona w rynku inteligentnych głośników.
• Przeczytać niedawne badanie przeprowadzone przez NPR i Edison Research o korzystaniu z inteligentnych głośników w USA
• Poznaj Zestaw umiejętności Alexa.
• Dowiedz się więcej o Jeffie Smithie, który prowadzi AlexaGuy.com.
• Sprawdź oprogramowanie do hostowania podcastów Libsyn.
• Dowiedz się, jak dobrać treści za pomocą Feedly.
• Nagrywaj i edytuj dźwięk za pomocą GarageBand lub Śmiałość.
• Nauczyć się jak utwórz odprawę flash Alexa z artykułem Social Media Examiner krok po kroku.
• Spróbuj Adobe Capture aplikacja mobilna włączona iOS lub Android.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast lub wejdź na Facebook Live.
• Pobierz Raport branżowy 2018 o marketingu w mediach społecznościowych.

Co myślisz? Jakie są twoje przemyślenia na temat odpraw flashowych Alexy? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.