4 bezpłatne narzędzia, które pomogą Ci społecznie monitorować Twoją markę: Social Media Examiner

Czy wiesz, co ludzie mówią o Twojej marce? Chcesz wiedzieć, jak monitorować te rozmowy?

Niezależnie od wielkości Twojej firmy, są szanse, że dobrzy ludzie rozmawiają o Tobie i Twojej marce za pośrednictwem sieci społecznościowych i blogów. W tym artykule omówię cztery bezpłatne narzędzia do monitorowania, które pomogą Ci rozpocząć.

Pierwsze kroki: Jak ludzie mówią o Tobie?

Dobre miejsce, aby dowiedzieć się, jak ludzie znają Twoją markę i mówią o niej spójrz na słowa kluczowe i wyrażenia, których używają do znalezienia Twojej witryny.

Możesz znaleźć te dane w pakiecie analitycznym, którego używasz w swojej witrynie. Jeśli nie używasz pakietu analitycznego, takiego jak Google Analytics, Webtrends lub Clicky, następnie przeprowadź burzę mózgów słów kluczowych i wyrażeń, których używają klienci / klienci w rozmowach z nimi.

Musisz zdecydować, jakie narzędzia umieścisz w zestawie narzędzi do monitorowania marki. Do wyboru jest mnóstwo narzędzi! Jest mnóstwo witryn internetowych, aplikacji, oprogramowania i powiadomień e-mailowych! To tylko kilka przykładów. Tu są

cztery bezpłatne narzędzia do monitorowania marki:

Narzędzia do monitorowania

1: system alertów e-mail Google

Możesz się zarejestrować Alerty Google szybko, łatwo i stosunkowo bezboleśnie! Korzystając z tych słów kluczowych i fraz z wstępnych badań, możesz zdecydować się na mieć jakiekolwiek wystąpienia tych słów kluczowych i fraz w połączeniu z Twoją marką, produktem lub usługą, ponieważ Google znajduje je online, wysyłane prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

Na przykład pracuję dla międzynarodowego lotniska Harrisburg (HIA), regionalnego lotniska położonego w środkowej Pensylwanii. HIA wie, że ich marka jest często wyszukiwana i określana jako „lotnisko Harrisburg”, „lotnisko HIA” i „MDT”. Lotnisko." Dlatego zarejestrowałem się, aby otrzymywać Alerty Google nie tylko dotyczące pełnej nazwy naszej firmy, ale także trzech wyrażeń kluczowych katalogowany.

Za każdym razem, gdy Google zaindeksuje jakiekolwiek wzmianki w wynikach wyszukiwania czterech alertów, na które się zapisałem, otrzymuję powiadomienie e-mail w mojej skrzynce odbiorczej. Powiadomienie to bezpośredni link do artykułu, strony internetowej, bloga, recenzji produktu itp., W którym pojawiło się słowo kluczowe lub fraza. mogę kliknij link, aby przejść bezpośrednio do lokalizacji wzmianki o marce.

# 2: Wzmianka społeczna

Uwaga redaktora: SocialMention nie jest już aktywnym narzędziem online.

SocialMention pozwala łatwo śledzić i mierzyć, co ludzie mówią o Tobie, Twojej firmie, nowym produkcie lub dowolnym temacie w całym środowisku mediów społecznościowych w sieci w czasie rzeczywistym. SocialMention bezpośrednio monitoruje ponad 100 serwisów społecznościowych, w tym Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google i tak dalej.

Śledzi również to, co mówią twoi konkurenci. Dostęp do niego można uzyskać bezpośrednio ze strony internetowej narzędzia lub możesz pobierz widżet i dodaj go do swojej witryny aby mieć wygodny dostęp do szumu na temat Twojej marki bezpośrednio z bloga lub witryny firmowej. Dostępna jest również wtyczka wyszukiwania, która umożliwia wybranie SocialMention z poziomu opcji wyszukiwania przeglądarki.

Jest prosty i łatwy w użyciu. Wystarczy wpisać markę, produkt, nazwę usługi lub słowa kluczowe / frazę w polu wyszukiwania i wybrać, gdzie chcesz chcesz przeszukać sferę społecznościową pod kątem wprowadzonych terminów wyszukiwania i kliknij przycisk Szukaj. Polecam przeszukać wszystkie kategorie, ale jeśli masz ograniczony czas i zasoby, zawężenie zakresu i głębokości wyszukiwania może być dobrym punktem wyjścia.

W oparciu o kryteria wyszukiwania, SocialMention zwróci wszystkie wzmianki o Twojej marce lub słowie kluczowym / frazie w całej sieci.

W wynikach otrzymasz szereg statystyk, a nie tylko wystąpienia wzmianek o markach / słowach kluczowych. Na podstawie danych wyszukiwania SocialMention podadzą oceny nastrojów, najczęściej używane słowa kluczowe w połączeniu z Twoją marką, najwięksi użytkownicy Twojej marki (ci, którzy o niej wspominają), siła, pasja, sięgnąć i więcej.

Jesteś w stanie klikaj linki, w których pojawia się Twoja marka, co ułatwia bezpośrednią reakcję osobie lub stronie wymieniającej Twoją markę lub słowo kluczowe / wyrażenie.

Chociaż podane dane nie są całkowicie naukowe, stanowią dobry punkt odniesienia do zrozumienia natury typów rozmów i komentarzy związanych z Twoją marką.

# 3: TweetDeck

Aby zawęzić, gdzie monitorujesz swoją markę, TweetDeck oferuje prosty sposób przeglądać wiele rozmów i wyszukiwań z jednego miejsca. Możesz korzystać z pulpitu nawigacyjnego w wielu lokalizacjach, takich jak laptop, komputer stacjonarny, smartfon i tablet.

TweetDeck to wielofunkcyjne narzędzie. Umożliwia zapisywanie wyszukiwań słów kluczowych na Twitterze; wyszukiwanie hashtagami; monitoruj swój Tweety obserwujących na Twitterze, listy na Twitterze i odpowiedzi @; i umożliwia tweetowanie również z Twojego konta (kont). Nie jesteś ograniczony tylko do tweetowania za pomocą TweetDeck, możesz także aktualizować profile na Facebooku i konta LinkedIn.

Moc TweetDeck i innych podobnych pulpitów nawigacyjnych, takich jak HootSuite, CoTweet lub Seesmic, to umiejętność zobacz tweety (rozmowy, komentarze, opinie) dotyczące Twojej marki i słów kluczowych / fraz w czasie rzeczywistym.

# 4: Technorati

Do monitoruj blogosferę pod kątem tego, co blogerzy piszą o Twojej marce, Polecam Technorati. To narzędzie online, które przeszukuje katalog blogów zawierający prawie 1,3 miliona blogów pod kątem wszystkich wzmianek o marce lub słowach kluczowych / frazach wpisanych w polu wyszukiwania.

Po zestawieniu wyników wyszukiwania masz listę postów do ponownego przejrzenia określić, jakie rodzaje recenzji produktów i usług, komentarze, opinie, historie i inne informacje dotyczące Twojej marki są udostępniane.

Korzystanie z Technorati do monitorowania marki za pośrednictwem blogów umożliwia publikowanie komentarzy i opinii na temat postów na blogu. Kolejne narzędzie, które Ci na to pozwala dołącz do rozmowy o Twojej marce.

Wyniki wyszukiwania, które uzyskujesz dzięki przeszukiwaniu blogów Technorati, mogą być potężnym narzędziem do znajdowania i budowania sieci blogerów ambasador marki. Gdy znajdziesz wzmiankę o swojej marce w poście na blogu, poświęć trochę czasu na jej przeczytanie i skomentowanie. Jeśli w komentarzach do posta na blogu pojawią się pytania dotyczące Twojej marki, produktu lub usługi, odpowiedz na nie. Wielu blogerów, którzy poświęcą czas na pisanie o Twojej marce, z radością przyjmie Twój udział w komentarzach / rozmowie. Wykorzystaj te okazje do zaangażowania się zbuduj swoją sieć ambasadorów marki, bo często ci ludzie są jednymi z Twoich największych fanów i zwolenników!

Przedstawione cztery DARMOWE narzędzia to niewielka próbka tego, co jest dostępne do monitorowania marki. Dostępnych jest wiele opcji, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych, takich jak JitterJam, Vocus, Radian6 i HubSpot. Są bogate w raportowanie i możliwości jako narzędzia do monitorowania.

Decydując, które narzędzia monitorujące najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej marki, weź pod uwagę wszystkie te kwestie: co, gdzie, jak i dlaczego monitorujesz.

Pomoże Ci to zaplanować i miejmy nadzieję, odniesiesz sukces w monitorowaniu marki, a także zapewni mapę drogową dotyczącą tego, jak i gdzie uczestniczyć w rozmowach na temat Twojej marki w sferze społecznej.

Jakie są Twoje myśli? Jakie narzędzia rozważałeś do monitorowania marki? Czy obecnie zajmujesz się monitorowaniem marki? Czy pomaga Ci to lepiej zrozumieć, jak ludzie postrzegają Twoją markę, produkty lub usługi? Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.